摘要：門診收費(fèi)室是醫(yī)院系統(tǒng)中一個重要的組成部分，對于醫(yī)院服務(wù)與管理工作有著舉足輕重的作用。而會計工作，則是醫(yī)院財務(wù)管理活動一切開展的基礎(chǔ)和前提條件，為醫(yī)院財務(wù)活動的綜合管理。而其中，門診收費(fèi)室，作為活躍的資金流入流出部分，其會計管理工作的重要性不言而喻。在這樣的形勢背景下，對門診收費(fèi)室會計工作的發(fā)展展開一番深入的分析和探究有著十分重要的行業(yè)價值和現(xiàn)實(shí)意義，對于促進(jìn)醫(yī)療系統(tǒng)門診收費(fèi)室會計部門以及相關(guān)工作人員的高效工作大有裨益。因此，本文就門診收費(fèi)室會計工作的發(fā)展，結(jié)合自身對于其管理工作的認(rèn)識以及前人的研究基礎(chǔ)，展開一番闡述和思考，并提出可行性的發(fā)展建議或意見，供參考。

關(guān)鍵詞：門診收費(fèi)室；會計工作；局限性；工作效率；工作機(jī)制；管理能力

門診收費(fèi)室作為醫(yī)院系統(tǒng)中資金窗口，會計工作的好壞勢必影響著整個醫(yī)院工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和管理，其重要性不言而喻。而隨著時代、技術(shù)的不斷前進(jìn)和發(fā)展以及醫(yī)療改革的不斷深化，對門診收費(fèi)室會計工作的發(fā)展展開一番客觀的認(rèn)識、評價及思考勢在必行。探究如何更好的優(yōu)化門診收費(fèi)室會計工作的工作效率、如何有效的讓門診收費(fèi)室會計工作建立更為合理的工作機(jī)制，如何有效的讓門診收費(fèi)室會計工作與醫(yī)院系統(tǒng)的審計工作更為的無縫銜接，提升醫(yī)院會計管理能力等一系列的問題，是當(dāng)下我們醫(yī)院系統(tǒng)每一個管理人員及會計工作人員需要思考的內(nèi)容。在這樣刻不容緩的發(fā)展形勢下，本研究做了相關(guān)探討，現(xiàn)報道如下。

1 基于門診收費(fèi)室會計工作發(fā)展現(xiàn)狀，認(rèn)清發(fā)展的局限性及不足

門診收費(fèi)室，顧名思義，就是負(fù)責(zé)門急診掛號收費(fèi)處日常工作的管理，同時還需要及時協(xié)調(diào)與解決本部門職工服務(wù)對象提出的問題，使之符合醫(yī)院醫(yī)療、行政、財務(wù)的規(guī)定，滿足患者和患者家屬提出的各項合理要求。

從門診收費(fèi)室的日?；竟ぷ鲀?nèi)容中，我們不難發(fā)現(xiàn)，門診收費(fèi)室的重要性不止體現(xiàn)在這些基本的工作上，同時也從側(cè)面反映出其會計工作的發(fā)展的重要性。而在醫(yī)院系統(tǒng)管理工作不斷深化改革的當(dāng)下，門診收費(fèi)室會計管理工作的發(fā)展現(xiàn)狀可謂是不容樂觀。具體來說，醫(yī)院門診收費(fèi)室會計管理機(jī)制不夠完善、會計工作流程、審查步驟冗繁復(fù)雜，工作效率較低，會計工作手段不夠先進(jìn)，沒有充分利用現(xiàn)有的科學(xué)信息技術(shù)手段，會計工作人員工作水平有待提高等一系列局限性及不足都是目前在發(fā)展過程中或者歷史遺留下來的問題。

因此，要想做好門診收費(fèi)室會計工作，要想優(yōu)化門診收費(fèi)室會計，那么我們就首先必須基于門診收費(fèi)室會計工作發(fā)展現(xiàn)狀，只有先發(fā)現(xiàn)門診收費(fèi)室會計工作的發(fā)展現(xiàn)狀，認(rèn)清發(fā)展的局限性及不足，才能夠展開深入的改革和發(fā)展，有效的提高門診收費(fèi)室會計工作，讓醫(yī)院系統(tǒng)的管理工作有一個更好的保障。

2 構(gòu)建合理會計工作機(jī)制，提高門診收費(fèi)室工作效率

認(rèn)清門診收費(fèi)室會計工作發(fā)展現(xiàn)狀，認(rèn)清其發(fā)展的局限性及不足只是跨出的第一步，要想真正的讓門診收費(fèi)室會計工作走勢快速的發(fā)展之路，那么構(gòu)建合理的會計工作機(jī)制，提高門診收費(fèi)是工作效率則是讓醫(yī)院門診收費(fèi)室會計工作走上高速發(fā)展之路的重要舉措。

首先，我們的醫(yī)院系統(tǒng)，不止于門診收費(fèi)室，從醫(yī)院的各個部門的領(lǐng)導(dǎo)到門診收費(fèi)室的每一個工作人員，都能夠在思想上對會計管理工作有一個高度的重視和認(rèn)識，從而在日常的工作中能夠把會計管理工作當(dāng)作重點(diǎn)工作來抓；其次，構(gòu)建合理會計管理機(jī)制，需要基于現(xiàn)有的工作軟件及硬件，借助互聯(lián)網(wǎng)信息平臺，建立完善的會計管理數(shù)據(jù)庫，及時做到數(shù)據(jù)的更新和添加，讓會計管理工作能夠處于一個有條不紊的狀態(tài)；同時，合理的優(yōu)化門診收費(fèi)室會計的工作內(nèi)容，有效的簡化門診收費(fèi)室會計的工作流程，讓門診收費(fèi)室會計管理工作能夠更為的高效；除此之外，建立合理的會計管理監(jiān)督機(jī)制，完善的會計管理工作反饋及溝通途徑等都是有效的、能夠提高門診收費(fèi)室的工作效率的方法和措施。總的來說，構(gòu)建合理會計工作機(jī)制，對提高門診收費(fèi)室會計管理的工作效率，乃至提高整個醫(yī)院會計管理工作的效率都是大有裨益。

3 重視日常會計工作，提升醫(yī)院會計管理能力

門診收費(fèi)室會計管理工作，是醫(yī)院會計管理內(nèi)容中的重要環(huán)節(jié)，也直接關(guān)系到醫(yī)院管理事業(yè)的發(fā)展。在醫(yī)院門診室會計管理中，日常會計工作是最基本的，也是最重要的內(nèi)容，在這樣的形勢背景下，重視門診收費(fèi)室會計的日常工作也就顯得尤為的重要。

重視日常會計工作：①我們需要梳理清楚門診收費(fèi)室的的基本工作，從最基本的工作著手，及時了解和掌握國家相關(guān)法規(guī)、政策，并結(jié)合醫(yī)院現(xiàn)狀修訂并實(shí)施崗位職責(zé)相關(guān)的制度，使收費(fèi)處各項制度符合法律規(guī)范；②有針對性組織本部門職工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)（部門內(nèi)部學(xué)習(xí)、督促職工自學(xué)、參加外部組織培訓(xùn)），幫助職工提高服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技能，只有讓我們醫(yī)院門診收費(fèi)室的會計工作人員在基本業(yè)務(wù)上有了水平上的提高，才能夠有效的提高醫(yī)院會計管理能力；③在門診收費(fèi)室會計管理工作中，我們需要定期的進(jìn)行工作的反思、溝通、交流，討論現(xiàn)階段各崗位的工作狀況，分析每個工作崗位中可能會出現(xiàn)的困難和問題，及時調(diào)整和改進(jìn)，從而保證各項工作順利準(zhǔn)時完成，提升門診收費(fèi)室日常會計工作的管理質(zhì)量，除此之外，與醫(yī)院的其他部門形成良好的合作默契，加強(qiáng)醫(yī)院會計工作的內(nèi)部控制，從而提升醫(yī)院會計的管理能力[1-4]。

通過本文從基于門診收費(fèi)室會計工作發(fā)展現(xiàn)狀，認(rèn)清發(fā)展的局限性及不足、構(gòu)建合理會計工作機(jī)制，提高門診收費(fèi)室工作效率以及重視日常會計工作，提升醫(yī)院會計管理能力等方面對門診收費(fèi)室會計工作展開的思考，我們不難看出，醫(yī)院門診會計收費(fèi)室會計管理工作是一項復(fù)雜的工程，發(fā)展之路可謂是任重而道遠(yuǎn)，但是，在發(fā)展的過程中，只要能夠做到認(rèn)清門診收費(fèi)室會計管理工作的發(fā)展現(xiàn)狀，構(gòu)建合理會計工作機(jī)制，對門診收費(fèi)室日常會計工作的足夠重視，那么就一定能夠讓門診收費(fèi)室的會計管理工作效率得到質(zhì)的提高，從而有效的提升醫(yī)院會計管理。

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編輯/金昊天