雷雪

摘 要：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的工會(huì)宣傳工作要著眼于職工的現(xiàn)代化、個(gè)性化、多樣化特點(diǎn)，背靠精英，面向大眾。各級(jí)工會(huì)要充分運(yùn)用新技術(shù)創(chuàng)新傳播方式，搭建工會(huì)宣傳工作的新平臺(tái)，在服務(wù)職工的過(guò)程中彰顯工會(huì)的新作為。

關(guān)鍵詞： 服務(wù) 思想共識(shí) 輿情

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)已成為輿論斗爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)，工會(huì)宣傳工作要著眼全局、把握大勢(shì)，必須順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新特點(diǎn)，提高科學(xué)化水平，使宣傳工作始終體現(xiàn)時(shí)代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性。當(dāng)今社會(huì)，信息化的深入發(fā)展時(shí)刻改變著宣傳工作的內(nèi)外環(huán)境，深刻改變著信息傳播方式和輿論形成機(jī)制。工會(huì)宣傳工作者必須高度重視網(wǎng)絡(luò)媒體興起帶來(lái)的重大影響，深入研究職工群體的心理特點(diǎn)和接受習(xí)慣，抓住機(jī)遇、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，因勢(shì)利導(dǎo)、趨利避害，提高網(wǎng)絡(luò)時(shí)代工會(huì)宣傳工作科學(xué)化水平。

適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展新趨勢(shì)，在加強(qiáng)服務(wù)中彰顯效應(yīng)

工會(huì)宣傳工作，是借助某種媒介和手段將工會(huì)主張的思想和實(shí)際工作動(dòng)態(tài)，傳遞給職工群眾感知的過(guò)程。媒介和手段的運(yùn)用將直接影響著工會(huì)宣傳工作的質(zhì)量與效果。當(dāng)前，隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛運(yùn)用和深入發(fā)展，工會(huì)可以利用和借助的宣傳媒介和手段更加豐富多樣。因此，為了讓更多的職工通過(guò)宣傳，了解工會(huì)、認(rèn)識(shí)工會(huì)、認(rèn)同工會(huì)，增強(qiáng)工會(huì)作為樞紐型社會(huì)組織的凝聚力、影響力和號(hào)召力，各級(jí)工會(huì)必須要敏銳地把握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用和發(fā)展的新趨勢(shì)，充分運(yùn)用新技術(shù)創(chuàng)新傳播方式，占領(lǐng)新聞宣傳的制高點(diǎn)，搭建工會(huì)宣傳工作的新平臺(tái)，在服務(wù)職工的過(guò)程中彰顯工會(huì)的新作為，克服工會(huì)行政化、機(jī)關(guān)化思維，真正做到開門辦會(huì)。

提高網(wǎng)絡(luò)時(shí)代工會(huì)宣傳工作科學(xué)化水平，必須改變過(guò)去那種“我講你聽”的機(jī)械灌輸方式，變被動(dòng)接受為主動(dòng)交流，在思想碰撞中實(shí)施有效引導(dǎo)。應(yīng)積極利用網(wǎng)絡(luò)這種新媒介，大力推進(jìn)工會(huì)理論大眾化，提高理論武裝工作的針對(duì)性和實(shí)效性；切實(shí)增強(qiáng)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)開展工會(huì)宣傳工作的意識(shí)，善于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)收集輿情、集中民意，實(shí)時(shí)了解職工群眾的訴求，在溝通交流中構(gòu)建工會(huì)與職工群眾的“連心橋”。

適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)普及新要求，在融入滲透中苦下工夫

通訊基礎(chǔ)設(shè)施的快速發(fā)展，使網(wǎng)絡(luò)走向社會(huì)大眾，進(jìn)入尋常百姓家。任何個(gè)人、團(tuán)體和組織都能以低廉的成本，極為便捷地在世界范圍傳遞信息。網(wǎng)絡(luò)信息的即時(shí)性，使網(wǎng)絡(luò)信息傳播具有迅速擴(kuò)散性，并產(chǎn)生令人難以預(yù)料的連鎖放大效應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)上的新聞、論壇、微博、微信以及通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送的手機(jī)信息等，都成為這種連鎖傳遞的工具，其傳遞速度、規(guī)模和影響范圍大大超越了一般大眾傳媒。網(wǎng)絡(luò)信息傳播的不可控性，加大了信息管理的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性?，F(xiàn)代信息技術(shù)的日新月異，網(wǎng)絡(luò)的自由下載和上傳功能，已經(jīng)深刻改變了社會(huì)輿論形成機(jī)制，這些都對(duì)提高工會(huì)宣傳工作提出了新的要求。

提高網(wǎng)絡(luò)時(shí)代工會(huì)宣傳工作科學(xué)化水平，必須切實(shí)掌握科學(xué)方法，更加注重宣傳效果，善于運(yùn)用現(xiàn)代高新技術(shù)手段，提高信息加工處理的快速反應(yīng)能力和信息傳輸?shù)母采w面。應(yīng)充分發(fā)揮高科技集成優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用多種形式，大力加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系宣傳，把社會(huì)主義核心價(jià)值體系融入職工教育體系和精神文明建設(shè)全過(guò)程，貫穿到各種文化活動(dòng)載體和精神文化產(chǎn)品中，滲透到職工日常工作和生產(chǎn)生活各個(gè)方面，達(dá)到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的效果，從而最大限度地形成思想共識(shí)。

適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)媒體新環(huán)境，在整合協(xié)調(diào)中促進(jìn)提高

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推動(dòng)著傳統(tǒng)媒體的整合與創(chuàng)新，對(duì)整個(gè)世界的傳播格局都產(chǎn)生了重要影響。新媒體在廣大職工中具有廣泛影響，是很多職工獲取信息、交流溝通的主要媒介，已成為爭(zhēng)奪輿論話語(yǔ)權(quán)的重要平臺(tái)。因此，創(chuàng)新工會(huì)宣傳工作刻不容緩。

協(xié)調(diào)各方、整合資源，是提高工會(huì)宣傳工作效能的重要途徑。要著力加強(qiáng)宣傳思想陣地建設(shè)，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，通過(guò)科學(xué)的規(guī)劃，高起點(diǎn)、全方位推進(jìn)工會(huì)思想宣傳，用社會(huì)主義核心價(jià)值觀占領(lǐng)思想陣地；協(xié)調(diào)各種現(xiàn)代傳媒，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，在強(qiáng)化資源整合中出效益，充分利用新媒體的傳播手段創(chuàng)新宣傳工作；充分利用先進(jìn)技術(shù)和現(xiàn)代服務(wù)方式，改造傳統(tǒng)文化生產(chǎn)和傳播方式，不斷推陳出新，掌握網(wǎng)絡(luò)輿論的主動(dòng)權(quán)，形成傳播社會(huì)主義核心價(jià)值觀的媒體合力。

要促進(jìn)各級(jí)工會(huì)網(wǎng)站聯(lián)盟建設(shè)，推進(jìn)工會(huì)微博、工會(huì)微信公眾賬號(hào)等網(wǎng)絡(luò)新媒體建設(shè)等。在鞏固廣播電視、報(bào)紙、雜志等傳統(tǒng)媒體宣傳陣地的同時(shí)，充分利用微信微博、網(wǎng)絡(luò)論壇等新媒體拓展宣傳思想工作平臺(tái)，積極構(gòu)建以網(wǎng)絡(luò)為中心的工會(huì)宣傳思想工作大格局，探索實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體與新興媒體有效聯(lián)動(dòng)、媒體氛圍與社會(huì)環(huán)境有機(jī)融合的機(jī)制，形成媒體合力，共同傳播社會(huì)主義核心價(jià)值觀。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代也是自媒體時(shí)代，每個(gè)人既是信息接收者，也是信息傳播者。工會(huì)應(yīng)積極促進(jìn)與職工的信息互動(dòng)傳播，提高宣傳思想工作的覆蓋面、輻射力，增強(qiáng)吸引力、凝聚力。更要積極拓寬職工的訴求渠道，運(yùn)用網(wǎng)站、微博、微信等各類新媒體平臺(tái)，進(jìn)一步暢通職工網(wǎng)上訴求渠道，及時(shí)受理、答復(fù)和解決職工提出的合理訴求。要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)服務(wù)職工的窗口功能，逐步實(shí)現(xiàn)服務(wù)職工事項(xiàng)的網(wǎng)上辦理；發(fā)揮職工民主監(jiān)督的窗口功能，加強(qiáng)工會(huì)信息公開，將職工評(píng)價(jià)和意見建議作為工會(huì)決策部署、評(píng)估工作的重要依據(jù)。

適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)宣傳新格局，在學(xué)習(xí)提高中盡責(zé)任

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，如何不斷提高輿論引導(dǎo)的能力，如何大力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳的水平，如何充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督的功能等，這些都考驗(yàn)著宣傳工作隊(duì)伍的整體素質(zhì)和創(chuàng)新勇氣。因此要以客觀、理性、寬容的態(tài)度，積極面對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的挑戰(zhàn)，牢牢把握宣傳工作主導(dǎo)權(quán)，積極開發(fā)、應(yīng)用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù)，著力構(gòu)建富有時(shí)代特色、為職工群眾接受的思想傳播體系，不斷擴(kuò)大、增強(qiáng)工會(huì)宣傳工作的覆蓋面、影響力。

提高網(wǎng)絡(luò)時(shí)代工會(huì)宣傳工作科學(xué)化水平，必須著力建設(shè)科學(xué)完善的宣傳體系，突出主題宣傳，營(yíng)造發(fā)展氛圍，推動(dòng)外宣窗口和陣地建設(shè)，不斷完善對(duì)外宣傳新格局。通過(guò)學(xué)習(xí)提高善待媒體、運(yùn)用媒體、管理媒體的能力， 提高應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件的能力；依托現(xiàn)代信息科學(xué)技術(shù)的支撐，克服傳統(tǒng)宣傳模式的弊端，對(duì)宣傳工作的組織結(jié)構(gòu)、傳播體系和管理體制作出深刻的調(diào)整和完善，提高工作效率和水平；促進(jìn)社會(huì)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)學(xué)科在工會(huì)宣傳工作中的應(yīng)用，提高工會(huì)宣傳工作者的綜合素質(zhì)和工作水平，努力造就一支理想信念堅(jiān)定、技術(shù)手段過(guò)硬、宣傳理念先進(jìn)的工會(huì)宣傳工作者隊(duì)伍。

各級(jí)工會(huì)組織要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)宣傳新格局的認(rèn)識(shí)了解，進(jìn)行技術(shù)升級(jí)、平臺(tái)拓展、內(nèi)容創(chuàng)新，為工會(huì)新聞宣傳工作的創(chuàng)新發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的保障和有力支撐。進(jìn)一步加強(qiáng)人員力量配備、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，各級(jí)工會(huì)要重視培育一批既熟悉工會(huì)業(yè)務(wù)又善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段的工會(huì)干部，建立一支工會(huì)網(wǎng)絡(luò)宣傳員隊(duì)伍。秉持開放包容、對(duì)話服務(wù)、分享共贏的態(tài)度，堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近職工的原則，按照“短、實(shí)、新”的要求，切實(shí)改進(jìn)文風(fēng)，占領(lǐng)思想輿論制高點(diǎn)。此外，還應(yīng)建立健全網(wǎng)絡(luò)時(shí)代工會(huì)宣傳工作機(jī)制。制訂重大輿情應(yīng)對(duì)方案，完善輿情研判、報(bào)送、快速響應(yīng)、分級(jí)應(yīng)對(duì)、處置保障以及檔案管理機(jī)制，重視傾向性、苗頭性問(wèn)題，對(duì)重大輿情敢于主動(dòng)出擊、發(fā)聲亮劍，提高危機(jī)應(yīng)對(duì)能力、突發(fā)事件輿論引導(dǎo)能力。

互聯(lián)網(wǎng)連通了世界，改變著人們的思維方式和價(jià)值取向。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的工會(huì)宣傳工作要著眼于職工的現(xiàn)代化、個(gè)性化、多樣化特點(diǎn)，背靠精英，面向大眾，遵循新聞傳播規(guī)律、文化發(fā)展規(guī)律，在認(rèn)知認(rèn)同、融入貫穿、引領(lǐng)整合上下工夫，網(wǎng)上網(wǎng)下同步提供文化服務(wù)和人文關(guān)懷，廣泛覆蓋各類職工的精神需求，促進(jìn)社會(huì)的全面發(fā)展。