陳晨

（新沂市人民醫(yī)院　新醫(yī)院建設辦公室，江蘇 新沂 221400）

試論醫(yī)院后勤管理智能化系統(tǒng)的設計要點和技術對策

陳晨

（新沂市人民醫(yī)院新醫(yī)院建設辦公室，江蘇 新沂 221400）

為促進醫(yī)院后勤管理工作水平提升，結合實際工作需要，構建健全完善的智能化系統(tǒng)是十分必要的。文章根據醫(yī)院后勤管理需要，介紹了管理智能化系統(tǒng)的需求，探討了系統(tǒng)設計要點和技術對策。實際應用表明，該系統(tǒng)滿足醫(yī)院后勤管理需要，有利于提升醫(yī)院后勤管理水平和服務質量，值得推廣和應用。

醫(yī)院后勤管理；智能化系統(tǒng)；設計要點；技術對策

0　引言

為提高醫(yī)院后勤管理工作效率，推動后勤管理創(chuàng)新，有效提升醫(yī)院后勤管理水平，根據具體需要，構建完善的智能化系統(tǒng)是十分必要的。但一些醫(yī)院對該項工作不重視，忽視建立完善的管理系統(tǒng)，制約后勤管理智能化水平提高。為彌補這種缺陷與不足，采取有效的改進和完善措施是十分必要的。文章結合醫(yī)院后勤管理工作需要，介紹了一種智能化系統(tǒng)設計要點和技術對策，希望能為實際工作的有效開展提供啟示。

1　系統(tǒng)需求

結合醫(yī)院后勤管理工作需要，為實現(xiàn)有效提升管理系統(tǒng)的智能化水平，為設備運營和維護創(chuàng)造良好條件，在系統(tǒng)設計中應該把握以下需求。醫(yī)院后勤智能化管理系統(tǒng)與醫(yī)院門戶網站管理系統(tǒng)和能效數(shù)據分析系統(tǒng)連接在一起，為醫(yī)院后勤各項業(yè)務有效開展提供支撐。系統(tǒng)設計的目標如下：構建滿足醫(yī)院后勤現(xiàn)代化發(fā)展要求的智能化管理系統(tǒng)，為后勤管理向網格化、標準化、精細化、智能化方向發(fā)展提供技術支撐；做好基礎數(shù)據收集和錄入工作，保證數(shù)據信息的完整；系統(tǒng)應該滿足節(jié)能減排要求，促進能源利用效率提高；重視后勤管理技術改進和完善，提高后勤管理隊伍綜合素質。

2　設計要點

系統(tǒng)設計中，為有效滿足設備運行需要，把握好每個設計要點是十分必要的。結合醫(yī)院后勤管理智能化系統(tǒng)設計需要，應該把握好技術、管理、信息化要求等內容。

2.1技術要求

醫(yī)院后勤管理包括多個環(huán)節(jié)，例如，儀器設備、后勤基礎設施、患者飲食營養(yǎng)等內容。管理中要確保技術落實到位，構建統(tǒng)一的數(shù)據交換網絡，密切前置機、分庫、總庫各環(huán)節(jié)的聯(lián)系，應用總分式架構，將門戶、后勤信息管理、能效數(shù)據分析部署在系統(tǒng)中。提高實時數(shù)據傳輸能力，具備數(shù)據加密功能，具備自我管理能力和異常處理能力。

2.2管理要求

支持分級分域管理、設備監(jiān)測、歷史數(shù)據管理、實時數(shù)據查看。

2.3經濟要求

后勤部門需要進行醫(yī)院成本核算工作，根據智能化管理要求，按照經濟規(guī)律開展后勤管理工作。要注意醫(yī)院經濟運行的分析工作，提高設備物資利用效率和資金周轉率，防止浪費，節(jié)約醫(yī)院成本。

2.4信息化要求

系統(tǒng)利用信息技術，對醫(yī)院后勤工作人員、物資調度、工作安排、績效考核等實現(xiàn)信息化管理。及時全面掌握相關信息，有利于促進醫(yī)院后勤管理工作水平提升。

2.5診斷要求

實時監(jiān)測和分析醫(yī)院后勤的各項能源信息，為優(yōu)化設備方案，提高設備管理效率提供參考。制定醫(yī)院后勤節(jié)能減排方案，以安全、舒適、節(jié)能、精細為目標，在確保醫(yī)院各項設施安全有效運營的前提下，實現(xiàn)節(jié)約能源資源，降低能耗的目的。

3　技術對策

在系統(tǒng)設計技術選擇上，根據醫(yī)院后勤管理智能化需要，應該從以下幾個方面采取控制和完善措施。

3.1整體架構

根據后勤管理工作需要，構建完善的系統(tǒng)架構，對醫(yī)院后勤的相關信息進行統(tǒng)一管理和調度?？刹捎梅謱臃植际侥Ｊ?，系統(tǒng)分為兩層結構，上層面向管理層，提供管理服務；下層面向操作層，提供生產服務。從而為醫(yī)院各項工作的有效開展提供便利，有利于促進管理水平提高。

3.2原則

系統(tǒng)建構時堅持以下原則：落實相關規(guī)范標準，建立規(guī)范統(tǒng)一的模式，促進信息資源共享；從整體上進行規(guī)劃，并分步落實智能化管理系統(tǒng)，可以在一些醫(yī)院率先試行，然后逐步推廣；明確系統(tǒng)功能邊界，完善系統(tǒng)功能，并預留接口，方便信息資源共享，有利于系統(tǒng)的功能拓展和升級；另外還要合理配備工作人員，構建完善的管理制度，有效規(guī)范日常工作。

3.3關鍵內容

為確保系統(tǒng)靈活性與可擴展性，設計中要把握以下關鍵內容。多層次體系結構：構建多層體系結構，客戶層為用戶顯示工作內容，中間層為應用服務器，負責封裝業(yè)務邏輯?？筛鶕t(yī)院后勤管理需要劃分為若干層，系統(tǒng)具備數(shù)據存儲功能，方便系統(tǒng)管理和日常維護。松散耦合：按功能或業(yè)務流程劃分應用服務層，設立多個子模塊，相互獨立和相互聯(lián)系，有效滿足管理工作需要。面向對象分析技術：用于用戶界面和應用服務層設計。軟件支撐：包括數(shù)據模型、信息庫、動態(tài)圖形引擎、商業(yè)智能技術等，規(guī)范數(shù)據開發(fā)和分析處理，有利于系統(tǒng)更好運營。

4　結語

整個醫(yī)院后勤管理工作中，結合醫(yī)院實際情況和管理工作需要，設計相應的智能化系統(tǒng)。并完善軟件和硬件配置，能夠實時監(jiān)測設備運行各項參數(shù)，掌握警示信息。實際應用表明，該系統(tǒng)滿足醫(yī)院后勤管理需要，有利于設備運行管理和維護，還能起到良好的節(jié)能效果。此外，在該系統(tǒng)的支持下，還可以為后勤管理工作提供標準化服務，促進后勤管理工作水平提升。同時也能為醫(yī)療、教學和科研工作提供支撐，因而值得進一步推廣和應用醫(yī)院后勤管理智能化系統(tǒng)。

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10.3969/j.issn.1673-0194.2016.11.098

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A

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2016-04-06