大多數(shù)人的印象是國外的醫(yī)療保障好，這些福利是在龐大的體系下運作管理的，那么，親身體會過當?shù)蒯t(yī)療的人又有怎樣的經歷和感受呢

大多數(shù)人的印象是國外的醫(yī)療保障好，看病、動手術、生小孩等都由政府支付。然而，這些福利是在龐大的體系下運作管理的，而且部分費用也確實需要個人承擔，甚至叫救護車也被認為是“一項昂貴的體驗”。

那么，親身體會過當?shù)蒯t(yī)療的人又有怎樣的經歷和感受呢？本篇讓我們近距離了解英國、澳大利亞就醫(yī)“那些事兒”。

英國牙醫(yī)的愛與恨

提及英國的就醫(yī)，則不能不介紹兩個簡稱——NHS和GP。

NHS是英國國家醫(yī)療服務體系“NationalHealthService”的簡稱，管理英國所有的醫(yī)院、門診和醫(yī)務人員。

GP是指“General Practitioner”（普通科醫(yī)生），即英國的社區(qū)醫(yī)生。如果在英國生病就診，是不可以直接去醫(yī)院的，而是需要先去看每個社區(qū)的GP。去GP是在英國生病看醫(yī)生的第一步。當然，如果遇到緊急情況，可以直接去醫(yī)院看急診或者撥打999叫救護車。

每位在英國長期居留的人一般都會注冊當?shù)厣鐓^(qū)的GP，有機構建議，越早注冊越好，以防身體不適時不能及時找醫(yī)生看病。英國的GP門診每一家都有自己負責的區(qū)域，因此必須要注冊居住區(qū)域（按郵編劃分）的GP才可以。如果在英國搬家的話，GP也需要更改并且重新注冊。

在英國生活或者對當?shù)孛朗澄幕私獾呐笥严氡貙Α昂诎盗侠怼薄⒐腔壹壧鸲鹊牧闶巢⒉荒吧?，在英國海港城市布里斯托讀書的中國留學生Jennifer自然也沒有錯過那份甜甜的美意，不成想，卻讓牙齒遭了殃。

“當時在英國有蛀牙，簡直痛不欲生?！盝ennifer回憶道。但是由于學校的社區(qū)醫(yī)院并不涵蓋牙科的項目，Jennifer不得不尋找其他的醫(yī)院看診。

發(fā)揚“出門靠自己”的精神，Jennifer通過NHS官網，一家一家在網上找牙科類的門診，但致電過去，對方無一例外，竟都答到：“對不起，我們沒有辦法再接收新病人了，已經滿員了?！盝ennifer無奈之下只能選擇一家地處偏遠郊區(qū)、可以容納新病人的診所預約就醫(yī)，“當時預約到了一周后的時間”。

盡管按照預約的時間到達門診，但她依然經歷了一場漫長的等待，“那里的醫(yī)生非常忙碌，后來終于輪到我了，一翻溝通之后，很快就補好了?！?/p>

回國之后，Jennifer又在省級口腔醫(yī)院補牙，感慨道：“確實沒有國外補得好。國外的醫(yī)生會很仔細地用小鉤子一點一點清理齲齒洞，不會把洞弄得很大，然后再補。國內的醫(yī)院可能病患太多、時間緊張，比較流水化作業(yè)，洞直接用鉆頭，開得有些大，然后‘打上補丁。不過，國外看牙、看眼睛都比較昂貴，我當時補一顆牙花費了48磅，回國補了兩顆卻只花了200元人民幣左右?！?/p>

Jennifer補充介紹，如果在英國當?shù)厣罨驅W習，難以承擔全部的費用，可以到診所領一張表格，表明具體困難的情況，按照給定的地址寄出，如果獲得批準，則會收到審批后的信件，“不同的情況會有不同的福利待遇，比如免費看牙，或者只需支付一半的費用等等”。

澳大利亞醫(yī)生，hopeful還是hopeless？

在澳大利亞悉尼生活工作了15年的華人Juliette對當?shù)氐尼t(yī)療有著自己的體會和認識。在澳洲留學、旅游的群體多體驗過澳洲的急診，在網絡上也不乏討論在澳洲急診排隊久、看醫(yī)生慢的情況。

此次，Juliette通過互聯(lián)網向記者分享了在當?shù)馗惺艿降尼t(yī)療文化和體系。

在澳洲看病，多數(shù)人首先會到門診選擇看家庭醫(yī)生，Juliette說：“我們一般不會去醫(yī)院，除非是急診?！倍\所的選擇可以根據(jù)居民的偏好進行預約，也會有不需要預約的門診可以直接看病。如果病情有需要，再由家庭醫(yī)生寫介紹信到?？漆t(yī)院或者轉到急診科。

前幾日，Juliette喉嚨不適，她選擇預約離自己住所近且信任的一位家庭醫(yī)生。當天下午三點半，她到達診所登記之后，了解到在她前面還有25個病人，她不得不先去購物中心逛了一個小時，后又在休息室經過了漫長的等待，終于在快18點——門診即將停止營業(yè)的時候見到了醫(yī)生。

盡管看診時間比較緊張，醫(yī)生還是仔細地測血壓、查看病史、檢查口腔、測試肺部等，最后開了處方——阿莫西林20粒，以及假條，并囑咐她多喝水，注意休息。她表示，“這次喉嚨痛得比較厲害，如果不是太嚴重的話，是不會選擇看醫(yī)生的。”另外，不同的診所有不同的營業(yè)時間，比如朝七晚十。

一次，Juliette的女兒呼吸困難，匆忙趕到了附近的診所，醫(yī)生見狀立即開了推薦信將病人轉到了兒童醫(yī)院急診部，因為是呼吸的問題，很快便見到了醫(yī)生。

之后幾次急診的經歷，也讓Juliette對當?shù)氐摹凹痹\”概念有了較深的體會。

2006年，Juliette剛剛上了避孕環(huán)，但第二天感到仿佛要掉出來似的，于是趕到醫(yī)院的急診部，但登記之后過了兩個小時，也沒有等到醫(yī)生叫她的名字。Juliette的朋友焦急找到醫(yī)生理論，但卻被反問道：“如果你的親人現(xiàn)在是緊急車禍送進來的、大出血，請問哪種情況比較急呢？”Juliette隨后便和朋友離開了急診。

還有一次，Juliette正在上班時，突然嘔吐起來，隨后胃里一陣絞痛，疼痛持續(xù)了整整兩個多小時，一直沒有緩解，老板匆忙把她送到了急診室，不到半個小時，虛弱的Juliette已經見了醫(yī)生、打了點滴，這次的“急診”效率讓Juliette記憶猶新，不過令她哭笑不得的是，陪同她一起趕到急診的日本老板一直在抱怨澳洲的醫(yī)生“hopeless”。

澳洲當?shù)氐木用窕蛘呔G卡持有者都會獲得一張醫(yī)療卡（medicare），享受著當?shù)氐尼t(yī)療福利。除了個別專科檢查、牙科等需要單獨付費外，一般情況下不需要自行支付。這部分福利的支撐除了國家的擔負外，個人還需要每年按比例繳納醫(yī)療費用。當中一些年輕人雖然不經常就醫(yī)，但只要收入達到一定要求，便需要繳納這部分支出。

此外，當?shù)鼐用襁€會購買私人醫(yī)療保險（商業(yè)保險），以涵蓋洗牙、配眼鏡、叫救護車、按摩等支出。Juliette也為自己及丈夫購買了中等級別的私人醫(yī)療保險，她解釋道：“如果遇到做手術的情況，有一些公立醫(yī)院可能會遇到要等位置的情況，需要等半年、一年甚至更長時間都是有可能的，而私人醫(yī)療保險則可以有效補充這一部分的就醫(yī)需求?！笨傮w來說，Juliette對澳洲醫(yī)療體系比較滿意，尤其是自己生產的時候，醫(yī)院照顧得非常到位，出院之后還有續(xù)訪和相關的指導。

責任編輯 華南