劉云琴 / 神華新疆能源有限責(zé)任公司人力資源與企業(yè)管理部

對(duì)提高國(guó)有煤礦企業(yè)班組長(zhǎng)綜合素質(zhì)的思考

劉云琴 / 神華新疆能源有限責(zé)任公司人力資源與企業(yè)管理部

班組作為企業(yè)最基層的組織，是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，也是培育員工、激勵(lì)人才的重要陣地。班組長(zhǎng)是煤礦企業(yè)最基層的管理者、指揮者和執(zhí)行者。

煤礦企業(yè)；班組長(zhǎng)

加強(qiáng)班組建設(shè)的關(guān)鍵是要不斷提高班組長(zhǎng)的綜合素質(zhì)和管理水平，只有這樣，才能確保上級(jí)的指示精神在基層的全面落實(shí)，才能夯實(shí)安全管理的根基，推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)安全發(fā)展，如何提高班組長(zhǎng)的綜合素質(zhì)，筆者認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面做起：

一、嚴(yán)于律己，樹立良好的自身形象

班組長(zhǎng)作為基層班組成員最直接的管理者，只有以身作則，從“我”做起，從本職工作做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，身先士卒，帶頭實(shí)干，才能真正起到兵頭將尾的作用。一是堅(jiān)持原則，遵章守紀(jì)。不徇私舞弊，不貪圖小利。日久天長(zhǎng)，才能對(duì)班組員工產(chǎn)生良好影響，逐漸樹立起自身的良好形象。二是堅(jiān)持公道，不偏不倚。班組長(zhǎng)在安排班組工作、處理班組事情時(shí)，始終出于公心，不摻雜個(gè)人情感，本著“對(duì)事不對(duì)人”的原則對(duì)待每一位員工，做到獎(jiǎng)罰分明。三是善用批評(píng)，勇干承擔(dān)。在日常班組管理中，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)，班組長(zhǎng)帶領(lǐng)班組成員不折不扣地去完成，對(duì)違紀(jì)、違規(guī)或粗心、失誤的班組成員，開展批評(píng)時(shí)注意既要嚴(yán)肅認(rèn)真又要耐心細(xì)致，幫助員工查找工作中的不足。同時(shí)，善于開展自我檢討和自我批評(píng)，勇于承擔(dān)因自己管理不到位而應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。四是擺正位置，加強(qiáng)溝通。班組長(zhǎng)正確傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的管理方案和意圖，并及時(shí)將班組成員的執(zhí)行情況和意見建議通過(guò)各種形式反饋給領(lǐng)導(dǎo)，將自己管轄范圍內(nèi)的事項(xiàng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)作好交代，起到承上啟下的橋梁紐帶作用。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)

隨著礦井現(xiàn)代化水平的不斷提升，作為班組長(zhǎng)要想使自己的思想、能力適應(yīng)現(xiàn)代化礦井發(fā)展的需要，必須不斷“充電”，無(wú)論在思想素養(yǎng)上還是在業(yè)務(wù)技能上都必須以較高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤于思考。要學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和上級(jí)的指示精神，提高政治素養(yǎng)指導(dǎo)自己的崗位實(shí)踐；要努力學(xué)好崗位業(yè)務(wù)知識(shí)，尤其是相關(guān)的規(guī)章制度和操作流程，提高崗位業(yè)務(wù)技能；要學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)、管理和心理學(xué)的基本知識(shí)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)組織、溝通交流、開拓創(chuàng)新的能力，指導(dǎo)班組日常管理工作。二是學(xué)以致用，善于總結(jié)。通過(guò)學(xué)習(xí)并以理論聯(lián)系實(shí)際的工作作風(fēng)，結(jié)合本班組的實(shí)際及企業(yè)發(fā)展的變化來(lái)解決班組問(wèn)題、推動(dòng)班組工作，并在實(shí)踐工作中總結(jié)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，在各個(gè)環(huán)節(jié)中找準(zhǔn)要點(diǎn)及結(jié)合點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)班組管理工作的制度化和規(guī)范化，進(jìn)入良性循環(huán)。

三、發(fā)揚(yáng)民主．提升班組科學(xué)管理水平

民主而科學(xué)的管理是創(chuàng)建一流團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。一是要有超前性。古人講曰“不謀萬(wàn)世者，不足以謀一時(shí)”，班組長(zhǎng)從思想道德、工作態(tài)度上明確自己的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，把心態(tài)擺正。針對(duì)員工不同的特點(diǎn)，分析、預(yù)測(cè)其思想變化趨勢(shì)，未雨綢繆，加強(qiáng)班組工作的預(yù)見性和前瞻性，做好超前防范工作，夯實(shí)班組安全管理的根基。二是具有民主性。員工各有所長(zhǎng)、各有所需，班組工作的完成要靠班組成員的共同努力班組長(zhǎng)要學(xué)會(huì)換位思考，站在員工的立場(chǎng)看問(wèn)題、想辦法，使班組管理更加科學(xué)、更加全面。三是具有獨(dú)創(chuàng)性?？茖W(xué)而有效的管理不可或缺的是人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力。班組長(zhǎng)與班員之間的關(guān)系應(yīng)以彼此間的真誠(chéng)尊重、暢順溝通和關(guān)懷體諒為基礎(chǔ)，重視班組員工關(guān)注的任何事情，尊重他們。注重發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，營(yíng)造“情理相融、互相幫助、不斷進(jìn)取”的班組氛圍，提高班組的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。

四、愛崗敬業(yè)，提升干事創(chuàng)業(yè)工作熱情

忠于職守、愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)精神是企業(yè)員工的立身之本。作為班組長(zhǎng)只有以高度的熱情投入到班組管理之中，拋棄一切懶散、隨意的不良習(xí)氣，與時(shí)俱進(jìn)．傳播正能量，才能做好基層班組管理工作。一是布置工作要周密。在給班組成員布置工作任務(wù)之前，要考慮周全、交待清楚，并且因人而異，對(duì)于靈活聰明、一點(diǎn)就透的老員工簡(jiǎn)明扼要，不羅嗦；對(duì)于新手和能力差的員工盡可能把想到的事都告訴他們，使其少出差錯(cuò)，確保了安全生產(chǎn)。二是工作標(biāo)準(zhǔn)細(xì)要密。班組長(zhǎng)們無(wú)論干什么工作都要高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，全身心地投入到班組日常管理工作中。三是工作開展嚴(yán)要密。班組長(zhǎng)對(duì)于各項(xiàng)安全管理制度、規(guī)定，安全操作規(guī)程必須嚴(yán)格執(zhí)行，不能隨意變通，每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)步驟都必須落實(shí)到位。四是工作配合緊密。作為基層班組，每個(gè)班組成員的工作都有相對(duì)的獨(dú)立性，但都與全局相聯(lián)系。班組長(zhǎng)在工作中要注重全體班組成員相互配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同努力。五是工作督查縝密。督促檢查是抓班組管理落實(shí)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。班組長(zhǎng)對(duì)安排布置的各項(xiàng)工作，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求隨時(shí)督查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并立即整改；要明確督查針對(duì)的是工作過(guò)程，檢查針對(duì)的是工作結(jié)果，對(duì)每班、每日、每周、每月的班組工作任務(wù)完成情況要按照事先制定的要求，標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面檢查驗(yàn)收，并根據(jù)考核機(jī)制做到獎(jiǎng)罰分明，只有這樣，才能充分調(diào)動(dòng)班組成員工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。