賭場(chǎng)明確地知道誰(shuí)是他們最主要的消費(fèi)者，約20%的病理性賭徒帶來(lái)的收入可達(dá)賭場(chǎng)總收入的30%～60%。早在上個(gè)世紀(jì)90年代，賭場(chǎng)運(yùn)營(yíng)商就從信用卡公司和直郵營(yíng)銷(xiāo)人員處購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)信息，后者有一份囊括了20萬(wàn)人的病理性賭徒特殊名單，這些人“難以抵擋任何形式的賭博欲望”。

紐約大學(xué)教授娜塔莎·道·舒爾在其著作《設(shè)計(jì)成癮：拉斯維加斯的賭博機(jī)》中提到，70%的賭場(chǎng)玩家使用會(huì)員卡，而賭場(chǎng)能掌握并追蹤這些數(shù)據(jù)，比如他們玩電子博彩機(jī)的頻率、下了多少賭注、輸贏次數(shù)以及什么時(shí)間過(guò)來(lái)玩等。賭場(chǎng)里安置著多家公司的自動(dòng)取款機(jī)，玩家無(wú)需離開(kāi)賭博機(jī)器就能實(shí)現(xiàn)支付，一些公司甚至?xí)蛸€場(chǎng)出售ATM客戶(hù)信息。

這些數(shù)據(jù)都有助于賭場(chǎng)有效針對(duì)最可靠的消費(fèi)者，主要是問(wèn)題賭徒和賭博成癮者。為了誘使這些玩家掏出更多的錢(qián)，賭場(chǎng)會(huì)提供免費(fèi)飲料、餐點(diǎn)和接機(jī)服務(wù)，還向玩家的同伴提供賭場(chǎng)禮品店的贈(zèng)品以及高爾夫短途旅游，甚至還提供頭等艙機(jī)票和五星級(jí)酒店套房。美國(guó)東北大學(xué)法學(xué)教授理查德·戴納德表示，賭場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃都是針對(duì)賭博成癮者故意設(shè)計(jì)的。

根據(jù)美國(guó)博彩協(xié)會(huì)的報(bào)告，角子老虎機(jī)和電子撲克已經(jīng)成為美國(guó)賭場(chǎng)的“命脈”，為賭場(chǎng)帶來(lái)近70%的收入。這些賭博游戲的盛行不僅給賭場(chǎng)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)，也惠及游戲機(jī)制造商。國(guó)際博彩科技公司是全球最大的老虎機(jī)制造商，為美國(guó)提供了九十多萬(wàn)臺(tái)老虎機(jī)，2014年該公司的營(yíng)業(yè)收入達(dá)到21億美元。

斯泰西的律師指控登山賭場(chǎng)和國(guó)際博彩科技公司故意隱瞞老虎機(jī)的賭博設(shè)計(jì)原理，引誘玩家上癮。對(duì)此，賭場(chǎng)運(yùn)營(yíng)商和老虎機(jī)制造商堅(jiān)持認(rèn)為，染上賭癮的責(zé)任在于個(gè)人。

“這是不對(duì)的?！彪娮淤€博游戲?qū)＜伊_杰·霍比說(shuō)，“很多所謂的認(rèn)知扭曲實(shí)際上是由賭博機(jī)器造成的，而不是玩家的思維出錯(cuò)。玩家中的大多數(shù)是因?yàn)槠垓_性的信息而作出所謂正確的結(jié)論，其實(shí)這是技術(shù)的謊言?！绷_杰·霍比指出消費(fèi)者的知情權(quán)應(yīng)該得到保護(hù)，但是在老虎機(jī)上并不存在游戲公平性的原則。

2015年6月，西弗吉尼亞最高法院駁回了斯泰西的起訴，認(rèn)定“游戲機(jī)制造商和賭場(chǎng)沒(méi)有責(zé)任和義務(wù)來(lái)阻止客戶(hù)對(duì)賭博上癮”。