吳麗娟

【摘要】本文會(huì)利用價(jià)值鏈的理論，分析我國裝備制造企業(yè)。將運(yùn)用價(jià)值鏈理論對(duì)裝備制造企業(yè)的營運(yùn)過程進(jìn)行分析，對(duì)裝備制造企業(yè)的價(jià)值鏈進(jìn)行識(shí)別與分解歸類。

【關(guān)鍵詞】裝備制造；企業(yè)；價(jià)值鏈

一、裝備制造企業(yè)價(jià)值鏈的識(shí)別與分解歸類

企業(yè)的價(jià)值鏈包括內(nèi)部價(jià)值鏈與外部價(jià)值鏈。根據(jù)波特的價(jià)值鏈模型，對(duì)于裝備制造企業(yè)來說，內(nèi)部價(jià)值鏈涉及到技術(shù)的研發(fā)、設(shè)計(jì)產(chǎn)品、生產(chǎn)產(chǎn)品、銷售產(chǎn)品、售后服務(wù)等過程，也就是從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)到銷售保修的過程；而外部價(jià)值鏈指的是以裝備制造企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營為基礎(chǔ)，以給予滿足顧客對(duì)產(chǎn)品的需要的體系為目標(biāo)。外部價(jià)值鏈主要包括供應(yīng)商價(jià)值鏈、購買商價(jià)值鏈以及競爭對(duì)手價(jià)值鏈。本文將從研究裝備制造企業(yè)的核心能力的構(gòu)建出發(fā)，主要是分析企業(yè)的內(nèi)部價(jià)值鏈。

近幾年來，在裝備制造業(yè)快速發(fā)展的背景下，價(jià)值鏈以及相關(guān)活動(dòng)之間的競爭成為裝備制造企業(yè)之間的主要的競爭，而這競爭就表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈上可以創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)上。如果將價(jià)值鏈上的活動(dòng)進(jìn)行分解與歸類，可以分為技術(shù)價(jià)值、組織管理價(jià)值、創(chuàng)新價(jià)值與資源價(jià)值。（1）裝備制造企業(yè)在技術(shù)價(jià)值方面不同于一般的企業(yè)，它所涉及的范圍廣泛，包括技術(shù)研發(fā)、可行性研究、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場營銷規(guī)劃、售后服務(wù)等等，這些活動(dòng)創(chuàng)造出的價(jià)值都可以稱為是技術(shù)價(jià)值。（2）組織管理價(jià)值指的是裝備制造企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)營過程當(dāng)中，對(duì)企業(yè)的管理以及企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)的流程管理所創(chuàng)造出的價(jià)值，其管理的范圍廣泛，例如：人力資源的管理、組織團(tuán)隊(duì)的管理、對(duì)相關(guān)企業(yè)的管理（例如原材料供應(yīng)商）等等。（3）裝備制造企業(yè)的創(chuàng)新價(jià)值包括技術(shù)的創(chuàng)新、產(chǎn)品的創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等活動(dòng)所創(chuàng)造的價(jià)值。（4）企業(yè)中的資源價(jià)值包括人力資源價(jià)值、無形的資源價(jià)值和有形的資源價(jià)值。人力資源指的是在一定的時(shí)期內(nèi)，企業(yè)中的人擁有的能力、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)等，能夠被企業(yè)利用且可以創(chuàng)造價(jià)值。無形資源指的是企業(yè)的商譽(yù)等。有形資源則包括廠房、資金、原材料等。裝備制造企業(yè)可以利用上述資源為自身創(chuàng)造更多的價(jià)值。

二、裝備制造企業(yè)價(jià)值鏈分析

（一）價(jià)值鏈基本活動(dòng)分析

1.內(nèi)部后勤

內(nèi)部后勤指的是在企業(yè)中與接收、儲(chǔ)存和分配原材料相互關(guān)聯(lián)的各類活動(dòng)，比如，原材料的運(yùn)輸、原材料的接收、原材料入庫等。對(duì)于裝備制造企業(yè)來說，對(duì)于原材料及各類零件的需求量較大，為了令企業(yè)價(jià)值鏈的運(yùn)行順利，企業(yè)應(yīng)該與供應(yīng)商做好洽談工作、實(shí)時(shí)做好庫存控制、定期對(duì)倉庫進(jìn)行檢查、協(xié)調(diào)好與各部門之間的關(guān)系等。

2.生產(chǎn)經(jīng)營

裝備制造企業(yè)價(jià)值鏈上的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)指的是將最初的資金、原材料等轉(zhuǎn)變成最終產(chǎn)品的過程，這是企業(yè)形成最終產(chǎn)品的一個(gè)很關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。不同的企業(yè)的生產(chǎn)方式、業(yè)務(wù)流程不盡相同，但總大致可以分成五個(gè)方面，包括：生產(chǎn)人員、生產(chǎn)能力、生產(chǎn)過程、生產(chǎn)質(zhì)量、生產(chǎn)庫存。企業(yè)可以根據(jù)自身的生產(chǎn)方式的特點(diǎn)，采取比較成本優(yōu)勢(shì)的原則，對(duì)價(jià)值鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，降低生產(chǎn)成本。

3.外部后勤

外部后勤指的是裝備制造企業(yè)將最終產(chǎn)成品交付給客戶時(shí)發(fā)生的相關(guān)的活動(dòng)，比如，最終產(chǎn)品的庫存管理、接收訂單、送貨服務(wù)等等。對(duì)于裝備制造企業(yè)來說，一大部分企業(yè)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品都是大型的設(shè)備或是精密的儀器，這需要企業(yè)做好相關(guān)的外部后勤工作，可以建立相關(guān)的制度來完善工作，保障貨物被安全管理、運(yùn)送等等。

4.市場銷售

裝備制造企業(yè)的市場銷售是指向購買產(chǎn)品的客戶提供一種購買方式以及引導(dǎo)客戶購買產(chǎn)品的相關(guān)的活動(dòng)，如促銷、廣告、專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)、渠道關(guān)系、定價(jià)等等。市場營銷是滿足客戶需要的一種過程，是將裝備制造企業(yè)的產(chǎn)品轉(zhuǎn)換為現(xiàn)金的過程，是能夠?yàn)檠b備制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)收益的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)。

5.服務(wù)

裝備制造企業(yè)價(jià)值鏈上的服務(wù)活動(dòng)指的是企業(yè)為了保持或者增加產(chǎn)品的價(jià)值而提供各種相關(guān)的服務(wù)活動(dòng)。裝備制造企業(yè)的服務(wù)大致可以分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)。裝備制造企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品一般情況下成本高并且生產(chǎn)周期長，顧客在決定購買之前都會(huì)非常猶豫、慎重，所以裝備制造企業(yè)良好的服務(wù)有助于促使顧客做出購買決定，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利。

（二）價(jià)值鏈輔助活動(dòng)分析

1.企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施

企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施是價(jià)值鏈中的輔助活動(dòng)，其包括大量活動(dòng)，涉及的范圍較廣，例如日常辦公管理、制度規(guī)范、財(cái)務(wù)管理、信息系統(tǒng)管理、會(huì)計(jì)、質(zhì)量管理等等。企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施活動(dòng)不同于其他的輔助活動(dòng)，它不是通過單個(gè)的活動(dòng)起到輔助作用而是通過整個(gè)價(jià)值鏈的活動(dòng)起到輔助作用。

2.人力資源管理

人力資源管理指的是對(duì)企業(yè)內(nèi)的全部員工的管理的活動(dòng)，是企業(yè)價(jià)值鏈中的輔助性活動(dòng)，包括招聘企業(yè)員工、對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)、培養(yǎng)及開發(fā)等各項(xiàng)活動(dòng)。對(duì)于裝備制造企業(yè)來說，人力資源管理也是其能夠提升核心能力的一項(xiàng)重要因素，因?yàn)檠b備制造企業(yè)需要技術(shù)人員進(jìn)行研發(fā)企業(yè)的關(guān)鍵技術(shù)，還需要相關(guān)的員工進(jìn)行配合，才能幫助企業(yè)從技術(shù)開發(fā)到制成最終產(chǎn)品完善的實(shí)施。有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。

3.技術(shù)開發(fā)

技術(shù)開發(fā)指的是裝備制造企業(yè)為了獲取核心技術(shù)、關(guān)鍵技術(shù)及改善產(chǎn)品工藝而做出的各種努力。裝備制造企業(yè)的技術(shù)開發(fā)主要包括：設(shè)備操作技術(shù)、專業(yè)的學(xué)科技術(shù)、辦公自動(dòng)化等。技術(shù)開發(fā)是裝備制造企業(yè)提升核心能力、獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)、能夠使得企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素之一。

在波特的價(jià)值鏈模型中，技術(shù)開發(fā)活動(dòng)對(duì)于裝備制造企業(yè)來說尤為重要，是企業(yè)在市場中獲得競爭優(yōu)勢(shì)的因素之一。

4.采購

采購指的是購買用于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的物品的活動(dòng)，包括原材料、低值易耗品、廠房等等。在波特的價(jià)值鏈模型中，采購是輔助價(jià)值活動(dòng)，但是對(duì)于裝備制造企業(yè)來說，采購對(duì)于企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利具有重要的作用，特別是在我國，裝備制造業(yè)發(fā)展較晚且缺乏成熟的配套產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，有時(shí)許多核心零件依賴進(jìn)口，企業(yè)的采購成本較高，所以裝備制造企業(yè)應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)采購活動(dòng)的重要性。

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