在進行內(nèi)部創(chuàng)業(yè)嘗試時，京東主要通過“不允許做效率優(yōu)化，靈活調(diào)整目標，以及用引導(dǎo)技術(shù)從下往上把東西找出來”的玩法，刺激員工基于用戶需求去思考如何做創(chuàng)業(yè)項目。

首先，不準優(yōu)化效率。優(yōu)化效率一般發(fā)生在驗證完商業(yè)模式受到用戶認可之后，并不適用于創(chuàng)業(yè)項目。因此，京東凡是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)項目有優(yōu)化效率的傾向，就會叫停這一做法。

其次，調(diào)整KPI。京東內(nèi)部創(chuàng)業(yè)項目的目標并非業(yè)績緩慢增長，而是例如“讓這一棟樓所有人都買過你的東西”這樣的目標。創(chuàng)業(yè)者的視角會隨著目標的框定而調(diào)整關(guān)注點，去關(guān)注那些還沒有買過東西的人以及沒有買的原因。

最后，引導(dǎo)技術(shù)和服務(wù)設(shè)計。京東在做內(nèi)部孵化項目時，不主張自上而下地推動創(chuàng)意，而更傾向于自下而上。當面臨一個困難問題時，第一步先不想解決方案，而去思考在各種環(huán)境下，可以有哪些解決的方法。經(jīng)過眾人打分，評選出最優(yōu)秀的點子，然后在實踐中實施。

“京東到家”就是京東最為典型的O2O團隊創(chuàng)業(yè)項目，它主打2小時快速配送，并以此種方式切入社區(qū)O2O服務(wù)。目前京東到家包括了“超市到家”“鮮花到家”“外賣到家”，涉及生鮮、超市商品、外賣和鮮花等品類。