余文

“傳統(tǒng)以出租模式為主的大賣場過剩。在我們看來，未來的家居連鎖的發(fā)展不能再簡單復制傳統(tǒng)實體店，而是需要引領消費者消費方式的轉變。”

在SAP 2016中國峰會上，與SAP簽署戰(zhàn)略合作備忘錄的北京居然之家投資控股集團有限公司副總裁任成如是說。

據了解，居然之家成立于1999年，以中高端為經營定位，逐漸發(fā)展成為一家為顧客提供設計、裝修、材料、家具、家居用品及飾品等“一站式”服務的大型家居建材主題購物中心。

“過去十多年，居然之家已經從一個家居賣場完成了集設計、裝修、材料、家具、家居用品、家居飾品于一體的一站式家居消費平臺的蛻變。”任成表示，“下一個十年，居然之家將向家居業(yè)的上下游全面延伸，完成‘家庭消費生態(tài)圈的打造?！?img src="https://cimg.fx361.com/images/2017/01/03/jsjl201608jsjl20160811-1-l.jpg" style="">

何謂“家庭消費生態(tài)圈”？

據介紹，居然之家構建家居消費生態(tài)圈，是希望全面打通家居上下游鏈條，讓人們享受到更加方便、快捷、周到的“家服務”。

任成舉了一個例子，比如中國是老齡化速度最快的國家之一，老年人的消費需求在不斷增加。于是，2016年初春，居然之家成立北京居然?？叼B(yǎng)老用品服務有限公司，開始進軍養(yǎng)老產業(yè)。

不久前，居然?？叼B(yǎng)老用品體驗中心京城首家體驗店正式開業(yè)。店內分產品、概念、講座咨詢、健康體驗四個區(qū)域，經營的養(yǎng)老產品達5000余種。居然?？凳蔷尤恢掖蛟臁凹彝ハM生態(tài)圈”發(fā)展戰(zhàn)略的關鍵一環(huán)。

不僅如此，針對愈演愈烈的食品安全問題，居然之家早在2014年開始進軍食品行業(yè)，開設居然安康全進口食品超市，提供上千種進口食品。與此同時，居然之家還與意大利Eataly達成初步合作意向，即將實現第一家Eataly在中國的開業(yè)。此外，居然之家還成立了專門的跨境電商公司—海品貓，專注于進口食品的采購和銷售，切實解決食品進口報關、倉儲、物流等問題，保證45天完成商品的通關報驗。

更令人瞠目的是，今年居然之家還成立了文化娛樂公司，旗下涵蓋影院和餐飲兩大業(yè)務板塊，同樣是居然之家集團打造“家庭消費生態(tài)圈”做出的重要戰(zhàn)略部署。

信息化支撐居然之家戰(zhàn)略轉型

“在實現了小家居經營品類齊全后，居然之家不斷嘗試創(chuàng)新，將發(fā)展重點向大家居轉移，以大家居為依托，向家居大消費拓展，進而實現‘家庭消費生態(tài)圈的發(fā)展戰(zhàn)略。”任成表示，目前，居然之家已經在向餐飲、超市、影院、兒童、養(yǎng)老領域延伸，包括醫(yī)療、體檢、戶外運動、體育健身、兒童教育、青少年培訓、影院、餐飲、婚紗攝影、美容美發(fā)、母嬰用品、家居飾品等項目。

很顯然，居然之家的下一個十年戰(zhàn)略是圍繞“家庭消費生態(tài)圈”的多元化產業(yè)布局。這樣龐大的規(guī)劃，對于居然之家集團的信息系統(tǒng)而言，是一個巨大的挑戰(zhàn)。

據悉，SAP將與居然之家的戰(zhàn)略合作一期目標是共同打造基于互聯網+的零售行業(yè)企業(yè)創(chuàng)新信息化框架，實現居然之家數字化核心業(yè)態(tài)及業(yè)務場景。

這就需要SAP幫助居然之家打通并整合上下游供應鏈，模塊化倉庫管理，形成多維度且靈活的財務組織架構和分析體系，并打造多個數字化業(yè)務管理平臺，最終幫助居然之家實現將員工、合作伙伴、消費者、及智能家居一體化的全方位數字化管理，持續(xù)提高行業(yè)核心競爭力。

“我們希望通過SAP領先、多樣的企業(yè)解決方案和豐富的行業(yè)資源，將使居然之家徹底實現線上線下、端到端的無縫數字化協同，在大幅簡化業(yè)務流程，提高內部工作效率的同時，以用戶服務和體驗為中心，為我們的客戶構建先進的未來家庭消費生態(tài)圈?！本尤恢叶麻L汪林朋的戰(zhàn)略構想十分宏偉。

他表示，未來居然之家還將從單純線下平臺向線上線下合一的O2O平臺轉型的基礎上，實現四個方面的突破：一是突破金融壁壘，建立自己的金融服務平臺，創(chuàng)立產融結合模式；二是突破物流瓶頸，打造自己的物流服務平臺，提高行業(yè)運營效率；三是突破國與國的界限，緊跟“一帶一路”的國家發(fā)展戰(zhàn)略，走出國門，將居然之家的品牌推向世界；四是突破資本阻礙，重組上市進入資本市場，構筑現代化公司治理體系。

顯然，居然之家未來的信息化征程必將以數據為核心，打通零售行業(yè)一體化、大數據分析、供應鏈金融等解決方案，建立起高效的數據共享管控平臺，實現市場業(yè)態(tài)和商品品類的可視化管理，為未來發(fā)展成為全球零售業(yè)巨頭打下堅實的基礎。