◎王卉

激發(fā)新生代員工工作積極性增強其對企業(yè)的歸屬感

◎王卉

新生代職工是中國改革開放的“完整產兒”，因互聯網快速普及則讓這一代接觸到了大量的來自于不同社會的信息資源不同背景的文化及不同文化遺產信息。當然，新生代職工會遇到自己的父母親及長輩在創(chuàng)業(yè)期間遇到的困惑或難題，如：在工作環(huán)境中流動性比較大，結構轉型，分化明顯及不同文化背景帶來的深遠影響等等，在這樣的生活學習工作環(huán)境下為他們在為人處世、價值取向、人生追求等等方面產生很多不同做鋪墊。

新生代員工能受苦，不能受氣，抗壓能力差；注重自我價值實現，缺乏團隊合作精神；多變的職業(yè)觀念具體的職場特質表現如下：

強調現實需要。他們的價值觀由“理想型”向“現實型”轉變，他們熱愛物質生活，急功近利、少付出多得到，他們強調提前消費，大多數80后都喜歡貸款消費。他們更傾向于追求當下利益，功利性更強一些，對待任何事情更看重實惠、體現出的功利性更強一些，對于工作環(huán)境創(chuàng)造的憧憬的奮斗目標并不是非常熱衷。

強調自我。新生代員工由于他們的生活環(huán)境及家庭背景，導致他們與自己的工作環(huán)境及生活環(huán)境中伙伴的合作意識不強，對于外界的評價比較敏感，需要社會及他人的認可，當遇到沖突或者問題時不會心平氣和的通過溝通的方式解決好，而是會選擇默然對待，消極的方式處理。

抗挫折能力比較弱。當在工作環(huán)境或在生活環(huán)境中遇到不順心的事，很可能的解決問題的辦法要么從此以消極的態(tài)度對待發(fā)生的人和事，要么直接辭職的方式結束合作的伙伴關系。

漠視職場文化。尊重領導、尊重權威是職場中的一種傳統(tǒng)文化和規(guī)則。然而，這些文化卻被新生代員工嗤之以鼻。比如領導說請員工吃飯，60后、70后的傳統(tǒng)員工肯定不會真的讓領導去埋單。而新生代員工卻不管這些，領導讓點菜，新生代員工會完全根據自己的喜好點菜，而不顧及菜的貴賤以及最后埋單的問題。

缺乏工作生活責任感。新生代員工一個最突出的特點就是對待自己的業(yè)余時間上，不會占用工作之余的時間處理工作的事情，不會利用業(yè)余時間加班加點的完成工作任務的，新生代員工則普遍缺乏這種負責任的意識，他們骨子里認定自己的業(yè)余時間神圣不可侵犯。

針對新生代員工的職業(yè)特質，怎樣做才能更好地管理新生代員工，有的放矢地激發(fā)新生代員工的工作熱情：工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性？就有待于我們制定有效的管理對策，打造一支富有向心力的新生代團隊，具體措施如下：

改進選人方式。針對新生代的個性特征，不同類型的企業(yè)應結合行業(yè)自身特點選擇能夠發(fā)揮他們優(yōu)勢的合適人才。就施工企業(yè)來說，工作內容單調，環(huán)境惡劣，離家偏遠，且強調集體合作精神。因此在選人過程中，應盡量選擇家庭環(huán)境相對差一點的員工，他們更容易適應企業(yè)環(huán)境。從地域上來說，應以本土化為主，以便于解決職工探親等家庭問題。為了防止他們在入職后不斷提出不切實際的要求，企業(yè)在招聘時不應過度美化自己的形象，而應向員工介紹公司的實際情況和福利待遇，以減少員工入職后因工作期望與實際之差造成的失落情緒。同時，企業(yè)人力資源部還應崗前培訓，如企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、行為規(guī)范、成長路徑、安全生產、企業(yè)文化等等，幫助員工盡早樹立1到3年的工作目標，并用本單位一些學長或前輩的成功事例激勵他們，使新生代員工在入職時就保持良好的心態(tài)和斗志。

完善組織制度。給予新生代員工提供一個什么樣的成長平臺非常關鍵，對于新生代職工而言，有時比拿高一點的工資更具有實際意義和價值。他們愿意成長，所以建立一個完善的組織制度至關重要，在制度執(zhí)行過程中，要切實公平、公正，對待任何員工一視同仁，處理工作生活中的問題會摩擦時只對事不對人，哪怕是有關系、有背景的員工也要一碗水端平。

提供發(fā)展平臺。為新生代提供適合其發(fā)展成長的工作平臺及鍛煉心智等各方面具有挑戰(zhàn)性的一些工作，充分調動這些新生代員工的工作積極性及工作熱情，更好的把新生代員工的智慧和才能發(fā)揮出來?！皩熤啤苯涍^集團和其他單位的多年實踐，被證明是引導新員工盡快進入職務角色的一個好辦法，國內不少企業(yè)如華為等都對新員工采取“師傅帶徒弟”的做法。

創(chuàng)新業(yè)余文化。在現代企業(yè)中，尤其是施工企業(yè)，員工工作生活的環(huán)境較為單一，與新生代所追求的生活現狀會出現一些不和諧的現象，導致一些員工出現工作倦怠、工作沒有奮斗目標出現比較迷茫的狀態(tài)。所以如何豐富新生代員工的工作精神狀態(tài)變的尤為重要，可以利用節(jié)假日開展各種各樣的文娛活動，豐富員工的生活情趣，例如，開展K歌、舞蹈、演講、辯論等活動或者比賽，不僅可以娛樂員工，更重要的是提供一個平臺給員工張揚個性。

創(chuàng)新激勵手段。如何增強新生代員工對自己工作環(huán)境的歸屬感是每一個企業(yè)著重考慮的問題，企業(yè)可以在基本的薪酬制度不變的情況下，根據員工的需要，讓他們自己選擇一些所需要的福利項目，如年休假、探親假等，或者邀請職工家屬來單位探親等。

改進管理方式。由于時代的造就，新生代輕活潑，熱情豐富，思路開闊，敢想敢說也敢做；這些都是他們的優(yōu)點。面對新生代員工，領導者需要調整自己的行為方式。采用參與式、授權式的領導風格，激發(fā)他們的工作活力。作為施工企業(yè)的項目經理，要敢于讓他們在生產一線擔當重任，允許他們犯錯誤，給他們鍛煉成長的平臺。要加強與他們的溝通，在溝通方式上要善于采用他們喜歡的方式，如兄弟式談心、網上聊天、電子郵件、運動等多種方式，盡量避免會議、傳統(tǒng)說教等方式，這樣才能提高溝通效果。

做好職業(yè)規(guī)劃。做好他們成長的護林剪枝工，幫助他們樹立職業(yè)道德、尋找職業(yè)錨，讓他們在工作中有快樂，在快樂中工作，這才是消除他們浮躁的有效途徑。同時要平衡工作與生活之間的關系。對新生代員工而言，盡管物質激勵是重要的，但工作與生活的平衡可能對他們有更重要的意義。

總之，新生代員工的價值觀與其年長的員工有著巨大的差異，探索適應新生代員工特征的管理措施：采取新的激勵方式，不斷創(chuàng)新，充分調動新生代員工的工作積極性、創(chuàng)造性，使新生代員工在企業(yè)及社會發(fā)展中發(fā)揮更大作用，創(chuàng)造更大價值。

（作者單位：華僑大學）