郝文婷

（山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院，太原 030031）

信息技術(shù)在多媒體設(shè)備管理維護中的作用

郝文婷

（山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院，太原 030031）

本文以信息技術(shù)發(fā)展為背景，針對傳統(tǒng)多媒體設(shè)備管理維護存在的弊端，闡述了信息技術(shù)在多媒體設(shè)備管理維護中的作用，旨在有效解決傳統(tǒng)多媒體設(shè)備管理缺陷，提升多媒體設(shè)備使用效率。

信息技術(shù)；多媒體設(shè)備；管理；維護

1　傳統(tǒng)管理模式存在的弊端

1.1管理模式相對陳舊

在多媒體教室的管理上高校所采取的模式通常是相對傳統(tǒng)的模式。將多媒體教室依據(jù)智能進行劃分為三個不同的智能部門：教務(wù)處負責(zé)多媒體教師的使用情況安排；網(wǎng)絡(luò)管理中心負責(zé)多媒體設(shè)備的維修與管理；國資處負責(zé)多媒體教師設(shè)備的購買與更新。這種管理模式具有其自身的優(yōu)勢，那就是通過這種方式進行管理可以實現(xiàn)各個部門的分工協(xié)作，共同負責(zé)。但這種方式也存在自身的弊端，那就是這種以人為主管理的方式認為因素會對整體的管理效果產(chǎn)生很大的影響，特別是在多媒體教室不斷增加的情況下，會造成管理緩慢，維護不及時，監(jiān)督工作無效等問題。

1.2培訓(xùn)效果有待于提升

在進行多媒體設(shè)備的管理與維護中，對教師的培訓(xùn)必不可少。通過培訓(xùn)讓教師及時了解各種資源庫，利用各種網(wǎng)絡(luò)資源，提高多媒體教室設(shè)備的利用率。從我國各大高校多媒體教室的實際運行情況來看，很多教師對于某些教學(xué)設(shè)備還仍然不夠熟悉，操作也相對規(guī)范，很多管理部分為方便教師進行多媒體設(shè)備的操作，定期為教師開展培訓(xùn)活動。這種培訓(xùn)活動的初衷很好，但是在實際操作過程中則會出現(xiàn)諸多問題。許多教師迫于科研和教學(xué)壓力無法很好地進行多媒體設(shè)備維護的培訓(xùn)工作，或培訓(xùn)效果不佳，因此，培訓(xùn)工作流于形式，很難達到預(yù)期的效果。

1.3管理成本較高

從我國多媒體設(shè)備的管理方式來看，通常采用分散式管理的方式，也就是說，每位多媒體設(shè)備管理員分別負責(zé)幾個多媒體教室的管理工作，另外，多媒體管理中心為了實現(xiàn)對多媒體設(shè)備的有效管理，還在每10間管理教室多配備一名多媒體設(shè)備的維護與管理人員。由此可見，為實現(xiàn)對多媒體教室的有效管理與合理維護，需要在日常的維護與管理上多下功夫，這便需要高校在多媒體教室的管理上投入大量的技術(shù)維護人員，這將大大提升多媒體設(shè)備的管理與維護成本。

2　信息技術(shù)在多媒體設(shè)備管理維護中的作用

2.1建立多媒體設(shè)備的查詢數(shù)據(jù)庫

多媒體設(shè)備的查詢數(shù)據(jù)庫以圖文并茂的形式，將所有的多媒體設(shè)備資料進行了整理與總匯，使師生可以直觀、清晰地在多媒體設(shè)備上進行資料的查詢與收集。多媒體設(shè)備查詢數(shù)據(jù)庫包括教室查詢、設(shè)備分布、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、軟件下載、維護流程、下周預(yù)報等六個板塊，涵蓋了多媒體教室設(shè)備使用各方面的內(nèi)容。

（1）教師查詢：在這一板塊中，涵蓋了管理范圍內(nèi)的所有多媒體教室的使用情況及其操作規(guī)范，并以實物圖片的方式展示出來，教師在進行多媒體教師的查詢中只需要通過搜索教室編號便可以了解該多媒體教師的所有信息以及設(shè)備的使用情況，為教師帶來極大便利。

（2）設(shè)備分布情況：這一板塊主要羅列了計算機、投影儀、背投電視等多種多媒體設(shè)備在各個多媒體教室的分布與使用情況及其具體的型號。這一查詢數(shù)據(jù)庫可以對高校教務(wù)處、國資處、網(wǎng)絡(luò)管理中心在進行設(shè)備情況的了解以及為各個班級教學(xué)情況的安排提供了方便。

（3）網(wǎng)絡(luò)設(shè)置：網(wǎng)絡(luò)設(shè)置模塊列出了所有多媒體教師的IP地址分配、DNS配置，為教師使用筆記本進行教學(xué)工作提供了便利。

（4）軟件下載：本模塊包括基本軟件與專業(yè)軟件的下載與操作，基本軟件包括教師應(yīng)具備的常用的應(yīng)用軟件；專業(yè)軟件是針對個別專業(yè)教師進行專業(yè)教師所需要的軟件，這部分是根據(jù)教師的實際要求而進行添加的。

（5）維護流程：針對部分多媒體教室管理與維護的特殊情況，列處教務(wù)處于網(wǎng)絡(luò)管理中心進行分工合作的職能關(guān)系，并列處各個教師管理員的聯(lián)系方式，以便上課教師在多媒體教室遇到問題時可以及時得到解決。

（6）下周預(yù)報：這組板塊提供了各個教室的動態(tài)使用情況，設(shè)備所處的狀態(tài)，幫助任課教師了解教室的基本情況，并作出相應(yīng)的教學(xué)安排。

2.2多媒體教室設(shè)備故障網(wǎng)上申報系統(tǒng)

從多媒體教室設(shè)備的維修申報方式來看，多年來其報修的方式均是教師在上課使用過程中總出現(xiàn)問題后才聯(lián)系維修辦公室，由維修辦公室派出維護人員進行修理。這種保修方式看似簡單，但在實際操作中卻存在一定的問題。如教師在課堂教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)多媒體設(shè)備出現(xiàn)問題，但卻擔(dān)心影響教學(xué)進度而選擇不報修，這種情況勢必會影響下一位教師上課的正常使用，久而久之，設(shè)備的問題由于長時間得不到報修而愈加嚴重，最后耽誤了維修的最佳時期，而使得設(shè)備受到不必要的損失。針對這種情況，高校應(yīng)該建立多媒體教師設(shè)備故障的網(wǎng)上申報系統(tǒng)，采用Web模式進行故障報修，這樣教師便可以在校園的任何一個網(wǎng)絡(luò)接入點進行設(shè)備的報修。該系統(tǒng)還可以實現(xiàn)對后臺數(shù)據(jù)的定期匯總，進而提升對系統(tǒng)設(shè)備維護的預(yù)見性，提升設(shè)備的使用性能，避免因設(shè)備損壞阻礙教師在教學(xué)活動中的正常進度。

2.3多媒體教師中央集中控制管理

多媒體教室重要集中控制管理是在每間教室均開通校園網(wǎng)絡(luò)的情況下對多媒體教室設(shè)備進行遠程控制。整個多媒體教室中央控制系統(tǒng)主要是由總控服務(wù)器以及多個多媒體教師投影儀控制器組成。多媒體設(shè)備管理員通過這種控制管理中心平臺實現(xiàn)對設(shè)備的遠程監(jiān)控，以達到維護與管理作用。

主要參考文獻

［1］練正文.信息技術(shù)在高校多媒體設(shè)備管理維護中的作用［J］.科技風(fēng)，2016（1）.

［2］李傳之.多媒體教室的管理與維護［J］.實驗室研究與探索，2013（10）.

10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.20.106

G434

A

1673-0194（2016）20-0158-01

2016-09-20