孫文娟 張文菲　王天昊　陳澍楠 張　彤/長沙理工大學(xué)外國語學(xué)院

理工科院校就業(yè)導(dǎo)向下的商務(wù)英語學(xué)習(xí)策略研究

孫文娟 張文菲王天昊陳澍楠 張彤/長沙理工大學(xué)外國語學(xué)院

商務(wù)英語是近二十年內(nèi)迅速發(fā)展的熱門專業(yè)，其畢業(yè)生在就業(yè)時卻并不熱門，理工科院校的商務(wù)英語畢業(yè)生就業(yè)率在學(xué)校處于落后狀態(tài)。本文以ESP需求分析理論為理論基礎(chǔ)，調(diào)查我校近兩年商務(wù)英語本科畢業(yè)生的就業(yè)情況，結(jié)合相關(guān)用人單位的意見，了解市場的真實(shí)需求，查找商務(wù)英語畢業(yè)生與市場需求的差距，探討了如何以就業(yè)為導(dǎo)向，發(fā)揮理工科特色，利用大數(shù)據(jù)時代資源，構(gòu)建有效的商務(wù)英語學(xué)習(xí)策略。

理工科院校；就業(yè)導(dǎo)向；商務(wù)英語

一、引言

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和全球化的日益加深，社會對既熟練掌握英語又精通國際商務(wù)的人才的需求越來越大（舒薇，2014）。然而，在麥可思研究院每年6月發(fā)布的《中國大學(xué)生就業(yè)報告》 中，商務(wù)英語已經(jīng)連續(xù)4年被列為“黃牌”專業(yè)，意為失業(yè)量較大、就業(yè)率較低、月收入較低且就業(yè)滿意度較低的本科專業(yè)。商務(wù)英語在近二十年內(nèi)迅速發(fā)展成為了熱門專業(yè)，其畢業(yè)生卻不熱門，值得深思。理工課院校通常有發(fā)展良好的理工類強(qiáng)勢學(xué)科或?qū)I(yè)，英語專業(yè)的畢業(yè)生不占優(yōu)勢。以我校為例，2014年我校畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量報告顯示，2014屆英語專業(yè)畢業(yè)生最終就業(yè)率為89.19％（其中商務(wù)英語方向的學(xué)生占65％），位列全校倒數(shù)第二。

本文在ESP需求理論的指導(dǎo)下，調(diào)查我校最近兩屆商務(wù)英語本科畢業(yè)生的就業(yè)情況，客觀分析畢業(yè)生與市場需求的差距，并結(jié)合相關(guān)用人單位的反饋意見，總結(jié)市場對商務(wù)英語專業(yè)知識和技能的真實(shí)需求；以就業(yè)為導(dǎo)向，幫助學(xué)生建立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，并結(jié)合理工院校的特色，調(diào)整傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)策略，以期有針對性地指導(dǎo)學(xué)生的商務(wù)英語自主學(xué)習(xí)和實(shí)踐訓(xùn)練，改善就業(yè)現(xiàn)狀。

二、需求分析

（一）需求分析理論

ESP即專門用途英語，是指與某種特定職業(yè)或?qū)W科相關(guān)的英語，與通用英語相比，具有十分明顯的實(shí)用性和行業(yè)特點(diǎn)。需求分析是ESP課程的基礎(chǔ)（Robinson, 1991)。

Hutchinson & waters(1987)將需求分析細(xì)分為目標(biāo)需求(target needs)和學(xué)習(xí)需求(learning needs)。目標(biāo)需求是指未來的工作情境要求學(xué)習(xí)者必須學(xué)會的知識和技能，即需要學(xué)什么；而學(xué)習(xí)需求是指學(xué)習(xí)者為了學(xué)會知識和技能所需要做的，即如何學(xué)習(xí)。他們認(rèn)為（1987）“目標(biāo)需求分析能夠決定我們的目的地，它就像指南針一樣為我們提供方向；而學(xué)習(xí)需求分析則需要我們依據(jù)現(xiàn)有的交通工具(學(xué)習(xí)情景)、路況(技能和策略)來選擇合適的路線”。

Widdowson( 1978) 強(qiáng)調(diào)“需求應(yīng)該包括學(xué)習(xí)者和用人單位的雙方需求”。國內(nèi)也有研究指出”如果把學(xué)習(xí)者作為需求分析研究數(shù)據(jù)的主要信息源，研究中只考慮還未涉足職業(yè)生涯、對目標(biāo)工作情景不明了的學(xué)習(xí)者的動機(jī)、需求、愛好、愿望等而弱化目標(biāo)情境的需求，就會使研究結(jié)論主觀性太強(qiáng)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)的不可靠”（李鳳，2010）。

因此，本文綜合調(diào)查商務(wù)英語畢業(yè)生的就業(yè)情況和用人單位的反饋意見，以期保證需求分析的客觀性。

（二）需求分析數(shù)據(jù)的收集

本文基于ESP需求分析理論，設(shè)計(jì)了以調(diào)查市場需求（即目標(biāo)需求））為目的的用人單位問卷和以調(diào)查商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求為目的的學(xué)生問卷。調(diào)查對象為我校外國語學(xué)院2013屆和2014屆商務(wù)英語畢業(yè)生。此次調(diào)查問卷的發(fā)放采取電子郵件的形式。畢業(yè)生問卷發(fā)放90份，收回有效問卷86份；用人單位問卷發(fā)放30份，收回有效問卷23份。

（三）需求分析數(shù)據(jù)的分析

在對所收集的需求分析數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析后，本文發(fā)現(xiàn)商務(wù)英語畢業(yè)生在以下方面存在問題：

（1）專業(yè)知識。本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，商務(wù)英語畢業(yè)生的就業(yè)尷尬與用人單位設(shè)置的崗位需求有關(guān)系，有43.7％的用人單位需要商務(wù)英語口譯和筆譯人員，有23.5％的用人單位招聘外貿(mào)業(yè)務(wù)員，其余不多崗位為管理或秘書職務(wù)。受現(xiàn)行課程設(shè)置的影響，學(xué)生在校期間的商務(wù)知識學(xué)習(xí)和語言技能學(xué)習(xí)有脫節(jié)現(xiàn)象，用中文學(xué)習(xí)商務(wù)知識或用英語訓(xùn)練非商務(wù)材料的學(xué)習(xí)模式比較常見。而商務(wù)英語口筆譯要求畢業(yè)生在實(shí)際商務(wù)環(huán)境中，將口筆譯技巧和商務(wù)知識互為依托，“專業(yè)+技能”的特殊性高度體現(xiàn)了任務(wù)的專業(yè)性。目前高校普遍類似的課程設(shè)置培養(yǎng)了一批又一批知識結(jié)構(gòu)雷同，缺乏專業(yè)特色的畢業(yè)生。用人單位“高薪難聘合適人才”的現(xiàn)狀說明了商務(wù)英語專業(yè)依舊熱門，如何調(diào)整專業(yè)知識結(jié)構(gòu)是我們應(yīng)該思考的問題。

（2）實(shí)踐能力。商務(wù)英語以適應(yīng)職場生活的語言要求為目的，強(qiáng)調(diào)真實(shí)商務(wù)場景下的英語應(yīng)用能力。本次對用人單位的問卷中，約60％的單位表示他們看重的能力是實(shí)踐能力和溝通協(xié)調(diào)能力，12.1％的用人單位選擇了專業(yè)知識能力。由此可見，市場更需要的是能夠用商務(wù)英語專業(yè)知識解決實(shí)際問題的人才，活學(xué)活用，在實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)再學(xué)習(xí)、再成長。此外，新《高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)》強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的跨文化交際能力，“根據(jù)商務(wù)英語的學(xué)科內(nèi)涵和定位，今后的研究應(yīng)擴(kuò)大現(xiàn)有研究范圍......主要加強(qiáng)跨文化交際、跨文化商務(wù)管理、國際商務(wù)談判、商務(wù)文化對比、國際文化貿(mào)易......等方面的探討”（王立非，2013）。由此可見，市場的發(fā)展對商務(wù)英語畢業(yè)生提出了新的要求，學(xué)生的學(xué)習(xí)重點(diǎn)已經(jīng)不僅僅是傳統(tǒng)的專業(yè)知識，而應(yīng)該更注重實(shí)踐能力的提高。而學(xué)生問卷中，56％的畢業(yè)生認(rèn)為商務(wù)實(shí)踐能力重要，61.8％選擇了商務(wù)專業(yè)知識重要，即學(xué)生的學(xué)習(xí)需求更傾向于專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，認(rèn)為實(shí)踐是走上工作崗位以后的事情，與市場需求現(xiàn)狀不符。

（3）創(chuàng)新能力。文秋芳（2002）指出：“創(chuàng)新型英語人才應(yīng)該是具有新素質(zhì)的復(fù)合型英語人才。也就是說，創(chuàng)新英語人才首先是合格的英語人才，然后必須具有復(fù)合型的知識結(jié)構(gòu)。在此基礎(chǔ)上，還要包括創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力和創(chuàng)新人格?！?超過半數(shù)的畢業(yè)生表示除了學(xué)校安排的專業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)，沒有主動尋求或參加過其他與專業(yè)相關(guān)的實(shí)踐。學(xué)生在校期間過于專注專業(yè)理論知識學(xué)習(xí)，缺乏靈活運(yùn)用知識的能力和創(chuàng)造新知識的能力，不能通過所學(xué)知識更好地了解社會，了解世界，是缺乏創(chuàng)新能力的體現(xiàn)。而用人單位方面，約84％的單位表示創(chuàng)新精神是他們眼中“商務(wù)英語人才應(yīng)具備的基本素質(zhì)之一”。

三、就業(yè)導(dǎo)向下理工科商務(wù)英語學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)策略

（一）依托學(xué)校的理工科特色，創(chuàng)新學(xué)習(xí)

理工科院校學(xué)科門類齊全，且學(xué)科設(shè)置與市場需求聯(lián)系緊密，這無疑為商務(wù)英語的在校生優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)提供了便利條件。現(xiàn)在我校有不少學(xué)生攻讀理工類專業(yè)的第二學(xué)位，就是根據(jù)市場需求改變自身知識結(jié)構(gòu)單一，增強(qiáng)就業(yè)能力的例子。理工科院校往往能為學(xué)生提供良好的科學(xué)和工程教育資源。商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生可以依托學(xué)校的穩(wěn)定平臺，打破常規(guī)，立足“具有工程商務(wù)特色的復(fù)合型人才”的視野，從英語專業(yè)人文知識和語言知識的傳統(tǒng)學(xué)習(xí)模式里走出來，創(chuàng)新性地學(xué)習(xí)。

（二）增強(qiáng)對市場需求的了解，調(diào)整學(xué)習(xí)

目前，有些畢業(yè)生的就業(yè)觀念還很傳統(tǒng)，就業(yè)目標(biāo)含糊，對順利就業(yè)產(chǎn)生了不良影響。隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，在校學(xué)生可獲得信息的途徑逐漸增多。象牙塔內(nèi)的學(xué)生不再是井底之蛙，應(yīng)該多了解社會需求，以市場為導(dǎo)向做好學(xué)習(xí)規(guī)劃。此外，由于在校期間實(shí)踐較少，商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生普遍存在學(xué)習(xí)目的不明確的問題。 然而，現(xiàn)在慕課的興起為在校學(xué)生突破現(xiàn)有課程設(shè)置的局限性提供了條件，讓學(xué)生挑選自己感興趣的課程，學(xué)習(xí)對完善自己各項(xiàng)技能有用的知識成為可能。商務(wù)英語專業(yè)的在校學(xué)生可以在課堂專業(yè)知識學(xué)習(xí)的同時，線上線下同步“充電”’，以適應(yīng)市場需求。

（三）注重積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，鞏固學(xué)習(xí)

本次調(diào)查表明，實(shí)踐能力是商務(wù)英語畢業(yè)生就業(yè)過程中的“硬傷”。 招聘單位的用人觀念已逐漸由看學(xué)歷轉(zhuǎn)為看能力，尤其是商務(wù)英語畢業(yè)生，在真實(shí)環(huán)境中解決問題的能力比考試卷上的高分更為重要。大學(xué)生實(shí)踐能力包括一般實(shí)踐能力，專業(yè)實(shí)踐能力和綜合實(shí)踐能力（何萬國，2010）。在這個以能力為首要需求的市場，商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生應(yīng)該注重培養(yǎng)自身的環(huán)境適應(yīng)能力和交流合作能力等一般實(shí)踐能力，用商務(wù)知識和語言知識從事商務(wù)活動的專業(yè)實(shí)踐能力，和綜合運(yùn)用跨學(xué)科的知識技能創(chuàng)造性地解決實(shí)際問題的綜合實(shí)踐能力。從校內(nèi)實(shí)踐到社會實(shí)踐，學(xué)生都應(yīng)該注重積累經(jīng)驗(yàn)，把知識運(yùn)用于實(shí)踐，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)知識，提高自身的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力。

四、結(jié)論

理工科院校的商務(wù)英語專業(yè)雖有專業(yè)建設(shè)和學(xué)科發(fā)展的局限，但也有得天獨(dú)厚的理工科資源可以依托。商務(wù)英語作為ESP的分支，以實(shí)用性為其鮮明特色。理工科院校的商務(wù)英語畢業(yè)生應(yīng)緊密契合不斷變化的市場需求，有的放矢，創(chuàng)新性地改變單一的知識結(jié)構(gòu)；調(diào)整傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方法，開闊眼界，充分利用慕課等資源有效“充電”；在實(shí)踐經(jīng)歷中沉淀自我，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高綜合能力。

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