朱慶康

（江蘇科技大學(xué)，江蘇 鎮(zhèn)江 212000）

大數(shù)據(jù)在管理商業(yè)經(jīng)濟(jì)中的問題和作用探究

朱慶康

（江蘇科技大學(xué)，江蘇 鎮(zhèn)江 212000）

在信息技術(shù)時代背景下，大數(shù)據(jù)正以其龐大的作用影響著商業(yè)圈的發(fā)展，并且逐漸成為商業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的重要管理模式。商業(yè)大數(shù)據(jù)在商業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中雖起到了積極的促進(jìn)作用，但在實際運用過程中仍存在諸多問題，對其效用發(fā)揮產(chǎn)生影響。因此，深入研究商業(yè)大數(shù)據(jù)在商業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中存在的問題，并積極挖掘大數(shù)據(jù)作用下的巨大商機(jī)，是現(xiàn)代企業(yè)面臨的首要問題。文章主要就商業(yè)大數(shù)據(jù)在商業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的作用及存在的問題進(jìn)行簡要探討。

大數(shù)據(jù)；商業(yè)經(jīng)濟(jì)管理；問題；作用

0 前言

在社會經(jīng)濟(jì)競爭日趨激烈的形勢下，傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式已無法滿足當(dāng)下各行各業(yè)的發(fā)展，因此現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)深度挖掘商業(yè)大數(shù)據(jù)中潛藏的巨大商機(jī)，從而為企業(yè)自身發(fā)展創(chuàng)造更大空間。但大數(shù)據(jù)在商業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中仍存在較多問題，影響其效用發(fā)揮。為此，本文主要通過以下幾個方面對此進(jìn)行相關(guān)探討。

1 大數(shù)據(jù)在商業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中引發(fā)的問題

1.1 數(shù)據(jù)可信度下降

在大多數(shù)情況下，商業(yè)數(shù)據(jù)即代表商業(yè)的真實情況，但數(shù)據(jù)也有真假難辨的時候，尤其是在大數(shù)據(jù)時代下，大量的虛假信息不斷涌現(xiàn)，并且隱藏在各種數(shù)據(jù)洪流中，從而導(dǎo)致人們難以準(zhǔn)確判斷出數(shù)據(jù)的真假，進(jìn)而作出各種錯誤的決策和判斷［1］。另外，數(shù)據(jù)的失真與偏差同樣會降低數(shù)據(jù)的可信度，如用戶在搜索最新信息時查詢到的卻是早期信息，從而會擾亂用戶的判斷而作出錯誤決策。

1.2 數(shù)據(jù)存在安全隱患

數(shù)據(jù)安全是商業(yè)在存儲龐大數(shù)據(jù)及使用數(shù)據(jù)過程中存在的一個重要問題，由于大數(shù)據(jù)關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展命脈及商業(yè)機(jī)密，從而引起了不法分子的高度注意，使得黑客、木馬、病毒等數(shù)據(jù)安全隱患不斷發(fā)生。不法分子通過破解程序、密碼等途徑盜取重要的商業(yè)數(shù)據(jù)，從而導(dǎo)致企業(yè)機(jī)密的泄露和非法使用，造成企業(yè)重大的經(jīng)濟(jì)損失［2］。甚至有企業(yè)網(wǎng)站被黑客攻擊后，導(dǎo)致大量客戶賬號和個人信息被盜取后公布于眾，從而使企業(yè)面臨巨額的賠償。

1.3 數(shù)據(jù)信任及隱私問題

由于大數(shù)據(jù)的商業(yè)價值不斷被挖掘出來，并受到廣泛使用，從而使得數(shù)據(jù)信任與隱私問題也隨之顯露出來。許多網(wǎng)站公司利用其他公司瀏覽器的漏洞，破解了其瀏覽器中設(shè)置的隱私保護(hù)設(shè)定，從而對用戶上網(wǎng)情況進(jìn)行跟蹤，向其發(fā)送各種廣告［3］。這種非法行為不僅加劇了數(shù)據(jù)信任及隱私保護(hù)問題，同時也使數(shù)據(jù)安全成為了當(dāng)下人們關(guān)注的重點問題。

2 大數(shù)據(jù)在商業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的作用

2.1 增加商業(yè)決策的科學(xué)性

企業(yè)在運用大數(shù)據(jù)進(jìn)行經(jīng)營管理后，逐漸使量化數(shù)據(jù)成為企業(yè)決策的一大參考因素，大多企業(yè)通過分析數(shù)據(jù)來進(jìn)行企業(yè)運營和管理決策［4］。在大數(shù)據(jù)普遍運用的情況下，通過整合企業(yè)各部門之間的數(shù)據(jù)，加上管理者的果斷決策，能夠有效增加企業(yè)決策的科學(xué)性和可行性。

2.2 增強(qiáng)企業(yè)價值鏈

大數(shù)據(jù)的應(yīng)用不僅使企業(yè)更加審時度勢，不斷提升自身核心競爭力，還使得企業(yè)不斷加強(qiáng)自身聆聽顧客意見、圍繞顧客開展服務(wù)的原則性，重視客戶個性化需求及建議，并對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行全面分析，從而使企業(yè)價值鏈得到不斷增強(qiáng)，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。另外，在對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后，客戶數(shù)據(jù)則成為了理解客戶的重要參考依據(jù)，使企業(yè)可根據(jù)數(shù)據(jù)的高效性及精準(zhǔn)性，對客戶群體及不同市場作出不同的營銷策略，促使企業(yè)逐漸占據(jù)市場更大份額。

2.3 加強(qiáng)企業(yè)數(shù)據(jù)挖掘力度

在以往的數(shù)據(jù)挖掘工作中，主要對結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)的商業(yè)價值進(jìn)行挖掘，其不僅屏蔽了半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化的商業(yè)信息，也屏蔽了不斷產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)信息，故此已無法適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展需求。而隨著新一代數(shù)據(jù)挖掘工具的涌現(xiàn)，迫使企業(yè)不斷完善自身的數(shù)據(jù)挖掘方案，以使其能夠?qū)Ω鞣N數(shù)據(jù)要求進(jìn)行處理。不僅可使用戶發(fā)現(xiàn)大數(shù)據(jù)中的各種模式，了解各種數(shù)據(jù)的內(nèi)容及來源，還能夠幫助企業(yè)對發(fā)展做出科學(xué)、合理的預(yù)測。

2.4 加強(qiáng)企業(yè)數(shù)據(jù)技術(shù)隊伍

大數(shù)據(jù)的使用需要觀察能力較敏銳、執(zhí)行能力較強(qiáng)的數(shù)據(jù)技術(shù)人員支持，尤其需要能夠?qū)Υ髷?shù)據(jù)進(jìn)行快速、有效處理的數(shù)據(jù)專家來開展工作。因此，企業(yè)對數(shù)據(jù)技術(shù)人員的需求不斷增大，而企業(yè)在不斷引進(jìn)工作能力較強(qiáng)、經(jīng)驗豐富的數(shù)字技術(shù)人員后，不僅加強(qiáng)了企業(yè)自身的數(shù)據(jù)技術(shù)隊伍，提升了企業(yè)自身數(shù)據(jù)技術(shù)水平，還可使數(shù)據(jù)技術(shù)人員不斷挖掘企業(yè)數(shù)據(jù)中潛在的商業(yè)價值，為企業(yè)經(jīng)營和管理決策提供重要參考。

3 結(jié)語

總之，大數(shù)據(jù)是新時代發(fā)展的產(chǎn)物，其不僅影響著人們的日常生活，還影響著商業(yè)發(fā)展。因此，應(yīng)加強(qiáng)對大數(shù)據(jù)在商業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中潛在問題的研究，并積極探討其在商業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的作用，以不斷發(fā)現(xiàn)大數(shù)據(jù)中的商業(yè)價值，從而使其為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)價值。

10.3969/j.issn.1673-0194.2016.15.065

F208

A

1673-0194（2016）15-0109-02

2016-06-06