摘要：目的 探索微信在外科護(hù)理健康教育的應(yīng)用效果。方法 2014年1月～6月為微信應(yīng)用前時(shí)段，共300例患者，設(shè)為對(duì)照組，給予常規(guī)健康教育。2014年7月～12月為微信應(yīng)用階段，共320例患者，設(shè)為觀察組，在給予常規(guī)健康教育的基礎(chǔ)上進(jìn)行微信健康教育。對(duì)比分析兩組患者健康教育效果。結(jié)果 觀察組患者疾病知識(shí)、術(shù)前檢查知識(shí)、術(shù)前準(zhǔn)備知識(shí)、手術(shù)環(huán)境知識(shí)、手術(shù)后鎮(zhèn)痛知識(shí)、手術(shù)后康復(fù)知識(shí)、手術(shù)后飲食知識(shí)等知曉評(píng)分均明顯高于對(duì)照組患者，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P﹤0.01）；觀察組患者對(duì)護(hù)士素質(zhì)評(píng)分、護(hù)理服務(wù)評(píng)分、護(hù)理技術(shù)評(píng)分均明顯高于對(duì)照組患者，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P﹤0.01）。結(jié)論 微信式健康教育能提高外科患者健康教育知識(shí)水平和滿意度，強(qiáng)化外科健康教育效果。

關(guān)鍵詞：微信；健康教育；外科護(hù)理；效果評(píng)價(jià)

微信（wechat）是騰訊公司2011年開發(fā)的一個(gè)為智能終端提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序，能通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送免費(fèi)語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字[1]近年國(guó)內(nèi)有文獻(xiàn)報(bào)道[2-4]，微信應(yīng)用于醫(yī)學(xué)健康教育取得較好的效果，為醫(yī)學(xué)健康教育提供新的健康教育途徑。本文探討了微信式健康教育在外科護(hù)理的應(yīng)用效果，現(xiàn)報(bào)道如下。

1資料與方法

1.1一般資料 2014年1月～6月為微信應(yīng)用前時(shí)段，共300例患者，設(shè)為對(duì)照組，給予常規(guī)健康教育。2014年7月～12月為微信應(yīng)用階段，共320例患者，設(shè)為觀察組?；颊呒{入標(biāo)準(zhǔn)：①初中及以上文化程度；②微信用戶患者，熟悉微信各項(xiàng)功能并能使用；③自愿參加本次研究活動(dòng)。對(duì)照組患者男性186例，女性114例，平均年齡（25.8±8.2）歲，文化程度：大學(xué)76例，大專84例，初中、高中160例；觀察組患者男性194例，女性126例，平均年齡（25.4±8.6）歲，文化程度：大學(xué)88例，大專87例，初中、高中145例。兩組患者一般資料無明顯差異（P﹥0.05），具有可比性。

1.2方法

1.2.1對(duì)照組 按照我院外科護(hù)理健康教育要求給予常規(guī)健康教育。

1.2.2觀察組 在對(duì)照組基礎(chǔ)上給以微信式健康教育服務(wù)。主要步驟如下：①成立微信健康教育小組，組長(zhǎng)由護(hù)長(zhǎng)擔(dān)任，成員為能熟練操作微信平臺(tái)的護(hù)士擔(dān)任，建立微信公共平臺(tái)，微信號(hào)：WK123；②在病房設(shè)置免費(fèi)的WIFI網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，保證每個(gè)病房接收到信號(hào)，制作微信使用流程圖，放置在病房醒目位置，方便患者或家屬添加使用；③將觀察組患者及其家屬納入微信平臺(tái)的朋友圈，并進(jìn)行姓名備注，給予固定編號(hào)；④將病區(qū)環(huán)境介紹、醫(yī)務(wù)人員介紹、科室規(guī)章制度、安全宣教、探視病人宣教、飲食指導(dǎo)、術(shù)前術(shù)后宣教、出院宣教等內(nèi)容的視頻、圖片、文字、語(yǔ)音等資料上傳至微信平臺(tái)，供患者及家屬瀏覽閱讀。每天安排每天安排一名護(hù)士對(duì)微信上患者的問題進(jìn)行回答解釋；⑤建立微信健康教育管理制度，將責(zé)任分配到個(gè)人，每周組織微信健康教育小組會(huì)，討論微信健康教育內(nèi)容更新，對(duì)健康教育過程中存在的問題進(jìn)行探討分析；⑥為控制宣傳資料的質(zhì)量，所有上傳至微信的宣傳資料均經(jīng)過我院4名護(hù)理專家審核通過。

1.3觀察指標(biāo)

1.3.1健康知識(shí)知曉評(píng)分 自行設(shè)計(jì)調(diào)查表格，主要內(nèi)容包括疾病知識(shí)、術(shù)前檢查知識(shí)、術(shù)前準(zhǔn)備知識(shí)、手術(shù)環(huán)境知識(shí)、手術(shù)后鎮(zhèn)痛知識(shí)、手術(shù)后康復(fù)知識(shí)、手術(shù)后飲食知識(shí)等7個(gè)方面，總分為10分，得分越高知識(shí)掌握越好。

1.3.2患者滿意度評(píng)分 自行設(shè)計(jì)調(diào)查問卷表，包括護(hù)士素質(zhì)、護(hù)理服務(wù)、護(hù)理技術(shù)等方面，總分10分，得分越高滿意度越高。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 使用SPSS21.0對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)處理，計(jì)量資料組間比較經(jīng)方差齊性檢驗(yàn)，方差齊使用t檢驗(yàn)，方差不齊使用秩和檢驗(yàn)，以P﹤0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1兩組患者健康知識(shí)知曉評(píng)分的比較 觀察組患者疾病知識(shí)、術(shù)前檢查知識(shí)、術(shù)前準(zhǔn)備知識(shí)、手術(shù)環(huán)境知識(shí)、手術(shù)后鎮(zhèn)痛知識(shí)、手術(shù)后康復(fù)知識(shí)、手術(shù)后飲食知識(shí)等知曉評(píng)分均明顯高于對(duì)照組患者（P﹤0.01），見表1。

2.2兩組患者滿意度評(píng)分的比較 觀察組患者對(duì)護(hù)士素質(zhì)評(píng)分、護(hù)理服務(wù)評(píng)分、護(hù)理技術(shù)評(píng)分均明顯高于對(duì)照組患者（P﹤0.01），見表2。

3討論

健康教育是臨床護(hù)理工作的重要組成部分，健康教育主要針對(duì)患者健康需求，通過健康教育讓患者掌握日常的護(hù)理方法，促進(jìn)患者養(yǎng)成良好的健康習(xí)慣[5]。臨床上比較常見的健康教育途徑是通過召開護(hù)患座談會(huì)、專題講課、看錄像、發(fā)放健康教育處方等。微信是一個(gè)社交軟件工具，通過它可以向用戶發(fā)送免費(fèi)語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字，利用這個(gè)特點(diǎn)進(jìn)行健康教育具明顯的優(yōu)勢(shì)，健康教育材料可以做到圖文并茂、聲像結(jié)合等優(yōu)點(diǎn)，并且資料可重復(fù)閱讀，只要有手機(jī)并且連接網(wǎng)絡(luò)就可以登陸平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)[6]。

本研究結(jié)果顯示，觀察組患者患者健康知識(shí)知曉評(píng)分、患者滿意度評(píng)分均明顯高于對(duì)照組患者，具有顯著性差異。說明通過微信進(jìn)行健康教育的方式是可行，具有較好的效果，研究結(jié)果與國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)報(bào)道相一致[7-8]。主要原因分析：①本次研究納入的對(duì)象均為經(jīng)常使用手機(jī)的患者，通過微信健康教育平臺(tái)可以隨時(shí)隨地獲取健康教育知識(shí)，也符合他們獲取信息的習(xí)慣；②微信平臺(tái)的健康教育資料豐富多樣化，有視頻、圖片、文字、語(yǔ)音等，患者對(duì)這方面信息比較感興趣；③通過微信平臺(tái)，患者可以通過文字、語(yǔ)音與護(hù)理人員進(jìn)行交流，有利于患者和護(hù)理人員的溝通；④通過微信平臺(tái)，患者可以獲取更多的疾病相關(guān)知識(shí)和健康指導(dǎo)，有利于患者在治療過程中的堅(jiān)持服藥和定期進(jìn)行復(fù)診檢查。

綜上所述，微信式健康教育能提高外科患者健康教育知識(shí)水平和滿意度，強(qiáng)化外科健康教育效果。

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編輯/孫杰