陳金華

（無錫南洋職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 無錫 214081）

計(jì)算機(jī)硬件故障分析與維護(hù)探索

陳金華

（無錫南洋職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 無錫 214081）

文章分析了計(jì)算機(jī)常見故障及其原因，并介紹了故障診斷的幾種方法，同時(shí)針對(duì)不同計(jì)算機(jī)硬件可能存在的問題提出相關(guān)的維護(hù)方法，借此提高計(jì)算機(jī)的使用效率。

計(jì)算機(jī)硬件；故障分析；故障維護(hù)

計(jì)算機(jī)已經(jīng)成為人們生活、工作中不可缺少的設(shè)備之一，一旦發(fā)生故障，必然給人們的工作生活都帶來不便。因此，如何排除故障并維護(hù)好計(jì)算機(jī)，盡可能地延長(zhǎng)計(jì)算機(jī)的壽命，是非常必要的。

1 計(jì)算機(jī)硬件常見的故障及其原因

計(jì)算機(jī)硬件故障是指由計(jì)算機(jī)硬件所引起的故障，當(dāng)中可能引起故障的硬件涉及顯示器、電源、主板、存儲(chǔ)器等等。總體來看，計(jì)算機(jī)硬件故障非常多，問題也比較復(fù)雜。

1.1 計(jì)算機(jī)自動(dòng)重啟

如果計(jì)算機(jī)正常運(yùn)作時(shí)突然出現(xiàn)自動(dòng)重啟的情況，很大可能是由于系統(tǒng)原因所造成的，但是也可能是因?yàn)橛布收隙l(fā)生。首先，電源問題引起計(jì)算機(jī)重啟，如果電壓不穩(wěn)定，功率不足、電源接觸不良都會(huì)產(chǎn)生自動(dòng)重啟的現(xiàn)象。其次，內(nèi)存問題引起的計(jì)算機(jī)重啟。如果內(nèi)存的芯片存在部分損壞，電腦運(yùn)行的熱量就可能導(dǎo)致內(nèi)存芯片損壞，最后就會(huì)造成損失。最后，CPU問題也可能導(dǎo)致計(jì)算機(jī)重新，當(dāng)CPU存在部分損壞時(shí)，計(jì)算機(jī)也可能因?yàn)槟承┏绦虻倪\(yùn)行使得CPU負(fù)荷過重造成重啟，此外，如果風(fēng)扇散熱不良CPU也會(huì)因?yàn)闇囟冗^高而造成計(jì)算機(jī)重啟。

1.2 計(jì)算機(jī)死機(jī)

如果不是因?yàn)橛?jì)算機(jī)的配置問題而出現(xiàn)死機(jī)，則多半是硬件問題造成的。首先，硬盤故障可能引起死機(jī)，通常如果硬盤使用方式不當(dāng)或者時(shí)間過長(zhǎng)，硬盤就可能出現(xiàn)壞道等問題，此時(shí)，計(jì)算機(jī)運(yùn)行過程中可能就會(huì)出現(xiàn)交換數(shù)據(jù)失敗，最終引起死機(jī)。其次，主板故障可能引起死機(jī)，主板可能存在芯片損壞或者性能差的問題，長(zhǎng)時(shí)間工作可能使得主板芯片的程序被破壞，從而引起死機(jī)。最后，硬件之間的沖突也可能引起死機(jī)。

1.3 顯示器的圖像抖動(dòng)或者有色差

通常如果顯示器圖像存在抖動(dòng)或色差問題不一定是顯示器問題，也可能是由于CPU、顯示器等長(zhǎng)時(shí)間使用引起散熱不佳，從而導(dǎo)致計(jì)算機(jī)不能穩(wěn)定運(yùn)行。

1.4 其他故障問題

計(jì)算機(jī)可能還存在開不了機(jī)、黑屏、藍(lán)屏、系統(tǒng)啟動(dòng)不了等問題，總體來說原因有3方面：第一，內(nèi)部元件性能不佳引起的故障，如電路板漏電、脫焊等；第二，用戶的外部原因可能使得設(shè)備發(fā)生損壞，性能下降等問題繼而引發(fā)計(jì)算機(jī)故障；最后，運(yùn)輸、亂拆卸等個(gè)人原因也可能導(dǎo)致計(jì)算機(jī)故障。

2 計(jì)算機(jī)硬件故障的診斷方法

目前，計(jì)算機(jī)硬件故障的診斷方法主要有以下幾種：

2.1 清潔法

計(jì)算機(jī)長(zhǎng)期使用需要清潔，對(duì)此，可以用毛刷對(duì)主板、風(fēng)扇，以及硬件連接地方進(jìn)行清理，還可以用無水酒精對(duì)元件插槽進(jìn)行清潔，還可以用橡皮擦去芯片插腳的表面氧化層，重新插接好后，開機(jī)檢查故障可能就已經(jīng)被排除。

2.2 直接觀察法

采用直接觀察法可以通過“看、聽、摸、聞”4個(gè)方面來排除故障。首先是看，看插頭和插座有沒有插好，電阻與電容的引腳有沒有碰在一起，元件表面有沒有燒焦，芯片有沒有開裂，主板上的銅箔有沒有被燒斷等，此外。還要查看主板的元器件之間有沒有異物造成短路等等；其次是聽，可以聽聽電源、硬盤、風(fēng)扇等設(shè)備有沒有異常的聲響。監(jiān)聽能夠幫助用戶找到隱患；第三是摸，可以用手摸摸活動(dòng)芯片，看看有沒有接觸不良或松動(dòng)；最后是聞，可以通過聞主機(jī)內(nèi)有沒有燒焦的氣味來發(fā)現(xiàn)故障，并確定短路的地方。

2.3 隔離法

隔離法是指將可能妨礙計(jì)算機(jī)故障排查的軟件或硬件隔離起來的判斷方法。通常它被用于檢查可能存在沖突的硬件，對(duì)此可以在設(shè)備管理中對(duì)其禁用，或者直接把硬件拆卸掉。

2.4 電阻測(cè)試法

電阻測(cè)試法是利用萬能表對(duì)可疑電路進(jìn)行檢查的方法，它主要是利用萬能表的歐姆檔測(cè)量可疑元件、芯片等的電阻，并將其與正常值進(jìn)行比較，判斷其是否存在損壞。通常在線電阻測(cè)量法只能對(duì)短路性和某一些開路性故障進(jìn)行檢測(cè)，而脫焊電阻測(cè)量法則應(yīng)用更為廣泛。

2.5 拔插法

計(jì)算機(jī)故障的產(chǎn)生原因很多，例如，主板自身故障、I/O總線故障、各種插卡故障均可導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行不正常。

拔插法可以快速地判斷主板以及I/O設(shè)備故障。具體的做法是將計(jì)算機(jī)關(guān)機(jī)，然后把插件板拔出，每拔出一塊板都需要打開計(jì)算機(jī)進(jìn)行觀察。如果某塊板被拔出后主板就能正常運(yùn)行，則可以判斷就是該塊板引起的故障，也有可能是該板對(duì)應(yīng)的I/O總線插槽及負(fù)載存在故障。如果所有插件板都試過后系統(tǒng)仍存在問題，則很主板可能存在故障。

3 計(jì)算機(jī)硬件故障的處理及維護(hù)方法

要提高計(jì)算機(jī)硬件的使用壽命就需要加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)硬件的日常維護(hù)。

3.1 計(jì)算機(jī)硬件的日常維護(hù)

計(jì)算機(jī)的核心組成部分之一就是硬件，因此對(duì)硬件做好日常維護(hù)是非常必要的，這樣才能確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的穩(wěn)定安全運(yùn)行。由于硬件與軟件之間是相輔相成的，因此，在對(duì)硬件維護(hù)的時(shí)候必須兼顧到軟件與硬件兼容性的問題，這樣才能確保良好的軟件運(yùn)行對(duì)硬件設(shè)備發(fā)揮作用起到積極作用，為計(jì)算機(jī)提供一個(gè)好的運(yùn)行環(huán)境。此外，還需要定期對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行清潔，降低其硬件發(fā)生故障的概率。當(dāng)然定期對(duì)效能不佳的硬件設(shè)備進(jìn)行更新才能提高計(jì)算機(jī)的整體性能。

3.2 電源故障及維護(hù)

電源故障通常比較隱蔽，容易被忽略。如果計(jì)算機(jī)電源指示燈不亮、風(fēng)扇不運(yùn)轉(zhuǎn)，可能表明電源出了故障。此時(shí)，就需要對(duì)電源故障進(jìn)行處理，檢查看看電源插頭、線路是否插好，必要時(shí)還需要打開電源盒進(jìn)行檢測(cè)。

3.3 CPU故障及維護(hù)

CPU的故障類型不多，主要存在CPU與主板接觸有問題、CPU工作參數(shù)設(shè)置錯(cuò)誤、其他設(shè)備可能與CPU故障參數(shù)不匹配、溫度過高等問題。此外，CPU散熱器也容易出現(xiàn)問題，一旦散熱器出了故障，就需要定時(shí)對(duì)CPU的散熱器進(jìn)行清潔處理，必要時(shí)及時(shí)更換CPU散熱風(fēng)扇。如果CPU與主板插座接觸不良則會(huì)出現(xiàn)無法開機(jī)，此時(shí)只要重新插拔即可。如果CPU工作參數(shù)設(shè)置不正確，則可以清除CMOS，然后再用BIOS重新檢測(cè)CPU的工作參數(shù)。如果出現(xiàn)CPU工作參數(shù)與其他設(shè)備不匹配，更換內(nèi)存條即可。

3.4 主板故障及處理

主板常見的故障有元器件接觸不良、主板接口損壞、BIOS參數(shù)不能保存等。元器件接觸不良最常見的是計(jì)算機(jī)主板故障，包括內(nèi)存接觸不良、芯片接觸不良、板卡接觸不良3方面。通常板卡接觸不良容易造成主板某些功能喪失，如聲卡接觸不良會(huì)引起計(jì)算機(jī)系統(tǒng)檢測(cè)不到聲卡；網(wǎng)卡接觸不良則會(huì)導(dǎo)致上不了網(wǎng)；顯卡接觸不良，則容易出現(xiàn)死機(jī)、開機(jī)無顯示、有警報(bào)聲等問題。主板損壞或病毒破壞BIOS往往會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)開機(jī)無顯示的問題。一些用戶喜歡帶電插拔硬件，這也可能導(dǎo)致主板SATA接口或IDE接口損壞，此時(shí)最佳的解決辦法就是更換主板。此外，主板電池電壓不足還會(huì)導(dǎo)致BIOS參數(shù)不能保存，這時(shí)就需要更換主板電池。此外，主板散熱不好還會(huì)引起計(jì)算機(jī)頻繁死機(jī)，這時(shí)就有必要更換大功率風(fēng)扇或者清潔散熱片。

3.5 內(nèi)存故障及維護(hù)

大部分內(nèi)存故障都是軟故障或者假性故障，因此，要檢查是否存在接觸不良故障，看看內(nèi)存與插槽保持接觸是否良好，如懷疑接觸不良，則關(guān)機(jī)后取下并重新裝好。內(nèi)存接觸不良會(huì)導(dǎo)致啟動(dòng)時(shí)發(fā)出警示聲。此外，如果內(nèi)存出錯(cuò)則可以通過清除內(nèi)存駐留程序、調(diào)整配置文件、減少活動(dòng)窗口等方式解決。在新配電腦或升級(jí)硬件時(shí)，可能還會(huì)存在主板與內(nèi)存不兼容，這時(shí)就需要升級(jí)主板的BIOS，如果還是不能解決問題就只能更換內(nèi)存。

3.6 硬盤故障及維護(hù)

40%的故障都是硬盤故障引起的。硬盤故障通常表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面，零磁道損壞通常開機(jī)自檢屏幕顯示“HDD Controller Error”后死機(jī)。這種情況只能換硬盤。如果因硬盤故障導(dǎo)致Windows初始化時(shí)死機(jī)，就需要備份數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)丟失。對(duì)于硬盤故障引起的運(yùn)行程序出錯(cuò)，就需要更換硬盤或隱藏硬盤扇區(qū)。如磁盤掃描程序發(fā)現(xiàn)硬盤錯(cuò)誤甚至壞道。就需要判斷壞道的類型，對(duì)于邏輯性故障，可利用軟件進(jìn)行修復(fù)；對(duì)于物理性故障，則需要更換硬盤或隱藏硬盤扇。

3.7 顯卡和聲卡的維護(hù)

顯卡和聲卡的維護(hù)就需要檢查顯卡或聲卡及其插槽，注意其接觸是否良好，風(fēng)扇是否運(yùn)轉(zhuǎn)。注意在平時(shí)運(yùn)行中保持清潔，對(duì)于不兼容、死機(jī)等問題就需要進(jìn)行更換。

4 結(jié)語(yǔ)

為了提高計(jì)算機(jī)的運(yùn)行效能和使用壽命，需要對(duì)計(jì)算機(jī)硬件進(jìn)行日常的維護(hù)，出現(xiàn)問題可以逐個(gè)診斷排除，對(duì)故障部分進(jìn)行分析解決，避免更大損失。

[1]陳峰.計(jì)算機(jī)硬件故障分析與維護(hù)探析[J].電腦知識(shí)與技術(shù)，2010（27）：7669-7670.

[2]朱力牧.計(jì)算機(jī)硬件故障分析與維護(hù)處理策略研究[J].電子制作，2014（6）：101.

Exploration on fault analysis and maintenance of computer hardware

Chen Jinhua
（Wuxi South Ocean College, Wuxi 214081, China）

This paper analyzed the common computer faults and its causes, and introduced several methods of fault diagnosis, at the same time according to different computer hardware problems, putting forward maintenance methods, to improve the efficiency of the use of computer.

computer hardware; fault analysis; fault maintenance

陳金華（1981— ），女，江蘇泰興，本科，工程師；研究方向：計(jì)算機(jī)應(yīng)用。