文圖 | 李開銀 田曉霞

“《萬元購買這種‘藥’，值嗎？切不可胡買亂吃！》就是新媒體好標(biāo)題！”日前，在甘肅省兩當(dāng)縣舉辦的“甘肅省食藥監(jiān)系統(tǒng)新媒體采編骨干培訓(xùn)班”上，來自隴南市食藥監(jiān)局新媒體采編人員杜永鋒現(xiàn)場完成的微信作業(yè)，因標(biāo)題集懸疑、故事、觀點(diǎn)于一身，被培訓(xùn)導(dǎo)師評定為好標(biāo)題。

甘肅省食品藥品監(jiān)管局與中國醫(yī)藥報(bào)社聯(lián)合舉辦的甘肅省食藥監(jiān)系統(tǒng)新媒體采編骨干培訓(xùn)班，對全省68名新媒體采編骨干進(jìn)行了新媒體技能培訓(xùn)。通過“三分理論+七分實(shí)操”的教學(xué)模式，對標(biāo)題撰寫、內(nèi)容包裝、版面設(shè)計(jì)、建立素材庫、擬定周選題等新媒體制作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，開展了“講、練、評”演練教學(xué)，為甘肅省食藥政務(wù)新媒體宣傳人員全面“賦能”。

自2015年以來，甘肅省局把建立“兩微一端”政務(wù)新媒體矩陣作為順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)輿論場變化、食品藥品宣傳工作轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)工作，2015年8月印發(fā)《關(guān)于做好政務(wù)微博微信宣傳平臺(tái)建設(shè)工作的通知》，今年6月印發(fā)《關(guān)于建立食品藥品監(jiān)管今日頭條號矩陣的通知》，強(qiáng)力推進(jìn)全省103個(gè)市縣食品藥品監(jiān)管局全部建立政務(wù)微博、微信和頭條號宣傳平臺(tái)。今年7月，甘肅省完成覆蓋省、市、縣三級的食藥監(jiān)“兩微一端”政務(wù)新媒體矩陣建設(shè)，有效拓展了互聯(lián)網(wǎng)宣傳陣地。

甘肅省食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)新媒體采編骨干業(yè)務(wù)培訓(xùn)現(xiàn)場。

政務(wù)新媒體只有“活”起來，才能發(fā)揮其高效傳播政務(wù)信息的優(yōu)勢和作用。為此，甘肅省局與中國醫(yī)藥報(bào)社食藥輿情大數(shù)據(jù)中心等機(jī)構(gòu)合作，實(shí)時(shí)掌握全系統(tǒng)“兩微一端”運(yùn)行情況，對各單位“兩微一端”進(jìn)行排名通報(bào)，推動(dòng)各地認(rèn)真做好“兩微一端”日常運(yùn)營，使政務(wù)新媒體矩陣真正活起來、用起來，杜絕“僵尸”政務(wù)新媒體。如隴南市局印制1萬余份海報(bào)，其上印制市局及各縣區(qū)局政務(wù)微信二維碼，在行政相對人經(jīng)營場所張貼，廣泛推廣。截至目前，全省發(fā)布微信3485條，總閱讀數(shù)196975，頭條號發(fā)布數(shù)1302篇，總閱讀數(shù)1934278。如今，甘肅省局政務(wù)新媒體已成為傳統(tǒng)媒體的信息源，甘肅省廣播電臺(tái)新聞中心、甘肅法制報(bào)等傳統(tǒng)媒體對省局“兩微一端”發(fā)布的食品安全監(jiān)管內(nèi)容予以摘編轉(zhuǎn)發(fā)。

甘肅省食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)新媒體采編骨干業(yè)務(wù)培訓(xùn)現(xiàn)場。

由于政務(wù)新媒體屬性是“自媒體”，缺乏一支擁有新媒體思維、掌握新媒體采編業(yè)務(wù)的政務(wù)新媒體運(yùn)營骨干隊(duì)伍，已經(jīng)成為制約甘肅省食藥監(jiān)“兩微一端”新媒體運(yùn)營水平的瓶頸。為此，甘肅省食品藥品監(jiān)管局采取集中培訓(xùn)、微信在線等方式，先后舉辦了3期省市縣三級宣傳干部新媒體業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，邀請專家作《新媒體環(huán)境下輿論引導(dǎo)》、《政務(wù)微博微信采編運(yùn)營業(yè)務(wù)》等專題講座，組織全系統(tǒng)宣傳干部學(xué)習(xí)，邀請有關(guān)新媒體運(yùn)營專家，對省市縣三級食藥監(jiān)政務(wù)新媒體采編人員進(jìn)行專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)，近1200余人系統(tǒng)學(xué)習(xí)了“兩微一端”政務(wù)新媒體知識、政務(wù)新媒體寫作技巧和H5政務(wù)微信頁面制作方法。在此基礎(chǔ)上，為了提升宣傳干部的新媒體采編和運(yùn)營水平，甘肅省局和中國醫(yī)藥報(bào)社邀請新媒體內(nèi)容制作專業(yè)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，為全省新媒體采編骨干量身定制課程，從“引爆朋友圈的寫作技巧、如何塑造生動(dòng)的人格畫像及用戶畫像、如何策劃并打造爆款文章、政務(wù)新媒體時(shí)代如何化被動(dòng)監(jiān)控為正面營銷”四個(gè)板塊進(jìn)行專題培訓(xùn)，強(qiáng)力推動(dòng)全省食藥監(jiān)“兩微一端”轉(zhuǎn)型升級，走上專業(yè)化新媒體運(yùn)營軌道。

此次培訓(xùn)效果十分顯著，參訓(xùn)人員用課堂上學(xué)到的新技能做“作業(yè)”，在政務(wù)新媒體上一推出就引爆了朋友圈。10日25日，兩當(dāng)縣局制作的培訓(xùn)作業(yè)“這么多食藥監(jiān)人齊聚兩當(dāng)，竟是因?yàn)樗卑l(fā)布后，閱讀量達(dá)1040次，點(diǎn)贊數(shù)達(dá)99個(gè)，閱讀量是歷史最高閱讀量的幾倍，超過了該局政務(wù)微信朋友圈粉絲數(shù)。 隴南市局學(xué)員杜永峰表示：“政務(wù)微媒要PK商業(yè)微媒，讓政務(wù)新媒體從‘量變’到‘質(zhì)變’，實(shí)現(xiàn)‘裂變’轉(zhuǎn)型！”

“要改變‘公文上網(wǎng)’低效傳播的政務(wù)新媒體窘境，新媒體宣傳人員必須要轉(zhuǎn)變思維，緊跟時(shí)代步伐，緊跟監(jiān)管需求?！备拭C省局副局長姚念文強(qiáng)調(diào)：“下一步，省局將建立食藥監(jiān)‘兩微一端’新媒體管理制度，以定期排名通報(bào)、舉辦新媒體采編業(yè)務(wù)技能大賽等方式，切實(shí)提升全系統(tǒng)‘兩微一端’運(yùn)營水平，打造甘肅食藥監(jiān)新媒體矩陣整體區(qū)域傳播優(yōu)勢，搶占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代食藥傳播新高地?！?/p>