內(nèi)容摘要：“家+Plus” 駐保高校志愿者綜合服務(wù)平臺建設(shè)是基于保定高校現(xiàn)有各青年志愿服務(wù)組織社團(tuán)，針對當(dāng)今各大高校青年志愿者“運動化、形式化”服務(wù)現(xiàn)狀的創(chuàng)新訓(xùn)練項目。整合駐保高校青年志愿服務(wù)資源，吸納駐保高校青年志愿者，將青年志愿服務(wù)統(tǒng)一化，體系化，從而建立綜合的培訓(xùn)服務(wù)及考核評價體系。

關(guān)鍵詞：志愿者服務(wù) 綜合服務(wù)平臺

人際交往成為了在社會立足的重要條件之一，中華民族的傳統(tǒng)美德倡導(dǎo)我們要友好的積極地與別人相處，而志愿活動成為同一年齡階段和不同年齡階段的不同人群交流的渠道，大學(xué)生志愿活動可以讓大學(xué)生交換關(guān)于彼此自身、未來、社會、國家等的探討，加強(qiáng)彼此的交流。志愿者活動將不同區(qū)域的人集中到一起，提供不同的機(jī)會，所以交往的需要是大學(xué)生參與志愿者活動的一個重要的考慮點。

“家+Plus” 駐保高校志愿者綜合服務(wù)平臺建設(shè)，旨在整合駐保高校青年志愿服務(wù)資源，吸納駐保高校青年志愿者，將青年志愿服務(wù)統(tǒng)一化，體系化，從而建立綜合的培訓(xùn)服務(wù)及考核評價體系。身為大學(xué)生的我們利用本項目參與人員的專業(yè)優(yōu)勢，與各類媒體和社會組織相聯(lián)系合作。

自20世紀(jì)70年代以來，志愿活動在全球范圍興起并得到發(fā)展，逐步成為現(xiàn)代社會發(fā)展的一支重要力量，志愿服務(wù)同時也越來越成為國內(nèi)外學(xué)者研究的焦點。而大學(xué)生作為社會新技術(shù)、新思想的前沿群體、國家培養(yǎng)的高級專業(yè)人才，代表著最先進(jìn)的流行文化是志愿服務(wù)的中堅力量。大學(xué)生參與志愿活動不僅有利于社會志愿服務(wù)的發(fā)展更有利于大學(xué)生自身提升和成長。

隨著我國政治、經(jīng)濟(jì)、文化的不斷發(fā)展，志愿服務(wù)需求不斷增長，而目前的高校志愿服務(wù)模式并不能滿足志愿服務(wù)的需求。在前期的市場調(diào)研和資料分析中，我們發(fā)現(xiàn)，目前在保定市各大高校中，志愿者的管理整體上是比較松散的，極少有固定組織對志愿者進(jìn)行有效管理。在參與志愿者服務(wù)的同學(xué)中，只有 15.6%的調(diào)查對象目前是參加志愿者組織的，而參與志愿者組織的同學(xué)只有 37.5%的人表示受到了志愿者服務(wù)相關(guān)方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)，只有 34.4%的同學(xué)表示組織內(nèi)的交流和溝通很多，更有 78.1%的同學(xué)表示對于參加的組織的基本情況其實并不了解。可以說目前高校的志愿者隊伍的管理很大一部分處于“需要就找，用時才管，完事就了”的狀態(tài)，沒有明確志愿者發(fā)揮作用的主要領(lǐng)域和方式，缺乏對志愿者的長期有效的管理，沒有建立從招募、登記、日常管理到保障、激勵的制度，無章可循，方式單調(diào)， 嚴(yán)重影響了保定高校志愿服務(wù)的發(fā)展。部分未形成完善的志愿服務(wù)機(jī)制和制度的駐保高校，在宣傳方面出現(xiàn)缺陷，甚至存在行政命令、被動執(zhí)行的傾向，使學(xué)生對志愿服務(wù)的精神內(nèi)涵發(fā)生誤解甚至抵觸。

建立一種新型的高效率志愿服務(wù)體系，實現(xiàn) 接觸志愿服務(wù)→學(xué)習(xí)志愿服務(wù)技巧→提供志愿服務(wù)→考核志愿服務(wù)質(zhì)量→完成志愿服務(wù)一體化進(jìn)程。

駐保高校志愿者綜合服務(wù)平臺將從以下6點進(jìn)行：

1.首先聯(lián)系當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大時代，通過跨平臺型 H5，創(chuàng)建面向各大高校的青年志愿者綜合服務(wù)培訓(xùn)平臺及考核體系互聯(lián)網(wǎng)移動終端平臺，形成經(jīng)常性青年志愿服務(wù)組織網(wǎng)絡(luò)。通過志愿服務(wù)行動的組織實施，不斷建立和完善青年志愿者招募、注冊、培訓(xùn)、評估、獎勵制度……不斷形成積極有效的青年志愿服務(wù)信息平臺及考核評價體系。

2.基于上述平臺進(jìn)行“青年志愿服務(wù)”宣傳，集成和整合保定市“青年志愿”服務(wù)資源，充分發(fā)揮高校多學(xué)科綜合的優(yōu)勢。針對高校文學(xué)、教育、藝術(shù)、法律等不同專業(yè)，積極開展形式多樣的社區(qū)便民服務(wù)等志愿活動，服務(wù)于學(xué)校所在地方經(jīng)濟(jì)和社會。

3.建立綜合服務(wù)培訓(xùn)平臺及考核評價體系，將青年志愿服務(wù)培訓(xùn)與考核機(jī)制結(jié)合，貫徹落實當(dāng)代青年志愿者服務(wù)精神，實施多樣的教學(xué)方法和參與形式，使學(xué)生更好的接受服務(wù)理念鍛煉服務(wù)技巧，其次尊重學(xué)生自我價值將自我優(yōu)勢和特長與志愿服務(wù)相結(jié)合實現(xiàn)青年志愿者服務(wù)水平技能的提高，建立長效型考核機(jī)制體系。

4.通過線上宣傳和線下活動，貫徹落實“青年志愿”服務(wù)精神，擴(kuò)大“青年志愿”服務(wù)影響力，拓展“青年志愿”隊伍。

5.網(wǎng)站的宣傳推廣是進(jìn)行資源整合優(yōu)化的最佳手段，因為只有讓越來越多的人知道它，才能達(dá)到信息的廣泛傳播。 推廣方式主要采用網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實相結(jié)合的方式。網(wǎng)絡(luò)方面：建立微信、微博、QQ公眾號來同步更新網(wǎng)站的內(nèi)容。利用報刊、網(wǎng)絡(luò)等各類媒體進(jìn)行宣傳?，F(xiàn)實方面：組織志愿者在公共場合進(jìn)行掃二維碼、關(guān)注官方微博、添加QQ號，送免費禮品的活動。

6.網(wǎng)站是真實可靠的，先由保定地區(qū)開始逐步到全國，網(wǎng)站在電腦板的基礎(chǔ)上，還開設(shè)了手機(jī)版。主要以模塊的形式構(gòu)建，分類方式先是按省份分，然后是市和縣，以便查詢。同時還生成中文版和英文版。

隨著社會的進(jìn)步，大學(xué)生自身知、技能和素質(zhì)的提高，我們對于志愿活動了解的越來越多和充分，加入到志愿活動的機(jī)會和條件也大大的增加。經(jīng)過一年的不斷努力，“家+Plus” 駐保高校志愿者綜合服務(wù)平臺建設(shè)不斷發(fā)展，使駐保高校青年志愿服務(wù)資源的不斷地整合和優(yōu)化，參加志愿活動的人數(shù)大大增加，這個隊伍在不斷的壯大，是個可喜的局面，說明大學(xué)生的奉獻(xiàn)精神在逐步增強(qiáng)，對于周圍生活、社會和國家發(fā)展的事情的關(guān)注度變高。同時，項目也取得了進(jìn)一步的成功。

駐保高校志愿者綜合服務(wù)平臺的建設(shè)，讓志愿服務(wù)有助于促進(jìn)人與社會的相互融合。志愿服務(wù)能夠以提供大量人力資源的方式，積極參與一些預(yù)防、社會救助及發(fā)展性工作，服務(wù)弱勢群體，協(xié)助解決或預(yù)防社會問題，自愿的為社會做出貢獻(xiàn)，回報社會。同時，有助于大學(xué)生青年學(xué)生的全面發(fā)展。開展新型高效率志愿服務(wù)體系，可以將駐保大學(xué)生結(jié)合保定高校學(xué)科優(yōu)勢和特色，將專業(yè)實踐與志愿服務(wù)相結(jié)合，深入開展志愿服務(wù)。

綜合服務(wù)培訓(xùn)和考核評價體系不僅可以豐富大學(xué)生的生活，使校園生活變得豐富多彩，同時提高了青年志愿服務(wù)質(zhì)量，給大學(xué)生服務(wù)社會提供了一個良好的機(jī)會，落實服務(wù)理念和服務(wù)技巧，用知識指導(dǎo)實踐，確保實踐正確和科學(xué)的開展，用實踐驗證知識，從而豐富和提升知識，完善服務(wù)培訓(xùn)體系。

同時青年志愿活動也是一些大型活動能夠順利舉行的至關(guān)重要的決定性原因，為社會的的更好建設(shè)發(fā)揮了不可磨滅的作用，為建設(shè)文明、友好的氛圍提供了有力的支撐，對中國現(xiàn)階段的發(fā)展付出青年力量。

（作者單位：河北大學(xué)工商學(xué)院）