茉莉

商界更為重要的是能夠?qū)⑺枷敫吨T實踐。

作為一家研究機(jī)構(gòu)，成立于2001年的Thinkers 50的歷史并不算長，但每次它發(fā)布自己標(biāo)志性的評選結(jié)果時，都會引發(fā)歐美管理學(xué)界乃至商界的傾聽和思索。事實上，它的兩年一度的管理思想家排行榜已經(jīng)成為全球管理理念和實踐的風(fēng)向標(biāo)。

檢索下15年來Thinker50的排行榜，它完全就是一個全球管理思想家的“名人堂”，這里有“現(xiàn)代管理之父”德魯克、“競爭戰(zhàn)略之父”波特、“顛覆性創(chuàng)新大師”克里斯坦森、“知識管理之父”野中郁次郎、“日本管理大師”大前研一；也有世界級的企業(yè)家，如“全球第一CEO”韋爾奇、創(chuàng)立微軟的蓋茨、蘋果的喬布斯、亞馬遜的貝佐斯，以及來自中國的海爾CEO張瑞敏，后者在2015年同時入選當(dāng)年Thinker50管理思想和實踐兩個榜單。

Thinker 50背后的大腦和發(fā)動機(jī)就是其聯(lián)合創(chuàng)始人斯圖爾特·克雷納（Stuart Crainer）自80年代起，這位英國人先后在《泰晤士報》和《金融時報》任財經(jīng)記者和專欄作家。

在上世紀(jì)90年代，克雷納撰寫了（包括與人合著）多本有關(guān)管理史和管理者的著作，其中包括1990年出版的個人成名之作《管理思想50人》（Makers of Management），以及2000年出版的全球暢銷書《管理百年》（The Management Century）。這兩本書曾經(jīng)被海南出版社引進(jìn)發(fā)行。由于克雷納的商業(yè)記者背景，他的著作視野相對開闊，表述深入淺出，娓娓道來，這一優(yōu)勢在他后來參與創(chuàng)辦Thinker50機(jī)構(gòu)中得到了進(jìn)一步的發(fā)揮。

Thinker的本意是思想家，但Thinker50的評選沒有僅僅局限在管理理論或是理念，而是涵蓋了管理實踐、傳播（如《從偉大到卓越》的作者吉姆柯林斯）和教育（如亨利明茨伯格）等多個緯度。同時，為了更上時代的步伐，Thinker50適時增設(shè)了諸如“數(shù)字化探索”、“突破性創(chuàng)意”等新獎項，真實反映當(dāng)今世界復(fù)雜而多變的管理挑戰(zhàn)以及管理者的不懈探索。這也應(yīng)了克雷納最有名的一句話：管理沒有最終的答案，只有永恒的追問。

也正是由于克雷納對于管理學(xué)的洞見和開放心態(tài)，以及與時俱進(jìn)的探索，Thinker50也從當(dāng)初單一的專業(yè)排行榜最終成為極具全球影響力的“管理思想界的奧斯卡”盛典。克雷納說，Thinker50的宗旨就是不斷在全世界尋找為人類社會帶來持續(xù)深遠(yuǎn)影響的商業(yè)思想家。它不做區(qū)域、種族、國家的劃分，評選的惟一尺度就是獲獎人能夠從管理思想的層面為這個世界帶來改變。

在回憶起張瑞敏去年同時獲得Thinkers50“思想和實踐”兩項大獎時，克雷納說：“沒有什么比偉大的思想更具有實際價值。Thinker50推崇對現(xiàn)實世界做出貢獻(xiàn)的新思想。但同時我們也欣賞那些思想開放，博取眾長的企業(yè)。畢竟，商界更為重要的是能夠?qū)⑺枷敫吨T實踐?！?/p>

在本期的高端訪談中，克雷納主要分享他對中國企業(yè)如何學(xué)習(xí)西方管理思想的看法。

Q： 請談?wù)勀阕畛跻姷綇埲鹈艉秃柕母惺堋?/p>

A： 我們在和海爾CEO張瑞敏進(jìn)行首次交流時，就感到十分驚訝并且印象深刻。我和我的聯(lián)合創(chuàng)始人見過很多全球有名的CEO，但我們從來沒有見到過任何一位能夠像他這樣，對管理學(xué)的思想和思想家有如此全面和深入地了解和理解。

后來我們參觀了海爾的互聯(lián)工廠，看到有很多先進(jìn)的理念和思想真正被付諸了實踐。在這方面海爾毫無疑問是走在了同行的前列，比我們看到的很多西方的企業(yè)都要先進(jìn)。張瑞敏還談到大多數(shù)的美國或是其它西方企業(yè)存在的核心目的是為股東創(chuàng)造價值，但海爾在這方面似乎有不同的想法。這也讓我們十分感興趣。

Q： 不少管理思想和工具當(dāng)時都很時髦，但最后成功的案例并不多，比如企業(yè)再造。那么中國企業(yè)家應(yīng)該如何進(jìn)行學(xué)習(xí)并且從中獲益？

A： 的確有一些管理學(xué)的思想是短命的，但還是有一些思想能夠經(jīng)的住時間的考驗，在很長時間范圍內(nèi)為人們所用。有時候，某些管理學(xué)的理念的確很新鮮，有吸引力，很多企業(yè)會去趕時髦，但導(dǎo)致短壽的可能是盲目的應(yīng)用，比如你提到的企業(yè)再造。當(dāng)這個思想被提出來的時候，這個思想的提出者會非常具體地指出這個思想應(yīng)該如何去應(yīng)用，或是哪些方面比較適用，但往往很多人的學(xué)習(xí)‘學(xué)走形了。一些咨詢公司和企業(yè)教練可能也沒有真正理解這個思想，而是喜歡推介最新最時髦的思想，然后把它應(yīng)用在不恰當(dāng)?shù)膱龊匣蛘咦隽艘粋€錯誤的應(yīng)用，比如企業(yè)再造就被很多人僅僅用來去削減人員，用于去除企業(yè)的冗余或者削減成本，而沒有真正去進(jìn)行企業(yè)層面的再造。所以，我們認(rèn)為，很多很好的思想是被這些照貓畫虎的人綁架了，從而導(dǎo)致了他們的迅速過時。換句話說，好的思想并沒有獲得好的應(yīng)用。

Q： 中國人其實似乎非常善于學(xué)習(xí)的，但不可否認(rèn)市場上也經(jīng)常流行一些似是而非的商業(yè)和管理概念，比如，互聯(lián)網(wǎng)思維、微創(chuàng)新等等。您覺得這是什么原因？他們應(yīng)該如何鑒別哪些是噱頭，哪些是真正有價值的？

A： 我們注意到有很多管理者非常善于吸納新鮮的想法和理念，而且對于這些新的理念持一種開放的態(tài)度。這是好事，但從另一方面說，也有的管理者過于急功近利，他們需要這些理念是因為他們急于快速提升業(yè)績，這時候他們往往會追逐最新的理念，而不是最適合的理念。

因此，我們可以從兩個角度來看這件事情。一是他們迫于壓力，在追逐管理思想方面有些盲目，選擇不夠謹(jǐn)慎；但從積極的角度看，這是一個學(xué)習(xí)的過程，而且是一個不斷演進(jìn)所需要的一個過程，需要一種開放的心態(tài)去了解新的思想和思維。中國的管理者正在經(jīng)歷這樣一個過程，正在走向成熟。

比如，張瑞敏先生接觸過很多管理學(xué)界的學(xué)者和從業(yè)者，他對于新的想法和新的理念總是持一種非常開放的態(tài)度，但他的過人之處是善于學(xué)習(xí)和運用，知道如何將商業(yè)智慧用于商業(yè)實踐，而這本身就是一種智慧。

Q： 中國有很多超大型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，無論在市值還是營業(yè)收入上都能進(jìn)入世界前十位，發(fā)展速度非?？?。您是否認(rèn)為他們面臨著管理挑戰(zhàn)？具體有哪些挑戰(zhàn)需要應(yīng)對？

A： 管理高速成長的企業(yè)是一個很大的課題。我們看到，在美國不管是Facebook或者Google也是從小變大的，他們采用了有效的辦法管理公司并實現(xiàn)高速成長。這說明他們找到了應(yīng)對管理挑戰(zhàn)的辦法。但必須指出，這兩家公司在管理上的成功在全球范圍內(nèi)都是不多見的。我認(rèn)為，其中一個很大的挑戰(zhàn)是，隨著公司不斷變大，你要不斷招募新人，然后需要放權(quán)讓所有人共擔(dān)責(zé)任，這一點是非常難的。

Q： 有人認(rèn)為，很多管理學(xué)思想發(fā)源于歐洲，但和美國同行相比，歐洲企業(yè)在管理實踐上比較落后。您是否同意這個說法？為什么？

A： 商科教育是美國人創(chuàng)造、并在二戰(zhàn)之后迅速成長起來的。相對而言，歐洲可能是晚了一步，但這很大程度上也是由于美國商界的巨大成功導(dǎo)致了這一狀況。商學(xué)教育不可能太脫離商業(yè)實踐。Thinkers50剛創(chuàng)立時，能上榜單的大部分人都是美國的管理思想和領(lǐng)導(dǎo)者，但現(xiàn)在北美不再占據(jù)主導(dǎo)地位，新的管理思維的重心不斷向東方移動。日本的管理模式正在向美國的管理模式提出挑戰(zhàn)，然后還有印度、韓國，包括現(xiàn)在中國新興的管理模式已經(jīng)開始打破以前傳統(tǒng)的美國的管理模式的壟斷。

管理并不是歐洲人的發(fā)明。事實上，人類有歷史以來，管理一直都無處不在。中國人建了萬里長城和兵馬俑，他們都體現(xiàn)了偉大的管理智慧。在談到領(lǐng)導(dǎo)力的時候，我們看到中國的《孫子兵法》也是認(rèn)為是世界上最早的對于領(lǐng)導(dǎo)力的探索成果之一。因此，那些認(rèn)為管理和領(lǐng)導(dǎo)力是歐美專利的說法是錯誤的。另外，還有西方還有一些人認(rèn)為中國沒有現(xiàn)代企業(yè)管理思想，但他們肯定是不了解海爾和張瑞敏。推翻成見，這也是Thinkers50存在的一種價值。