摘 要：中國專利客戶端（CPC）系統(tǒng)中的一些細枝末節(jié)的特別規(guī)定導致專利流程人員在CPC上花費較長的時間，針對申請人或代理機構在專利電子申請方面遇到的問題，文章分析了中國專利客戶端的一些使用技巧，重點剖析了中國專利客戶端的編輯保存、發(fā)送申請文件、接收官方通知書等操作，了解這些規(guī)定及操作細節(jié)，可以幫助申請人或?qū)＠鞒倘藛T輕松地在客戶端上提交申請文件，具有實際的指導意義。

關鍵詞：CPC；客戶端；編輯，保存；發(fā)送

1 概述

電子申請高效、便捷，且不受時間、地域、氣候、郵路等因素的影響，相比紙件，電子申請具有無法比擬的優(yōu)勢。國家知識產(chǎn)權局自2010年2月10日啟用了新的專利電子申請系統(tǒng)后，一直在大力開展專利電子申請推廣工作，專利電子申請率從2010年的26%，2011年的67.2%，2012年的81.9%，到2013年的86.5%，據(jù)統(tǒng)計，2014年全國月平均電子申請率已達到89.15%（來源于國家知識產(chǎn)權局政府網(wǎng)站公開信息）[1]。盡管如此，申請人或?qū)＠鞒倘藛T在實際使用CPC時，還會遇到各種各樣的問題。專利代理人花費較長的時間撰寫完成一件專利申請，然后由專利流程人員在CPC上編輯提交。據(jù)了解，經(jīng)驗豐富的專利流程人員成功提交一件申請通?；ㄙM10～30分鐘。而實際上大部分申請人花費在CPC的時間往往都比較長。不論客戶端的安裝或升級，還是在CPC的編輯、保存、簽名、發(fā)送等操作。CPC客戶端的使用成為專利申請的一個“絆腳石”。筆者之前的幾篇文章主要介紹了在CPC進行數(shù)字簽名的問題，文章現(xiàn)主要討論CPC的編輯、保存，電子申請文件的發(fā)送和電子通知書的接收等操作方面的問題。

對2014年某月份的關于電子申請的6894通電話咨詢數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn)：涉及客戶端操作問題的咨詢約占總咨詢量的45%，電子申請網(wǎng)站服務問題約占14%， 數(shù)字證書問題約占29% 。如圖1所示：

而針對客戶端操作問題的2609條數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn)：客戶端的編輯、保存、導入導出案卷包、數(shù)據(jù)備份等問題約占47%，將近一半；客戶端的安裝、升級問題約占21%；文件發(fā)送和通知書接收問題約占10%。

筆者不禁想問，為什么他們使用CPC客戶端會遇到如此多的問題？而有很多的問題明明是可以避免的。造成這一現(xiàn)狀的原因是多方面的，其中最關鍵的一點是重視程度不夠。近幾年電子申請才真正推廣開來。尤其是申請人或單位的知識產(chǎn)權工程師，打算采用電子申請方式申請專利時，直接就在CPC上制作申請文件，而事先不做學習了解，出現(xiàn)問題了，再多次重裝客戶端。

2 電子申請客戶端的兼容性

若要保證電子申請客戶端的正常使用，需要配置正確軟件環(huán)境和硬件環(huán)境[2]，如需要選擇使用IE7.0或IE8.0的瀏覽器，使用其他類型的瀏覽器，（1）無法登陸中國專利電子申請網(wǎng)，可能提示“不支持xml-http對象”； （2）導致下載的客戶端和離線升級包異常，無法正常安裝、升級。辦公軟件目前推薦使用Office2003標準版或?qū)I(yè)版，Office2007專業(yè)版，Office2010標準版或?qū)I(yè)版。在電子申請編輯器編輯或保存時，若出現(xiàn)如下提示： “91：object variable or with block variable not set，說明書保存失敗”。 “運行時錯誤5941”，集合要求的成員不存在?！拔丛O置對象變量或block變量”。保存說明書時提示：“438：對象不支持該屬性或方法”?！?429錯誤，Activex部件不能創(chuàng)建對象”。“62：輸入超出文件尾?！薄拔磳ο笠玫皆O置對象的實例”?！盁o法獲取”AxforApplication“控件的窗口句柄。不支持無窗口的 ActiveX控件”?！癮utomation 錯誤，保存失敗”等等。這些情況都需考慮是辦公軟件的問題， 解決辦法是：重新安裝正確的辦公軟件，必要時還需運行Environment文件包中的所有插件，該文件包在CPC安裝程序文件中。

3 電子申請文件的發(fā)送和電子通知書的接收

（1）IE8 瀏覽器，XP操作系統(tǒng)，剛下載的數(shù)字證書，提交的著錄項目變更申報文件，簽名成功，發(fā)送時報錯“所用證書不在正常有效期范圍內(nèi)，請更新證書或使用最新證書”。分析：如果證書在有效期內(nèi)，可以直接跟申請人核實，數(shù)字證書是否是剛下載的，剛下載的數(shù)字證書不能馬上使用，需要在15分鐘后才可以使用。

（2）無效的中間文件，簽名成功，發(fā)送時提示：預受理處理時，校驗失敗。這種提示傾向于文件編輯的問題，然后跟申請人再仔細核實：發(fā)現(xiàn)申請人將復審無效宣告程序意見陳述書中的案件編號1F142006中的字母小寫了。

（3）答復的中間文件，簽名通過，發(fā)送時，提示：文件類型超出接收范圍，局端不予接收。這種提示，則傾向于申請人提交了不應該提交的文件，經(jīng)核實，申請人的修改替換文件中編輯了“專利請求書”。而在“關于電子申請有關事項的業(yè)務通知”中規(guī)定：電子申請的請求書內(nèi)容需要補正的，審查員應當要求申請人僅針對缺陷部分提交補正書或者陳述意見，不再要求申請人提交請求書替換頁。

（4）無效新申請，簽名通過，發(fā)送時報錯：文件上傳完成，但校驗失敗。

（5）著錄項目變更文件，簽名通過，發(fā)送提示：變更后的申請人用戶代碼無效。分析：這種提示傾向于著錄項目變更申報書表格編輯有誤。經(jīng)核實，申請人把著錄項目變更申報書的第三欄，最后一行，用戶代碼和名稱填錯位置了。

（6）著錄項目變更申報，簽名通過，發(fā)送時提示：電子簽名不能通過驗簽。這種報錯提示傾向于數(shù)字證書的問題，經(jīng)核試，申請人重簽了數(shù)字證書，之前的數(shù)字證書已被注銷，而申請人使用已注銷的數(shù)字證書做的簽名。

（7）復審請求書，簽名通過，發(fā)送時提示：專利申請?zhí)柵c發(fā)明名稱不一致。這種提示傾向于文件編輯的問題了，經(jīng)核試，申請?zhí)柤有?shù)點了。

（8）補正的中間文件，簽名通過，發(fā)送時提示：中間文件提交的申請?zhí)柌淮嬖诨蛟撋暾埐簧想娮由暾?。這種情況傾向于該案件不是電子申請案件。經(jīng)核試，確實如此。

（9）在CPC客戶端“接收文件”（獲取文件列表）時，會在左下角出現(xiàn)“請輸入密碼”，但無輸入密碼的位置，無法接收文件。然而實際上申請人并沒有設置數(shù)字證書密碼，并按正確方式下載安裝的客戶端和離線升級包。筆者針對這種提示的每通電話進行仔細核實，發(fā)現(xiàn)：WIN7 32/64旗艦版操作系統(tǒng)都存在這種問題，而WIN7 32/64 專業(yè)版的操作系統(tǒng)則沒有。這可能是電腦操作系統(tǒng)環(huán)境影響客戶端出現(xiàn)這種情況。所以建議申請人裝載正版的操作系統(tǒng)（專業(yè)版）。

4 結束語

其實客戶端中的按鈕相對較少且簡單，操作界面也比較人性化，但CPC應用中的一些細枝末節(jié)的特別規(guī)定或操作上的某些小問題導致流程人員在CPC上花費較長的時間，了解這些規(guī)定及操作細節(jié)，可以幫助申請人或?qū)＠鞒倘藛T輕松地在客戶端上提交申請文件。在CPC上順利完成一件專利申請文件的編輯提交，除了要求申請人或?qū)＠鞒倘藛T具備必要的基礎知識外，專利局相關部門也應認清差距，不斷完善CPC功能。（1）如CPC有更新，除了在中國專利電子申請網(wǎng)公告外，還應在打開CPC時及時做出提醒。廣大申請人或企業(yè)很少關注網(wǎng)站的公告，CPC更新后，沒有及時操作CPC離線升級，導致客戶端使用出現(xiàn)異常，通常這時電子申請的咨詢電話量會暴增。（2）提高系統(tǒng)更新?lián)Q代的技術支持，目前和CPC兼容性較好的操作系統(tǒng)是WIN 7 32專業(yè)版，及WIN XP 專業(yè)版，對于其他WIN 7主流機型及WIN 8操作系統(tǒng)，CPC客戶端運行很不穩(wěn)定，極大的影響了申請人使用CPC客戶端的積極性。Internet Explorer瀏覽器已經(jīng)普遍使用到IE 11，而CPC客戶端要求的瀏覽器還停留在IE 7， IE 8。（3）對從事電子申請咨詢服務的人員，專利局相關部門應當提供即時有效的業(yè)務培訓，以便更好的服務申請人或?qū)＠砣恕?/p>

參考文獻

[1]www.sipo.gov.cn.

[2]國家知識產(chǎn)權局專利局初審及流程管理部.專利電子申請使用指南[M].知識產(chǎn)權出版社.

作者簡介：馬照英（1979-），女，山東，助理研究員，主要從事專利申請、審查流程方面的研究。