文/湖南省武岡市人民醫(yī)院 王劍

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芻議醫(yī)院新形勢(shì)下政工干部的能力結(jié)構(gòu)

文/湖南省武岡市人民醫(yī)院 王劍

【摘要】為了適應(yīng)新的時(shí)勢(shì)，推進(jìn)醫(yī)院思想政治工作，醫(yī)院政工干部應(yīng)該具備判斷能力、學(xué)習(xí)能力、觀察分析能力、溝通能力、承受能力和創(chuàng)新能力，以形成一種合理的能力結(jié)構(gòu)。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院；新時(shí)勢(shì)；能力結(jié)構(gòu)

一、判斷能力

醫(yī)院政工干部首先要具備敏銳的判斷能力，主要包括政治判斷能力和道德判斷能力，這兩種判斷能力是決定醫(yī)院政工干部一切行動(dòng)的基礎(chǔ)。因?yàn)榈览砗芎?jiǎn)單，沒有正確的判斷，就沒有正確的行動(dòng)，也就沒有思想政治工作正確的方向。

改革開放以來，我國(guó)取得了舉世矚目的成就。但是由于文化交流的深入和信息傳遞速度的不斷加快，我國(guó)也受到西方國(guó)家各種政治意識(shí)形態(tài)的干擾。一些政治判斷能力不足的人，出現(xiàn)了政治觀念錯(cuò)位和政治立場(chǎng)動(dòng)搖的情況。醫(yī)院大部分是由醫(yī)療和護(hù)理的專業(yè)人才組成。由于需要對(duì)自己專業(yè)和工作高度關(guān)注，他們平常并沒有太多時(shí)間進(jìn)行思想政治上的思考和學(xué)習(xí)，因此有可能在這方面略顯不足。而這些可能存在的不足就必須由醫(yī)院政工干部來彌補(bǔ)，所以，醫(yī)院政工干部自身首先有正確的政治方向，有堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，有鮮明的社會(huì)主義政治觀，有嚴(yán)格的政治紀(jì)律，有一貫堅(jiān)持的無產(chǎn)階級(jí)黨性原則。只有這樣，醫(yī)院政工干部才能有敏銳的政治判斷能力，去幫助醫(yī)院職工在復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中保持清醒的政治頭腦，為醫(yī)院的和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的力量。

二、學(xué)習(xí)能力

首先，醫(yī)院政工干部要在政治理論、政策時(shí)事、法律法規(guī)等方面有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。因?yàn)獒t(yī)院政工干部必須具有比一般醫(yī)務(wù)工作人員更高的政治理論水平。例如，要具備較扎實(shí)的馬克思主義哲學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、三個(gè)代表重要思想及科學(xué)發(fā)展觀等方面的理論知識(shí)，這是正確認(rèn)識(shí)、理解、掌握和運(yùn)用黨的各項(xiàng)政策，做好醫(yī)院思想政治工作不可或缺的條件。醫(yī)院政工干部還必須有學(xué)習(xí)醫(yī)療衛(wèi)生法律和法規(guī)的能力，只有熟悉了相關(guān)的法律和法規(guī)，才能把思想政治工作落實(shí)到正確的位置上，使思想政治工作更富有成效。

其次，醫(yī)院政工干部還必須具備學(xué)習(xí)醫(yī)療專業(yè)知識(shí)的能力。這是醫(yī)院的政工干部與其它單位政工干部之間存在的一個(gè)顯著不同點(diǎn)。雖然不要求政工干部像醫(yī)生那樣給患者親自下診斷、開處方、動(dòng)手術(shù)，像護(hù)士那樣親自護(hù)理患者，但至少應(yīng)該清楚醫(yī)師應(yīng)當(dāng)如何撰寫病歷，護(hù)士應(yīng)當(dāng)如何樣執(zhí)行醫(yī)囑，還應(yīng)該知道醫(yī)院科室與病種對(duì)應(yīng)關(guān)系，一般疾病的醫(yī)療手段與方法以及當(dāng)今最新的治療技術(shù)與科技狀況等等。不難想象，一個(gè)沒有醫(yī)療專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)能力的政工干部肯定是做不好思想政治工作的。醫(yī)院政工干部要獲得醫(yī)療專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)能力，就必須要有很強(qiáng)的參與意識(shí)，應(yīng)該積極主動(dòng)地介入醫(yī)院的醫(yī)療工作。例如，堅(jiān)持參加科室的交班會(huì)、醫(yī)療學(xué)術(shù)講座、科室查房以及科室之間的交流活動(dòng)，在不影響醫(yī)生工作的前提下可以參與一些重要會(huì)診、重大手術(shù)以及緊急搶救事件，不斷積累醫(yī)療方面的專業(yè)知識(shí)。只有這樣，才能真正了解醫(yī)務(wù)人員的工作流程和細(xì)節(jié)、理解他們的想法和行為，一旦與他們有了共同語言，也才能在思想政治工作中取得更多的主動(dòng)權(quán)和自主權(quán)。

三、觀察分析能力

現(xiàn)在，人們的生活方式越來越復(fù)雜，人們的思想變化更加琢磨不定，表現(xiàn)形式也不盡相同，社會(huì)現(xiàn)象和問題的原因也逐步多樣化，這種時(shí)勢(shì)要求醫(yī)院政工干部必須具有觀察研究的能力。觀察能力是醫(yī)院政工干部對(duì)醫(yī)院各種現(xiàn)象以及工作對(duì)象的思想政治狀況進(jìn)行感知的能力。作為一名醫(yī)院政工干部，沒有敏銳的觀察力是不行的。醫(yī)院政工干部不能總是等待問題，待問題嚴(yán)重后才去彌補(bǔ)，而是應(yīng)該積極主動(dòng)地、耐心細(xì)致地觀察別人，做到善聞其言、善觀其行、善察其情，即善于從自己工作對(duì)象的言談舉止中，以及喜、怒、哀、樂的情緒表現(xiàn)中，發(fā)現(xiàn)他們的思想傾向，正確把握他們對(duì)待某事物的態(tài)度以及心理活動(dòng)特點(diǎn)等，并及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員的思想問題，使思想政治工作更具有針對(duì)性和預(yù)見性。例如，如果觀察到某位醫(yī)務(wù)人員在工作時(shí)情緒低落，注意力不集中時(shí)，就應(yīng)該尋找機(jī)會(huì)問清緣由，以便“對(duì)癥下藥”。醫(yī)院政工干部不僅要具有敏銳的觀察力，能夠透過現(xiàn)象看到本質(zhì)，平常還要多注意觀察工作對(duì)象的認(rèn)知、情感、意志及個(gè)性特點(diǎn)，深入了解他們的經(jīng)濟(jì)條件、家庭狀況、文化教養(yǎng)、社會(huì)關(guān)系和社會(huì)環(huán)境等等，醫(yī)院職工很多思想上的問題就能消除在萌芽狀態(tài)。

四、溝通能力

現(xiàn)在，越來越發(fā)達(dá)的物質(zhì)文明帶來了許多社會(huì)問題。例如，人們相互溝通的意愿和能力似乎有減弱的趨勢(shì)。醫(yī)院也受到了這種社會(huì)趨勢(shì)的影響，一些醫(yī)務(wù)工作者只關(guān)心自己的工作和收入，把自己封閉起來，不聞不問，不愿意與周圍的同事和單位管理者溝通。所以這種時(shí)勢(shì)必然要求醫(yī)院政工干部具有超越一般人的溝通能力，去主動(dòng)與醫(yī)院職工進(jìn)行各種途徑的溝通，去幫助他們解決在思想上碰到的各類問題。

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，醫(yī)院也在不斷的探索中深化改革。在醫(yī)院的管理和營(yíng)運(yùn)過程中，每個(gè)醫(yī)務(wù)人員處在不同的位置，可能有不同的利益，知識(shí)技能也不盡相同，對(duì)事務(wù)的看法也有較大差別，所以在理解和貫徹醫(yī)院決策的過程中，容易出現(xiàn)認(rèn)識(shí)上的分歧和行動(dòng)上的偏誤。此時(shí)，醫(yī)院政工干部也必須擁有較強(qiáng)的溝通能力，通過溝通來統(tǒng)一醫(yī)院職工的思想，來化解矛盾 ，減少?zèng)_突，增強(qiáng)凝聚力，以保證醫(yī)院決策和政令的順暢。

五、承受能力

如今，醫(yī)院政工干部肩挑的責(zé)任越來越大，任務(wù)也越來越繁重。盡管如此，醫(yī)院政工干部的工作卻似乎遭受越來越多的不理解、抱怨甚至抵觸。這種時(shí)勢(shì)決定醫(yī)院政工干部必須具有良好的身體和心理素質(zhì)，在工作上有韌勁。而工作韌勁的根本是必須在承受能力上有所長(zhǎng)進(jìn)。醫(yī)院政工要培養(yǎng)自己的承受能力，就應(yīng)該學(xué)會(huì)駕馭自我，善于抑制自己的情感沖動(dòng)，在工作中時(shí)時(shí)處處都能夠控制自己，排除不良的情緒干擾，忍受各種痛苦和非議。那些沒有承受能力的政工干部容易沖動(dòng)，意氣行事，在工作中稍遇障礙就躊躇不前，或者碰到委屈就怨聲載道，碰到打擊就一蹶不振。要知道，醫(yī)院政工干部算得上是醫(yī)院“靈魂”的工程師，擔(dān)負(fù)著教育他人，引導(dǎo)他人、培養(yǎng)他人的光榮使命。在執(zhí)行這個(gè)光榮使命的過程中，除了循循善誘之外，而且還要對(duì)錯(cuò)誤的言論、行為、思想進(jìn)行批評(píng)指正，甚至采取包括執(zhí)行紀(jì)律處罰在內(nèi)的必要的組織措施。由于人們覺悟上的差異，面對(duì)待批評(píng)教育和紀(jì)律處罰會(huì)有不同的反應(yīng)，這就有可能使思想政治工作出現(xiàn)嚴(yán)重的阻力和障礙，甚至?xí)獾浇吡Φ姆磳?duì)或抵制。對(duì)此，醫(yī)院政工干部如果沒有承受能力，自己出現(xiàn)失控行為，就有可能使矛盾進(jìn)一步擴(kuò)大化和尖銳化，先前的思想政治工作便有可能功虧一簣。

六、創(chuàng)新能力

在新時(shí)勢(shì)下，醫(yī)院的思想政治工作無疑處在了一個(gè)更加開放和復(fù)雜的環(huán)境中。在各種思想、文化和利益的相互摩擦中，醫(yī)院的思想政治工作出現(xiàn)了許多新特點(diǎn)和新問題，醫(yī)院政工干部的工作目標(biāo)、對(duì)象、內(nèi)容、要求也在不斷發(fā)生變化。面對(duì)這樣的時(shí)勢(shì)，醫(yī)院政工干部要時(shí)刻注意提高自己的創(chuàng)新能力，因?yàn)閯?chuàng)新能力是使醫(yī)院思想政治工作跟上時(shí)勢(shì)發(fā)展，改善思想政治工作效率和效果的關(guān)鍵。

胡錦濤同志在黨的十七大報(bào)告中指出：“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，用正確方式處理人際關(guān)系。”他提出思想政治工作要與人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)相結(jié)合，實(shí)際上既強(qiáng)調(diào)了思想政治工作要具有創(chuàng)新性，同時(shí)為新時(shí)期思想政治工作的改革創(chuàng)新指明了方向。為了順著這個(gè)方向走下去，醫(yī)院政工干部的確要好好地思考一下如何用創(chuàng)新來改善和推動(dòng)思想政治工作了。例如，醫(yī)院思想政治工作在形式上的創(chuàng)新問題。一個(gè)具有創(chuàng)新能力的醫(yī)院政工干部隊(duì)伍，完全可以把那些集中、刻板、效率低下的活動(dòng)形式改變成小型靈活、豐富多彩的活動(dòng)形式，完全可以借助計(jì)算機(jī)、通信、多媒體等等現(xiàn)代科技手段，使思想政治工作從統(tǒng)一教育向多層次、多維度的教育轉(zhuǎn)變，從單純說教向自我學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，大大提高醫(yī)院思想政治工作的效率和效果?？偠灾?，對(duì)于醫(yī)院政工干部來說，要使自己的工作與外在的條件和環(huán)境相匹配，具有可持續(xù)性，不僅要善于總結(jié)過去思想政治工作的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，而且必須有敢于突破陳規(guī)陋俗的勇氣，去主動(dòng)研究新事物、接受新觀念，更重要的是必須具備較強(qiáng)的創(chuàng)新能力，依靠這種能力去不斷革新工作觀念、方法、內(nèi)容和形式，從而擺脫老思想、老做法、老習(xí)慣的禁錮，努力增強(qiáng)思想政治工作中的創(chuàng)造性，使思想政治工作跟上時(shí)勢(shì)的變化和發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

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