（廣州松田職業(yè)學院，廣東 廣州 511400）

[摘 要] 電商發(fā)展飛速，企業(yè)在選擇銷售渠道時無一例外都會考慮電商?，F(xiàn)在電商企業(yè)已經(jīng)改變了過去只通過上傳產品獲取SKU、通過爆款評價來贏利，店鋪基本上都是通過數(shù)據(jù)來運營，發(fā)展至今已經(jīng)步入數(shù)據(jù)化運營時期。數(shù)據(jù)化運營成為經(jīng)營者必須掌握的技術，沒有數(shù)據(jù)的產品只是產品，通過數(shù)據(jù)可以很清晰地為商家決策提供依據(jù)。通過阿里平臺為例討論商家如何通過平臺數(shù)據(jù)，對企業(yè)店鋪經(jīng)營起到戰(zhàn)略指導意義。

[關 鍵 詞] 生意參謀；銷售渠道；大數(shù)據(jù)分析；精準定位

[中圖分類號] G712 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2017）06-0098-01

互聯(lián)網(wǎng)時代的大數(shù)據(jù)和傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集有很多不同之處，我們通過銷售渠道的示意圖來解釋。吃穿住用行的銷售無非就是通過線下或線上渠道來售賣。

一、產品銷售渠道解析

互聯(lián)網(wǎng)時代的大數(shù)據(jù)講究全量數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)沒有有用沒用之分，積累用戶需要經(jīng)歷三個階段：

第一階段：用戶識別，基于市場大數(shù)據(jù)，識別目標用戶的

需求。

第二階段：用戶轉化，把精準目標用戶轉變成銷售購買用戶。

第三階段：用戶留存，鎖定某個用戶，讓其變成產品的忠實用戶。

在整個過程中，大數(shù)據(jù)的提取是主要的驅動力量。商家利用完整的用戶行為創(chuàng)建分群，真正實現(xiàn)精細化用戶運營。商務的本質還是做生意，只是現(xiàn)在通過“電子”方式，在網(wǎng)絡平臺做生意，并希望能在眾多商家中脫穎而出。

二、以阿里平臺為例分析數(shù)據(jù)運營運思路

（一）數(shù)據(jù)分析工具

當企業(yè)在選擇做電商時，可以通過阿里指數(shù)大數(shù)據(jù)分析。會看這里的數(shù)據(jù)，基本上對公司的電商經(jīng)營就會有宏觀的了解。我們以“連衣裙”為例來闡述如何選擇行業(yè)及如何看數(shù)據(jù)。

（二）數(shù)據(jù)思路分析路徑

搜索進入阿里指數(shù)頁面，我們會看到這樣的頁面：

假如我是布料供應商，會通過數(shù)據(jù)為公司選擇什么原材料？首先要看大盤市場哪些是最需要的。發(fā)現(xiàn)“純色”“印花”“條紋”屬性的連衣裙是受消費者喜歡的。

通過看流行元素，會發(fā)現(xiàn)“拼接”“印花”“刺繡”受到買家喜歡，同時根據(jù)之前的大數(shù)據(jù)積累預計未來一個月，1688市場連衣裙行業(yè)的熱門流行元素為：拼接、印花、刺繡、鏤空、露背。根據(jù)市場買家的購買數(shù)據(jù)做出參考數(shù)據(jù)。

通過看風格，會發(fā)現(xiàn)“歐美”“韓版”“復古”受到買家喜歡，同樣根據(jù)大數(shù)據(jù)分析預計在未來一個月，1688市場連衣裙行業(yè)的熱門風格為“歐美”“韓版”“復古”等，按照買家的需求做出參考。

通過分析之后，就會得出“純色”“拼接”“歐美”是市場上最受歡迎的數(shù)據(jù)，是需求量最大的連衣裙供應屬性。

（三）生意參謀工具

通過實時指標，隨時看店鋪訪客數(shù)、店鋪瀏覽量。它集數(shù)據(jù)作戰(zhàn)室、市場行情、裝修分析、來源分析、競爭情報等數(shù)據(jù)產品于一體，是商家統(tǒng)一數(shù)據(jù)產品平臺，也是大數(shù)據(jù)時代下賦予商家的重要平臺。

要用阿里指數(shù)提供的大數(shù)據(jù)做參考，就要通過兩個重要的指標：搜索指數(shù)和全站商品數(shù)，而且這些數(shù)據(jù)是不斷更新的。商家通過這些數(shù)據(jù)可以不斷給予運營店鋪指導。

這篇文章只提供了商家如何利用大數(shù)據(jù)運營店鋪的思路，具體的操作還有很多策略。運用大數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了從海量到精準，讓抽象的大數(shù)據(jù)落到具體行業(yè)，將宏觀大數(shù)據(jù)與現(xiàn)實相結合的目的。

參考文獻：

葉符明.試論大數(shù)據(jù)時代下的電子商務[J].信息技術與信息化，2014（7）：85-86.

作者簡介：梅琪（1981—），女，漢族，安徽合肥人，本科學歷，主要研究方向：電子商務。