文/葉渭川

涉軍民企質(zhì)量文化建設(shè)刻不容緩

文/葉渭川

通過(guò)宣傳、貫徹企業(yè)質(zhì)量文化，使企業(yè)像有了指路的明燈、前進(jìn)的燈塔，能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的驚濤駭浪中，經(jīng)得起大風(fēng)大浪，順利駛向彼岸。

近幾年來(lái)，國(guó)家出臺(tái)了多項(xiàng)推進(jìn)軍民融合發(fā)展的重要政策，“民企涉軍”以不可阻擋之勢(shì)向前發(fā)展，己成為實(shí)現(xiàn)軍民融合式發(fā)展的必由之路。但是，涉軍民企對(duì)我國(guó)早己形成的軍工質(zhì)量文化的認(rèn)識(shí)和理解仍有欠缺，創(chuàng)建自身質(zhì)量文化建設(shè)的效果尚不明顯，軍品研制和生產(chǎn)還不時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些質(zhì)量問(wèn)題。因此，涉軍民企加強(qiáng)軍工質(zhì)量意識(shí)刻不容緩。

涉軍民企質(zhì)量文化建設(shè)存在的問(wèn)題

概念理解不深。在長(zhǎng)期的國(guó)防建設(shè)實(shí)踐和軍工產(chǎn)品質(zhì)量活動(dòng)中，國(guó)防科技工業(yè)積淀了深厚的質(zhì)量文化底蘊(yùn)，并在繼承中不斷發(fā)展，形成了反映時(shí)代要求、具有軍工特色、蘊(yùn)含豐富內(nèi)涵的質(zhì)量文化。軍工質(zhì)量文化不僅有了較完整的指導(dǎo)思想和具體內(nèi)容，而且確實(shí)起到了提高員工質(zhì)量意識(shí)，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量提高的明顯作用。這些概念在國(guó)防大軍工企業(yè)、老軍工企業(yè)中己根深蒂固。但在涉軍民企中，這些概念還處在初級(jí)階段，包括他們的主要領(lǐng)導(dǎo)或分管質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)(管理者代表)，有的涉軍時(shí)間短，有的碰到的問(wèn)題少，有的甚至還未考慮建設(shè)軍工質(zhì)量文化。他們對(duì)這些概念的認(rèn)識(shí)還在懵懂時(shí)期，想做又不知道怎么做。這就需要學(xué)習(xí)《國(guó)防科工委關(guān)于加強(qiáng)軍工文化建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》、《軍工文化建設(shè)指南》和《國(guó)防科技工業(yè)軍工文化建設(shè)示范單位認(rèn)定辦法》等相關(guān)文件，指導(dǎo)本企業(yè)軍工質(zhì)量文化的建設(shè)，跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐。

付諸行動(dòng)不快。自2007年9月國(guó)防科工委發(fā)布新版《軍工質(zhì)量文化》，至今己有9個(gè)年頭，它的發(fā)布對(duì)于推動(dòng)軍工文化建設(shè)，深化質(zhì)量文化建設(shè)，提高全員質(zhì)量素質(zhì)，提升質(zhì)量管理水平具有重要意義。各軍工集團(tuán)和企業(yè)高度重視《軍工質(zhì)量文化》的宣傳和學(xué)習(xí)工作，宣傳、學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)，使軍工質(zhì)量文化深入到質(zhì)量工作中，細(xì)化到規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范中，落實(shí)到科研生產(chǎn)質(zhì)量管理實(shí)踐中。與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，為開(kāi)創(chuàng)國(guó)防科技工業(yè)質(zhì)量工作新局面做了大量工作，取得了可喜的進(jìn)步。但是，涉軍民企似乎游離于軍工質(zhì)量文化之外。他們尚未體會(huì)到軍工質(zhì)量文化給企業(yè)帶來(lái)綜合效能，更沒(méi)得到直接的利益好處，所以他們遲遲未付諸行動(dòng)。然而，他們己取得軍工科研生產(chǎn)資格，國(guó)家同樣要求他們向部隊(duì)提供高質(zhì)量的軍品，他們必須以國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求自己，盡快形成本企業(yè)的軍工質(zhì)量文化。

推進(jìn)涉軍民企創(chuàng)建質(zhì)量文化之路

領(lǐng)導(dǎo)帶頭、全員參與。任何單位重大活動(dòng)的推動(dòng)都需要一把手的重視和直接領(lǐng)導(dǎo)。涉軍民企要推動(dòng)軍工質(zhì)量文化建設(shè)，首先要組織落實(shí)，成立推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組，由一把手擔(dān)任組長(zhǎng)，從組織上、人員上、時(shí)間上、經(jīng)費(fèi)上給予保證。同時(shí)，要制定切實(shí)可行的計(jì)劃，提出工作目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任人。軍工質(zhì)量文化建設(shè)是企業(yè)的大事，所有與質(zhì)量管理體系運(yùn)行有關(guān)的人員，包括各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，都應(yīng)參與到此項(xiàng)活動(dòng)中，這就是全員參與。全員接受軍工質(zhì)量文化意識(shí)的培養(yǎng)，理解和掌握軍工質(zhì)量方針、軍工質(zhì)量理念、軍工質(zhì)量?jī)r(jià)值觀和軍工質(zhì)量道德觀；在日常工作中，以“軍工產(chǎn)品質(zhì)量第一”的思路指導(dǎo)自己的行動(dòng)，切實(shí)提高軍工產(chǎn)品穩(wěn)定性、可靠性、安全性的內(nèi)在要求，全面提高企業(yè)質(zhì)量管理水平和質(zhì)量保證能力。

質(zhì)量意識(shí)，深入人心絕不是一句空話。要通過(guò)多種宣傳、教育形式，讓全體職工能夠充分理解，并自覺(jué)付諸于日常的工作實(shí)踐中，使軍工質(zhì)量意識(shí)成為習(xí)慣。沒(méi)有高度的軍工質(zhì)量意識(shí)，必然會(huì)導(dǎo)致重大質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展以及全社會(huì)對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的愈加重視，質(zhì)量專業(yè)知識(shí)也在不斷發(fā)展。進(jìn)行質(zhì)量文化建設(shè)，抓員工素質(zhì)教育是關(guān)鍵。只有廣大員工具備了一定的質(zhì)量專業(yè)知識(shí)，才會(huì)對(duì)質(zhì)量及質(zhì)量管理有興趣，并在具體工作中自覺(jué)運(yùn)用。特別是質(zhì)量管理人員，更要加強(qiáng)質(zhì)量專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)。質(zhì)量教育除了意識(shí)教育外，還有兩個(gè)重點(diǎn)，一是質(zhì)量形勢(shì)任務(wù)教育，二是質(zhì)量技能教育。如果我們不認(rèn)清形勢(shì)，不加強(qiáng)軍工建設(shè)，不鞏固國(guó)防，我們就會(huì)受人欺辱。從這方面講，涉軍民企和軍工國(guó)企的責(zé)任是相同的。技能教育是指從技術(shù)上懂得和掌握質(zhì)量工作的原理、方法，從而得心應(yīng)手地把質(zhì)量工作做好。

建立并有效運(yùn)行質(zhì)量管理體系。近百年來(lái)，質(zhì)量管理經(jīng)歷了“質(zhì)量檢驗(yàn)”、“統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理”、“全面質(zhì)量管理”三個(gè)階段；也出現(xiàn)了多種模式，如：全面質(zhì)量管理（TQM）、ISO9000質(zhì)量管理系列標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪量管理以及平衡記分卡、流程再造、知識(shí)管理等，各種模式都有其優(yōu)點(diǎn)，但都存在不全面、不完善的缺陷?！白吭娇?jī)效”則是在這些模式的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的全面管理模式，為企業(yè)深層次的全面管理和發(fā)展，求得了新的先進(jìn)模式。不管采用哪種模式，執(zhí)行力是根本。執(zhí)行力應(yīng)體現(xiàn)在員工能自覺(jué)按制度辦事，在崗位技能范圍內(nèi)的事，不需別人督促，就能按應(yīng)知應(yīng)會(huì)的基本要求主動(dòng)執(zhí)行，只有員工有了自覺(jué)的執(zhí)行力，才能確保企業(yè)質(zhì)量管理體系能有效運(yùn)行。

形成具有本企業(yè)特色的質(zhì)量文化。任何一個(gè)先進(jìn)成熟的企業(yè)都有自己的特色，質(zhì)量文化也如此。許多取得成功的企業(yè)都有自己質(zhì)量文化的經(jīng)典總結(jié)，如：“以精立業(yè)，以質(zhì)取勝”、“今日的質(zhì)量，明日的市場(chǎng)”、“質(zhì)量，企業(yè)未來(lái)的決戰(zhàn)場(chǎng)；質(zhì)量，企業(yè)永恒的主題”等。在質(zhì)量文化建設(shè)過(guò)程中要對(duì)本企業(yè)的質(zhì)量文化進(jìn)行研究，并有意識(shí)地完善本企業(yè)的質(zhì)量文化，不斷提煉。通過(guò)宣傳、貫徹企業(yè)質(zhì)量文化，使企業(yè)像有了指路的明燈、前進(jìn)的燈塔，能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的驚濤駭浪中，經(jīng)得起大風(fēng)大浪，順利駛向彼岸。這種具有自身特色的企業(yè)文化，是經(jīng)過(guò)實(shí)踐千錘百煉出來(lái)的，員工記得住、看得懂，易執(zhí)行。

（作者單位：江蘇泰達(dá)機(jī)電設(shè)備有限責(zé)任公司）