“設計沖刺”流程的精髓,在于充分利用時間壓力。這個流程將時間跨度定為5天。為什么是5天?該團隊經過深入的探索后認為:更短的時間將使得團隊成員筋疲力竭,沒有時間制作原型、進行測試;更長的時間會出現干擾和拖延,并讓團隊成員更堅持自己的意見。五天時間帶來的緊迫感,讓人更容易集中注意力、打斷不必要的爭論,同時又有時間制作原型、進行測試。
它的精髓,還在于充分提高專注力。加利福尼亞大學的研究者們發(fā)現,工作中受到干擾的人,平均需要23分鐘才能恢復受干擾前的工作狀態(tài)。豐田公司首席執(zhí)行官豐田英二有句著名格言:集中注意力,你就能從一條干毛巾中擰出水來。
對于工程師而言,專注才能產生效率,專注才能充分調動注意力,通過有意識的周密規(guī)劃,將思想、經驗和機遇充分混合,從而產生頓悟式的靈感。因此,“設計沖刺”流程要求進行這種解決重大問題的創(chuàng)造性勞動,必須要有一大段不受干擾的時間。
此外,抽象的概念缺乏具體細節(jié),人們很容易錯誤估計它的價值,而繪畫則可以使抽象概念變成具體方案,清單可以明晰進展步驟。因此,在方案的草擬、設計、修改、定稿過程中,谷歌設計團隊廣泛使用了圖示、筆記、列表等方式,將團隊每個人的創(chuàng)意集中展現。這種直觀的方法具有強大的表現力,能夠快速輸出個人的創(chuàng)意和想法,讓團隊成員消化吸收,推動產品模型不斷優(yōu)化。(支點雜志2016年11月刊)