許云鵬

近年來，隨著形勢任務(wù)發(fā)展變化，官兵因心理問題引發(fā)的事故案件呈上升趨勢，給部隊(duì)思想政治建設(shè)和安全預(yù)防工作帶來了較大的沖擊和影響，需要我們以面對面、心貼心、實(shí)打?qū)嵉慕?jīng)常性思想工作和心理服務(wù)工作，及時(shí)干預(yù)、疏導(dǎo)和化解官兵的實(shí)際困難、心理困結(jié)和思想困惑，把問題隱患消除在萌芽狀態(tài)。

一、發(fā)揮教育引導(dǎo)力正心

要堅(jiān)持以理明人、以理達(dá)人、以理服人、以理育人，通過教育說理糾偏正向，達(dá)到既講道理、明道理、知道理又解決思想問題的目的。一要講好大道理。緊貼形勢任務(wù)變化和官兵思想實(shí)際，深入開展軍魂教育、理想信念教育，用好黨史軍史這個(gè)最好的營養(yǎng)劑，以傳承海軍“聽黨指揮的忠誠基因、敢打勝仗的戰(zhàn)斗基因、艱苦奮斗的本色基因、務(wù)實(shí)進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)基因”為重點(diǎn)，實(shí)施紅色基因代代傳工程，引導(dǎo)官兵真正從內(nèi)心深處立場堅(jiān)定、看齊追隨，不斷強(qiáng)化“傳承使命、圓夢強(qiáng)軍”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和“家是最小國、國是千萬家”的家國情懷，筑牢聽黨話、跟黨走的思想根基。二要善講小道理。在日常工作學(xué)習(xí)中要從大處著眼、小處入手，教育官兵志存高遠(yuǎn)、崗位圓夢。運(yùn)用軍營“六小陣地”和軍隊(duì)媒體“兩微一端”，結(jié)合官兵身邊的一人一事，組織開展微討論、微談心、微課堂、微體會(huì)、微閱讀等活動(dòng)，見縫插針、隨時(shí)隨地進(jìn)行教育引導(dǎo)，把經(jīng)常性思想工作融入一個(gè)個(gè)小道理，向工作崗位延伸、向訓(xùn)練一線擴(kuò)展、向官兵生活滲透。三要批駁歪道理。采取焦點(diǎn)分析、疑點(diǎn)解析、重點(diǎn)剖析等方式，對“軍隊(duì)非黨化、非政治化”“軍隊(duì)國家化”以及“憲政民主”“普世價(jià)值”“歷史虛無主義”等錯(cuò)誤政治觀點(diǎn)，辨是非、談危害、究根源、駁歪理，確保官兵思想絕對忠誠、絕對純潔、絕對可靠。

二、發(fā)揮情感凝聚力潤心

要構(gòu)架起通向官兵心靈的情感橋梁，使大家感受到組織的尊重、理解和關(guān)心。一要把知兵的層次由淺入深。充分發(fā)揮干部骨干作用，常態(tài)開展“課余聊聊天、飯后散散步、有事交交心”的談心活動(dòng)，干部骨干人人頭腦中都有一份戰(zhàn)士思想變化的“晴雨表”，都有一本該為戰(zhàn)士做什么的“備忘錄”，切實(shí)做到熟知性格特點(diǎn)，熟知家庭狀況，熟知網(wǎng)絡(luò)信息，熟知對外交往，熟知愛好特長，熟知健康狀況，熟知婚戀情況，熟知所思所想，熟知有何困難。要定期與官兵家庭聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)部隊(duì)與家庭情況互通、聯(lián)動(dòng)共育，不斷校準(zhǔn)工作重心。二要把愛兵的標(biāo)準(zhǔn)由低調(diào)高。突破傳統(tǒng)上愛兵就是保證兵吃好、睡好、玩好的“保姆式”“溫飽型”愛兵思維，樹牢“帶兵一陣子、為兵一輩子”理念，把愛兵的著力點(diǎn)放在搭建舞臺(tái)、鼓勵(lì)和支持他們勤學(xué)上進(jìn)、塑造自我、展示自我上，通過評選先鋒模范、參演文藝晚會(huì)、講述強(qiáng)軍故事、點(diǎn)贊優(yōu)秀典型等活動(dòng)，為官兵提供宣揚(yáng)個(gè)性、展現(xiàn)特長、提升技能、豐富生活的平臺(tái)，增強(qiáng)其身處部隊(duì)大家庭的獲得感、自豪感、歸屬感。三要把聚兵的距離由遠(yuǎn)及近。充分尊重官兵在強(qiáng)軍實(shí)踐中的主體地位和首創(chuàng)精神，思想上想著官兵、政治上代表官兵、行動(dòng)上為了官兵、生活上關(guān)心官兵，放低身架、真誠相待、平等交流，堅(jiān)持多露笑臉少皺眉頭、多說“我們”少說“你們”、多走過去少叫過來、多豎拇指少伸食指、多教方法少批做法。在處理重大事項(xiàng)、敏感問題時(shí)，要充分保障官兵的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，引導(dǎo)官兵把自己當(dāng)主人翁，把單位當(dāng)家來建，把官兵心中的熱情調(diào)動(dòng)起來、蘊(yùn)含的才智激發(fā)出來。

三、發(fā)揮心理干預(yù)力強(qiáng)心

要結(jié)合官兵的心理特點(diǎn)和部隊(duì)工作實(shí)際，做好心理疏導(dǎo)，維護(hù)心理健康，增強(qiáng)抗壓能力，為官兵成長和部隊(duì)安全保駕護(hù)航。一要及時(shí)糾正認(rèn)識(shí)上的偏差。針對官兵中存在的“心理問題就是心理疾病”“心理有病就是精神有病”等錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，要通過專題授課、心理咨詢、外請專家、制作手冊、櫥窗展板等形式，普及心理知識(shí)，向官兵宣傳心理健康的標(biāo)準(zhǔn)，傳授基本常識(shí)和簡便易行的自我調(diào)節(jié)方法。要借助專用軟件、微信朋友圈等載體，拓展心理服務(wù)功能，提高官兵心理診治實(shí)效，使官兵在“面對面”與“鍵對鍵”的結(jié)合中，掌握心理知識(shí)，澄清模糊認(rèn)識(shí)，正視心理問題。二要及時(shí)化解情感上的挫傷。建強(qiáng)心理骨干隊(duì)伍，設(shè)立心理咨詢室，配備專用心理測評軟件，完善心理訓(xùn)練設(shè)施，使心理服務(wù)工作有特定場所、有專業(yè)人員、有科學(xué)流程。針對官兵工作羈絆、生活困難、婚戀受挫、家庭變故，綜合運(yùn)用心理教育、心理評估、心理答疑、心理訓(xùn)練、危機(jī)干預(yù)、治療管控等方式，引導(dǎo)官兵正確看待得失、合理處置取舍、積極調(diào)整心態(tài)、從容面對挫傷。三要及時(shí)消除工作上的倦怠。針對官兵因戰(zhàn)訓(xùn)保障重、工作壓力大形成疲勞厭煩心理，組織開展“想一想使命光榮、想一想重任在肩、想一想親人重托，境界上與英雄模范比一比、付出上與戍邊戰(zhàn)友比一比、待遇上與社會(huì)大眾比一比”大討論活動(dòng)，引導(dǎo)大家說出心中困惑、查找問題癥結(jié)、化解心理疙瘩、提振狀態(tài)士氣、激發(fā)工作干勁。

四、發(fā)揮利益驅(qū)動(dòng)力舒心

要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，設(shè)身處地為官兵著想，多做解難幫困、解疑釋惑、解負(fù)減壓的工作，使他們放下包袱、輕裝上陣，集中精力干好本職工作。一要助力成長成才，消除對未來的憂慮。綜合考慮官兵文化水平、專業(yè)特長、認(rèn)知能力、興趣愛好、成長需求，合理確定個(gè)人發(fā)展目標(biāo)方向，系統(tǒng)規(guī)劃成長成才路徑。要結(jié)合官兵崗位特點(diǎn)和戰(zhàn)訓(xùn)任務(wù)需要，努力培育“上臺(tái)能宣講、上裝能操作、上陣能指揮、上場能組訓(xùn)”的多崗型通用人才，不斷提升官兵核心打贏能力。要鼓勵(lì)官兵學(xué)習(xí)知識(shí)技能，考取資格證書，提升未來社會(huì)競爭力。二要解決現(xiàn)實(shí)困難，消除對生活的顧慮。把官兵的鬧心事當(dāng)作組織的操心事，努力為官兵排憂解難、化解矛盾，消除后顧之憂。對官兵在學(xué)歷升級(jí)、涉法涉訴、看病就醫(yī)、婚姻戀愛、家屬就業(yè)、子女入學(xué)等方面遇到的困難，能解決的件件有著落，解決不了的事事有回音，做到解得一處難、換取一顆心，讓戰(zhàn)士從具體問題幫扶中體驗(yàn)到組織關(guān)懷，感受到部隊(duì)大家庭的溫暖，樹立戰(zhàn)勝困難、輕裝前行的信心決心。三要營造良好風(fēng)氣，消除對公平的疑慮。樹立“靠素質(zhì)立身、憑實(shí)績進(jìn)步”的鮮明導(dǎo)向，為官兵提供施展才華的舞臺(tái)、持續(xù)發(fā)展的空間和公平競爭的機(jī)會(huì)。高度關(guān)注、堅(jiān)決杜絕發(fā)生在基層官兵身邊的不正之風(fēng)和“微腐敗”，特別是在干部使用、選改士官、評功評獎(jiǎng)、入黨考學(xué)等涉及官兵切身利益的問題上，搭建廉政監(jiān)督平臺(tái)、搞好敏感問題公示、暢通民主監(jiān)督渠道，做到名額、條件、程序、結(jié)果的全公開，以清風(fēng)正氣凝聚昂揚(yáng)士氣。

五、發(fā)揮法規(guī)約束力律心

要把法規(guī)制度作為開展工作的基本依據(jù)和遵循，常學(xué)真學(xué)、常用真用。一要常念“緊箍咒”。內(nèi)容上要突出抓好安全理論、條令法規(guī)、安全常識(shí)、防間保密、內(nèi)部關(guān)系和心理健康等教育；時(shí)機(jī)上要緊盯形勢變化、任務(wù)轉(zhuǎn)換、季節(jié)交替、人員變動(dòng)等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)；形式上要充分利用軍營電視臺(tái)、廣播、政工網(wǎng)絡(luò)、櫥窗展板等載體，使官兵時(shí)時(shí)能聽到法紀(jì)知識(shí)、處處能看到法紀(jì)標(biāo)語、事事能想到法紀(jì)約束。二要常鳴“警示鐘”。把典型事故案件作為重要素材，采取學(xué)習(xí)問題通報(bào)、觀看案例視頻、收看法制節(jié)目、參觀駐地監(jiān)獄、服刑人員現(xiàn)身說法等多種形式，組織官兵剖析自查、反觀對照，常鳴警示鐘、常存警覺心，引導(dǎo)大家充分認(rèn)清紀(jì)律與自由的關(guān)系，自覺做到心有所畏、言有所戒、行有所止。三要常亮“手術(shù)刀”。工作中，干部骨干看到問題苗頭要立即提醒、聽到反映要直接過問、存在問題要及時(shí)處理。對于自我要求不高、作風(fēng)紀(jì)律松散的人員，執(zhí)紀(jì)上要突出剛性標(biāo)準(zhǔn)，敢唱黑臉、敢講硬話，不因是初犯而下不為例、不因事不大而以觀后效、不因資格老而網(wǎng)開一面、不因涉及面廣而法不責(zé)眾，做到態(tài)度果斷、出拳迅速、處罰到位，切實(shí)起到懲前毖后的效果。