趙 飛

（海城市中心醫(yī)院，遼寧 鞍山 114200）

人性化護(hù)理在普外科中的應(yīng)用研究

趙 飛

（海城市中心醫(yī)院，遼寧 鞍山 114200）

目的探討人性化護(hù)理在普外科中的應(yīng)用。方法利用隨機(jī)數(shù)字表法將上述研究對(duì)象分為實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組，每組患者50例，其中對(duì)照組患者給予常規(guī)護(hù)理，實(shí)驗(yàn)組在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上給予人性化護(hù)理。結(jié)果試驗(yàn)組的疼痛得分、不良事件發(fā)生率均低于對(duì)照組，滿意度高于對(duì)照組，兩組患者之間比較有差異，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論人性化護(hù)理服務(wù)在臨床應(yīng)用過(guò)程中意義較大，臨床上值得廣泛推廣。

人性化護(hù)理；普外科；應(yīng)用

普外科是醫(yī)院中的重要科室之一，護(hù)理質(zhì)量的好壞將會(huì)直接影響醫(yī)療水平，近年來(lái)，護(hù)理工作在普外科疾病的治療中也起著重要的作用，只有對(duì)患者進(jìn)行精心的治療及護(hù)理，才能提高患者的生活質(zhì)量，進(jìn)而達(dá)到改善治療效果的目的[1-2]；人性化護(hù)理服務(wù)是目前醫(yī)院護(hù)理模式中常見(jiàn)的模式，人性化護(hù)理模式是一種以“以人為本”的護(hù)理理念，人性化護(hù)理強(qiáng)調(diào)以人為中心，以人為本，以關(guān)注人的情感和需要為特征，在滿足人、理解人、尊重人的基礎(chǔ)上，發(fā)揮人的積極性、主觀能動(dòng)性來(lái)提高醫(yī)院的護(hù)理水平[1]；本文就人性化護(hù)理在普外科中的應(yīng)用展開(kāi)研究，現(xiàn)將研究結(jié)果匯報(bào)哦如下。

1 對(duì)象與方法

1.1 研究對(duì)象：筆者以2015年1月至2015年12月間來(lái)我院普外科進(jìn)行治療的100例患者作為研究對(duì)象，上述研究對(duì)象的手術(shù)類型主要包括甲狀腺手術(shù)、肝膽手術(shù)、胃腸手術(shù)、其他，每種疾病的例數(shù)分別為35例、30例、26例、9例，男性52例，女性48例，年齡在41～56歲，平均年齡為（53.2±2.5）歲。排除既往經(jīng)歷過(guò)較大的手術(shù)，或患有嚴(yán)重疾病的患者及患有精神神經(jīng)方面疾病。不能正常溝通的患者。

1.2 研究方法：利用隨機(jī)數(shù)字表法將上述研究對(duì)象分為實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組，每組患者50例，其中對(duì)照組患者給予常規(guī)護(hù)理，實(shí)驗(yàn)組在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上給予人性化護(hù)理。

1.2.1 對(duì)照組：對(duì)照組患者給與常規(guī)護(hù)理，具體包括患者入院后的日常護(hù)理，包括常規(guī)換藥、督促患者吃藥、常規(guī)檢查等。

1.2.2 實(shí)驗(yàn)組[2-3]：實(shí)驗(yàn)組患者在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上給予人性化護(hù)理，具體護(hù)理措施如下：①建立良好的護(hù)患關(guān)系：現(xiàn)階段，隨著醫(yī)患/護(hù)患關(guān)系的復(fù)雜化，良好的護(hù)患關(guān)系有助于患者更好的配合醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行治療，進(jìn)而提高治療水平，所以從患者入院開(kāi)始，要熱情的款待患者，使患者感受親人般的關(guān)懷，建立良好的護(hù)患關(guān)系。②加強(qiáng)心理護(hù)理：大部分患者在住院期間，受病痛、環(huán)境等因素的影響，心理上容易產(chǎn)生焦慮、恐慌、焦慮、抑郁等不良心理，護(hù)理人員在患者住院時(shí)間，要注意對(duì)管床患者進(jìn)行護(hù)理，及時(shí)的對(duì)患者的不良情緒進(jìn)行評(píng)估，加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，必要時(shí)給予告知主管醫(yī)師，請(qǐng)求相關(guān)醫(yī)師進(jìn)行會(huì)診。③合理優(yōu)化普外科人力資源，護(hù)理人員在患者治療過(guò)程中發(fā)揮著舉足輕重的作用，現(xiàn)階段，醫(yī)院管理過(guò)程中越來(lái)越多的將“以人為本”的護(hù)理觀念貫穿在護(hù)理工作中，在具體的治療過(guò)程中護(hù)理人員要以每位護(hù)理人員的學(xué)歷、性格、業(yè)務(wù)水平等因素進(jìn)行評(píng)價(jià)與分析，充分挖掘護(hù)理人員的工作潛能，最終實(shí)現(xiàn)人力資源合理分工，資源合理利用的目的。④定期為護(hù)理人員開(kāi)展人力資源培訓(xùn)：現(xiàn)階段，越來(lái)越多的醫(yī)院開(kāi)始重視人力資源的概念，為了加大人力資源的影響力，科室內(nèi)部要定期為患者舉辦人力資源的培訓(xùn)，盡力為患者創(chuàng)辦人性化的治療環(huán)境。⑤人性化護(hù)理措施：在患者治療過(guò)程中要為患者提供人性化的護(hù)理措施，其中主要包括給予患者一定的人文關(guān)懷，盡力尊重患者意愿，滿足患者的各種需求，加強(qiáng)與患者的交流，給予患者一定的社會(huì)支持，同時(shí)要囑咐患者家屬在患者患病期間更要保持心理上積極向上，使患者感受到更多來(lái)自社會(huì)和家庭的支持。

1.3 評(píng)價(jià)指標(biāo)：兩組患者治療完畢后，分別評(píng)價(jià)兩組患者的治療效果及治療滿意度。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法：利用SPSS21.0對(duì)上述進(jìn)行分析，利用t檢驗(yàn)或卡方檢驗(yàn)對(duì)兩組患者的比較結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)水準(zhǔn)為0.05，P＜0.05具有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。

2 結(jié) 果

2.1 兩組患者治療前后效果比較：試驗(yàn)組的疼痛得分（3.53±0.7）低于對(duì)照組（4.36±0.7），兩組間比較具有差異，且差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（t=5.35，P=0.03）；試驗(yàn)組不良事件發(fā)生率（3.6%）低于對(duì)照組（9.8%），兩組患者之間比較有差異，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（χ2=6.77，P=0.03）。

2.2 兩組患者對(duì)護(hù)理態(tài)度的滿意度調(diào)查：試驗(yàn)組的護(hù)理技術(shù)滿意度得分高于對(duì)照組，兩組之間比較有差異，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異（P＜0.05）。

3 討 論

人性化護(hù)理是臨床上常見(jiàn)的一種護(hù)理模式，是一種基于人性化理念指導(dǎo)下實(shí)施的一種護(hù)理模式，患者在患病期間極易產(chǎn)生消極、抑郁焦躁等不良心理，護(hù)理人員由于工作強(qiáng)度較高、工作壓力較大，長(zhǎng)此以往勢(shì)必會(huì)使自身的工作主動(dòng)性與積極性下降[4]，嚴(yán)重影響護(hù)理質(zhì)量，而護(hù)理人員在不良情緒的影響下照顧患者勢(shì)必會(huì)加大醫(yī)患糾紛[5]。

本研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)試驗(yàn)組的疼痛得分、不良事件發(fā)生率均低于對(duì)照組，滿意度高于對(duì)照組，兩組患者之間比較有差異，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。該結(jié)果與石廣坡等人的研究結(jié)果一致，究其原因主要在于患者在患病期間，心理狀態(tài)極不穩(wěn)定，容易波動(dòng)，而護(hù)理人員是醫(yī)師治療過(guò)程中的重要組成部分，臨床上，護(hù)理人員與患者關(guān)系密切，其情緒與患者的情緒息息相關(guān)[6]；本研究中在給患者實(shí)施了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后，可以全方位的讓患者感受到來(lái)自社會(huì)的溫暖，讓患者真切的意識(shí)到自身的價(jià)值，在治療的過(guò)程中保持心情舒暢[7-8]；綜上所述，人性化護(hù)理服務(wù)在臨床應(yīng)用過(guò)程中意義較大，臨床上值得廣泛推廣。

[1] 程霞.人性化護(hù)理在普外科中的應(yīng)用[J].按摩與康復(fù)醫(yī)學(xué)(下旬刊),2012,3(4):148-149.

[2] 林艷,黃文靜,張靜芳.人性化護(hù)理管理在普普外科病房的應(yīng)用[J].當(dāng)代醫(yī)學(xué),2013,19(12):123-124.

[3] 賀建湘,宋凌霞.人性化護(hù)理的應(yīng)用探討[J].中國(guó)醫(yī)藥指南,2012,10(25):325-326.

[4] 曹艷,蘭麗,王雪琴,等.實(shí)施人性化管理提高護(hù)理質(zhì)量[J].現(xiàn)代醫(yī)藥衛(wèi)生,2011,27(20):3173-3174.

[5] 徐磊.人性化護(hù)理在普外科護(hù)理管理中的應(yīng)用體會(huì)[J].中國(guó)現(xiàn)代藥物應(yīng)用,2014,8(24):175.

[6] 石廣坡.人性化管理在普外科臨床護(hù)理中的應(yīng)用[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘:電子版,2014,14(22):217.

[7] 郭瑞青.綜合護(hù)理干預(yù)對(duì)普外科患者情緒與生活質(zhì)量效果的影響[J].大家健康,2014(8 中旬版):194.

[8] 殷朝華.人性化護(hù)理在外科患者中的應(yīng)用[J].齊魯護(hù)理雜志,2011,17(11):86-87.

R473.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1671-8194（2017）30-0229-02