姜濤

【摘要】“滿意工程”是民辦院校生存的根本，是上級領(lǐng)導(dǎo)了解學(xué)生對教學(xué)，食堂，管理，學(xué)生自我提升，實踐教學(xué)，社團活動等方面的滿意情況和意見的匯總。本文主要針對輔導(dǎo)員管理和學(xué)生自我提升兩板塊出發(fā)分析學(xué)生的滿意情況并提出相關(guān)建議。

【關(guān)鍵詞】民辦高校；滿意率；輔導(dǎo)員管理；自我提升

1.分析范圍

本分析報告主要結(jié)合重慶市部分民辦高校滿意工程預(yù)評結(jié)果從輔導(dǎo)員以及學(xué)生自我提升兩大板塊展開調(diào)查。輔導(dǎo)員板塊包括1.為人師表，2.敬業(yè)精神，3.常規(guī)管理，4.教育引導(dǎo)；學(xué)生自我提升板塊包括1.素質(zhì)教育，2.專業(yè)學(xué)習(xí)，3.實訓(xùn)實作，4.頂崗實習(xí)，5.拓展培訓(xùn)，6.全面發(fā)展。

2.數(shù)據(jù)分析

2.1輔導(dǎo)員滿意情況分析

輔導(dǎo)員處于高校教育工作的主要位置，對于學(xué)生做人方面起著至關(guān)重要的作用，故我們選擇了輔導(dǎo)員的為人師表，敬業(yè)精神，常規(guī)管理和教育引導(dǎo)進行調(diào)查分析。

2.1.1輔導(dǎo)員的為人師表

從表2.1可見學(xué)生對輔導(dǎo)員的為人師表表示滿意，滿意率和較滿意率分別達61.94%和32.34%，不滿意率為5.72%，主要原因可能是因為部分輔導(dǎo)員未能注意個人形象，同時也未能意識到老師在學(xué)生心目中的模范作用。90后學(xué)生具有極大模仿性，對于一些他們尊敬的人他們會模仿其行為和舉止，可一旦教師做出他們認為不合理的行為，那么將在他們心里形成不可抹滅的壞印象。所以“為人師者，必先正其身，方能教書育人，此乃師德之本也”。

2.1.2輔導(dǎo)員的敬業(yè)精神

從表2.1可見我們學(xué)院的輔導(dǎo)員具有較高的敬業(yè)精神，不滿意率只有6.09%。輔導(dǎo)員工作是一份非常有意義的工作，同時也是一份極具挑戰(zhàn)性的工作，作為年輕的80后，我們具有一種奮斗拼搏的精神，所以在處理學(xué)生工作中能夠積極進取，同時也讓學(xué)生看到了我們可敬的一面，但由于部分輔導(dǎo)員年齡較大，對工作缺少激情，很少和學(xué)生交流，造成了6.09%的不滿意率。

2.1.3輔導(dǎo)員的常規(guī)管理

從表2.1可見學(xué)生對輔導(dǎo)員的常規(guī)管理不滿意率較高，達到了10.95個百分點，在走訪宿舍中我了解到造成這樣結(jié)果的原因可能是因為1.班會安排太多，同時形式單一，枯燥，造成學(xué)生的厭煩。90后比較喜歡新奇的東西和形式，同時他們也不太喜歡老師占用他們太多的業(yè)余時間，他們的時間更多花在了游戲與戀愛之中；2.部分老師講話拖泥帶水，往往簡單的東西被反復(fù)講解[1]；3.學(xué)校的事務(wù)，通知太多，造成輔導(dǎo)員經(jīng)常在通知事情，學(xué)生誤以為老師沒有良好的安排和計劃[2]。4.學(xué)校的各種辦事程序復(fù)雜，造成學(xué)生的厭倦，比如請假。

2.1.4輔導(dǎo)員的教育引導(dǎo)

從表2.1可見學(xué)生對輔導(dǎo)員的教育引導(dǎo)不滿意率也較高，達10.67%，造成這樣高的不滿意率主要原因有：1.輔導(dǎo)員的專業(yè)知識不高，好多都不是本專業(yè)的老師，所以在給他們答疑的時候不能盡善盡美，2.部分輔導(dǎo)員沒能意識到他們在高校教育中的三種角色，首先是領(lǐng)路人，我們輔導(dǎo)員經(jīng)常和學(xué)生接觸，我們的一言一行并成為了學(xué)生地楷模，“師不良，生無為”這是我對德育工作的認識之一[3]。其次我們還是學(xué)生的人生顧問，作為德育工作者，我們應(yīng)該幫助學(xué)生建立他們的職業(yè)生涯規(guī)劃，幫助他們樹立正確的世界觀，人生觀，價值觀，幫助他們養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)，“生不為，師之過”這是我對德育工作的認識之二，同時我們也是一名服務(wù)者，服務(wù)于社會，服務(wù)于學(xué)校，服務(wù)于學(xué)生。

2.2學(xué)生自我提升滿意率分析

“師傅領(lǐng)進門，修行在自身”，“授人以魚，不如授人于漁”。作為高校輔導(dǎo)員重在引導(dǎo)，教授學(xué)生學(xué)習(xí)方法。故我們從素質(zhì)教育，專業(yè)學(xué)習(xí)，實做實戰(zhàn)，技能拓展和全面發(fā)展幾個方面進行分析。

2.2.1素質(zhì)教育

素質(zhì)教育最早是在兩千多年前由孔子提出，而后1983年左右倡導(dǎo)“著眼于未來，著力于素質(zhì)”，并于1983年制定了一個非常完整的學(xué)校的素質(zhì)教育大綱[4]?？梢哉f我國的素質(zhì)教育已經(jīng)進行了很久，但民辦高校學(xué)生對素質(zhì)教育這一塊的滿意率卻很低，只有47.73%，大部分集中在較滿意上，歸結(jié)原因主要是：1.素質(zhì)教育目前在我國，尤其是內(nèi)陸和廣大西部地區(qū)并沒有真真落實到位，本本主義，教條主義依然盛行，成績依然是作為衡量一個學(xué)生好壞的標準，各項評優(yōu)依然以學(xué)習(xí)成績來做定論。2.民辦高校學(xué)生層次不一，許多學(xué)生甚至未能真真理解素質(zhì)教育，3.學(xué)生積極性不高，就算學(xué)校開展了各種課外拓展活動，參與性也不高，4.輔導(dǎo)員未能做好引導(dǎo)，動員工作，造成學(xué)生未能感受到民辦高校的素質(zhì)教育。

2.2.2專業(yè)學(xué)習(xí)

由表2.2可見學(xué)生對于專業(yè)學(xué)習(xí)的滿意度也較低，只有41.51%，主要原因可能是由于1.老師自身的文化不高，2.學(xué)生基礎(chǔ)太差，怎么教也聽不懂，3.老師無社會實際工作體會，教育與社會分離。

2.2.3實做實訓(xùn)

由表2.2可見學(xué)生對實做實訓(xùn)不太滿意，較滿意的有42.59%，不滿意的占16.05%，主要原因可能是1.實做實訓(xùn)時間太少，2.班級人數(shù)太多，實訓(xùn)期間老師無法面面聚到，3.實訓(xùn)設(shè)備不夠。

2.2.4頂崗實習(xí)

由表2.2可見學(xué)生對頂崗實習(xí)滿意率較低，僅為30.18%，不滿意率高達19.74%。主要原因是學(xué)校和學(xué)生重視程度不高，同時民辦高校因為自身性質(zhì)，頂崗實習(xí)單位不愿意提供足夠崗位和足夠鍛煉的機會。

2.2.5拓展技能

由表2.2可見學(xué)生對拓展技能滿意率較低，僅為39.33%，不滿意率高達19.89%。分析原因有第一，民辦高校師資力量比較薄弱，教學(xué)水平不高，學(xué)生覺得學(xué)不到東西；第二，學(xué)生水平參差不齊，教學(xué)難以統(tǒng)籌而論；第三，民辦高校教學(xué)成本把控很嚴，在效益與支出兩方面難以持平。

2.2.6全面發(fā)展

由表2.2可見，學(xué)生對于全面發(fā)展?jié)M意度較低，僅占40.89%，不滿意占12.92%，據(jù)我所知原因如下：1.課程太多，學(xué)生的大多數(shù)時間已被學(xué)業(yè)占用，無更多精力提升其他方面才能，2.學(xué)校社團，學(xué)生會，校團委活動太少，學(xué)生的鍛煉空間狹窄。

3.相關(guān)建議

3.1輔導(dǎo)員板塊

輔導(dǎo)員是與學(xué)生接觸的一線員工，輔導(dǎo)員的素質(zhì)和能力直接影響著學(xué)生的發(fā)展，所以學(xué)校應(yīng)該設(shè)立專門針對輔導(dǎo)員的培訓(xùn)，加大對輔導(dǎo)員的技能和專業(yè)知識培訓(xùn)，同時加強師德師風(fēng)建設(shè)，重懲師德敗壞人員，其次應(yīng)該增加輔導(dǎo)員的福利待遇，減少輔導(dǎo)員的流失率。

3.2學(xué)生自我提升板塊

學(xué)生是學(xué)校生存的根本，學(xué)生能否學(xué)有所為也直接關(guān)系學(xué)校的興衰存亡，結(jié)合我的分析以及了解，我覺得我們應(yīng)該從如下幾個方面提高學(xué)生的滿意率：1.提高教師隊伍的素質(zhì)，招聘一批有學(xué)識，有社會工作經(jīng)驗的老師，而不是剛走出大學(xué)校門的年輕老師，2.緊密聯(lián)系社會，教育結(jié)合社會，我們屬于職業(yè)院校，那么我們所授予他們的應(yīng)該是一種技能，而不是理論，3.多聯(lián)系企業(yè)，結(jié)成校企聯(lián)合教學(xué)，增加實訓(xùn)實習(xí)的崗位，4.控制招生，不能一味的貪多，而忽略了學(xué)生的基礎(chǔ)，應(yīng)區(qū)分初高中學(xué)生，可以通過入學(xué)考試相應(yīng)分為初級班，中級班，高級班進行教學(xué)。5.開展豐富多彩的課外活動。

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