林 爽

（大連海事大學(xué)，遼寧 大連 116026）

基于ERP視角的企業(yè)管理信息化研究

林 爽

（大連海事大學(xué)，遼寧 大連 116026）

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下信息與數(shù)據(jù)集成的時代，企業(yè)管理信息化對于實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)信息化來說極為重要，也是促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)信息化的重要途徑。隨著現(xiàn)代信息化的深入，企業(yè)管理信息化意識逐步加強(qiáng)，我國企業(yè)管理信息化，盡管取得了一定成效，但是仍與國際水平存在著明顯的差距。企業(yè)資源計劃（ERP），作為企業(yè)管理信息化的標(biāo)志，已引起了廣泛的社會關(guān)注。然而，基于EPR的企業(yè)管理信息化中仍存在著一些問題，需要有針對性地采取具體措施加以解決。

ERP；企業(yè)；管理；信息化；戰(zhàn)略規(guī)劃；優(yōu)化流程

0　引 言

企業(yè)資源計劃在當(dāng)今社會的關(guān)注度頗高，但由于環(huán)境與條件制約，有效的、可借鑒的企業(yè)數(shù)量有限。在大數(shù)據(jù)背景下，基于ERP的企業(yè)管理信息化仍存在著諸多問題，企業(yè)需要不斷調(diào)整內(nèi)部結(jié)構(gòu)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，熟練操作安排，以逐步適應(yīng)經(jīng)濟(jì)信息化與市場的發(fā)展。

1　基于ERP的企業(yè)管理信息化存在的主要問題

1.1系統(tǒng)性觀念認(rèn)識偏差

企業(yè)及其內(nèi)部人員在對待管理信息化問題時，認(rèn)識上存在明顯的偏差，他們認(rèn)為企業(yè)信息化的實(shí)現(xiàn)主要依賴于軟件管理，或軟件的機(jī)械使用。軟件本身和企業(yè)內(nèi)部組織、管理制度及流程的契合度不足。認(rèn)知的偏差導(dǎo)致了觀念的誤區(qū)。軟件并不是企業(yè)管理信息化的重點(diǎn)，重點(diǎn)在于是否真正應(yīng)用到企業(yè)實(shí)際管理操作中，是否將企業(yè)戰(zhàn)略、管理思想、方法體系融入到軟件中，是否將企業(yè)與管理軟件放置于一個整體的系統(tǒng)之中，這就是大部分企業(yè)都會存在的誤區(qū)。

1.2專業(yè)化信息人才缺乏

企業(yè)管理的專業(yè)人才，需要熟練掌握各種管理知識，關(guān)鍵是信息知識與軟件技術(shù)。此種人才的短缺，會阻礙企業(yè)管理信息化的推進(jìn)?，F(xiàn)階段，云計算理念的推廣，企業(yè)不應(yīng)該只局限于現(xiàn)有的公司情況，而是著手全局，放眼市場，挖掘數(shù)據(jù)，人力資源信息化如果成為短板，對企業(yè)管理信息化尤為不利。因此，專業(yè)化、信息化、全局觀、數(shù)據(jù)化與系統(tǒng)化人才的培養(yǎng)，提升企業(yè)內(nèi)部人員的專業(yè)意識，顯得尤為重要。缺少管理信息化的人才，會導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的偏離，資源配置的不合理，也不利于企業(yè)的長足進(jìn)步。

1.3統(tǒng)一性戰(zhàn)略規(guī)劃不夠

企業(yè)戰(zhàn)略的制定，是要在管理信息化體系引進(jìn)之前就要明確的，在決定進(jìn)行管理信息化的后續(xù)過程中，不斷地調(diào)整戰(zhàn)略，與企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）不斷磨合。如果在信息化項(xiàng)目起步階段就缺乏規(guī)劃與預(yù)判，就會導(dǎo)致運(yùn)行過程中的可行性存在問題。即使立即投入使用，企業(yè)管理信息化則會存在更大的風(fēng)險。不管企業(yè)大小，如果想要實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化的目標(biāo)，一定要具備戰(zhàn)略眼光，統(tǒng)一規(guī)劃部署，具有前瞻性，之后逐步實(shí)施，循序漸進(jìn)。

1.4實(shí)際性管理項(xiàng)目較弱

在ERP軟件實(shí)際運(yùn)用的過程中，有時會顯現(xiàn)出適應(yīng)性不強(qiáng)的缺點(diǎn)。當(dāng)然任何軟件都不能適應(yīng)一切需要，企業(yè)管理信息化體系不完備的背景下，產(chǎn)生對咨詢?nèi)藛T的盲目信任的情況也時有發(fā)生。他們相信這種軟件以及咨詢?nèi)藛T會在企業(yè)業(yè)務(wù)與各項(xiàng)職能上幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理信息化，當(dāng)然這種情況治標(biāo)不治本，有時還會產(chǎn)生負(fù)面作用，在實(shí)際情況下，企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組，架構(gòu)的重建以及信息的儲備會很難完全實(shí)現(xiàn)。

2　基于ERP的企業(yè)管理信息化具體的實(shí)施策略

2.1獲得決策層支持與授權(quán)

ERP系統(tǒng)的本質(zhì)是管理的變革。決策層在項(xiàng)目會議中會表示出對ERP的重視，同時還會對項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行授權(quán)，這主要是因?yàn)轫?xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是由于項(xiàng)目小組發(fā)揮了推動作用，且資源來自于企業(yè)的各個部門。企業(yè)的管理信息化是為了及時解決在管理信息上的問題，企業(yè)中最需要管理信息化的是企業(yè)內(nèi)部的各級一把手，管理信息化第一受益人是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，即企業(yè)各級一把手。

2.2建立健全人才激勵機(jī)制

高素質(zhì)、高效率、信息化與系統(tǒng)性的人才對于企業(yè)來說尤為重要，管理人員也需要樹立信息意識，也需要對技術(shù)有了解、有掌握，才能在管理中有的放矢。在滿足企業(yè)需求的基礎(chǔ)上，有規(guī)劃、有側(cè)重、有針對性地培養(yǎng)信息管理人才，人員學(xué)習(xí)、領(lǐng)會、參與、實(shí)施、反饋，減輕人為因素的不利干擾。ERP得以實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素在于戰(zhàn)略得當(dāng)、思想一致、上下協(xié)同，從員工素質(zhì)、規(guī)章制度等方面創(chuàng)造ERP的有效環(huán)境。

2.3完善項(xiàng)目計劃達(dá)到控制

計劃不是一成不變的，因此在制訂項(xiàng)目計劃時，需要因勢利導(dǎo)，動態(tài)、系統(tǒng)、詳盡、扎實(shí)。能夠適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化的計劃才是好的效度高的項(xiàng)目計劃。采用適當(dāng)?shù)墓芾硌芯糠椒ㄟM(jìn)行精準(zhǔn)實(shí)證分析，確?；顒优c項(xiàng)目目標(biāo)之間通路順暢，實(shí)施過程中遇到客觀問題進(jìn)行及時反饋調(diào)整，以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

2.4以優(yōu)化業(yè)務(wù)流程為核心

企業(yè)要運(yùn)用ERP軟件，主要是為了促進(jìn)系統(tǒng)管理與業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化。在管理過程中，分析環(huán)境、認(rèn)清自身狀況，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)運(yùn)作與管理的程序化，對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行設(shè)計、管理、優(yōu)化與提升，將實(shí)際運(yùn)行中的不增值的、冗雜的環(huán)節(jié)刪掉，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，把握發(fā)展方向，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)管理，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

3　結(jié) 語

“在互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)要想取得長久發(fā)展，必須把握時機(jī)，緊跟信息潮流。基于ERP的企業(yè)管理信息化是一項(xiàng)復(fù)雜且長期的工程，應(yīng)循序漸進(jìn)、分步進(jìn)行。要想實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的成功，應(yīng)當(dāng)立足于是企業(yè)發(fā)展實(shí)際，結(jié)合外部環(huán)境，制定正確戰(zhàn)略，統(tǒng)一規(guī)劃，協(xié)同發(fā)展。此外，可將整個系統(tǒng)細(xì)化成不同階段，分階段控制管理，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，建立人才激勵機(jī)制，引進(jìn)高素質(zhì)的信息專業(yè)人才，推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

主要參考文獻(xiàn)

［1］黃繼峰.基于ERP的企業(yè)管理信息化研究［D］.濟(jì)南：山東大學(xué)，2005.

10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.20.036

F270.7

A

1673-0194（2016）20-0056-01

2016-09-20