□ 文/張士鋒

淮北日報(bào)社：提升公益活動(dòng)影響力的全媒體發(fā)力點(diǎn)

□ 文/張士鋒

全媒體如何有效提升公益活動(dòng)的影響力？本文以淮北日報(bào)社全媒體“愛心蘋果大促銷”活動(dòng)為例，提出全媒體在新聞實(shí)踐中的四個(gè)發(fā)力點(diǎn)：選題應(yīng)貼近民生，策劃要精心細(xì)致，宣傳需多管齊下，互動(dòng)要線上線下相融。

公益活動(dòng) 影響力 全媒體 淮北日報(bào)

2016年3月，淮北日報(bào)社開展了一場聲勢浩大的“愛心蘋果大促銷”活動(dòng)，活動(dòng)旨在號(hào)召人們奉獻(xiàn)愛心，幫助蘋果滯銷的果農(nóng)減少損失，擺脫困境。由于活動(dòng)組織得當(dāng)，策劃周密，尤其是報(bào)社全媒體主動(dòng)作為，創(chuàng)新報(bào)道模式，線上線下緊密配合，有效發(fā)揮了傳播功能，為此項(xiàng)活動(dòng)錦上添花，取得了良好的社會(huì)效果。在2016年9月中國報(bào)協(xié)舉辦的“新聞社會(huì)活動(dòng)案例”評選中，活動(dòng)榮獲二等獎(jiǎng)。

一、選題：貼近民生

民生事件與百姓悉悉相關(guān)，最容易引起人們關(guān)注，成為社會(huì)焦點(diǎn)，因此淮北日報(bào)社全媒體在舉辦公益活動(dòng)時(shí)，把選題就對準(zhǔn)社會(huì)民生問題。

2015年，淮北市烈山區(qū)宋疃鎮(zhèn)和村果農(nóng)種植的蘋果喜獲豐收，全村千余戶果農(nóng)共計(jì)收獲蘋果1100萬公斤。然而，由于受到經(jīng)濟(jì)下行等各種因素影響，蘋果市場行情不景氣，果農(nóng)想盡辦法仍然滯銷嚴(yán)重。到了2016年3月，果農(nóng)還有上百萬斤蘋果躺在倉庫里。眼看氣溫一天天升高，大量蘋果開始腐爛，果農(nóng)們心急如焚。

此次烈山區(qū)宋疃鎮(zhèn)和村果農(nóng)蘋果滯銷事件，涉及全村1000余戶果農(nóng)，如果不能有效解決蘋果的銷售問題，果農(nóng)的經(jīng)濟(jì)來源將被截?cái)?，該村的蘋果產(chǎn)業(yè)也將遭受重創(chuàng)，會(huì)大大挫傷果農(nóng)種植蘋果的積極性。事實(shí)上，已有果農(nóng)對種植蘋果喪失了信心，打算來年把蘋果樹砍掉，另謀出路。

淮北日報(bào)社全媒體敏感地捕捉到了這一民生信息后，以“為百姓負(fù)責(zé)、為黨和政府解憂”的態(tài)度，組織了這場“愛心蘋果大促銷”活動(dòng)。

“公眾視野，民生情懷”是淮北日報(bào)社長期以來堅(jiān)持的辦報(bào)理念，關(guān)注民生也因此成為報(bào)社經(jīng)營媒體的重要著力點(diǎn)，大量救助性報(bào)道在解決百姓難題的同時(shí)，也給報(bào)社樹立了良好的公眾形象，增強(qiáng)了社會(huì)公信力。

二、策劃：精心細(xì)致

（一）報(bào)道助力

2016年3月7日上午，一封微博求助信引起記者關(guān)注，寫信的是烈山區(qū)宋疃鎮(zhèn)和村的一名果農(nóng)，他述說了他家面臨的困境，希望媒體能夠給予關(guān)注，幫助他擺脫困境?；幢比請?bào)社晨刊記者看到這一微博后，立即聯(lián)系果農(nóng)并來到和村進(jìn)行了實(shí)地采訪，當(dāng)晚便在淮北日報(bào)社官方微博發(fā)出消息《烈山區(qū)宋疃鎮(zhèn)和村：百萬斤蘋果滯銷》，受到廣大網(wǎng)友關(guān)注。

對蘋果滯銷事件，如果只是刊登一則新聞，向社會(huì)呼吁一下，未必能起到持續(xù)的社會(huì)效果，社會(huì)對事件的關(guān)注度也不會(huì)很高。鑒于此，報(bào)社策劃推出了一組跟蹤報(bào)道，記錄了“愛心蘋果大促銷活動(dòng)”的全過程。《相城“中國好人”踴躍購買蘋果》《果農(nóng)：媒體為我們搭建平臺(tái)我們也要讓媒體放心》《我要把最好的蘋果賣給大家》《城管隊(duì)員助力愛心蘋果銷售》《一座“好人之城”的愛心奇跡》等近20篇報(bào)道，記錄了活動(dòng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，果農(nóng)的勤勞與樸實(shí)，市民的熱情與善良，人與人之間關(guān)愛之情，體現(xiàn)在這一篇篇感人的報(bào)道之中。

（二）活動(dòng)策劃

在得知和村果農(nóng)困境后，報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)提出，心系民生是媒體義不容辭的責(zé)任，黨媒應(yīng)該主動(dòng)作為，幫助果農(nóng)們度過難關(guān)。隨后立即安排相關(guān)部室認(rèn)真策劃一場“愛心蘋果大促銷”活動(dòng)，通過整合社會(huì)上方方面面的力量，打通蘋果銷售渠道，盡可能地減少果農(nóng)損失。

“愛心蘋果大促銷”活動(dòng)涉及部門較多，環(huán)節(jié)相對復(fù)雜，如果不能很好地銜接，將直接影響活動(dòng)效果。報(bào)社首先派出記者與果農(nóng)們對接，商量促銷活動(dòng)的具體事宜。一方面既要保證果農(nóng)的損失降到最低限度，另一方面還要調(diào)動(dòng)起市民購買蘋果的積極性。雙方商定，投放市場蘋果的價(jià)格要低于市場價(jià)，同時(shí)要確保把最好的果子賣給市民。這樣既能讓利于民，也能維護(hù)和村蘋果良好的市場品牌。其次，報(bào)社與相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)以取得支持，為蘋果促銷打通綠色通道。城管部門為果農(nóng)們在市區(qū)繁華地帶設(shè)置了6個(gè)銷售點(diǎn)；交警部門為果農(nóng)的車輛進(jìn)入市區(qū)提供方便；環(huán)衛(wèi)部門負(fù)責(zé)蘋果銷售攤點(diǎn)的保潔……活動(dòng)期間，報(bào)社還組織志愿者為果農(nóng)們提供各種必要的服務(wù)，幫助維持銷售秩序。正是有了眾人的幫忙，“愛心蘋果大促銷”活動(dòng)至始至終熱熱鬧鬧，有條不紊。

三、宣傳：多管齊下

新聞媒體組織策劃公益活動(dòng)優(yōu)勢得天獨(dú)厚。其中一個(gè)重要的方面，就是可以利用自己的傳播平臺(tái)，開展廣泛的信息傳播，為活動(dòng)營造良好的輿論氛圍，從而推動(dòng)活動(dòng)順利開展。

圍繞和村“愛心蘋果大促銷”活動(dòng)，淮北日報(bào)社全媒體進(jìn)行了全面的宣傳報(bào)道，為活動(dòng)的順利開展?fàn)I造良好輿論氛圍。除運(yùn)用《淮北日報(bào)》《淮北晨刊》兩張報(bào)紙進(jìn)行宣傳外，其旗下的數(shù)字媒體中心也采取多種新媒體手段，微博微信、網(wǎng)站、手機(jī)報(bào)多端發(fā)力，全程跟蹤報(bào)道，淋漓盡致地呈現(xiàn)了新媒體平臺(tái)信息傳播的“蝴蝶效應(yīng)”特征。一時(shí)間，“愛心蘋果大促銷”的消息傳遍了淮北市的大街小巷，婦孺老幼皆知，“買愛心蘋果”成為市民的口頭禪。

依托報(bào)網(wǎng)互動(dòng)平臺(tái)，數(shù)字媒體中心優(yōu)先選用報(bào)社記者稿件，從前期的宣傳造勢、中期的組織發(fā)動(dòng)到后期的持續(xù)服務(wù)，重要信息做到了即來即發(fā)，充分發(fā)揮了新媒體平臺(tái)即時(shí)性強(qiáng)的優(yōu)勢，為促銷滯銷蘋果贏得了寶貴時(shí)間。

淮北新聞網(wǎng)是淮北地區(qū)唯一的百度新聞源網(wǎng)站，淮北網(wǎng)微信粉絲超10萬，新聞網(wǎng)微博和淮北網(wǎng)微博粉絲近7萬，加上新媒體跨地域的互聯(lián)互通特性，有關(guān)和村蘋果滯銷的信息在這些平臺(tái)同步發(fā)出后，迅速發(fā)酵，形成了巨大的宣傳效力。

關(guān)于“愛心蘋果大促銷”的消息也在互聯(lián)網(wǎng)上快速傳播。人民網(wǎng)、財(cái)經(jīng)網(wǎng)、環(huán)球網(wǎng)等10余家主流網(wǎng)站上刊發(fā)。本地網(wǎng)絡(luò)大V也紛紛發(fā)表博文聲援和村果農(nóng)。

□ 上圖為和村蘋果滯銷。（岳建文/攝）

□ 中圖為體育場東門，志愿者在幫助果農(nóng)賣蘋果。

□ 下圖為海宮社區(qū)銷售點(diǎn)，志愿者在幫助果農(nóng)賣蘋果。

四、互動(dòng)：線上線下相融

關(guān)于蘋果滯銷的信息，最初來自于一名果農(nóng)通過微博發(fā)出的求助信，記者第一時(shí)間趕赴當(dāng)?shù)夭稍L獲得第一手資料；消息通過微信微博發(fā)布后，用于聯(lián)系網(wǎng)購和村蘋果的微信群很快便被熱心網(wǎng)友們加滿；報(bào)社數(shù)字媒體中心的編輯及時(shí)通過微博和微信評論區(qū)，發(fā)布新開微信群的消息和二維碼，并回復(fù)各地網(wǎng)友提出的問題；愛心蘋果促銷的兩天時(shí)間里，數(shù)字媒體中心和晨刊記者部全員參與，大家通過QQ工作群及時(shí)溝通各銷售點(diǎn)的情況，調(diào)配貨源；值班編輯通過微博微信第一時(shí)間發(fā)布現(xiàn)場資訊，持續(xù)造勢，不斷激發(fā)市民購買愛心蘋果的熱情，并通過網(wǎng)友在線反饋監(jiān)督各銷售點(diǎn)的售賣價(jià)格，確保整個(gè)活動(dòng)的有序順利進(jìn)行。關(guān)于和村百萬斤蘋果滯銷的新聞在淮北網(wǎng)微信公眾號(hào)上發(fā)出后，不少網(wǎng)友留言支招，比如“聯(lián)系幾家大企業(yè)發(fā)福利啊，或者搞個(gè)展銷會(huì)之類的，和村蘋果還是不錯(cuò)的?！薄爸苯淤u效果慢，現(xiàn)在蘋果不能等。能不能找一些做果脯，蘋果片，果汁的企業(yè)想想辦法，先把蘋果做成易保存的形式，再來解決銷售的問題?！薄?/p>

愛的信息在線上傳播，愛的行動(dòng)在線下實(shí)施。從3月12日到13日，淮北日報(bào)社全媒體組織了兩天的促銷活動(dòng)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，和村果農(nóng)僅在市區(qū)就賣出蘋果11 萬斤。“愛心蘋果”媒體大促銷活動(dòng)不僅受到果農(nóng)的歡迎，也受到廣大市民的好評。有讀者說，果農(nóng)不易，媒體發(fā)力助銷，解決了他們的燃眉之急，更值得稱道。

報(bào)社全媒體與本地市民的互動(dòng)，增加了公益活動(dòng)的活躍度和影響力，調(diào)動(dòng)了市民參與公益活動(dòng)的積極性，也增強(qiáng)了媒體對用戶的黏性。 （作者是安徽省淮北日報(bào)社黨委書記、社長）

編 輯 陳國權(quán) 24687113@sina.com