馬勇

（湖北第二師范學(xué)院 管理學(xué)院，湖北 武漢 430205）

淺談旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的問(wèn)題及對(duì)策

馬勇

（湖北第二師范學(xué)院 管理學(xué)院，湖北 武漢 430205）

財(cái)務(wù)管理屬于各企業(yè)中的一項(xiàng)重要管理工作，對(duì)于旅游企業(yè)而言同樣如此。時(shí)代的發(fā)展以及管理方式與方法的創(chuàng)新使得旅游企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方面的問(wèn)題開始逐漸暴露出來(lái)，并成為了阻礙企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的主要因素。鑒于此，本文在闡述了旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理的概念及特點(diǎn)等內(nèi)容的基礎(chǔ)上，分析了其在財(cái)務(wù)管理過(guò)程中存在的問(wèn)題，提出了一系列具有針對(duì)性的解決策略，以期為旅游企業(yè)帶來(lái)有利的參考。

旅游企業(yè)；財(cái)務(wù)管理；存在的問(wèn)題；對(duì)策

隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)以及人民生活水平的不斷提高，旅游已經(jīng)成為了人民精神生活的一個(gè)主要部分，在這一背景下，旅游企業(yè)開始逐漸成長(zhǎng)起來(lái)，并在近些年里得到了充分的發(fā)展。隨著社會(huì)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新水平要求的不斷提高，旅游企業(yè)中傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式已經(jīng)無(wú)法與時(shí)代相適應(yīng)，其中存在的問(wèn)題也開始逐漸顯現(xiàn)，對(duì)問(wèn)題的分析以及對(duì)解決策略的提出是促使旅游企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)，應(yīng)得以重視。

一、旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理概述

旅游企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方面問(wèn)題顯著，這與其財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)存在聯(lián)系，因此有必要對(duì)財(cái)務(wù)管理的概念及旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)進(jìn)行分析。

1、財(cái)務(wù)管理概念

財(cái)務(wù)管理，顧名思義，是一個(gè)企業(yè)對(duì)于其自身所屬的財(cái)務(wù)的管理。企業(yè)自身所屬的財(cái)務(wù)主要包括企業(yè)利潤(rùn)、資產(chǎn)以及現(xiàn)金流量等多方面，做好財(cái)務(wù)管理工作對(duì)于一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)尤其重要。眾所周知，企業(yè)經(jīng)營(yíng)與運(yùn)行的主要目的在于獲取經(jīng)濟(jì)效益，作為與經(jīng)濟(jì)效益密切相關(guān)的一項(xiàng)工作，財(cái)務(wù)管理必須得到充分的重視，這樣才能為企業(yè)的發(fā)展提供長(zhǎng)足的保證。就目前的情況而言，多數(shù)企業(yè)均存在忽視財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)象，如不及時(shí)對(duì)其進(jìn)行解決，后果必定十分嚴(yán)重。

2、旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)

相對(duì)于其他企業(yè)而言，旅游企業(yè)具有一定程度的特殊性，在財(cái)務(wù)管理方面也具有其固有的特點(diǎn)，具體表現(xiàn)在以下幾方面。

（1）對(duì)于企業(yè)而言，財(cái)會(huì)部門主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)以及會(huì)計(jì)兩方面工作，其人員構(gòu)成也需要包括財(cái)務(wù)以及會(huì)計(jì)兩類人員。根據(jù)對(duì)大量旅游企業(yè)的觀察，其會(huì)計(jì)人員往往充當(dāng)著財(cái)會(huì)部門的主體，這是導(dǎo)致旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)問(wèn)題的一個(gè)主要因素。

在企業(yè)中，會(huì)計(jì)部門的主要職能是對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)往來(lái)進(jìn)行核算，并以賬務(wù)的形式將其體現(xiàn)，以此來(lái)反應(yīng)企業(yè)在一定階段內(nèi)的盈利水平。相對(duì)而言，財(cái)務(wù)部門的主要職能在于根據(jù)會(huì)計(jì)部門所得出了企業(yè)經(jīng)營(yíng)方面的結(jié)果，去分析企業(yè)當(dāng)前的運(yùn)行狀態(tài)，并以此為基礎(chǔ)，為企業(yè)的下一步發(fā)展做好規(guī)劃。由此可見(jiàn)，財(cái)會(huì)兩部分相互依存并缺一不可。旅游企業(yè)存在以會(huì)計(jì)為財(cái)會(huì)部門的主體的問(wèn)題，會(huì)阻礙企業(yè)發(fā)展方向的確定，這對(duì)于旅游企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展十分不利。

（2）理財(cái)為財(cái)務(wù)部門的主要工作內(nèi)容。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理狀態(tài)需要有所改變，財(cái)務(wù)部門應(yīng)傾向于從市場(chǎng)中獲取信息，并以此為基礎(chǔ)去制定相應(yīng)的管理計(jì)劃。就目前的情況看，旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的主要特點(diǎn)在于以理財(cái)為中心，相對(duì)而言這一管理方式過(guò)于表面化。因此，這一特點(diǎn)必定會(huì)削弱企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的實(shí)力，從而阻礙企業(yè)的進(jìn)步。

（3）融資水平不足。融資是企業(yè)在成長(zhǎng)過(guò)程中的必經(jīng)之路，而融資的途徑有很多種，其中銀行融資是最普遍的一種。相對(duì)于大型企業(yè)而言，旅游企業(yè)成長(zhǎng)歷程較短，同時(shí)在經(jīng)濟(jì)實(shí)力以及盈利能力等方面也與大型企業(yè)存在差距。因此，在銀行融資方面會(huì)存在很大的困難，會(huì)直接導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)流動(dòng)資金不足的狀況。由此可見(jiàn)，這一特點(diǎn)也是阻礙旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平提高的一個(gè)主要因素。

二、旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

旅游企業(yè)本身在財(cái)務(wù)管理方面的特點(diǎn)給其管理工作埋下了隱患，就目前的情況看，其財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，其中還存在著很多問(wèn)題亟待解決，其中投資方式、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略、員工素質(zhì)以及管理模式等方面均存在著極大的弊端。

1、投資方式問(wèn)題

投資是企業(yè)獲取經(jīng)濟(jì)效益的一個(gè)主要途徑，同時(shí)也是企業(yè)的一個(gè)主要發(fā)展策略。根據(jù)投資對(duì)象所屬領(lǐng)域的不同，投資主要分為對(duì)內(nèi)以及對(duì)外兩種。針對(duì)前者而言，主要指的是一個(gè)企業(yè)對(duì)自身的、內(nèi)部的投資，而針對(duì)后者而言，其主要指的則是對(duì)外部企業(yè)的投資。就目前的情況看，旅游企業(yè)在投資方式方面存在的問(wèn)題主要在于過(guò)于注重對(duì)內(nèi)投資，長(zhǎng)此以往，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)的喪失，同時(shí)也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在故步自封的過(guò)程中，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐漸隕落。解決這一問(wèn)題的關(guān)鍵在于轉(zhuǎn)變投資方式，這是旅游企業(yè)及有關(guān)人員必須認(rèn)識(shí)到的問(wèn)題。

2、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)問(wèn)題

企業(yè)在投身與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，不可避免的會(huì)面臨各方面的風(fēng)險(xiǎn)，在這一情況下，做好風(fēng)險(xiǎn)防范策略十分重要。只有這樣，才能在風(fēng)險(xiǎn)來(lái)臨時(shí)及時(shí)的對(duì)其進(jìn)行規(guī)避，從而最大程度地減少企業(yè)的損失。旅游企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力方面極為薄弱。從根源上講，這是由其風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不足所導(dǎo)致的，單一化的投資以及對(duì)市場(chǎng)的不重視均屬于其風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不足的體現(xiàn)。針對(duì)上述問(wèn)題，提出相應(yīng)的解決策略十分必要。

3、員工素質(zhì)問(wèn)題

高素質(zhì)的員工能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展注入新的動(dòng)力。鑒于旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的特殊性，管理人員必須具備良好的理論基礎(chǔ)以及較強(qiáng)的實(shí)踐素質(zhì)，這樣才能有效地完成財(cái)務(wù)管理工作。員工素質(zhì)不足是旅游企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方面存在的一個(gè)主要問(wèn)題，具體體現(xiàn)在理論素質(zhì)的缺乏等方面。造成上述問(wèn)題出現(xiàn)的原因與企業(yè)人才的來(lái)源以及選拔過(guò)程的漏洞存在聯(lián)系，此問(wèn)題的解決過(guò)程需要圍繞上述兩者來(lái)實(shí)現(xiàn)。

4、管理模式問(wèn)題

當(dāng)前旅游企業(yè)的管理模式為權(quán)利高度集中的以管理者為主的模式。在旅游企業(yè)出現(xiàn)并發(fā)展的初期，這一管理模式能夠達(dá)到規(guī)范員工行為、維護(hù)企業(yè)體制的目的，但在今天，上述管理模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，旅游企業(yè)必須對(duì)此做出改革?？偟膩?lái)說(shuō)，管理者集權(quán)的管理模式的缺陷在于無(wú)法將權(quán)利與責(zé)任落實(shí)，因此一旦問(wèn)題出現(xiàn)，責(zé)任的追究過(guò)程便會(huì)十分困難，這對(duì)于員工工作積極性的提高非常不利。

5、財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置問(wèn)題

當(dāng)前旅游企業(yè)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員的設(shè)置十分簡(jiǎn)單，主要以會(huì)計(jì)與出納兩個(gè)部分為主，根據(jù)兩部分人員的職權(quán)，當(dāng)前的設(shè)置方式根本無(wú)法充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的作用，因此管理過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題便成為必然。為解決這一問(wèn)題，必須在考慮財(cái)務(wù)管理的目的的基礎(chǔ)上，對(duì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行重新設(shè)置，對(duì)人員進(jìn)行統(tǒng)籌安排，以使機(jī)構(gòu)能夠正常發(fā)揮其職能。

三、提高旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平的策略

鑒于旅游企業(yè)在投資方式以及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)等方面存在的問(wèn)題及其對(duì)企業(yè)的不良影響，提出相應(yīng)的策略對(duì)其進(jìn)行解決開始變得迫不及待。對(duì)此，轉(zhuǎn)變投資方式、提高風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)水平與員工素質(zhì)以及創(chuàng)新管理模式均屬于較具針對(duì)性以及可行性的措施。

1、轉(zhuǎn)變投資方式

對(duì)內(nèi)投資的方式會(huì)導(dǎo)致旅游企業(yè)無(wú)法注入新的活力，企業(yè)管理者一定要認(rèn)識(shí)到這一問(wèn)題，要積極的改變這一投資方式，將關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移到對(duì)外投資，在科學(xué)選擇投資企業(yè)的基礎(chǔ)上，為自身的發(fā)展帶來(lái)更多的可能性。除投資之外，融資對(duì)于企業(yè)而言也十分重要。為最大限度的獲取融資，旅游企業(yè)必須從提高自身實(shí)力出發(fā)，提高融資管理水平，優(yōu)化管理模式，這一過(guò)程十分重要且必不可少。

2、提高風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)水平

風(fēng)險(xiǎn)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的固有產(chǎn)物，對(duì)于旅游企業(yè)而言，做好風(fēng)險(xiǎn)防范措施的意義在于能夠使風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于自身的影響得到最大限度的減小。為使風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)水平能夠得到提高，旅游企業(yè)必須改變自身故步自封的狀態(tài)，要全面投入到市場(chǎng)當(dāng)中，在做好市場(chǎng)調(diào)研工作的同時(shí)，對(duì)其中存在的風(fēng)險(xiǎn)以及機(jī)遇進(jìn)行詳細(xì)的分析，從而達(dá)到抓住機(jī)遇、抵御風(fēng)險(xiǎn)的目的。需要注意的是，強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力是抵御風(fēng)險(xiǎn)的重要保證，因此，旅游企業(yè)一定要不斷提高自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，以充分避免風(fēng)險(xiǎn)，從而使自身的財(cái)務(wù)管理水平得到最大程度的提高。

3、提高員工素質(zhì)

員工素質(zhì)不足與員工來(lái)源于選拔過(guò)程存在聯(lián)系，為提高員工素質(zhì)，旅游企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到選拔過(guò)程的重要性，在具體選拔過(guò)程中，一定要嚴(yán)格控制應(yīng)聘人員的來(lái)源，必要時(shí)可對(duì)其應(yīng)聘條件進(jìn)行限制。同時(shí)，選拔過(guò)程還必須對(duì)應(yīng)聘人員的理論以及實(shí)踐素質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格的考察。對(duì)此，可以通過(guò)提問(wèn)、甚至筆試與實(shí)際操作等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)，實(shí)踐證明，這樣的人才選拔方式能夠有效的淘汰素質(zhì)不足以勝任當(dāng)前工作的人員，同時(shí)也能夠留下大量的精英，在這一基礎(chǔ)上，財(cái)務(wù)管理水平的提高則會(huì)相對(duì)簡(jiǎn)單。

4、創(chuàng)新管理模式

旅游企業(yè)要改變傳統(tǒng)的以管理者為中心的管理模式，要將權(quán)利分配給不同部門的人員，同時(shí)落實(shí)責(zé)任制，這樣才能使企業(yè)的發(fā)展面貌煥然一新。針對(duì)財(cái)務(wù)管理而言，要提高財(cái)務(wù)人員在部門內(nèi)的地位，改變以會(huì)計(jì)為主體的現(xiàn)狀，使兩者能夠在具體的工作中實(shí)現(xiàn)信息之間的溝通，在會(huì)計(jì)核算完成之后，財(cái)務(wù)人員需要以此作為參考，去對(duì)企業(yè)的未來(lái)的發(fā)展以及改革方向進(jìn)行分析，同時(shí)對(duì)其發(fā)展策略進(jìn)行制定，以使旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作能夠步入正軌。

5、重新設(shè)置財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)

財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)中的會(huì)計(jì)與出納人員應(yīng)保留，同時(shí)，還要增加財(cái)務(wù)人員的比重，要使財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)的重置與管理模式的創(chuàng)新兩種策略相結(jié)合，從而共同作用于旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)管理部門，以為其整體工作水平以及管理水平的提高提供保證。

四、結(jié)論

旅游企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方面存在一定的差別，其財(cái)務(wù)管理特點(diǎn)主要體現(xiàn)在融資水平不足等方面，上述特點(diǎn)是導(dǎo)致其財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)問(wèn)題的主要原因。以對(duì)內(nèi)為主的投資方式、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)水平的不足以及員工素質(zhì)的低下等多項(xiàng)問(wèn)題的結(jié)合阻礙了旅游企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此，必須實(shí)施具有針對(duì)性的措施去解決上述問(wèn)題，從根本上提高旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平。

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（責(zé)任編輯：徐悅）