Tara Olivo

成人失禁用品主導(dǎo)未來市場

The Future is Adult Incontinent Products

Tara Olivo

吸收性衛(wèi)生用品生產(chǎn)商正密切關(guān)注著發(fā)展最快的衛(wèi)生用品零售業(yè)務(wù)。如今，全世界數(shù)百萬的成年人因各種因素而罹患尿失禁病癥，包括糖尿病、懷孕、分娩、更年期、前列腺問題等，成人康復(fù)護理中心的尿失禁患者已不僅僅局限于老年人。隨著世界發(fā)達國家的人口老齡化，滿足這些患者所需的成人失禁用品越來越多，如成人紙尿褲、護理墊、輕度失禁用護墊、一次性失禁內(nèi)褲等。個人護理用品生產(chǎn)商仍在開發(fā)獨特的新產(chǎn)品，以滿足眾多消費者的一系列不同需求。

歐睿公司的最新數(shù)據(jù)顯示，在全球的生活用紙和衛(wèi)生用品零售業(yè)務(wù)中，成人失禁用品的發(fā)展速度最快，2015年的銷售額是72億美元（約合人民幣481億元）。數(shù)據(jù)顯示，2010年全球共銷售了128億片成人失禁用品，而這一數(shù)據(jù)在2015年增長到了185億片。預(yù)計到2020年，成人失禁用品的零售量將以7%的年復(fù)合增長率增長，銷售量預(yù)計達到258億片。

歐睿全球生活用紙和衛(wèi)生用品研究總監(jiān)Svetlana Uduslivaia說：“由于消費者的受教育水平、對失禁用品的了解以及對產(chǎn)品可用性認識的逐漸提高，成人失禁用品仍在不斷發(fā)展。另外，實體店和網(wǎng)店多種多樣的產(chǎn)品搭配也促進了這類產(chǎn)品的發(fā)展，包括出現(xiàn)了專業(yè)的線上成人失禁用品零售商、按功能細分的各種樣式和創(chuàng)新型成人失禁用品。這樣的現(xiàn)狀促使成人失禁用品生產(chǎn)商不斷提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，而且各品牌正采用針對性的市場營銷策略，以便獲得越來越多的消費者青睞。

K-C推出Poise Impressa失禁用陰道藥栓

讓失禁患者正常生活

為了使年輕的失禁患者正常生活，各品牌提出了相應(yīng)的市場營銷計劃，使消費者明白失禁不再意味著龐大笨重的紙尿褲。此外，生產(chǎn)商還經(jīng)常對使用衛(wèi)生巾/護墊應(yīng)對失禁問題的女性消費者提供培訓(xùn)，教她們選擇輕度尿失禁用護墊或失禁內(nèi)褲來正確應(yīng)對這一問題。

● K-C公司

金佰利（K-C）Depend品牌經(jīng)理Jake Hoerner說，2014年，Depend品牌啟動了失禁內(nèi)褲商業(yè)項目，將失禁用品的焦點從“保護性和功能性”轉(zhuǎn)向讓患者回歸“正?；钡纳睢Ｍㄟ^在紐約市舉辦的一場免費音樂會啟動了Depend失禁內(nèi)褲的市場營銷活動，得到了廣告和社交媒體的支持，金佰利向宣傳本次活動的社交媒體捐贈了100萬～300萬美元不等的資金。而且，還與喜劇女演員和脫口秀主持人Sheryl Underwood以及時尚專家Carson Kressley合作宣傳活動。

Hoerner說：“這一商業(yè)項目使Depend失禁內(nèi)褲進入了大眾視野，不僅為數(shù)百萬的尿失禁患者提供了幫助，而且有利于消除社會偏見?！?/p>

2015年，為了幫助占20—85歲女性人數(shù)1/3的尿失禁者，Depend推出了Silhouette Active Fit失禁內(nèi)褲—— 一款使用舒適的一次性紙尿褲，采用了超薄設(shè)計，樣子與普通內(nèi)褲無異，但腰部比普通內(nèi)褲稍低，而且合身，大小適中。Hoerner解釋說：“Depend在宣傳活動中明確表示客戶群比大家想象的要年輕，事實上，美國約有2,290萬失禁患者處于45歲以下?；顒悠陂g，工作人員還向大家展示了Silhouette Active Fit失禁內(nèi)褲如何幫助女性患者實現(xiàn)自信、時尚和活力。”

同時，對于輕度失禁問題，K-C旗下的Poise品牌在2015年推出了兩款新產(chǎn)品：Poise超薄護墊和Poise Impressa失禁用陰道藥栓。新款超薄護墊比原護墊薄了40%，可以幫助女性有效解決輕度漏尿問題。公司宣稱，這種護墊具備舒適性和保護性，內(nèi)含高吸收性樹脂和干爽面層，具有防側(cè)漏功能，特有的Absorb-loc芯體可以快速鎖住濕氣，Thin-Flex設(shè)計有利于實現(xiàn)超級保護，比衛(wèi)生巾還要干爽三倍。

Poise Impressa失禁用陰道藥栓是第一個在柜臺售賣的非吸收性內(nèi)用產(chǎn)品，用于臨時處理應(yīng)激性尿失禁問題。像衛(wèi)生棉條一樣，將Poise Impressa Bladder Supports插入陰道，可輕輕抬起并支撐尿道，有助于防止尿液流出，每天最長可用8小時。

K-C希望通過Poise產(chǎn)品改變目標消費者的處境，這些人不想被貼上“尿失禁”的標簽。Poise品牌經(jīng)理Breanna Kuh說，Poise將這種情況稱為“膀胱輕度漏尿（LBL）”，而非單純的尿失禁，因為這個詞更加準確地說明了她們正在經(jīng)歷的事情。許多女性都患有LBL，而且多依賴于衛(wèi)生巾，因為她們不知道已經(jīng)有為LBL設(shè)計的專用產(chǎn)品。因此，Poise在今年1月啟動了一個新的商業(yè)活動，由主持人、演員、健康專家和明星媽媽Brooke Burke-Charvet向LBL女性進行了宣傳教育。Kuhn說：“通過使這些十分常見的漏尿問題正?；?，并引起大家的討論興趣，啟發(fā)女性選擇最佳方案處理LBL，比如Poise牌超薄護墊?！?/p>

P&G生產(chǎn)的Always Discreet失禁用品

● P&G公司

2014年夏天，P&G成功推出了Always Discreet系列成人失禁用品，引起市場的廣泛關(guān)注，豐富其Always女性護理產(chǎn)品線。該系列包括專為女性設(shè)計的兼具舒適保護和靈活性的護理墊、護墊和失禁內(nèi)褲，有助于快速吸收尿液和氣味。P&G宣稱，與以往同類一線品牌產(chǎn)品相比，Always Discreet護墊要薄40%，吸收率則高于兩倍。Always Discreet一次性失禁內(nèi)褲容易穿脫，在易漏尿的地方設(shè)置了雙重防漏隔層，以便提供額外保護，防止泄漏。

P&G高級研究員Laura Goodman說：“團隊花了很長時間與全球數(shù)千位女性相處，探索她們真正需要的失禁用品，了解到安全保護和舒適性是她們看重的。在聆聽了一位女性關(guān)于當前產(chǎn)品的使用經(jīng)歷之后，我們推出了一款比主要競爭對手產(chǎn)品更薄、更干爽的護墊，使其感到安全和自信。另外，我們的失禁內(nèi)褲吸收速度更快，穿著舒適柔軟。”

Goodman認為，對于消費者來說，氣味控制也是一個重要因素。因此，該品牌為這一系列產(chǎn)品發(fā)明了OdorLock專項技術(shù)。該技術(shù)可中和氣味，而非簡單地遮蓋，具有相互協(xié)作的獨立機制，兼具清潔空氣的作用。

自Always Discreet產(chǎn)品啟動后，P&G稱在該產(chǎn)品的帶動下，美國和英國的成人失禁用品市場增長率幾乎翻了一番。Goodman說：“18歲以上的美國女性失禁患者中，有1/3使用失禁用品，而在我們引進Always Discreet產(chǎn)品之前，只有1/9使用。同時，在引進該產(chǎn)品之后，越來越多的女性意識到了處理漏尿問題的正確方法。Goodman說我們幫助女性認識到漏尿是正常的，而且在適當?shù)谋Ｗo作用下，她們可以做任何喜歡的事。”

創(chuàng)新的Always Discreet產(chǎn)品在2015年的INDA研討會上獲得了遠見獎。通過推出這一系列失禁用品，P&G擴大了女性消費群體對旗下產(chǎn)品的信任，并堅信這一舉措可以幫助女性克服漏尿障礙，不再使用衛(wèi)生巾來掩蓋問題。Goodman補充說：“我們發(fā)現(xiàn)1/3的美國女性受到膀胱漏尿問題困擾，并曾讓一位消費者在廣告中講述Always Discreet是如何提高她的生活質(zhì)量的。在20世紀80年代引入Always衛(wèi)生巾時，我們做過同樣的事情。P&G是第一個在電視廣告中進行產(chǎn)品展示并且用真人講述使用過程的企業(yè)?！?/p>

關(guān)注男性

據(jù)報道，失禁患者中女性約占75%～80%，但失禁用品生產(chǎn)商也在關(guān)注男性，并推出了以男性為目標的新產(chǎn)品。

● SCA公司

2015年10月，SCA失禁用品品牌Tena推出了Tena男性護墊，專為男性設(shè)計，應(yīng)對輕度失禁問題。SCA宣稱，Tena男性護墊非常薄，形狀完美，內(nèi)置吸收芯體，有助于解決男性漏尿問題。并且該產(chǎn)品是黑色的，適用于男性常穿的深色內(nèi)褲，體現(xiàn)了男性化元素。

SCA全球品牌創(chuàng)新經(jīng)理Paul Dennis說：“隨著越來越多的創(chuàng)新型男性失禁用品出現(xiàn)，Tena希望男性消費者選擇專用產(chǎn)品，以幫助他們更好地控制尿液滲漏問題。大多數(shù)男性要么忽略這個問題，要么轉(zhuǎn)而使用自制用品，這都是不當?shù)?，讓他們意識到市場上存在利于提高其生活質(zhì)量的產(chǎn)品，這一點非常重要。”目前，這一產(chǎn)品在英國、荷蘭和比利時有售。

● McAirlaid公司

干法非織造布生產(chǎn)商McAirlaid公司也意識到男性失禁用品的重要性，最近推出了適用于男性的X-Top保護套。該產(chǎn)品是一種覆蓋陰莖的失禁用護套，更加私密。相對于傳統(tǒng)的男性失禁用品，X-Top更能防止尿液外溢，依據(jù)McAirlaid SuperCore專利技術(shù)設(shè)計，能夠有效控制因膀胱問題引起的任何失禁。該產(chǎn)品按吸收性能分為三級：中度、重度和夜間用，也獲得了2015年INDA遠見獎。

Drylock公司最薄的成人失禁用品

零售商品牌生產(chǎn)企業(yè)Drylock公司推出全套系列失禁用品

零售商品牌生產(chǎn)企業(yè)Drylock科技公司為成人失禁用品消費者提供更多選擇，新的超薄產(chǎn)品迎合了從重度到輕度失禁患者的關(guān)注，并推出了各種成人失禁解決方案。系列產(chǎn)品包括輕度失禁護墊、失禁內(nèi)褲、紙尿褲和成人拉拉褲，2016年3月在德國推出全部產(chǎn)品，其后銷售至歐洲其他國家，未來還將銷往美國。

Drylock創(chuàng)始人兼總裁Bart Van Malderen表示，得知Always Discreet產(chǎn)品比主流品牌薄了40%，感覺P&G真的震撼了市場，喚醒了每個人。同時，Drylock公司生產(chǎn)的無絨毛漿失禁用品，比以往更薄，不僅使用舒適，吸收性也更強?！耙郧埃Ы颊呖赡芎ε伦叱鋈セ顒?，但這些新產(chǎn)品可以穿在牛仔褲里面，外人是看不見的，所以不必為此擔心?！盫an Malderen說。

Ontex公司發(fā)力成人失禁用品市場

2015年，比利時衛(wèi)生用品生產(chǎn)商Ontex為成人失禁患者提供了不同吸收程度和型號的產(chǎn)品，并在2015年底宣布將在法國北部的Dourges新建一座工廠，主要用于生產(chǎn)成人失禁用品，代替法國Wasguehal和Arras的兩個小廠。該公司預(yù)計，工廠將在2016年夏季完工，之后便開始搬遷生產(chǎn)線，一直持續(xù)到2017年。Dourges的新廠可以使Ontex進一步改進生產(chǎn)設(shè)備，更好地為法國和其他國家的消費者服務(wù)，同時還可以改善生產(chǎn)環(huán)境。從長遠來看，該工程有利于Ontex的業(yè)務(wù)發(fā)展，全部建筑、工廠布局和設(shè)備總投資達4,500萬歐元（約合人民幣3.26億元）。

與此同時，2015年11月，Ontex宣布收購位于墨西哥Puebla的衛(wèi)生用品生產(chǎn)商——Grupo Mabe公司。該公司生產(chǎn)品種齊全的嬰兒紙尿褲、女性衛(wèi)生用品和成人失禁用品，主要在墨西哥和美國銷售，年銷售額約為4億歐元（約合人民幣29億元）。Ontex公司稱，Grupo Mabe公司在世界第五大個人護理用品市場的墨西哥占據(jù)著強有力的地位，并且緊鄰美國，是通向其他市場的通路，包括加拿大、危地馬拉、薩爾瓦多、尼加拉瓜、洪都拉斯、巴拿馬、哥斯達黎加、智利、巴拉圭、波多黎各、多米尼加共和國和安的列斯群島。收購Grupo Mabe公司代表著Ontex進入了下一個發(fā)展戰(zhàn)略階段，為西歐之外的發(fā)展提供平臺，從而深入發(fā)展中市場。Grupo Mabe公司將繼續(xù)加大旗下品牌對Ontex集團的貢獻。

電商與成人失禁用品市場

電子商務(wù)已經(jīng)改變了消費者購買商品的方式，這對成人失禁用品消費者來說，也沒有例外。歐睿報告稱，2010年全球2.9%的失禁用品是在網(wǎng)上售出的，而2015年達5.5%。從地域來看，北美擁有最大的網(wǎng)絡(luò)銷售市場份額，網(wǎng)上銷售量占整個失禁用品市場的9%。其次是亞太地區(qū)，失禁用品網(wǎng)上銷售量占比為6.6%，澳大利亞為6%?？傊?，失禁用品的網(wǎng)絡(luò)銷售量預(yù)計還會增長。

歐睿公司的Uduslivaia說：“線上購買成人失禁用品正呈上升勢頭，由于具有便利性、靈活性、一致性的產(chǎn)品供應(yīng)和專業(yè)的客戶支持等競爭力，網(wǎng)絡(luò)購物的銷售份額越來越高。然而，大多數(shù)購物仍然是在實體店。因為商店備貨充足、井然有序以及成人失禁用品通道容易尋找，這些因素都滿足了消費者的需求，而且對失禁用品的銷售份額支持至關(guān)重要。由于年輕一代的消費者善于使用網(wǎng)絡(luò)購物，在未來幾年內(nèi)網(wǎng)絡(luò)訂單產(chǎn)品將會變得非常重要?！?/p>

對于決定購買成人失禁用品的消費者，P&G的Goodman認為很多時候他們是從網(wǎng)上搜索開始。“在電子商務(wù)網(wǎng)站上，消費者可以了解產(chǎn)品，看到各種適合于購買的原因以及如何提高生活質(zhì)量。一些成人失禁用品不方便在商店購買，電子商務(wù)為消費者提供了便利，且保護了他們的隱私，促使其選擇網(wǎng)上購買?！?/p>

創(chuàng)新的失禁用品

● 健康護理服務(wù)公司（Cardinal Health）

2015年9月，健康護理服務(wù)公司Cardinal Health的Home品牌推出了新的Hospital Quality系列醫(yī)用級產(chǎn)品，有助于親人和看護人員將護理工作從醫(yī)院轉(zhuǎn)移到家庭。Hospital Quality產(chǎn)品為消費者提供了醫(yī)用級產(chǎn)品搭配，分為傷口高級護理、急救、個人護理和居家護理，實現(xiàn)了舒適性和獨立性，有助于康復(fù)。該個人護理產(chǎn)品提供了核心防護，有助于鎖住水分，控制氣味，可以使穿戴者保持干燥、隨意活動。個人護理系列產(chǎn)品包括失禁用紙尿褲、失禁內(nèi)褲、護墊、女性護墊和男性護套。

Cardinal Health的市場營銷副總裁Kristin Harper說：“隨著護理成本的提高、患慢性病的老年人口越來越多，而且重視健康的消費者越來越多，親人和看護人員正在尋找經(jīng)濟有效的方法以實現(xiàn)居家護理，堅信使用醫(yī)用級產(chǎn)品對居家護理和改善生活質(zhì)量將會產(chǎn)生積極影響。”美國中西部的Meijer商店、華盛頓州西雅圖的Bartell藥店、紐約州錫拉庫扎的Kinney藥店以及數(shù)百個美國網(wǎng)上獨立藥房都在售賣該系列新產(chǎn)品。另外，在Amazon.com和Walmart.com也可以購買此產(chǎn)品。

● 醫(yī)療設(shè)備開發(fā)商Parasol Medical

專業(yè)醫(yī)療設(shè)備開發(fā)商Parasol Medical最近推出了Drysmart智能失禁護理墊，這是一個失禁實時監(jiān)控產(chǎn)品，可以早期提醒臨床醫(yī)生，防止患者在排尿時跌倒。智能護理墊是處理尿失禁時的唯一防跌系統(tǒng)。根據(jù)醫(yī)療保健研究可知，在急性護理設(shè)施中，排尿時跌倒占總跌倒次數(shù)的50%以上，通常發(fā)生在患者弄濕自己、急迫行走、跌跌撞撞地走進浴室或摔下馬桶的時候。

Parasol Medical總裁Mike Kilcran說：“Drysmart智能護理墊可以通過實時監(jiān)控潮濕性，在患者起身甚至摔倒前，讓護理人員有更多的時間走近患者。另外，由于該產(chǎn)品可以即時更換，所以也有助于傷口恢復(fù)，減少與尿失禁有關(guān)的皮炎病癥?！?/p>

這種高吸收性的一次性護墊應(yīng)放在患者身下的床單上。護墊涂有對水分敏感的熱電導(dǎo)墨水，通過獲得專利的Parasol監(jiān)控器可以實時發(fā)出警報。Drysmart護理墊可與Parasol有線和無線醫(yī)療監(jiān)控器及護士呼叫系統(tǒng)配套使用。

●Thinx公司

可重復(fù)利用的吸收性失禁內(nèi)褲生產(chǎn)商Thinx已經(jīng)將Icon失禁內(nèi)褲引入了輕度失禁用品市場。該公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁Miki Agrawal說：“這種女性失禁內(nèi)褲可以代替護墊等產(chǎn)品，用于吸收輕度失禁患者溢出的尿液。Icon失禁內(nèi)褲有兩種類型：bikini和hi-waist，可以吸收5茶匙量的尿液?！惫拘Q，內(nèi)褲的面料具有吸水性，即使輕微外溢也可以保持使用者干燥。并且，隨著產(chǎn)品售出，Thinx將為尿失禁基金會提供支持，幫助尿失禁患者接受手術(shù)治療，以便恢復(fù)正常的生活。

（本刊編譯自Nonwovens Industry/2016年3月，孫靜、邢婉娜審校）