全國工商聯(lián)原副主席 孫曉華

增強企業(yè)誠信品牌意識

全國工商聯(lián)原副主席 孫曉華

對于企業(yè)，特別是民營企業(yè)來說，誠信是核心競爭力的一個主要因素。打造核心競爭力，你可以說要依靠技術、產(chǎn)品、創(chuàng)新能力等，但從長遠來看，還在于你是不是一以貫之地講誠信。

在我國民營企業(yè)普遍遇到較大困難的情況下舉辦這次論壇，我覺得很有意義，也更為需要。因為遇到困難，往往都想怎樣改變困境，怎樣能夠在不利的情況下還能賺到錢。有的人可能會想一些歪門邪道，或者說用不誠信、不正當?shù)氖侄文怖?。在這種情況下，誠信就顯得尤為可貴。

關于誠信的重要性，無需贅述，因為這個論壇已經(jīng)辦了十二屆，而且現(xiàn)在我們國家也在努力建設信用體系，努力打造信用中國的形象。人無信不立，智無信不誠。一個人不以誠信為安身立命之本，即使事情想得再好，也不會真正成功。

我認為，對于企業(yè)，特別是民營企業(yè)來說，誠信是核心競爭力的一個主要因素。打造核心競爭力，你可以說要依靠技術、產(chǎn)品、創(chuàng)新能力等，但從長遠來看，還在于你是不是一以貫之地講誠信。有了誠信，你就不會觸犯法律，不會失信于人。因為誠信，你會堅持產(chǎn)品的高質(zhì)量，一定要做得非常好、非常美、非常精。日本制造業(yè)、德國制造業(yè)為什么行？我去過德國，跟他們探討，你們制造業(yè)為什么這么強？他們說也沒什么，就是精益求精。精益求精的理念就體現(xiàn)出了誠信。中國很多事情，特別是產(chǎn)品制作，往往很湊合，能用就行了，所以中國是制造大國而不是制造強國。

近年來，中國企業(yè)品牌意識在逐漸增強。外國世界500強到底強在哪兒？企業(yè)CEO是誰可能讓人記不住，但是這個企業(yè)、這個品牌，已經(jīng)聲名遠揚。塑造品牌靠什么？靠誠信。品牌說最簡單的一點，就是消費者的口碑。大家都認可，美譽度高，慢慢地就成品牌了，就是這個道理。誰都想有品牌、有名牌，特別是世界名牌，這就要求企業(yè)必須堅持誠信。

圍繞怎么解決當下的誠信危機和建設信用中國這件事，我談點自己的想法：

首先，要從提高文化素養(yǎng)著手。習近平主席講過，政治是骨骼，經(jīng)濟是血肉，文化是靈魂。古今中外，任何國家的發(fā)展，任何民族的強盛，文化都起著決定性作用。就我們國內(nèi)來說，大家比較認同的是這樣一個說法：“文化是根植于內(nèi)心的修養(yǎng)，無需他人提醒的自覺，以約束為前提的自由，以及替別人著想的善良。”誠信不是先天形成的，需要不斷地學習、感悟和修煉。誠信問題有很多情況下是不能靠法律來解決的，要從道德層面來解決。如果讓一個孩子從小不管在什么情況下都要堅持誠實守信這樣一種習慣，那么在許多特別意外的情況下，他也能夠恪守誠信。在這個方面我覺得我們的教育做得很不夠，培養(yǎng)一個孩子的良好習慣對孩子成長會有很大的幫助。

其次，要形成獎懲機制。該獎的獎，該罰的罰，而且要重獎重罰。誠實守信本來就是中華民族傳統(tǒng)觀念的一部分，不守信的，特別是企業(yè)坑害民眾而有損國家形象的，必須得到嚴懲，不嚴懲不行。我們中國好多事情沒做到位，其中一個原因就是犯罪成本過低。如果在新加坡吐口痰，對不起，抽你三鞭子，打得你皮開肉綻。不守信就該受到懲罰，特別是對那些不管老百姓死活的奸商更要嚴懲不貸。