陳亦權(quán)

“7-11”是美國著名的連鎖零售商，為了給這個即將離去的夏天再燒一把火。2016年9月1日，“7-11”搞了一個名為“帶你自己的杯子來買思樂冰”的活動。

這個活動是這樣的：顧客自己帶杯子買思樂冰，不管杯子大小都算一杯，價錢都是1.49美元?！?-11”也為這項活動設(shè)了一些底線：一是杯子的直徑不得超過10英寸（25.4厘米），因為要接思樂冰需要穿過一個直徑是10英寸的孔;二是杯子一定要可以與食物安全接觸;三是杯子不能漏水;四是活動當(dāng)天每人限帶一只杯子;五是不能借助別的工具。

這個活動一推出，整個美國就沸騰了，人們紛紛想著如何用1.49美元買到更多的思樂冰。于是在活動當(dāng)天，人們捧著各種各樣的“杯子”在“7-11”門口的自動銷售機前面排隊，而人們手中的“杯子”則是五花八門，有花瓶、金魚缸甚至是挖空了的西瓜以及洗干凈了的油漆桶……

位于堪薩斯城的一家“7-11”門口出現(xiàn)了一個不太守規(guī)矩的大學(xué)生，他用平板車推來一個超大的不銹鋼水桶，緊接著他從鐵桶里拿出了一段水管。很明顯，他違規(guī)了，工作人員及時阻止了他并告訴他不能借助工具。“必須要整體的才行！”工作人員對他說。

這個小伙子聽了工作人員的話后，連說感謝，約一個小時后，這個小伙子再次出現(xiàn)在了“7-11”門口。這次他帶來的的確是一個整體的杯子——一根長約5米、直徑約15厘米的塑膠軟管，他已經(jīng)把內(nèi)部洗干凈了，當(dāng)他把軟管的一頭伸進孔里的時候，除了自動銷售機的出冰口發(fā)出“呼嚕呼?！钡穆曇糁猓麠l街似乎都凝固了，安靜了。最終這個小伙子用30分鐘接了至少40公斤的思樂冰，其間工作人員還加了兩次冰，最后他在周遭滿是怒目圓睜的表情中推著平板車悠然離去。這家“7-11”分店的店長連忙向總部報告說遇上恐怖的人了，可是勞拉·戈登在看了監(jiān)控視頻后卻大笑不已地說：“我太欣賞他了，我倒是想問問人們——你們還有更奇怪的‘杯子嗎？”

這個活動在整個美國范圍內(nèi)展開，從上午11點開始一直持續(xù)到晚上7點，賣出了總共約4000噸的思樂冰，最后“7-11”一統(tǒng)計，不僅沒有虧錢，還少少地賺了一點，不過這一舉動使得“7-11”這個品牌更加深入人心。特別值得一說的是，“7-11”的副總裁勞拉·戈登還根據(jù)視頻線索親自找到了那個帶著軟管用1.49美元買走了40公斤思樂冰的小伙子。他叫契布曼·科里，是一名正在念大二的學(xué)生，他把他的思樂冰分給了全班同學(xué)們享用。勞拉·戈登鄭重地遞給了科里一張聘用書說：“如果你愿意，畢業(yè)后就可以來7-11總部的營銷部上班，這個位置會一直給你留著！”

“他是個人才，我一定要聘用他?！笔潞?，勞拉·戈登說，“他在我們這么多條條框框的規(guī)定內(nèi)還能想出這樣的辦法，花1.49美元從我們手中買走40公斤的思樂冰，我覺得他必定能夠幫助我們在任何困局中都能賣出更多思樂冰，如果他畢業(yè)后真的會來“7-11”工作，我想這是我們這次活動的一個意外收獲?！?/p>

（編輯 之之）