毛鑫+張璇+段菁菁
52秒過10億,6分58秒破100億,每秒支付12萬筆……2016年11月11日凌晨,當這些實時更新的數(shù)字出現(xiàn)在阿里巴巴天貓“雙11”主會場的大屏幕上,背后是中國的消費脈動?!半p11”進入了它的第八個年頭。作為制造商與電商深度參與的網(wǎng)購節(jié)日,“雙11”影響著參與其中的交易者,也在一定程度上改變了中國消費市場的“朋友圈”。
線下線上體驗融合
“不止是五折”“我對11.11有話說”。記者日前在廣州市街頭見到,多家電商早早開始為2016年的“雙11”預熱,各大實體百貨的櫥窗上也同步更新了促銷信息。“超低一口價”“爆款產(chǎn)品”等優(yōu)惠信息,紛紛亮相廣州市各大百貨商店。
廣百百貨負責人表示,對于傳統(tǒng)零售商來說,“雙11”不只是挑戰(zhàn),也蘊藏著巨大商機。在2014年,包括廣百百貨在內(nèi)的28家百貨集團317家門店正式參與“雙11”網(wǎng)購節(jié)活動,地域涵蓋北京、上海、廣州等33個城市。
融合不是單向的。在線下傳統(tǒng)零售店積極轉(zhuǎn)向線上的同時,線上的網(wǎng)店也在努力落地。在杭州市,11月6日,一家近500平方米的淘品牌集合店在杭州亮相,所有品牌與天貓自動同價。
從三年前喊出“甘做‘雙11試衣間”到現(xiàn)在打造“同品、同款、同價”的倉儲、物流、結(jié)算線上線下融合的“集合店”,傳統(tǒng)零售商在擁抱互聯(lián)網(wǎng)上邁出了自我變革的一步。
品質(zhì)消費轉(zhuǎn)型
韓女士是鄭州一家高校的老師,有一個上幼兒園的女兒。她坦言,應付工作與家庭讓她沒有多余的精力守在電腦旁邊等著“那點讓利”?!熬W(wǎng)購最主要的優(yōu)勢是方便,我平時網(wǎng)購只選擇質(zhì)量有保證的品牌產(chǎn)品,簡單便捷。”韓女士說。
韓女士的消費觀也代表了一批消費者的心理。網(wǎng)易考拉海購CEO張蕾表示,國內(nèi)很多消費者,尤其是80、90后人群關注點向安全性、品質(zhì)性和豐富性傾斜,對價格的關注度正在減弱。他們不再簡單追求價廉,而是開始追求品質(zhì)生活。
2015年12月波士頓咨詢(BCG)發(fā)布的《中國消費趨勢報告》顯示,中國消費者對于高端產(chǎn)品及服務的需求激增,未來中國消費者的消費觀念也將從“滿足日常需求”變?yōu)椤案纳粕钇焚|(zhì)”。業(yè)內(nèi)人士表示,在未來的5到10年里,中國電商進入了消費升級,品質(zhì)電商將開始出現(xiàn)井噴。
從買全球到賣全球
2016年G20杭州峰會期間,加拿大、俄羅斯兩國國家館在天貓國際相繼設立,加拿大總理特魯多還親臨開館儀式,推銷本國的橡木冰酒、鮮活龍蝦、深海魚油等特產(chǎn)。這種情況折射出強勁的國內(nèi)需求已經(jīng)與國際市場連在了一起。
截至2016年11月11日1時,全世界參與交易的國家和地區(qū)已經(jīng)達到201個,涉及國際品牌1.3萬個。記者從業(yè)界了解到,中國電商除了像往年一樣“買全球”,還努力“賣全球”。天貓公關總監(jiān)蔣昕捷在接受記者采訪時表示,支付寶已經(jīng)形成“全球收全球付”能力,支持18種貨幣結(jié)算。物流方面,菜鳥跨境電商物流體系可覆蓋全球224個國家和地區(qū),擁有遍布全球的110個跨境倉庫。
對外經(jīng)濟貿(mào)易大學教授王健認為,國內(nèi)電商平臺全球化上的布局正一步步走向深入?!半娚陶谝I全球市場的變化,這個變化不僅是參與市場主體的變化,還有參與方式和消費方式的變化?!蓖踅≌f,“更重要的是,全球買、全球賣這種全球范圍內(nèi)的商品流動能更大程度上激活和喚醒全球的消費市場,對全球零售業(yè)來說都是非常大的利好?!?img src="https://cimg.fx361.com/images/2017/01/03/zgmp201623zgmp20162322-3-l.jpg" style="">