尚祥杰

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項(xiàng)目管理溝通技術(shù)在信息系統(tǒng)開發(fā)中的應(yīng)用

尚祥杰

河南警察學(xué)院，河南 鄭州 450000

任何一項(xiàng)項(xiàng)目的順利實(shí)施需要建立在良好的項(xiàng)目溝通的基礎(chǔ)上，良好的溝通技能是任何一位項(xiàng)目經(jīng)理所必需的基本技能要求，也是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素。在信息系統(tǒng)開發(fā)過程中，實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)和人機(jī)工程的良好溝通是保證信息系統(tǒng)項(xiàng)目順利運(yùn)行的關(guān)鍵。通過概述項(xiàng)目管理溝通技術(shù)理念，結(jié)合信息系統(tǒng)開發(fā)過程中的溝通要求，探討了項(xiàng)目管理溝通技術(shù)在信息系統(tǒng)開發(fā)中的應(yīng)用。

項(xiàng)目管理；溝通技術(shù)；信息系統(tǒng)開發(fā)；應(yīng)用管理

引言

互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展使得基于計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的信息系統(tǒng)平臺(tái)開發(fā)得到興起，建立在信息系統(tǒng)下的信息化管理系統(tǒng)成為時(shí)代發(fā)展的熱點(diǎn)話題。總所周知，良好的項(xiàng)目溝通技術(shù)對(duì)于維持具體項(xiàng)目開展和實(shí)施具有非常重要的作用，與傳統(tǒng)的項(xiàng)目實(shí)施過程一樣，信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目的順利實(shí)施也需要一整套完整優(yōu)化的溝通渠道作為基本的技術(shù)支持。項(xiàng)目溝通管理技術(shù)是將溝通技術(shù)與具體實(shí)施項(xiàng)目進(jìn)行最優(yōu)化融合的新的溝通技術(shù)方法，因此，對(duì)項(xiàng)目管理溝通技術(shù)應(yīng)用于信息系統(tǒng)開發(fā)過程進(jìn)行探討和研究具有非常重要的理論和實(shí)踐意義[1]。

1 項(xiàng)目管理溝通技術(shù)概述

項(xiàng)目管理溝通技術(shù)就是通過采集信息數(shù)據(jù)，通過傳輸和存儲(chǔ)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目信息的溝通與交流，保證項(xiàng)目信息的高效性、準(zhǔn)確性。與傳統(tǒng)的管理溝通方法相對(duì)比，第一，項(xiàng)目管理溝通可以針對(duì)不同項(xiàng)目的不同特征，采取相對(duì)獨(dú)立的溝通管理方法，因此，面對(duì)的對(duì)象和方法技巧不同；第二，項(xiàng)目管理溝通技術(shù)由于項(xiàng)目本身的時(shí)間限制要求，因此，對(duì)溝通效率的要求較高；第三，任何一項(xiàng)項(xiàng)目在開發(fā)過程中涉及的因素比較多，范圍比較廣，溝通交流的要素比較多[2]。

項(xiàng)目管理溝通技術(shù)在具體實(shí)施過程中需要綜合考慮人、信息數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系，項(xiàng)目所要求的人需要完全理解溝通過程中的信息數(shù)據(jù)內(nèi)容，理解溝通的需求，進(jìn)而通過一定的項(xiàng)目溝通手段和技術(shù)支持實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目信息的收集、傳播、存儲(chǔ)等過程[3]。

2 信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目中的溝通技術(shù)

2.1 信息系統(tǒng)概述

信息系統(tǒng)就是運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，通過基于計(jì)算機(jī)內(nèi)部相關(guān)軟件、硬件及數(shù)據(jù)庫支持，實(shí)現(xiàn)人機(jī)系統(tǒng)的交互，達(dá)到信息數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)傳輸、信息轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等一系列信息的溝通與管理。整體來說，信息系統(tǒng)并不僅僅是一種基于計(jì)算機(jī)的技術(shù)系統(tǒng)，而是一種涵蓋人的信息管理系統(tǒng)，并且計(jì)算機(jī)只是其中的一個(gè)工具而已，并不是必須的。信息系統(tǒng)項(xiàng)目開發(fā)過程也包含多個(gè)階段：問題詳細(xì)分析、系統(tǒng)設(shè)置計(jì)劃、系統(tǒng)開發(fā)研制、系統(tǒng)的調(diào)試與運(yùn)行等等[4]。

2.2 信息系統(tǒng)開發(fā)過程中溝通技術(shù)要求

在當(dāng)前信息系統(tǒng)開發(fā)過程中出現(xiàn)了諸多問題，其中最為常見的有：不能全面、準(zhǔn)確地對(duì)人的需求信息進(jìn)行識(shí)別和收集、計(jì)算機(jī)硬件平臺(tái)和數(shù)據(jù)庫等兼容性不強(qiáng)、系統(tǒng)在對(duì)信息進(jìn)行處理時(shí)邏輯運(yùn)算出現(xiàn)錯(cuò)誤，邏輯設(shè)計(jì)計(jì)算方法不夠優(yōu)越、信息系統(tǒng)不能全面的完成整個(gè)信息周期的所有階段等。經(jīng)過分析研究總結(jié)發(fā)現(xiàn)，為了保證IT信息系統(tǒng)的順利運(yùn)行，就需要信息系統(tǒng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)組成部分就需要保持良好的溝通，進(jìn)而保證信息系統(tǒng)用戶的積極配合參與，而且需要簡化信息系統(tǒng)的表達(dá)方式，使得整個(gè)系統(tǒng)簡單明了，還需要得到信息管理層次的輔助支持。

3 項(xiàng)目管理溝通技術(shù)在信息系統(tǒng)開發(fā)中的應(yīng)用

良好的溝通是保證信息系統(tǒng)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行順利運(yùn)行的關(guān)鍵因素，結(jié)合項(xiàng)目管理溝通技術(shù)的相關(guān)內(nèi)容，根據(jù)信息系統(tǒng)開發(fā)過程中對(duì)溝通技術(shù)的要求，項(xiàng)目經(jīng)理及其團(tuán)隊(duì)需要與時(shí)俱進(jìn)，采取多種較為先進(jìn)的溝通技術(shù)方法，進(jìn)而達(dá)到良好的溝通效果。

3.1 基于計(jì)算機(jī)技術(shù)

計(jì)算機(jī)技術(shù)在項(xiàng)目溝通管理中具有非常重要的作用。首先，計(jì)算機(jī)可以兼容多種軟件平臺(tái)，特別是在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)飛速發(fā)展，相應(yīng)的項(xiàng)目管理軟件層出不窮，日新月異，因此，可以通過先關(guān)的項(xiàng)目管理軟件來對(duì)項(xiàng)目數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析處理，進(jìn)而生成項(xiàng)目報(bào)表，使得項(xiàng)目信息更加直觀的與人溝通；其次，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，項(xiàng)目信息中的多種文件信息都是通過郵件的方式進(jìn)行傳輸，特別是對(duì)于一些較為緊急的項(xiàng)目信息，網(wǎng)絡(luò)電子郵件可以提高其效率；再者，開放的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)便于網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和發(fā)布，項(xiàng)目信息也可以通過發(fā)布官方網(wǎng)站的方式進(jìn)行公布，在網(wǎng)站中對(duì)項(xiàng)目的具體內(nèi)同進(jìn)行闡述，附加項(xiàng)目的通知及要求，進(jìn)而更加便捷的實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的溝通；最后，隨著越來越多軟件平臺(tái)功能的日益強(qiáng)大，建立在網(wǎng)絡(luò)上的視頻會(huì)議和網(wǎng)絡(luò)辦公成為現(xiàn)實(shí)，因此，相關(guān)的項(xiàng)目也可以通過網(wǎng)絡(luò)會(huì)議的形式進(jìn)行溝通，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)全球項(xiàng)目開展的一體化。

3.2 基于移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷壯大，智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)智能終端設(shè)備越來越流行，并逐漸改變著人們的生活。因此，可以通過移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)，通過語音電話、短信等方式與項(xiàng)目相關(guān)人員進(jìn)行實(shí)時(shí)地溝通，除此之外，移動(dòng)終端系統(tǒng)軟件開發(fā)進(jìn)展飛速，移動(dòng)終端的許多功能都能夠滿足計(jì)算機(jī)的要求，因此，可以通過智能移動(dòng)終端設(shè)備，優(yōu)化智能終端設(shè)備的硬件規(guī)格，下載安裝相應(yīng)的軟件系統(tǒng)，進(jìn)而打破項(xiàng)目距離的因素，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離、高效率的實(shí)時(shí)溝通，這對(duì)于包含多個(gè)子項(xiàng)目的大型項(xiàng)目的溝通和開展具有非常重要的作用[5]。

4 結(jié)論

通過分析發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目管理溝通技術(shù)在信息系統(tǒng)開發(fā)中具有非常重要的作用和非常廣泛的應(yīng)用，項(xiàng)目管理溝通技術(shù)對(duì)于改善傳統(tǒng)溝通方式，保證項(xiàng)目信息溝通安全，提高項(xiàng)目溝通效率非常有利，進(jìn)而推動(dòng)具體項(xiàng)目的順利實(shí)施。

[1]徐暉.項(xiàng)目管理溝通技術(shù)在信息系統(tǒng)開發(fā)中的應(yīng)用[J].中國科技信息，2009（6）：125-127.

[2]王飛，韓金淑.溝通管理在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中的解析[J].技術(shù)與市場，2014（10）：167.

[3]劉新武.HS公司管理信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目的溝通管理研究[D].濟(jì)南：山東大學(xué)，2015.

[4]沈姣婧.項(xiàng)目溝通管理技術(shù)在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用研究——以北京郵電大學(xué)醫(yī)院HIS項(xiàng)目實(shí)施為例[D].北京：北京郵電大學(xué)，2012.

[5]劉春華.淺談項(xiàng)目管理在漢江集團(tuán)團(tuán)青信息系統(tǒng)開發(fā)中的應(yīng)用與實(shí)踐[J].項(xiàng)目管理技術(shù)，2009（S1）：393-396.

Project Management Communication Technology in the Application of Information System Development

Shang Xiangjie

Henan Police College，Henan zhengzhou 450000

Any project smooth implementation need to build on the basis of good project communication, good communication skills is essential for any project manager of a basic skill, also is the key factor for project success. In the process of information system development, realize the information data and man-machine engineering of good communication is the key to guarantee information system projects run smoothly, this paper Outlines the concept of project management communication technology, combining information communication in the process of system development, explores the project management communication technology in the application of information system development.

project management; communication technology; Information system development; Application management

F272

A

1009-6434（2016）10-0081-02

喬坤（1993—），男，漢族，河南正陽縣蘭青鄉(xiāng)人，河南警察學(xué)院信息安全系2013級(jí)本科生（二中隊(duì)），信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)。