摘 要：我國經(jīng)濟(jì)環(huán)境受到外部環(huán)境影響，迅速發(fā)生變化，現(xiàn)在企業(yè)之間的競爭從內(nèi)部間的小范圍競爭，開始逐漸轉(zhuǎn)向項目競爭上。企業(yè)在發(fā)展中需要考慮項目管理的能力以及條件，這是企業(yè)生存發(fā)展的重要核心。通信工程中項目質(zhì)量對信息傳送有重要影響，文章主要概述通信工程的質(zhì)量管理理念，詳細(xì)介紹其應(yīng)用現(xiàn)狀并且提出解決措施，保障通信工程的順利開展。

關(guān)鍵詞：通信工程；項目質(zhì)量；管理

通信產(chǎn)業(yè)的飛速前行，通信工程項目質(zhì)量管理的重要地位日益突出，文章主要以這一背景為契機(jī)，以通信企業(yè)項目管理為出發(fā)點(diǎn)，與通信工程從管理理論相結(jié)合，分析影響通信工程項目管理的各方因素，并且就質(zhì)量管理情況提出可行性方案。

1 通信工程質(zhì)量管理概述

1.1 通信工程質(zhì)量管理內(nèi)涵

通信工程項目是結(jié)合質(zhì)量管理、工程科學(xué)技術(shù)為依托的綜合性學(xué)科。發(fā)展基礎(chǔ)有賴于通信工程科學(xué)技術(shù)，應(yīng)用的領(lǐng)域包括信息、通信、工程建設(shè)等相關(guān)新型科學(xué)。因而可以看出通信工程質(zhì)量管理一方面需要確保通信網(wǎng)絡(luò)順暢，另外是企業(yè)開展科學(xué)化管理的重要基礎(chǔ)。并且項目都是與國家相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)相一致，與通信工程的經(jīng)濟(jì)、美觀和安全性能有密切聯(lián)系。其項目相關(guān)質(zhì)量主要涉及范圍是經(jīng)濟(jì)方面、外觀質(zhì)量、安全性等各個方面，因而工程項目需要協(xié)調(diào)各方關(guān)系，并且要量化各項質(zhì)量指標(biāo)形成明確和統(tǒng)一的質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)，這是通信工程項目質(zhì)量管理的重要內(nèi)容。

1.2 通信工程項目質(zhì)量開展的意義

通信工作項目質(zhì)量與通信企業(yè)的未來發(fā)展有著緊密聯(lián)系，在通信工程中處于重要地位。通信工程項目質(zhì)量，不但對企業(yè)自身發(fā)展有較大的優(yōu)勢，也關(guān)系到整個社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展要。第一，通信企業(yè)的主要作用是短時間內(nèi)為人們傳遞消息，提升居民生活效率的同時，也可以節(jié)約信息傳遞的時間，更為企業(yè)和事業(yè)單位提供便捷的通訊服務(wù)，也為信息多元化提供更為快捷和便利的技術(shù)支持。第二，保障通訊的質(zhì)量與我國民生事業(yè)有很大聯(lián)系，通訊主要把生產(chǎn)、消費(fèi)結(jié)合在一起，是一項特殊的行業(yè)，通信如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，損害消費(fèi)者利益的同時，并且也會影響生產(chǎn)成果，給我國國民經(jīng)濟(jì)帶來不可估量的損失。第三，通信企業(yè)為了在激烈的市場競爭中處于不敗之地，就要求通信項目質(zhì)量達(dá)到要求。

2 目前通信行業(yè)的應(yīng)用管理現(xiàn)狀

我國目前的通訊企業(yè)都應(yīng)用了項目管理模式，并且在這個過程中取得良好的效果。例如現(xiàn)在IBM、北電網(wǎng)絡(luò)等電信設(shè)備，都積極和通信運(yùn)營商合作，在企業(yè)管理中應(yīng)用項目管理等相關(guān)措施。我國當(dāng)前的通訊企業(yè)中，很多企業(yè)在時代發(fā)展中逐步深化改革，了解項目管理是企業(yè)未來發(fā)展的新模式，因而積極向這方面轉(zhuǎn)型。我國很多通訊企業(yè)都是借助于專業(yè)的項目管理咨詢公司培訓(xùn)相關(guān)項目管理，其中有比較成功的案例，比如華為通訊、大唐通訊等。

但是發(fā)展中也暴露出一些問題，比如發(fā)展中缺少系統(tǒng)化的行業(yè)項目管理體系，管理應(yīng)用在初級發(fā)展階段很多方面都不夠健全。第一，項目管理和運(yùn)營的過程中，沒有系統(tǒng)化的體制貫徹始終，管理安排比較草率為了完成項目安排的高效但確實(shí)合理，多數(shù)情況下缺乏高層商討；項目實(shí)施過程中各個環(huán)節(jié)管理脫節(jié)，因而項目管理的效益性不能充分表現(xiàn)出來。第二，項目管理中的文件無統(tǒng)一管理和有效存儲，導(dǎo)致管理經(jīng)驗遺失或者再次利用困難。老項目和舊業(yè)務(wù)操作過程中缺失規(guī)范性，責(zé)任劃分不夠清晰，導(dǎo)致新項目開展過程中各項責(zé)任劃分混亂，開展起來困難重重。第三，項目工程開展無意識的規(guī)避項目管理等相關(guān)問題，不能長效監(jiān)督和控制項目建設(shè)效果。第四，不能清晰的規(guī)劃好項目生命周期，所以不能較好的運(yùn)作和協(xié)調(diào)整個項目發(fā)展過程，項目進(jìn)展不同階段部門跟進(jìn)不及時，部門之間的溝通互動不好，導(dǎo)致項目責(zé)任整體劃分不到位。

3 加強(qiáng)通信工程質(zhì)量的具體應(yīng)對措施

3.1 加強(qiáng)通信工程重點(diǎn)項目管理

第一，控制人員，在人員控制方面需要明確以下幾點(diǎn)，對施工人員做相關(guān)的思想政治培訓(xùn)，要求施工人員遵守勞動紀(jì)律，強(qiáng)化對人員思想素質(zhì)的要求，要求施工人員有較好的職業(yè)道德，通過專業(yè)技能培訓(xùn)提高人員的各項能力，提升人員的工作熱情度。工作中結(jié)合通信工程實(shí)際情況，重視相關(guān)的質(zhì)量控制，針對施工中復(fù)雜性多、精度高和困難大的工序要求安排工作年限長施工經(jīng)驗多的人員，并且要求強(qiáng)化人員素質(zhì)，對于素質(zhì)較低、不懂裝懂、違章操作的人員要做到一次警告、二次嚴(yán)懲，避免這些不良習(xí)氣影響工程進(jìn)度。第二，控制材料，材料從購買、驗收到最后的技術(shù)監(jiān)控都要做到保質(zhì)保量，首先購買時要求符合采購標(biāo)準(zhǔn)，此次驗收要規(guī)避不良環(huán)境對材料的影響，關(guān)注材料的性能以及使用情況，材料不是越貴越好，選擇的材料需要適應(yīng)實(shí)際需求，實(shí)現(xiàn)材料選擇和采購的科學(xué)合理。第三，器械控制，在器械控制方面要從兩大方面開展入手，一方面從施工的技術(shù)、方法選擇適應(yīng)需要的各類器械，另外一方面要根據(jù)施工章程開展器械的選擇，比如涉及到的內(nèi)容包括，崗位責(zé)任制、安全使用章程這些內(nèi)容。

3.2 從施工階段控制工程質(zhì)量管理

第一，做好事前控制，這主要是在施工之前做好各項準(zhǔn)備，把質(zhì)量管理理念貫徹在整個項目過程中，具體說，要嚴(yán)格的控制并且熟悉各項施工圖紙以及施工計劃，對項目的施工條件和具體的技術(shù)計劃做好詳細(xì)規(guī)劃，調(diào)配好人力資源，比如開展與之相關(guān)的項目機(jī)構(gòu)完善機(jī)制，準(zhǔn)備施工隊伍等，做好項目的前期準(zhǔn)備可以將項目施工可能出現(xiàn)的問題控制在事前，節(jié)約成本也能減免麻煩。第二，事中控制，事中控制就是要控制整個施工過程，控制好各個施工工序，例如做好相關(guān)工序交接，制定預(yù)防與控制方案，嚴(yán)格的審定相關(guān)技術(shù)指標(biāo)，將圖紙信息做好詳細(xì)記錄，項目如若出現(xiàn)變革有詳細(xì)的變更手續(xù)。工程質(zhì)量中要驗收好難工、險工和隱蔽工程的薄弱部分，了解質(zhì)量進(jìn)程，控制全程質(zhì)量狀況。第三，事后控制，項目施工的最后階段，很多工作進(jìn)入收尾過程，但是切忌不要忽視相關(guān)的質(zhì)量控制工作，項目經(jīng)理需要準(zhǔn)備好各項驗收資料，要求驗收過程做好嚴(yán)格的自檢和自查，初步根據(jù)項目標(biāo)準(zhǔn)做好各項常規(guī)檢查，然后全面評定項目質(zhì)量，最后把詳細(xì)的竣工材料全部交付給驗收小組，做好小組驗收審查工作，驗收合格后，相關(guān)責(zé)任人也簽字確認(rèn)后，無任何問題，把項目全部移送到維護(hù)使用單位，做完最后的交接。

長期以來我國很重視工程項目的實(shí)施階段，因而項目施工比較嚴(yán)謹(jǐn)，沒有太大的問題，但其他準(zhǔn)備和后期驗收階段都缺少足夠的重視，如前期準(zhǔn)備不到位，后期驗收不規(guī)范等問題讓施工進(jìn)展緩慢，也會客觀上影響施工質(zhì)量。因此，為了有效控制工程質(zhì)量，通信項目作為系統(tǒng)化的工程項目，需要從影響工程質(zhì)量的各方面因素出發(fā)，并且保證工程控制貫穿在整個項目建設(shè)的全過程。

參考文獻(xiàn)

[1]井緒源，高麗，劉慧東.無線通信工程設(shè)計項目的質(zhì)量管理探析[J].科技視界，2010（3）：5-8.

[2]黃彩春.無線通信工程設(shè)計項目的質(zhì)量控制與管理[J].通訊世界2015（14）：40-43.

[3]羅宇文.分析通信工程項目中信息管理系統(tǒng)的技術(shù)操作[J].廣東科技，2013（8）：41-42.

作者簡介：黃立偉（1994，10-），男，四川射洪人，本科在讀，研究方向：通信工程。