林風(fēng)

從中國的角度看去，世界上不少發(fā)達國家在生活習(xí)慣上顯得相當“落后”

“黑色星期五”（簡稱“黑五”，即每年11月的第4個星期五，感恩節(jié)后的第二天，美國商家在這一天會推出大量打折優(yōu)惠促銷——編者注）那天，聽BBC從紐約現(xiàn)場的報道說，一大早，著名的梅西百貨門口就擠滿了人。一開門，一下子涌進去1.6萬人。

我的第一反應(yīng)是，美國人居然還要去“排隊搶購”——這件事現(xiàn)在在中國，已經(jīng)不太常見了。有網(wǎng)友調(diào)侃說：“黑五”想在美國買點便宜東西，比在北京買套房還難……

確實，如果從中國的角度看去，世界上不少發(fā)達國家在生活習(xí)慣上顯得相當“落后”。中國電子商務(wù)的高接受度和普及率，是包括美國和英國在內(nèi)的西方國家所不能望其項背的。

在“黑五”當天用手機等移動端購物，在美國還算是個“新增長點”。亞馬遜、沃爾瑪、ebay等美國主要電商均表示，2016年來自移動端的銷售量大漲，讓他們“非常振奮”。

據(jù)統(tǒng)計，2016年“黑五”美國電商銷售總額約為30.5億美元（約合人民幣210億元），比去年同期增長11.4個百分點。而中國“雙十一”當天，“天貓”銷售額達到了1207億元。

也就是說，讓美國電商非常振奮的“黑五”總銷量，才不過是“天貓”一家“雙十一”銷量的六分之一，而且其中應(yīng)該還包括了相當一部分來自中國的“海淘剁手黨”的貢獻。

此外，“黑五”雖然銷量遠不及“雙十一”，美國電商卻紛紛表示，壓力已經(jīng)有些太大。

據(jù)說，梅西百貨當天除了門店要應(yīng)對上萬的搶購客以外，還同時不得不對網(wǎng)購者進入網(wǎng)站的時間段進行限制，分3個時段“分流”進入，以防出現(xiàn)服務(wù)器崩潰。

而中國網(wǎng)購的“基礎(chǔ)設(shè)施”，卻早已進入了另一個時代。不但上億人購物也不用擔心服務(wù)器崩潰，而且2016年在往年過度擁堵的物流配送上也取得了重大進步。

一位研究中國電子商務(wù)的英國朋友告訴我，他特別注意到一個數(shù)據(jù)：2016年“雙十一”共遞送了6.5億個包裹，是美國聯(lián)邦快遞一個月的送貨量，但90%的包裹只用了一個星期就送到了購物者手中，而且并沒有額外收取費用。

在美國，物流配送不但速度要慢很多，而且如果需要3天內(nèi)送到的話，是需要額外付費的。

在常常被用來與中國相比較的印度，總理莫迪還在鼓勵印度人學(xué)習(xí)使用電子支付。

而印度的事實是，90%以上的消費仍然是現(xiàn)金交易。即使在城市，很多人也還沒有見過信用卡，偏遠地區(qū)的人甚至不少還沒有銀行賬戶，普及“電子支付”談何容易。

我的英國朋友認為，美國、英國和印度及這個世界上的很多國家，都需要開展“向‘雙十一學(xué)習(xí)”的運動。