蔣鑫橋

涼山州煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）

煙草商業(yè)企業(yè)開(kāi)展法制 培訓(xùn)工作的調(diào)查及建議

蔣鑫橋

涼山州煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）

法制培訓(xùn)是煙草商業(yè)企業(yè)各項(xiàng)培訓(xùn)中的一項(xiàng)重要工作。本文以某地市級(jí)煙草公司從2010年以來(lái)開(kāi)展的17次法制培訓(xùn)情況為樣本，對(duì)參培人員的培訓(xùn)情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和調(diào)查，提出了今后法制培訓(xùn)的改進(jìn)建議，并對(duì)提高法制培訓(xùn)方式的理想模式進(jìn)行了探討。

煙草商業(yè)；法制；培訓(xùn)

近些年來(lái)，我國(guó)煙草商業(yè)企業(yè)的培訓(xùn)工作得到快速發(fā)展，法制培訓(xùn)就是其中一項(xiàng)重要的培訓(xùn)工作。在這些大量的培訓(xùn)中，如何進(jìn)一步提高培訓(xùn)效率，增強(qiáng)培訓(xùn)效果，消除培訓(xùn)中的浪費(fèi)和無(wú)意義的工作就成為本文探討的重點(diǎn)。

一、調(diào)查樣本的選擇

以某地市煙草公司2010年1月至2015年5月17次共計(jì)632人次的法制培訓(xùn)和記錄情況為樣本（剔除領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法培訓(xùn)），進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析：36歲以下的參培人員占了總培訓(xùn)人數(shù)的72.78%，法制培訓(xùn)的受眾年輕，觀念新，接受新鮮事物較快；大學(xué)本科及以上文化層次僅占20.25%；參加過(guò)3次以上法制培訓(xùn)的人員人次占了89%，說(shuō)明近年來(lái)相關(guān)人員的法制培訓(xùn)并不匱乏。

二、調(diào)查樣本的基本分析

（一）培訓(xùn)授課方式

從培訓(xùn)授課的方式來(lái)看，由培訓(xùn)老師單一講課的就占了70.6%，也就是說(shuō)，老師單向授課是法制培訓(xùn)的主要方式。而論文研討會(huì)、案例討論形式僅占了17.65%，明顯不是法制培訓(xùn)的主流方式。

（二）每次法制培訓(xùn)時(shí)間

每次法制培訓(xùn)時(shí)間在4小時(shí)以上占82.35%，8小時(shí)以上的培訓(xùn)占41.2%，統(tǒng)計(jì)顯示法每次制培訓(xùn)的時(shí)間不短。

（三）培訓(xùn)形式

由于近年來(lái)法制培訓(xùn)以培訓(xùn)老師單一講授為主，集中培訓(xùn)就成為了主流，占了整個(gè)培訓(xùn)形式的76.47%，遠(yuǎn)程視頻培訓(xùn)是近兩年才發(fā)展起來(lái)的培訓(xùn)形式，而互動(dòng)性的現(xiàn)場(chǎng)交流培訓(xùn)僅占11.7%。

（四）法制培訓(xùn)內(nèi)容

從統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)看，一般性普法、傳達(dá)上級(jí)部門(mén)的相關(guān)文件精神就占了58.8%，而專(zhuān)業(yè)性的法制培訓(xùn)，比如案卷評(píng)查、合同等其他法制專(zhuān)項(xiàng)工作占41.2%，從數(shù)據(jù)來(lái)看，企業(yè)近年的法制培訓(xùn)還是比較注重法制觀念的樹(shù)立以及法規(guī)工作技能的培訓(xùn)的。

三、培訓(xùn)效果分析

每次培訓(xùn)后僅從反饋的問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)情況來(lái)看，培訓(xùn)效果是非常理想的，選擇培訓(xùn)效果非常好、不錯(cuò)的問(wèn)卷就占了98.2%，但會(huì)后卻常常聽(tīng)到不少參培人員的不同意見(jiàn)。為了能聽(tīng)取真實(shí)的培訓(xùn)效果反饋意見(jiàn)，筆者和55名歷年法制參培人員通過(guò)當(dāng)面交流、電話(huà)訪(fǎng)談的形式，逐一和這些人員進(jìn)行了交流，并根據(jù)被調(diào)查者的主觀感受重新填寫(xiě)了培訓(xùn)效果反饋表及培訓(xùn)反饋情況差異性存在的原因。

（一）反饋情況差異性存在的原因

調(diào)查發(fā)現(xiàn)在反饋情況差異性存在的原因時(shí)，怕得罪人，只有盡量往好的寫(xiě)的占42%，認(rèn)為如實(shí)寫(xiě)了也無(wú)法改進(jìn)的占23%，認(rèn)為組織方也不容易的占11%，認(rèn)為當(dāng)時(shí)評(píng)價(jià)和事后評(píng)價(jià)有差異的占14%，認(rèn)為無(wú)所謂，隨便寫(xiě)的占10%?？梢钥闯?，由于有怕得罪人、如實(shí)寫(xiě)后也無(wú)法改進(jìn)等原因的存在，法制培訓(xùn)普遍存在填寫(xiě)的培訓(xùn)反饋不真實(shí)，不能真正反映培訓(xùn)效果。

（二）不足之處（可多選）

在和被調(diào)查人員的交流中得出，認(rèn)為培訓(xùn)中不足之處是老生常談?wù)即蠖鄶?shù)時(shí)間占78%，認(rèn)為是抽象的說(shuō)理的占65%，案例不切合實(shí)際工作的占37%，認(rèn)為僅是理論上的爭(zhēng)論的占67%，32%的被調(diào)查者選擇培訓(xùn)老師準(zhǔn)備不足，38%的選擇培訓(xùn)老師授課技巧差，75%的被調(diào)查者認(rèn)為培訓(xùn)后似乎沒(méi)有作用。

（三）培訓(xùn)建議反饋（可多選）

被調(diào)查人員有72%希望今后有更多培訓(xùn)，98%的人希望能結(jié)合具體工作開(kāi)展培訓(xùn)，83%的被調(diào)查人員希望法制能多用實(shí)際例子，有76%被調(diào)查人員培訓(xùn)方式生動(dòng)、活潑些，93%的人員希望培訓(xùn)方式多樣化。

（四）好的法制培訓(xùn)模式應(yīng)該是？

在調(diào)查好的法制培訓(xùn)模式應(yīng)該是什么的時(shí)候，高達(dá)98%和93%的被調(diào)查人員選擇互動(dòng)型培訓(xùn)和咨詢(xún)顧問(wèn)型培訓(xùn)， 75%的人員選擇導(dǎo)師型培訓(xùn)，另外有60%的人員選擇情景模擬型培訓(xùn)，64%的被調(diào)查者選擇具體親歷型培訓(xùn)。

四、改進(jìn)建議

（一）進(jìn)一步明確培訓(xùn)對(duì)象，做到有的放矢。為保證培訓(xùn)效果，盡量將培訓(xùn)主體明確，盡量避免培訓(xùn)“打包”，如法規(guī)人員培訓(xùn)，沒(méi)必要要求各縣市局長(zhǎng)也一定參加。有關(guān)資料顯示，培訓(xùn)群體的針對(duì)性和培訓(xùn)效果是強(qiáng)正相關(guān)關(guān)系的。

（二）具體如何實(shí)施比普法理念更重要。經(jīng)過(guò)多年的煙草普法宣傳和教育，煙草商業(yè)企業(yè)職工對(duì)煙草專(zhuān)賣(mài)等相關(guān)法律法規(guī)的理念并不陌生，但在具體的工作落實(shí)中卻往往不太理想，體現(xiàn)在一些案件中定性不準(zhǔn)確，法律條款運(yùn)用不當(dāng)，領(lǐng)導(dǎo)指示干涉具體案件的處理等等。因而“如何做”顯得比“應(yīng)該做”更具實(shí)際意義。

（三）針對(duì)培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)目的以及培訓(xùn)內(nèi)容的不同采用合宜的培訓(xùn)方式。如針對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的培訓(xùn)，每次培訓(xùn)時(shí)間因控制在2小時(shí)以?xún)?nèi)，培訓(xùn)內(nèi)容以國(guó)家相關(guān)煙草專(zhuān)賣(mài)法規(guī)的學(xué)習(xí)和法制理念的教育為主，適合采用集中面授或者現(xiàn)場(chǎng)交流方式，可是老師單一講課或者觀看影視方式進(jìn)行，注重培訓(xùn)方式多樣化。

五、對(duì)提高法制培訓(xùn)方式理想模式探討

對(duì)象 一次最佳培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)形式 培訓(xùn)內(nèi)容 需重點(diǎn)改進(jìn)之處公司領(lǐng)導(dǎo)干部2小時(shí)以?xún)?nèi) 法制講座和警示教育警示法制教育、傳達(dá)最新法制精神等理念培訓(xùn)抽象的說(shuō)理法規(guī)及專(zhuān)賣(mài)重點(diǎn)人員2-4小時(shí) 咨詢(xún)型、互動(dòng)型培訓(xùn)注重密切聯(lián)系工作實(shí)際的專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)老生常談?wù)即蠖鄶?shù)時(shí)間新進(jìn)員工 2小時(shí)以?xún)?nèi) 講授型 國(guó)家相關(guān)煙草專(zhuān)賣(mài)法規(guī)和法制基礎(chǔ)理念的培訓(xùn)培訓(xùn)老師準(zhǔn)備不足、培訓(xùn)技巧差

[1]王莉英,李松玲．現(xiàn)代培訓(xùn)方法探析．企業(yè)經(jīng)營(yíng),2012．7．

[2]刁美文．對(duì)鐵路運(yùn)輸企業(yè)員工培訓(xùn)工作的探討．內(nèi)蒙古煤炭經(jīng)濟(jì),2009．2.