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        揭秘CS渠道的10大真相文

        2017-01-12 08:34:58陳藝群
        營(yíng)銷界·化妝品觀察 2016年7期
        關(guān)鍵詞:消費(fèi)者

        陳藝群

        一、16萬(wàn)家化妝品店一年創(chuàng)造多少銷量

        據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示,2015年中國(guó)化妝品零售交易規(guī)模達(dá)到48439億元,嬌蘭佳人蔡汝青透露,這其中化妝品店貢獻(xiàn)零售額約1000億元。

        來(lái)自寶潔的數(shù)據(jù)認(rèn)為,化妝品店市場(chǎng)規(guī)模增速逐年放緩,與之一致的是,化妝品店數(shù)量增速也在放緩。中國(guó)化妝品店鋪數(shù)量在2014年達(dá)到163129家,相對(duì)于2013年,僅增長(zhǎng)5%。

        二、CS渠道還是最大的渠道嗎

        從渠道占比來(lái)看,CS渠道以20%的占比成為最大的渠道之一(2014年數(shù)據(jù)),與Cs渠道比重相當(dāng)?shù)氖谴筚u場(chǎng)。寶潔研究數(shù)據(jù)預(yù)測(cè),到2020年,電商渠道將以32%的占比超過(guò)CS渠道成為第一,盡管CS渠道將位居第二,但是占比依然有所增加,將達(dá)到26%。

        三、未來(lái)這些店鋪會(huì)成為主流

        2015年,連鎖店鋪仍然占到多數(shù),門店數(shù)量占比為59%,非連鎖則為41%。與此同時(shí),連鎖擁有更多的開(kāi)店數(shù)量以及更少的關(guān)店數(shù)量,非連鎖則呈現(xiàn)出更快的關(guān)店頹勢(shì)。蔡汝青預(yù)測(cè),2025年,全國(guó)連鎖和單品牌店占比將達(dá)80%。

        四、百?gòu)?qiáng)連鎖的銷量有多大

        百?gòu)?qiáng)連鎖一直備受關(guān)注,根據(jù)品觀網(wǎng)(www.hzpgc.com)發(fā)布的《2015中國(guó)化妝品連鎖200強(qiáng)榜單》數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,前100名的連鎖總店鋪數(shù)量約5500家,總銷售額小于100億元。屈臣氏中國(guó)2015年?duì)I業(yè)額超過(guò)181億元。也就是說(shuō),所有百?gòu)?qiáng)連鎖年?duì)I業(yè)加起來(lái)約為屈臣氏渠道的一半,而百?gòu)?qiáng)連鎖也已經(jīng)顯現(xiàn)出成為獨(dú)立渠道的趨勢(shì)。

        五、化妝品店的消費(fèi)群有什么不一樣

        凱度對(duì)不同渠道購(gòu)買者的年齡調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,屈臣氏/萬(wàn)寧渠道,18-30歲的年輕人占到了58%,是年輕群體占比最高的渠道,這個(gè)比例在線上渠道也達(dá)到54%。相比之下,在化妝品店渠道,這個(gè)數(shù)字只有47%,41-55歲的購(gòu)買者在化妝品店渠道卻占到24%,成為化妝品店渠道第二大消費(fèi)群體。

        不難看出,在消費(fèi)者年齡構(gòu)成方面,化妝品店渠道與屈臣氏等個(gè)人護(hù)理店以及線上渠道相比,消費(fèi)者略為老齡化。

        六、會(huì)員對(duì)門店的貢獻(xiàn)有多大

        有禮派基于大量門店樣本統(tǒng)計(jì)得出,門店會(huì)員平均消費(fèi)單數(shù)占比36%,平均消費(fèi)額度占比52%,超過(guò)一半。而在會(huì)員表現(xiàn)較好的門店,會(huì)員消費(fèi)單數(shù)占比能達(dá)到72%,消費(fèi)額度占比達(dá)到88%。

        七、它們是化妝品店公認(rèn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

        根據(jù)《綠皮書(shū)》(韓后聯(lián)合品觀網(wǎng)、凱度消費(fèi)者指數(shù)、盛世傳美化妝品零售研究中心三方聯(lián)合發(fā)布)調(diào)查顯示,83%的受訪店鋪認(rèn)為,天貓、京東、淘寶等為代表的電商被化妝品店是最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

        值得說(shuō)明的是,調(diào)查顯示,三線以下城市消費(fèi)者中,73%愿意在化妝品店消費(fèi),僅5%左擇網(wǎng)購(gòu)。

        八、平均每家店的生意情況是這樣

        《綠皮書(shū)》數(shù)據(jù)顯示,受訪店鋪中,80-120元的客單數(shù)占比最高,達(dá)到38%。37%的受訪門店日客單數(shù)在80-100單。根據(jù)店鋪銷量級(jí)別的不同,這些數(shù)據(jù)也各有差異。同時(shí),數(shù)據(jù)表明,每日成交單數(shù)越多的店鋪平均客單價(jià)越低,可見(jiàn)高性價(jià)比是消費(fèi)者的重要決策指標(biāo)。

        九、與以前相比。開(kāi)店越來(lái)越不容易了

        店鋪?zhàn)饨鸷腿藛T成本一直是化妝品店較大的兩項(xiàng)成本。數(shù)據(jù)顯示,2014年受抽樣店鋪房租和物業(yè)同比上漲92%。店員平均工資平均漲幅1286%。

        除此之外,店鋪庫(kù)存金額占全年銷量的30-35%,平均庫(kù)存周期15-16周。店鋪高度依賴價(jià)格促銷,受抽樣店鋪負(fù)毛利產(chǎn)品銷量占比達(dá)到23%。

        十、為什么店鋪銷量在下降

        與2012年相比,電商渠道消費(fèi)者進(jìn)店指數(shù)上漲明顯,線下渠道都有所下滑,化妝品店也從2012年的120降為2014年的97。而另一方,購(gòu)買頻次卻在降低,2014年化妝品店的消費(fèi)者購(gòu)買頻次下降了4.3%。

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