摘 要：工作流在企業(yè)管理信息系統(tǒng)中已被廣泛的應用，但如何設計和開發(fā)完善的工作流體系是一項復雜而困難的任務，本文從額勒賽下游水電站電力生產管理系統(tǒng)的實際出發(fā)，簡單介紹了工作流的基本原理、企業(yè)業(yè)務流程重組、模型構建、信息處理等方面的實現方案，其中不乏創(chuàng)新應用的部分，可為同類案例起到良好的參考作用。

關鍵詞：工作流；電力生產管理信息系統(tǒng)；業(yè)務流程重組；建模；微信

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2016.23.152

1 工作流的概念

工作流是對工作流程及其各操作步驟之間業(yè)務規(guī)則的抽象、概括描述，作為一種對常規(guī)性事務進行管理、集成的技術，也可看作是對業(yè)務過程重規(guī)劃（BPR）的一種深化。工作流自20世紀80年代提出，1993年成立了國際工作流管理聯(lián)盟（WfMC），工作流技術來源于管理信息系統(tǒng)，流伴隨著EAM、ERP等開發(fā)應用而發(fā)展，在電力企業(yè)有著廣泛的應用。

2 工作流建設的任務

工作流是將一組任務組織起來以完成某個業(yè)務過程，定義了任務的觸發(fā)順序和觸發(fā)條件，每個任務可以由一個或多個軟件系統(tǒng)完成，也可以由一個或一組人完成，還可以由一個或多個人與軟件系統(tǒng)協(xié)作完成。為完成工作流的建設，必須重點把握好以下工作：

（1）企業(yè)業(yè)務流程重組（BPR）：結合計算機管理系統(tǒng)的特點，以及行業(yè)、企業(yè)的管理的規(guī)范，制定科學、規(guī)范的管理流程和參考文檔。

（2）工作流的建造：對任務、流程控制、角色等元素的解析和建模。（3）運行控制：通過工作流引擎對過程進行控制和調度。（4）運行交互：指在工作流運行中，工作流引擎與人員和外部程序數據交互的功能。

3 企業(yè)業(yè)務流程重組

企業(yè)業(yè)務流程重組（BRP）是將企業(yè)管理與計算機系統(tǒng)管理的特點結合起來的一種業(yè)務流程再構建，是工作流建設的第一步也是難度最大的工作，沒有好的BPR就沒有工作流的實際應用。BPR的主要目標是提高企業(yè)運營效率、改善企業(yè)資源利用，并提高企業(yè)運作的靈活性和適應性、提高工作效率、量化考核業(yè)務處理的效率、減少浪費、增加利潤、充分發(fā)揮現有計算機網絡資源的作用。額勒賽項目公司充分解放思想，接受新的思維，逐漸適應計算機為工具的管理模式，首先對電力安全生產的核心業(yè)務進行了科學的BPR工作，包括兩票三制、物資供存、設備管理、安全和技術整改、檢修和技改、標準體系、水文水工、班組建設等進行了大量的流程規(guī)范工作。

4 工作流建模

工作流建模包括活動定義（工作流程基本屬性定義）、角色定義、權限定義、業(yè)務規(guī)范定義、模型構建等基本任務，如下。

（1）活動定義。一項具體的業(yè)務首先應該映射到對應的活動，活動之間具有特定的關聯(lián)或繼承關系，如一次大修理過程可分為修前計劃、安全管理、現場管理、驗收和試運行、檢修總結和評價等工作任務（活動），每一項任務可再次分層定義。（2）角色和權限定義。工作流的執(zhí)行過程是一種流動的審批模式，首先必須要定義好角色和對應的崗位以及人員，大修理活動一般包括項目負責人、班組長、部門主管、檢修監(jiān)理、安全管理人員、技術管理人員、計劃管理人員和分管領導等角色，他們執(zhí)行特定操作的工作任務，這些操作將在工作流引擎中轉化為邏輯流程和權限控制。（3）控制節(jié)點。一項大修理業(yè)務可按照開工日期、起吊日期、回裝日期、試運日期、驗收日期等進行節(jié)點控制，這樣系統(tǒng)可通過工作流引擎自動提醒用戶執(zhí)行特定的工作任務。（注：示例中的顏色標識為某項工作的完成率。）（4）過程建模。工作流建模包括過程模型、組織模型、資源模型和數據模型，本案的大修理業(yè)務主要是采用Rational Rose的UML活動圖來建立過程的概念模型。（5）工作流引擎。工作流引擎是指工作流應用系統(tǒng)的一個核心組件，可將Rose建立的概念模型轉換為最終的物理模型，提供角色和人員、信息傳遞路由、內容等級、邏輯流程驗證、授權控制等核心解決方案，工作流引擎一般包括流程的節(jié)點管理、流向管理、流程樣例管理等重要功能。

5 運行控制與交互

工作流管理執(zhí)行體系是一種業(yè)務流程自動流轉的“生產線”，特定角色對應的特定用戶是系統(tǒng)中的主題，工作任務信息流是多部門、多崗位的紐帶，用戶可以通過微信、手機短息、電子郵件、門戶等終端看到電腦針對自己列出的待辦事宜，控制或跟蹤每一項任務的狀態(tài)。

6 結語

工作流在實際應用中具有靈活性、高效性和科學性，在額勒賽電力生產管理建設中，我們充分引進工作流的先進設計理念，并進行了大量的調研和設計工作，過程雖然復雜，但效果是非常顯著的。工作體系的建設為本企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了有效的信息工具，必將發(fā)揮越來越重要的作用。

作者簡介：游遠盛（1977-），男，福建永定人，本科，注冊安全工程師，主要從事水電安全生產技術管理工作。