景瑞琴++還羽茜

摘要：國際商務(wù)環(huán)境分析課程是為了適應(yīng)經(jīng)濟全球化對國際商務(wù)專門人才的需求而開設(shè)的，但由于上海對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)開設(shè)改課程時間短，課程體系模糊、可選擇的教材有限，國際商務(wù)環(huán)境分析課程缺乏獨立的分析框架。借鑒人力資源管理課程中關(guān)于績效考核的“360度評估反饋法”，構(gòu)建了國際商務(wù)環(huán)境360度分析框架，明確了國際商務(wù)環(huán)境分析的課程體系，并以“一帶一路”背景下具有重要地位的捷克為例，運用360度分析框架分析了捷克的國際商務(wù)環(huán)境，為企業(yè)進入國外市場提供了商務(wù)環(huán)境的分析思路。

關(guān)鍵詞：國際商務(wù)環(huán)境；360度；分析框架；應(yīng)用

中圖分類號：F74文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：2095-3283（2016）11-0139-04

[作者簡介]景瑞琴（1973-） ，女，漢族，山西襄汾人，副教授，研究方向：國際貿(mào)易與國際商務(wù)；還羽茜（1993-），女，漢族，安徽安慶人，碩士研究生，研究方向：國際貿(mào)易。

經(jīng)濟全球化的快速發(fā)展使得越來越多的企業(yè)尋求國外更廣闊的市場，對國際化人才的需求也與日俱增。國際化人才不僅需要掌握兩門以上的語言，更需要具備全球化的視野以及跨文化意識。對具體的企業(yè)來說，國際化人才還需要了解甚至熟悉掌握世界前沿的技術(shù)。國際商務(wù)環(huán)境分析課程正是在這種背景下應(yīng)運而生。國際商務(wù)環(huán)境分析課程的目標(biāo)旨在通過構(gòu)建國際商務(wù)環(huán)境分析框架，使學(xué)生了解國際商務(wù)環(huán)境可能對企業(yè)開展國際商務(wù)活動產(chǎn)生的影響，并能夠運用國際商務(wù)環(huán)境分析框架分析具體國家的商務(wù)環(huán)境，從而為企業(yè)選擇是否進入及以何種方式進入某個具體國家市場提供借鑒。

一、國際商務(wù)環(huán)境分析課程教學(xué)中存在的問題

上海對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)國際商務(wù)環(huán)境分析課程面向中澳合作專業(yè)的國際商務(wù)和物流專業(yè)的學(xué)生，開設(shè)時間為一年級第二學(xué)期。這個學(xué)期的學(xué)生還不具備專業(yè)素養(yǎng)，對國際商務(wù)可以說沒有任何概念，國際商務(wù)環(huán)境分析課程的學(xué)習(xí)肩負(fù)著為以后的專業(yè)課程學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)的重任。教學(xué)過程中存在以下問題：

（一）課程體系模糊

國際商務(wù)環(huán)境分析課程盡管屬于國際商務(wù)和物流專業(yè)的必修專業(yè)課程，是國際商務(wù)專業(yè)開設(shè)的主干課程，但是該課程與國際商務(wù)專業(yè)開設(shè)的其他課程（如國際商務(wù)、國際商務(wù)問題等）的交叉度很高，甚至和經(jīng)濟學(xué)科的國際經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)科的跨文化管理等課程也有一定的交叉。以往的國際商務(wù)環(huán)境分析課程體系在設(shè)計上基本是按照國際商務(wù)課程中“環(huán)境”部分的框架進行設(shè)計的。對于國際商務(wù)環(huán)境分析缺乏一個完整的設(shè)計思路，國際商務(wù)環(huán)境究竟包含哪些方面的內(nèi)容，每一部分之間有什么聯(lián)系也不是很清晰。這就導(dǎo)致教師在教學(xué)時邏輯發(fā)散，課程缺乏系統(tǒng)性。

（二）可選擇的教材有限

由于國際商務(wù)環(huán)境分析課程開設(shè)的時間較短，加之與其他課程的交叉度較高，國內(nèi)獨立開設(shè)這門課程的高校非常少。國際商務(wù)環(huán)境的知識點基本上都是在國際商務(wù)課程中有所涉及，一般都是前半部分講國際商務(wù)環(huán)境，后半部分講國際商務(wù)運作。因此，國際商務(wù)環(huán)境分析教材非常有限，相關(guān)內(nèi)容也是在國際商務(wù)或者國際商務(wù)管理中略有涉及。即使是單獨開設(shè)這門課程的院校，也面臨教材選擇的困境。截至2016年，國內(nèi)市場上只有三本教材是針對國際商務(wù)環(huán)境的。其中，一本是英文版本，由對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)出版社2009年出版、竇衛(wèi)霖主編的《國際商務(wù)環(huán)境》；另外兩本都是2011年出版的，其中一本是齊紹洲、劉威、亢梅玲等主編的《國際商務(wù)環(huán)境》（武漢大學(xué)出版社出版），另一本是對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)出版社出版、楊言洪主編的《國際商務(wù)環(huán)境》。但本課程的學(xué)習(xí)要求學(xué)生進行大量的課前預(yù)習(xí)和課后復(fù)習(xí)，而教學(xué)參考資料的嚴(yán)重缺乏使預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)受到很大的限制。

基于以上兩方面的原因，教師在教學(xué)過程中面臨國際商務(wù)環(huán)境分析課程與其他相關(guān)課程的內(nèi)容交叉度高、課程體系難以明確等問題；學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中普遍反映難以把握課程主線，知識點較為分散，邏輯性不強。這必將導(dǎo)致學(xué)習(xí)完這門課程之后，學(xué)生仍舊不能夠做到理論聯(lián)系實際。因此，如何確立國際商務(wù)環(huán)境的分析框架，并彌補現(xiàn)有教材的不足，是提高該門課程教學(xué)效果的關(guān)鍵。

二、 國際商務(wù)環(huán)境360度分析框架的構(gòu)建

國際商務(wù)活動涉及兩個或者兩個以上的國家。各國政治（P）、經(jīng)濟（E）、社會（S）和技術(shù)（T）等方面環(huán)境的差異會對企業(yè)開展國際商務(wù)活動產(chǎn)生影響。國際商務(wù)環(huán)境分析框架即通常意義上的“PEST”分析。隨著信息通訊技術(shù)的進步、跨國合作的加強、各國開放領(lǐng)域的擴大，國際商務(wù)環(huán)境也被賦予了更廣泛的涵義。除了前面提到的“PEST”等環(huán)境，文化（C）、自然環(huán)境（E）、法律（L）、金融（F）等環(huán)境對企業(yè)開展商務(wù)活動的影響也越來越重要。因此，在具體分析一國的商務(wù)環(huán)境時，應(yīng)該盡可能全面地了解該國的商務(wù)環(huán)境，為企業(yè)的國家評價和進入方式選擇提供有力的論證。

盡管現(xiàn)有教材包含了以上各方面的內(nèi)容，但是并沒有提出一個明確的國際商務(wù)環(huán)境分析框架，教學(xué)必然會存在邏輯性不強、知識點分散的問題。經(jīng)過教學(xué)探索發(fā)現(xiàn)，企業(yè)要想順利地開展國際商務(wù)活動，就要全方位了解國際商務(wù)的各種環(huán)境。人力資源管理中績效考核的“360度”評估反饋法給構(gòu)建國際商務(wù)環(huán)境分析框架提供了思路。構(gòu)建國際商務(wù)環(huán)境的360度分析框架（如圖1所示），可對一個國家的商務(wù)環(huán)境進行全方位的分析。

圖1是借鑒人力資源管理中績效考核的“360度”評估反饋法構(gòu)建的國際商務(wù)環(huán)境360度分析框架。從圖中可以看出，企業(yè)開展國際商務(wù)活動需要了解國際商務(wù)的各種環(huán)境，即政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、法律環(huán)境、文化環(huán)境、自然環(huán)境和金融環(huán)境。這些環(huán)境構(gòu)成了一個360度的圓形，但各自之間是相互作用的，所以它們之間的箭頭是雙向的。在自然環(huán)境和金融環(huán)境之間用了省略號，其表示的含義即隨著時間的推移和技術(shù)的進步，企業(yè)可能還會面臨比目前更多的商務(wù)環(huán)境。

三、國際商務(wù)環(huán)境360度分析框架的應(yīng)用——以捷克為例

在“一帶一路”60多個沿線國家中，中東歐國家約占1/4。捷克有著歐洲“心臟”之稱，也是“一帶一路”沿線國家重要節(jié)點，是中國和中東歐國家“16+1合作”重要成員。可見，捷克是中國企業(yè)開展與中東歐十六國商務(wù)往來的重要突破口。因此，以捷克為例，采用360度分析框架分析企業(yè)進入捷克市場面臨的各種商務(wù)環(huán)境及影響。

（一）捷克概況

捷克全稱捷克共和國（Czech Republic），其前身為捷克斯洛伐克。1993年1月1日，捷克和斯洛伐克分別成為獨立的主權(quán)國家，捷克共和國成立。捷克是一個工業(yè)發(fā)達(dá)的國家，2004年5月1日正式加入歐盟，并于2006年被世界銀行列入發(fā)達(dá)國家行列。在東部歐洲國家中，捷克擁有較高的人類發(fā)展指數(shù)。捷克地處歐洲大陸中部，是一個內(nèi)陸國家，它是連接歐洲東西、南北交通的重要樞紐。捷克是一個小國，國土面積78866平方公里，在歐洲居第21位，由波希米亞、摩拉維亞和西里西亞3個部分組成。[1]

（二）商務(wù)環(huán)境

1政治環(huán)境

捷克共和國至今一直實施多黨議會民主制。共和國政府是國家權(quán)力的最高執(zhí)行機關(guān)，它由總理、若干名副總理以及各部部長組成。總統(tǒng)是捷克共和國國家元首，總理由總統(tǒng)任命，并負(fù)責(zé)組閣政府。捷克實行多黨議會政治體制，政黨和政治組織狀況比較復(fù)雜，有些政黨沒有資格參加競選，通過選舉贏得議會議席的政黨更少。捷克實行議會政治體制和市場經(jīng)濟體制，法制健全，透明度較高，政局穩(wěn)定，這保證了國際商務(wù)健康有序發(fā)展，同時政治穩(wěn)定帶來政策的持續(xù)性，也有利于捷克不斷增強其對外開放能力。此外，捷克政府主張自由貿(mào)易政策，積極與世界其他國家和地區(qū)建立和開展經(jīng)貿(mào)合作，稅收體系比較透明，且對外商投資和國內(nèi)企業(yè)投資采取同等的鼓勵政策，主要集中在鼓勵企業(yè)技術(shù)升級和鼓勵企業(yè)擴大就業(yè)等方面，這就為外來投資企業(yè)提供了一個良好的市場環(huán)境，減少企業(yè)投資面臨利益受損的不確定性。

2經(jīng)濟環(huán)境

捷克是工業(yè)化程度與經(jīng)濟情況較好的東歐國家之一，經(jīng)濟一向以擁有雄厚的工業(yè)基礎(chǔ)而著稱。數(shù)據(jù)表明，2014年捷克國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）為20552億美元，占世界經(jīng)濟的033%。1975—2014年捷克的平均GDP為8115億美元，其中，GDP在2008年達(dá)到最高，為23521億美元，1975年GDP水平最低為490億美元。部分?jǐn)?shù)據(jù)見圖2所示。

捷克是中東歐地區(qū)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型最為成功的國家之一，經(jīng)濟對國外市場依賴性大。自1993年以來，對外貿(mào)易形勢一直朝著良好的方向發(fā)展，總的趨勢是同經(jīng)濟發(fā)達(dá)國家的貿(mào)易在捷克對外貿(mào)易中所占的比重不斷上升。捷克對這些國家的貿(mào)易占其外貿(mào)總額的741%（其中歐盟國家占665%，歐洲自由貿(mào)易聯(lián)盟國家占22%），歐洲經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌國家（含獨聯(lián)體國家）占206%，發(fā)展中國家占39%，其它國家（包括中國）占13%[2]。

3社會和文化環(huán)境

捷克是一個民主、統(tǒng)一的多民族國家。捷克主要宗教是羅馬天主教。全國有392%的居民信奉羅馬天主教。捷克社會發(fā)展和諧穩(wěn)定，擁有較高的人類發(fā)展指數(shù)。根據(jù)經(jīng)濟合作與發(fā)展組織數(shù)據(jù)庫（OECD Data）統(tǒng)計顯示，捷克在2012年的基尼系數(shù)為0256，社會貧富差距較小。捷克的家庭可支配收入從2013年的19890美元上升為2014年的20296美元。捷克人口的老齡化趨勢嚴(yán)重，快速的人口老齡化將給捷克社會各方面帶來負(fù)面影響，到2030年領(lǐng)取養(yǎng)老金的人數(shù)將翻番，政府將不得不增加稅收，進而影響經(jīng)濟發(fā)展。近年來移民捷克的人數(shù)不斷增長，外來移民獲準(zhǔn)進入捷克后，捷克政府在語言、教育、就業(yè)等方面向外來移民提供更多、更有效的服務(wù)和相關(guān)培訓(xùn)，幫助他們改善生存狀況，盡快融入主流社會。外來移民大量涌入緩解了捷克勞動力人口的不足，而且外來移民中的大多數(shù)都擁有較高的學(xué)歷和較低的工資要求，為捷克經(jīng)濟的發(fā)展注入了新鮮活力，緩解了捷克人口增長緩慢的狀況并獲得大量的資金和人才。

捷克的文化環(huán)境可以根據(jù)霍夫斯泰德（Hofstede）文化維度理論進行分析。捷克擁有較高的權(quán)力距離指數(shù)，其PDI值為57[3]；捷克具有較高的不確定規(guī)避的偏好，捷克的得分為74分；捷克屬傾向于個人主義文化的國家，此項得分為58分；捷克的男性度指數(shù)為57分，屬于一個男性氣質(zhì)更突出的國家；捷克的長期導(dǎo)向得分高達(dá)70分，說明在捷克的文化中講究務(wù)實；捷克在自身放縱—約束方面的得分較低，只有29分，意味著捷克人一般對自己的約束較強。

4法律環(huán)境

捷克是以大陸法系為基礎(chǔ)建立法律體系的國家。國內(nèi)法律也相對健全，勞動法、環(huán)境保護法、知識產(chǎn)權(quán)保護等相關(guān)法律等相對完善。捷克的法律體系健全完善，各項法規(guī)政策規(guī)定明晰、透明、統(tǒng)一。想要在捷克進行投資的他國企業(yè)、組織和個人在投資前需要掌握捷克的法律法規(guī)體制、市場準(zhǔn)入規(guī)定、投資管理制度、稅收管理制度和貿(mào)易及技術(shù)壁壘管制措施等，有效地規(guī)避投資風(fēng)險。

5金融環(huán)境

捷克外匯管理政策相對寬松，在捷克注冊企業(yè)和擁有長期居留許可的個人均可開立外匯賬戶，來源合法的外匯資金可自由進出。外資企業(yè)在捷克投資收益只要來源合法匯出不受限制。但是，捷克政府對外匯資金流動實行嚴(yán)格監(jiān)控。在融資條件方面，外資企業(yè)與捷克本地企業(yè)享受同等待遇，融資形式取決于該企業(yè)資信情況。捷克銀行對企業(yè)信用要求較高，對中國在捷克投資企業(yè)一般以抵押貸款為主。此外，捷克信用卡使用比較普遍，中國發(fā)行的Visa和Master卡在捷克均可使用。

（三）對國際商務(wù)的影響

捷克雖然偶爾也會發(fā)生捷克人同羅姆人沖突、新納粹襲擊外國人等問題，但總體上政局穩(wěn)定，并且捷克族居民占捷克人口的絕大多數(shù)，宗教信仰單一，民族和宗教矛盾小，社會治安較好。根據(jù)世界銀行最新公布的《2016年營商環(huán)境報告》顯示，在全球排名方面，捷克排第36位，較2015年名次上升8位，這體現(xiàn)了捷政府對外貿(mào)的強大支持力度，也表明捷克投資環(huán)境的優(yōu)勢更加凸顯，對國際商務(wù)活動的開展更加有利。入盟以來，捷克政府進行一系列經(jīng)濟調(diào)整，采取了擴大開放領(lǐng)域、降低稅收、改革社會保障體系等措施，同歐盟經(jīng)濟管理體系進一步接軌，促進捷克與其他歐盟成員國經(jīng)濟融合，提高經(jīng)濟競爭力。再者，捷克為吸引外國投資也出臺了一系列對國際商務(wù)活動影響巨大的貿(mào)易政策。捷克已成為中東歐地區(qū)對外資最有吸引力的國家之一，這有利于進一步擴大國際商務(wù)貿(mào)易活動。

另外，中資企業(yè)要在捷克長久、成功地開展國際商務(wù)活動，應(yīng)積極了解并正確對待兩國間存在的民族和文化背景差異，尊重當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)俗和文化禁忌，認(rèn)真處理好與當(dāng)?shù)鼐用竦年P(guān)系。

四、結(jié)語

“一帶一路”倡議的提出，為我國企業(yè)“走出去”，開展國際商務(wù)活動提供了重大機遇。了解國際商務(wù)環(huán)境，熟悉國際商務(wù)環(huán)境分析框架，是企業(yè)順利開展國際商務(wù)活動的基礎(chǔ)。在此背景下，國際商務(wù)環(huán)境分析課程就顯得尤為重要。構(gòu)建國際商務(wù)環(huán)境分析框架，完善課程體系，理論聯(lián)系實際，充分調(diào)動學(xué)生的能動性，對于培養(yǎng)具有全球化視野的國際商務(wù)人才具有重要意義。360度分析框架的確立有助于學(xué)生掌握國際商務(wù)環(huán)境分析課程的核心思想和課程體系。盡管該課程的知識點較為分散，但是只要理解“360”即全方位的含義、每個環(huán)境之間相互作用的關(guān)系，還是可以系統(tǒng)地把該門課程的知識串聯(lián)起來，并做到學(xué)以致用。

[參考文獻(xiàn)]

[1]陳廣嗣，姜琍列國志：捷克[M]北京：社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2005

[2]商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟合作研究院、商務(wù)部投資促進事務(wù)局、中國駐捷克大使館經(jīng)濟商務(wù)參贊處對外投資合作國別（地區(qū)）指南（捷克）[M]北京：2014

[3]陸志強 捷克十多年來的對外貿(mào)易政策和經(jīng)貿(mào)狀況[J] 俄羅斯中亞東歐市場，2005（2）：38-40

[4]捷克投資與經(jīng)貿(mào)風(fēng)險分析報告[J] 國際融資，2012（4）： 62-65

Abstract：The course of international business environment analysis aims to help professionals meet the challenge of economic globalization. Because of short periods of the course instruction in Shanghai University， vague curriculum， and few textbooks available， the course of the international business environment analysis lacks an independent analytical framework. This paper referencess the idea of “360-degree feedback” from performance appraisal in human resources management and constructs a 360-degree analytical framework for the course of international business environment analysis. Using the Czech Republic as an example， which is an important country under the background of the Belt and Road Initiative， the 360-degree analytical framework is applied in the analysis of the Czech Republics international business environment to show how to analyze business environment when Chinese companies enter foreign markets.

Key words：international business environment； 360-degree； analytical framework； application

（責(zé)任編輯：郭麗春梁宏偉）