張杰 中央財經(jīng)大學社會發(fā)展學院社會學特聘教授兼院長，紐約州立大學布法羅分院社會學終身教授，美國國立精神衛(wèi)生研究院（NIMH）項目主持，山東大學公共衛(wèi)生學院特聘教授及博士生導師。

讀者咨詢：為什么心態(tài)會浮躁

我是一名外企員工?？赡苁怯捎诠ぷ鲏毫Φ仍颍膽B(tài)比較浮躁，特別缺乏耐心。比如，有任務布置下來，我就急切地想全部完成它；但事實上，任務常常很繁雜，并不能在短時間內(nèi)輕易做完，于是我就會感覺壓力大、急躁、失去耐心，總是靜不下心來做事。前不久，我乘網(wǎng)上打折時買了很多書，想好是要學習的，但就是靜不下心來認真看，有的書看了前面幾頁，就沒耐心看下去了；平時排隊買東西，我也沒有耐心在那里等……我和一些朋友聊這種現(xiàn)象，他們說自己也或多或少會有些浮躁。請教專家，如何才能變得更耐心呢？如何才能改變浮躁的心態(tài)并靜下心來呢？

心理分析：浮躁心態(tài)可因扭力導致

這位讀者自我感覺心態(tài)浮躁、缺乏耐心，很可能是心理壓力所致?，F(xiàn)代人心理壓力普遍較大。人面對壓力時，都會產(chǎn)生急躁、緊張等情緒體驗，表現(xiàn)為心態(tài)浮躁等。

社會在發(fā)展，我們所面對的環(huán)境和事物日益復雜，而遇到的壓力類型也會越來越復雜。實際上，日常生活中遇到的困境常常不是單一原因引起的。換句話說，遇到的壓力并不簡單。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在人們感受到單一壓力的情形較少，而讓人難以處理的疊加性壓力、破壞性壓力等越來越多。而面對復雜的多個壓力時，人會遭受“扭力”。

“扭力”是心理學上的新名詞，又可以稱為“不協(xié)調(diào)壓力”，指生活中遇到多個不同的壓力，當事人為此感到無所適從，并體驗到心理痛苦。例如，這位讀者既想快速高效完成工作，但工作任務很復雜，這就形成了矛盾，造成了“扭力”；他想看書學習，但又感到時間不足、靜不下心來，這又形成了矛盾，造成了壓力……而“浮躁”可能正是受到多重壓力的結果。

壓力不可怕，關鍵在于怎么看

其實，壓力并不可怕。日常生活中，我們或多或少都會感受到來自不同方面、程度不同的壓力。只要一個人每天在成長，就要突破自我，遇到各種阻力和挫折，也就是說會遇到“壓力”。越是追求卓越，進步速度越快，遇到壓力就越大。生活中產(chǎn)生挫折情緒是不可避免的，其實很多人的情況和想法都差不多，只是每個人對壓力的表現(xiàn)和反應不一樣而已。

壓力其實是好事。心理學研究發(fā)現(xiàn)，壓力有動力性，即人們能“變壓力為動力”。之所以如此，是由于人面對壓力時，不會無動于衷，而會采取一定的行為應對，能促進個人的進步和提高。

3招靈活應對，學會化解扭力

面對扭力（多重壓力），如果不能應對，就會導致持續(xù)的心理沖突，繼而產(chǎn)生焦急煩躁的情緒。面對這種情況，首先要理解接納現(xiàn)實，認識到壓力是不可避免的。其次，要降低個人不合理的期望。有句老話說“一口吃不出個胖子”。工作任務越具有挑戰(zhàn)性，越不是輕易可以完成的。因此，要讓目標期望變得更符合現(xiàn)實、更“接地氣”。比如，可以嘗試把目標分解成多個小步驟來完成。急切完成任務的心情會在一步步具體目標的進行中緩和下來。第三，還要改變“參照物”。比如，要將完成任務和看書都看作個人重新開始做的一件事，而不是在與他人比較完成任務或讀書速度的快慢。只有這樣，才將精力集中到事件上，而不會受到心理矛盾沖突的干擾，自己所承受的壓力才會更小，心態(tài)也就不會那么浮躁了。