王花麗 尹伶俐*

（解放軍第一五二醫(yī)院 消化內(nèi)科，河南 平頂山 467000）

優(yōu)質(zhì)護(hù)理在消化內(nèi)科護(hù)理管理中的應(yīng)用

王花麗 尹伶俐*

（解放軍第一五二醫(yī)院 消化內(nèi)科，河南 平頂山 467000）

目的分析探討優(yōu)質(zhì)護(hù)理在消化內(nèi)科護(hù)理管理中的臨床應(yīng)用效果。方法將我院2014年～2016年消化內(nèi)科收治的120例患者，隨機(jī)分為觀察組和對照組，每組各60例。觀察組患者給予常規(guī)護(hù)理和優(yōu)質(zhì)護(hù)理，對照組患者在治療期內(nèi)給予常規(guī)護(hù)理，對比兩組患者住院時(shí)間、康復(fù)效果和對護(hù)理人員的滿意度，評(píng)價(jià)優(yōu)質(zhì)護(hù)理在消化內(nèi)科護(hù)理管理中的臨床應(yīng)用效果。結(jié)果觀察組患者的康復(fù)率為96.7%顯著高于對照組的81.6%；且觀察組的平均住院時(shí)間為（6.4±1.8）d也顯著低于對照組的（12.8±3.6）d，在住院期間，觀察組患者的護(hù)理的滿意度為100%顯著高于對照組的85%。結(jié)論優(yōu)質(zhì)護(hù)理可顯著縮短消化內(nèi)科患者的住院時(shí)間，提高患者的康復(fù)率和對護(hù)理人員的滿意度，值得臨床推廣應(yīng)用。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理；消化內(nèi)科；臨床效果

隨著人們生活水平的提高，醫(yī)療模式的發(fā)展也逐漸完善，人們對護(hù)理水平的要求也越來越高，各個(gè)醫(yī)院的醫(yī)療模式也在發(fā)生轉(zhuǎn)變，由之前的以疾病為主，轉(zhuǎn)換為現(xiàn)在的以患者為主，逐步提高了醫(yī)護(hù)人員的護(hù)理水平[1]。優(yōu)質(zhì)的護(hù)理不僅可以有效緩解患者在疾病中的情緒同時(shí)更有效的改善了護(hù)理人員與患者的關(guān)系，同時(shí)也提高了醫(yī)院的聲譽(yù)。本文對我院2014年～2016年收治的120例消化內(nèi)科患者采取隨機(jī)分組研究，觀察優(yōu)質(zhì)護(hù)理和普通護(hù)理對患者的臨床效果，現(xiàn)對其結(jié)果分析報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料：收集我院2014年1月至2016年1月收治的120例消化內(nèi)科患者作為研究對象，其中男患者64例，女患者56例；年齡在18～71歲，平均（42.5±2.2）歲。其中上消化道初學(xué)患者32例，消化性潰瘍患者36例，肝硬化患者18例，胃潰瘍患者21例，上消化道出血合并消化道潰瘍患者13例。120例患者經(jīng)過隨機(jī)分為觀察組和對照組，兩組患者年齡、性別和病情等一般資料無顯著性差異（P＞0.05），所得結(jié)果具有可比性，存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

1.2 護(hù)理方法：對照組患者采用常規(guī)護(hù)理，具體內(nèi)容為：注意患者感染，做好預(yù)防工作，同時(shí)給予患者藥物，觀察患者疼痛情況，及時(shí)提供藥物治療，另外知道患者的正確呼吸和排便方法等常規(guī)方面的護(hù)理。觀察組患者除采取上述常規(guī)護(hù)理外，另外給予優(yōu)質(zhì)護(hù)理，具體內(nèi)容為：①健康教育。護(hù)理人員要對患者進(jìn)行健康教育普及，使患者了解消化內(nèi)科疾病的基本知識(shí)以及防止感染發(fā)生的相關(guān)措施等，同時(shí)增強(qiáng)患者防范疾病加重的意識(shí)。②心理護(hù)理。臨床研究表明，患者因?qū)Σ∏椴涣私?，以及對周邊環(huán)境的不熟悉，常常會(huì)出現(xiàn)過度憂慮、焦躁、緊張等心理問題，而這些問題往往會(huì)促使患者的病情進(jìn)一步惡化，對其治療產(chǎn)生不利影響。因此在護(hù)理過程中，護(hù)理人員需要對患者的不良心理進(jìn)行疏導(dǎo)，積極與患者交流溝通，耐心解答患者的問題，使其消除困惑，減輕心理負(fù)擔(dān)；另外應(yīng)多鼓勵(lì)患者，使其以積極平和的態(tài)度面對疾病。③飲食護(hù)理：消化內(nèi)科患者的飲食尤其重要，護(hù)理人員要格外關(guān)注患者的飲食情況，對于進(jìn)行過手術(shù)的患者，術(shù)后2 d應(yīng)當(dāng)給與流食，之后再根據(jù)患者自身情況安排患者的飲食，在安排此類患者飲食的時(shí)候應(yīng)采取循序漸進(jìn)的方法，多食易消化的食物，同時(shí)告誡患者忌食辛辣生硬的食物，同時(shí)還要忌煙酒。除上述之外還應(yīng)給患者營造出良好的病房環(huán)境，優(yōu)化護(hù)理的安排，做到優(yōu)質(zhì)護(hù)理患者[2]。

1.3 觀察指標(biāo)：通過觀察兩組患者康復(fù)率、住院時(shí)間和護(hù)理滿意度來評(píng)價(jià)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的臨床效果。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法：結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析采用SPSS17.0軟件，以（表示計(jì)量資料，對組間比較采用t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料用百分率表示，采用χ2檢驗(yàn)，其統(tǒng)計(jì)學(xué)意義以顯著差異P＜0.05表示。

2 結(jié) 果

觀察組和對照組患者在治療后康復(fù)率、住院時(shí)間和護(hù)理滿意度的結(jié)果分別為：觀察組患者的康復(fù)率為96.7%顯著高于對照組的81.6%，P＜0.05有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義；觀察組患者的平均住院時(shí)間為（6.4±1.8）d，顯著低于對照組的（12.8±3.6）d，在住院期間，觀察組患者的護(hù)理的滿意度為100%顯著高于對照組的85%。

3 討 論

近年來醫(yī)療技術(shù)水平逐漸提升，但是醫(yī)患糾紛問題的發(fā)生率也逐年增多。這一情況在消化內(nèi)科尤為嚴(yán)重，為了減少糾紛同時(shí)提高護(hù)理人員的護(hù)理水平，采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理方式將成為消化內(nèi)科護(hù)理管理的必然趨勢[3]。消化內(nèi)科中傳統(tǒng)的常規(guī)護(hù)理往往在護(hù)理方面比較單一，缺乏針對性，對護(hù)理過程中出現(xiàn)的問題未能作出完善的解決。而優(yōu)質(zhì)護(hù)理針對傳統(tǒng)護(hù)理方式中的不足，做出了充分的補(bǔ)充，優(yōu)質(zhì)護(hù)理主要是以患者為中心，為患者提供更精心的環(huán)境條件，同時(shí)還包括心理護(hù)理，教育宣講等，保證患者在住院期間的順利的完成治療，提高醫(yī)院的整體服務(wù)水平，做到使患者滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)[4]。另外，在實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理的過程中，注意提高護(hù)理人員的自身綜合素質(zhì)，確保護(hù)理人員有充分的護(hù)理知識(shí)儲(chǔ)備，足夠的護(hù)理技巧和業(yè)務(wù)能力，在日常護(hù)理工作中能做到積極主動(dòng)的與患者溝通，耐心解決患者的問題，從而使護(hù)患糾紛可以得到很好的解決，為患者的治療提供足夠的保障[5]。

本文的研究結(jié)果顯示，觀察組患者與對照組患者相比，60例患者中，觀察組的康復(fù)率為97.6%（58/60），只有2例患者沒有完全康復(fù)，而對照組的康復(fù)率僅為81.6%（49/60），兩組相比存在顯著性差異（P＜0.05）；觀察組患者在治療后的住院時(shí)間平均為6.4 d，約比對照組縮短了50%，表明優(yōu)質(zhì)護(hù)理有利于患者的恢復(fù)。本文的結(jié)果表明優(yōu)質(zhì)護(hù)理在消化內(nèi)科護(hù)理管理中有良好的臨床效果，具有深遠(yuǎn)的臨床推廣價(jià)值。

[1] 魏艷榮.優(yōu)質(zhì)護(hù)理對上消化道出血患者生活質(zhì)量的影響[J].現(xiàn)代中西醫(yī)結(jié)合雜志,2012,21(11):1247-1248.

[2] 武海霞.優(yōu)質(zhì)護(hù)理在消化內(nèi)科護(hù)理管理中的應(yīng)用[J].基層醫(yī)學(xué)論壇,2014,18(18):2369-2370.

[3] 張惠玲,楊玉杰,孫永琴,等.優(yōu)質(zhì)護(hù)理對消化內(nèi)科住院患者焦慮抑郁情緒的影響[J].中華全科醫(yī)學(xué),2015,13(12):2063-2064.

[4] 陳娜,劉翠琴.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式在肝炎后肝硬化并消化道大出血患者中應(yīng)用效果分析[J].河北醫(yī)藥,2012,34(23):3663-3664.

[5] 劉梅紅.優(yōu)質(zhì)護(hù)理在消化內(nèi)科護(hù)理管理中的應(yīng)用[J].河南醫(yī)學(xué)研究,2013,22(6):936-937.

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1671-8194（2017）22-0279-02

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