[摘 要] 本文對(duì)日照發(fā)展茶業(yè)電子商務(wù)進(jìn)行了SWOT分析，對(duì)日照茶業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展提出一些發(fā)展策略。分析日照茶業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢劣勢，并提出促進(jìn)茶業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的對(duì)策思考。

[關(guān)鍵詞] 茶業(yè)發(fā)展電子商務(wù) 對(duì)策思考

[中圖分類號(hào)] F724 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1003-1650（（2016）09-0034-01

1 日照市茶業(yè)發(fā)展電子商務(wù)SWOT分析

1.1 優(yōu)勢分析

1.1.1 區(qū)位優(yōu)勢。日照市位于山東半島南翼，屬暖溫帶半濕潤季風(fēng)區(qū)大陸性氣候，四季分明，冬無嚴(yán)寒，夏無酷暑。獨(dú)特的地理位置和氣候條件，決定了日照茶獨(dú)具特色的優(yōu)良品質(zhì)，特別是日照綠茶，具有干茶墨綠，沖泡后湯色黃綠明亮、栗香濃郁、回味甘醇、葉片厚、香氣高、耐沖泡等獨(dú)特優(yōu)良品質(zhì)，是世界茶學(xué)家公認(rèn)的三大海綠茶城市之一（其余兩個(gè)為韓國寶城和日本靜岡）。2006年3月，國家質(zhì)檢總局批準(zhǔn)對(duì)日照綠茶實(shí)施地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)。獨(dú)特的地理位置和氣候條件，決定了日照茶的獨(dú)特品質(zhì)，成為日照市茶業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的先天優(yōu)勢。

1.1.2 自然環(huán)境優(yōu)勢。日照市屬魯東丘陵，地勢背山面海，山地、丘陵、平原相間分布。山地約占總面積的17%，丘陵占57%，平原占25%。日照市素有藍(lán)天、碧海、金沙灘的美譽(yù)，自然環(huán)境優(yōu)越，污染較少。近年來，先后獲得聯(lián)合國人居獎(jiǎng)、中國優(yōu)秀旅游城市、中國十佳綠色城市、國家衛(wèi)生城市、國家園林城市、全國綠化模范城市、世界清潔能源獎(jiǎng)獲得城市等一系列榮譽(yù)。在這優(yōu)越的自然環(huán)境和獨(dú)特的丘陵地貌下生長的日照茶葉，具有純天然、綠色無污染等優(yōu)良品質(zhì)，更加符合現(xiàn)代人對(duì)農(nóng)產(chǎn)品綠色、無公害的選擇標(biāo)準(zhǔn)。

1.2 劣勢分析

1.2.1 經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較為薄弱。2015年日照市實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值（GDP）1670.8億元，公共財(cái)政預(yù)算收入121.65億元。相對(duì)自身來講，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷地發(fā)展，但從全國、全省和周邊城市各方面總體來看，經(jīng)濟(jì)發(fā)展仍相對(duì)滯后，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)仍較為薄弱，生產(chǎn)總值在全省處于第16名。產(chǎn)業(yè)發(fā)展不充分、經(jīng)濟(jì)總量小、科技創(chuàng)新能力弱、城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡；制約發(fā)展的體制機(jī)制問題還比較突出；政府服務(wù)水平和行政效能需要進(jìn)一步提高。成為了日照市茶業(yè)發(fā)展的天然劣勢。

1.2.2 基礎(chǔ)、配套設(shè)施不夠完善。2013年，照市全市城鎮(zhèn)化率為51.3%，低于全省平均水平。城市基礎(chǔ)、配套設(shè)施不夠完善。與茶業(yè)電子商務(wù)發(fā)展密切相關(guān)的交通設(shè)施，特別是鐵路交通和航空發(fā)展薄弱，物流運(yùn)輸仍存在薄弱環(huán)節(jié)。從電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域來看，《第34次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2014年6月，全國網(wǎng)絡(luò)普及率已經(jīng)達(dá)到46.9%?；A(chǔ)、配套設(shè)施的不完善，形成了日照市茶業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的劣勢。

1.2.3 專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)不到位。目前日照市茶業(yè)電子商務(wù)尚缺乏一支精干、專業(yè)的人才隊(duì)伍，從業(yè)人員大都是從營銷人員中“半路出家”，對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)上不系統(tǒng)，對(duì)計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)分析等知識(shí)掌握不全面，工作能力良莠不齊，對(duì)日照市茶業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展形成了較大制約。一是缺乏專業(yè)人才。目前，日照市茶業(yè)企業(yè)電子商務(wù)從業(yè)人員中，很少有電子商務(wù)專業(yè)的高等院校畢業(yè)生，“專業(yè)出身”的人才少之又少，國民教育的成果沒有得到充分利用。二是從業(yè)人員缺乏專業(yè)培訓(xùn)。目前的從業(yè)人員，多是從企業(yè)原有的懂計(jì)算機(jī)、會(huì)上網(wǎng)的營銷工作人員，這部分人員雖然具備一定的營銷知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)，缺乏崗前培訓(xùn)和經(jīng)常性業(yè)務(wù)培訓(xùn)，導(dǎo)致對(duì)電子商務(wù)缺乏全面系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，工作能力良莠不齊。三是管理隊(duì)伍建設(shè)有待提高。對(duì)日照茶業(yè)來講，電子商務(wù)是相對(duì)比較新的領(lǐng)域，而管理隊(duì)伍、管理人員仍未原有人員。這部分人員長期從事該行業(yè)管理工作，思維模式固化，思想相對(duì)陳舊，對(duì)電子商務(wù)市場特點(diǎn)把握不準(zhǔn)，對(duì)發(fā)展形成了較大制約。

2 促進(jìn)茶業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的對(duì)策思考

2.1 提高認(rèn)識(shí)，筑牢發(fā)展茶業(yè)電子商務(wù)的思想基礎(chǔ)

2.1.1 進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能。緊扣政府職能的轉(zhuǎn)變，積極發(fā)揮引導(dǎo)作用，加快推動(dòng)日照市茶業(yè)思想觀念的轉(zhuǎn)變，筑牢日照市茶業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的思想基礎(chǔ)。一是組織社會(huì)資源加強(qiáng)引導(dǎo)。圍繞加快推進(jìn)日照市茶業(yè)電子商務(wù)發(fā)展這一主題，充分發(fā)揮宣傳部門職能作用，積極應(yīng)用高校、科研機(jī)構(gòu)智力資源，廣泛借鑒先進(jìn)地區(qū)、龍頭企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。組織開展集中宣傳、集中培訓(xùn)和集中討論等活動(dòng)。組織從業(yè)人員到電子商務(wù)發(fā)展較好的地區(qū)和電子商務(wù)龍頭企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)、參觀和考察。促使日照市茶業(yè)從理論和實(shí)踐兩個(gè)層面提高對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)，直接引導(dǎo)觀念的更新和思想的解放。二是運(yùn)用政策手段著力推動(dòng)。立足政府的宏觀調(diào)控職能，充分發(fā)揮政策的“指揮棒”作用，積極出臺(tái)相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)扶持政策、稅收減免政策、信貸優(yōu)惠政策和政府補(bǔ)貼政策，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的主動(dòng)性，促使企業(yè)提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)研究。

2.1.2 充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用。一是發(fā)揮電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)信息溝通的中介作用。加強(qiáng)對(duì)政策信息、市場信息、行業(yè)信息和電子商務(wù)發(fā)展信息的分類搜集和專題研究，從政策推動(dòng)、需求拉動(dòng)和產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)等不同角度總結(jié)提煉發(fā)展電子商務(wù)的巨大優(yōu)勢。及時(shí)將收集的信息和研究成果分發(fā)到企業(yè)，消除信息閉塞造成的觀念滯后。二是發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)展方向的引領(lǐng)作用。選取電子商務(wù)起步較早、發(fā)展較快、效益較好、理念超前的地區(qū)或企業(yè)，加強(qiáng)示范區(qū)和示范點(diǎn)建設(shè)，集中展示電子商務(wù)的成果和優(yōu)勢，引領(lǐng)全行業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變和認(rèn)識(shí)的提高。三是發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)抵御風(fēng)險(xiǎn)的堡壘作用。應(yīng)積極推動(dòng)日照市茶業(yè)電子商務(wù)的集群化發(fā)展，形成規(guī)模效應(yīng)，從整體上提高抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，打消中小企業(yè)的后顧之憂，實(shí)現(xiàn)全行業(yè)思想認(rèn)識(shí)的統(tǒng)一。

2.1.3 進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)主動(dòng)性。企業(yè)要進(jìn)一步強(qiáng)化發(fā)展電子商務(wù)的主體意識(shí)，從拓寬營銷網(wǎng)絡(luò)，完善市場結(jié)構(gòu)，促進(jìn)全面發(fā)展的角度，提高對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)發(fā)展的主動(dòng)性。要轉(zhuǎn)變以生產(chǎn)為中心的思想，牢固樹立以市場需求為導(dǎo)向的理念，加強(qiáng)政策研究和市場研究，牢牢把握政府宏觀經(jīng)濟(jì)政策的導(dǎo)向，深刻認(rèn)識(shí)茶業(yè)市場構(gòu)成的調(diào)整變化，深入研究消費(fèi)者需求的新特點(diǎn)，積極適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場需求向電子商務(wù)轉(zhuǎn)移的發(fā)展方向，不斷提高對(duì)電子商務(wù)地位作用的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)發(fā)展電子商務(wù)的主動(dòng)性。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)全面客觀地認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)安全問題，系統(tǒng)地認(rèn)識(shí)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)支付安全機(jī)制、網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證機(jī)制、網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制和網(wǎng)絡(luò)安全保障機(jī)制，革除對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的片面認(rèn)識(shí)，消除發(fā)展電子商務(wù)的思想壁壘，轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)發(fā)展的主動(dòng)性。

2.2 科學(xué)規(guī)劃、加快發(fā)展茶業(yè)電子商務(wù)。

2.2.1 制定相關(guān)政策。市政府及有關(guān)職能部門應(yīng)立足茶業(yè)電子商務(wù)發(fā)展實(shí)際，盡快出臺(tái)相關(guān)規(guī)劃。一是制定加快茶業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的宏觀規(guī)劃。提出電子商務(wù)發(fā)展的宏觀目標(biāo)，明確發(fā)展的步驟安排，劃分各部門的職責(zé)任務(wù)，樹立發(fā)展電子商務(wù)的明確導(dǎo)向，為企業(yè)提供良好的宏觀政策環(huán)境。二是制定促進(jìn)茶業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的具體方案。在宏觀規(guī)劃框架下，圍繞原料供應(yīng)、產(chǎn)品生產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營和物流配送等具體環(huán)節(jié)以及出臺(tái)相應(yīng)實(shí)施方案，科學(xué)地制定各個(gè)環(huán)節(jié)的技術(shù)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的具體指導(dǎo)，積極督促落實(shí)到位，促進(jìn)茶業(yè)電子商務(wù)規(guī)范發(fā)展。三是建立保障茶業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的配套政策。建立階梯式稅收減免政策，定向性信貸優(yōu)惠政策以及全方位網(wǎng)絡(luò)服務(wù)保障政策，落實(shí)各項(xiàng)保障措施，充分激發(fā)企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力，釋放企業(yè)活力，促進(jìn)電子商務(wù)平穩(wěn)起步，健康發(fā)展。

2.2.2 建立組織保障。一是建立宏觀指導(dǎo)領(lǐng)域的組織保障。建立由相關(guān)部門共同參與的電子商務(wù)發(fā)展聯(lián)席會(huì)議制度，推進(jìn)發(fā)展電子商務(wù)的部門協(xié)同，加強(qiáng)宏觀指導(dǎo)領(lǐng)域的組織保障，實(shí)現(xiàn)部門間、層級(jí)間、環(huán)節(jié)間的緊密銜接，形成管理和服務(wù)的強(qiáng)大合力。二是建立科技創(chuàng)新領(lǐng)域的組織保障。建立電子商務(wù)專家人才庫，經(jīng)常性組織專家學(xué)者和技術(shù)人員深入企業(yè)對(duì)生產(chǎn)、經(jīng)營和電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查研究，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的效能、效率進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，圍繞下一步發(fā)展提出具體可操作的指導(dǎo)意見。三是建立運(yùn)行管理環(huán)節(jié)的組織保障。堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧、動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)的原則，創(chuàng)新電子商務(wù)管理機(jī)制，加強(qiáng)政策制定、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制定、重大項(xiàng)目審批等方面的部門間協(xié)調(diào)配合，實(shí)現(xiàn)思想認(rèn)識(shí)和行動(dòng)步調(diào)兩個(gè)方面的高度一致。認(rèn)真聽取行業(yè)協(xié)會(huì)及重點(diǎn)企業(yè)的意見建議，確保決策與電子商務(wù)發(fā)展的需求相適應(yīng)。

2.2.3 加強(qiáng)信息引導(dǎo)。充分運(yùn)用“大數(shù)據(jù)”和“云計(jì)算”等前沿技術(shù)，建立便捷、高效、暢通、全面的綜合化信息服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)需求信息、供應(yīng)信息、人力資源信息、技術(shù)信息和電商平臺(tái)信息等各方面零散信息的有機(jī)整合，為企業(yè)提供全方位的電子商務(wù)市場信息服務(wù)。有效地避免企業(yè)因獲取信息不及時(shí)、不準(zhǔn)確、不對(duì)稱錯(cuò)失商機(jī)，避免被虛假信息誤導(dǎo)，避免不正當(dāng)競爭行為擾亂市場秩序，充分發(fā)揮信息的引導(dǎo)作用。引入市場化模式做好信息服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)和維護(hù)，建立專門的運(yùn)營企業(yè)對(duì)平臺(tái)進(jìn)行運(yùn)行管理，組建專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)做好數(shù)據(jù)維護(hù)，保證平臺(tái)運(yùn)行的穩(wěn)定性和信息發(fā)布權(quán)威性。信息需求企業(yè)按需購買所需信息，避免企業(yè)間各自為戰(zhàn)，低水平重復(fù)勞動(dòng)，有效縮短信息搜集周期，提高信息利用效率。實(shí)現(xiàn)平臺(tái)與企業(yè)之間的合作共贏和良性互動(dòng)，確保信息引導(dǎo)的可持續(xù)性。