譚雄鷹

Mini創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練營為內(nèi)部員工搭建起“賽馬”平臺，推動營造了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的文化氛圍。

面臨移動互聯(lián)網(wǎng)時代帶來的發(fā)展危機，變革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型發(fā)展成為傳統(tǒng)電信運營商唯一的出路。為此，中國電信提出了“互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型”的戰(zhàn)略目標，希望在2017年底實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、流量經(jīng)營與ICT（Information Communications Technology）三個新興業(yè)務(wù)板塊的收入規(guī)模與現(xiàn)有基礎(chǔ)業(yè)務(wù)相當?shù)哪繕恕６鴦?chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)，便是電信學院構(gòu)建的匹配新型業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的人才培養(yǎng)新舉措，從而支持企業(yè)轉(zhuǎn)型。

經(jīng)歷Mini創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練營的試點初探、專業(yè)化構(gòu)建以及規(guī)模復(fù)制，電信學院一方面找到人、匯聚人、識別人、激活人，另一方面，找到好團隊、好產(chǎn)品，真正形成生產(chǎn)力。Mini創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練營為內(nèi)部員工搭建起“賽馬”平臺，推動營造了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的文化氛圍。

成立孵化基地

提升入孵成功率

中國電信于2012年初成立了孵化基地。電信學院通過入群調(diào)研、與創(chuàng)業(yè)孵化者一起工作，深入了解員工當時在創(chuàng)新方面最為突出的問題，包括三方面：傳統(tǒng)運營商分省運營，缺乏集聚效應(yīng)；員工在尋求職業(yè)轉(zhuǎn)型時，缺少創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)準備度；員工創(chuàng)業(yè)得不到領(lǐng)導和同事的有效支援。

將“提高入孵成功率”作為切入點，電信學院策劃了2期Mini創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練營（見圖表1）。該訓練營以“人”為核心，從評價、培養(yǎng)、設(shè)計、價值四個維度，來培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才。

發(fā)揚草根精神，鼓勵自主報名

為發(fā)現(xiàn)最具有創(chuàng)業(yè)意愿的學員，電信學院打破了組織推薦模式，而通過線上、線下結(jié)合的方式，鼓勵學員自主報名。在線上，主要依托網(wǎng)上大學，輔以官方微信、微博配合宣傳；在線下，依托學院邀請函，由各省公司在省內(nèi)鼓勵學員自主報名。

經(jīng)過簡歷篩選、結(jié)構(gòu)化電話訪談，我們最終確定了參訓學員。在甄選過程中，我們主要關(guān)注兩個因素，首先關(guān)注激情和創(chuàng)業(yè)意愿，其次要求有好的項目idea或創(chuàng)業(yè)特長技能。

在實戰(zhàn)中練

借鑒外部孵化器以實戰(zhàn)為主、為每個團隊匹配創(chuàng)業(yè)導師的做法，Mini創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練營在策劃時側(cè)重實戰(zhàn)，每一期的創(chuàng)業(yè)必備知識和技能課程都結(jié)合學員的需求進行設(shè)計。同時，訓練營很關(guān)注人際互動，在強化團隊之間、團隊與導師之間互動的過程中，通過行動學習運用所學知識，產(chǎn)生新的成果。

營前提前布置作業(yè)，要求學員進一步明確參訓目的，并在“易信群”（Mini創(chuàng)客營群組）中發(fā)布自己的創(chuàng)業(yè)項目和特長技能，提前開展項目團隊組建。

營中強調(diào)訓練，一方面，讓學員帶著項目參加課程學習與互動，即時運用所學知識，并將研討成果粘貼在訓練營現(xiàn)場，與其他學員分享，并傾聽同學的建議。另一方面，學院為學員匹配外部導師資源，給予項目團隊逐個輔導，幫助他們進一步完善項目方案。在項目申報路演時，第1期共有8個項目，第2期共誕生了17個項目。

營后注重跟蹤，要求學員撰寫行動計劃，明確未來目標。學院還積極參與“易信群”的學習圈互動，組織老師、內(nèi)外部專家與學員圍繞共性重點問題展開群聊，幫助學員解決實際問題。

值得一提的是，無論是訓前、訓中，還是訓后的評估，訓練營始終以結(jié)果為導向。評價學員不依模型，而通過成果檢驗；評價項目按照業(yè)界通用標準，從團隊、產(chǎn)品、技術(shù)、商業(yè)模式、發(fā)展前景等方面進行。

構(gòu)建專業(yè)路徑

塑造“創(chuàng)客”心態(tài)

兩期Mini創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練營讓我們清晰地看到，電信不缺少人才，缺的是讓人才發(fā)光發(fā)熱的機制。為此，集團創(chuàng)新業(yè)務(wù)部給予了我們更充分的業(yè)務(wù)指導，讓Mini創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練營更加專業(yè)化。2014年，電信學院借助更精細的人才成長路線，幫助創(chuàng)客們實現(xiàn)團隊組建與個人成長，進而在企業(yè)內(nèi)部塑造創(chuàng)新思維與創(chuàng)業(yè)心態(tài)。Mini創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練營摒棄了內(nèi)部專家評價的方式，將最終成果與市場接軌，由外部業(yè)界實操型專家負責評價，并允許投資者參與終極挑戰(zhàn)賽，讓項目與團隊有機會與外部市場接軌。

海選，BEI行為訪談

Mini創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練營通過海選與BEI（Behavioral Event Interview，行為事件訪談法）來選出有意愿的人才。通過海選，2014年訓練營共匯聚了1200名學員，并最終選拔出656名學員。海選基于“意愿第一”的原則，引入BEI行為訪談法，并加入特質(zhì)評價（包括過往工作經(jīng)歷及未來規(guī)劃、特長描述、參訓目的、成功產(chǎn)品應(yīng)具備的要素、創(chuàng)業(yè)成功的要素與準備條件、最具挑戰(zhàn)的一件事情等），主要考量候選人的目標驅(qū)動、野心、抗壓力等要素。

電信學院人才發(fā)展顧問根據(jù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人員應(yīng)有的基本經(jīng)歷與特質(zhì)要求，設(shè)計了結(jié)構(gòu)化面試的標準題庫及打分標準，對學院的老師進行應(yīng)用輔導。隨后，老師們每兩人一組，利用中午、晚上的休息時間，通過電話對候選人做30分鐘左右的BEI訪談。

將成長線與產(chǎn)品線相結(jié)合

一名學員進入訓練營后，有兩條主線將伴隨他的成長——一條是產(chǎn)品線，一條是個人成長線。在個人成長線上，學員通過入營后的賦能、激發(fā)與實戰(zhàn)，以及參加終審路演，能夠得到真正的創(chuàng)新能力提升。隨后，在組團自由招募中，他/她可以組建創(chuàng)業(yè)團隊，或成為創(chuàng)業(yè)團隊中的一員，最終有機會參加中國電信的終極“黑馬大賽”。

另一條線是產(chǎn)品線，學員帶著一個簡單的創(chuàng)意，在實戰(zhàn)訓練中使創(chuàng)意落地為一個真實的產(chǎn)品。電信學院針對學員成長的產(chǎn)品線，圍繞著“從創(chuàng)意到產(chǎn)品”的過程來設(shè)計。剛進入Mini創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練營的人才，往往在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的知識、技能方面比較薄弱，盡管手頭有產(chǎn)品創(chuàng)意或產(chǎn)品原型，但在如何讓創(chuàng)意成為產(chǎn)品、讓產(chǎn)品最終市場化方面，普遍缺乏經(jīng)驗。而Mini創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練營不僅會給那些想進入創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的員工提供心理和情緒上的準備，還教會學員寫商業(yè)計劃書、向投資人表達自己的創(chuàng)業(yè)idea。

黑馬大賽，讓產(chǎn)品走向市場

黑馬大賽分為“選馬、亮馬、賽馬和相馬”四個環(huán)節(jié)（見圖表2），由集團公司的創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)部、人力資源部、中國電信學院以及集團工會聯(lián)合舉辦，這讓大賽有了更加廣泛的群眾基礎(chǔ)和組織人力保障。

選馬?！斑x馬”階段持續(xù)3周，這一階段的重點是，匯聚散落在全集團各處的創(chuàng)新產(chǎn)品與團隊，讓盡可能多的產(chǎn)品與團隊進入黑馬大賽的平臺，獲得展示與被發(fā)現(xiàn)的機會。“選馬”主題集中在TMT（數(shù)字新媒體產(chǎn)業(yè)）領(lǐng)域，要求學員提交的項目或產(chǎn)品應(yīng)已處于運行或試運行狀態(tài)（帶用戶），其提交的規(guī)范文檔應(yīng)包含申報表、項目或產(chǎn)品基本信息、商業(yè)計劃書、團隊風采照等。通過廣泛發(fā)動和傳播，讓所有員工都知道黑馬大賽，讓有產(chǎn)品的團隊都有意愿來參與黑馬大賽。

在“選馬”過程中，所有的產(chǎn)品與團隊介紹、團隊風采均由學員自發(fā)上傳到網(wǎng)上大學“黑馬”專欄。我們共收到來自29個單位（包括集團直屬部門、省公司、創(chuàng)新業(yè)務(wù)單元、研究院、國際公司等）的242個產(chǎn)品與創(chuàng)意，涵蓋了基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的熱門領(lǐng)域。

亮馬?！傲榴R”階段為期12天，讓產(chǎn)品與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者把產(chǎn)品與團隊亮出來，接受大眾評委的參與和點評。參賽團隊通過“雙百”學習圈（中國電信員工專用的學習、借鑒、交流的工作平臺）對所報產(chǎn)品開展線上、線下的互動與推介。根據(jù)受關(guān)注度（點贊、點評、收藏等）總體情況，排名TOP10的產(chǎn)品獲得大賽“網(wǎng)絡(luò)人氣獎”。

賽馬。賽前培訓與“賽馬”階段共持續(xù)3天。我們會邀請創(chuàng)業(yè)成功的CEO現(xiàn)場分享親身經(jīng)歷的創(chuàng)業(yè)故事，針對性地培訓商業(yè)計劃書撰寫與發(fā)布等內(nèi)容。在正式“賽馬”現(xiàn)場，每個參賽團隊需用3分鐘講述自己的故事，然后做商業(yè)計劃書路演。

“賽馬”分為兩個專場，各有16個團隊參加評比，由資深的外部投資專家擔任評委，用開放的市場標準來評價產(chǎn)品，每場決出前5名進入總決賽。期間，電信學院組織“準黑馬”與集團高層對話，現(xiàn)場“準黑馬”可以向集團人力資源部總監(jiān)提出創(chuàng)新的政策需求和人才需求。

相馬。兩個分場的初賽結(jié)束后，共有10個內(nèi)外部項目進入終極PK，勝出者將能得到最多的資源支持。

Mini創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練營讓員工知道，中國電信內(nèi)部有一種鼓勵員工創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的機制，教會學員市場上的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。而在中國電信的品牌下做產(chǎn)品，尤其是定位技術(shù)、近場感應(yīng)等帶有高技術(shù)含量的產(chǎn)品，吸引了一些大型公司愿意與學員合作。

走向體系化，向基層滲透

以Mini創(chuàng)業(yè)訓練營為基礎(chǔ)，電信學院建立了Mini創(chuàng)業(yè)營分賽區(qū)制，再次向基層滲透，覆蓋了來自全國近20個省和12個專業(yè)公司的500余人。分賽區(qū)制、Mini創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練營 、黑馬大賽，共同構(gòu)建了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的三級培養(yǎng)發(fā)展體系，貫穿了從個體成長到團隊、產(chǎn)品從創(chuàng)意到實現(xiàn)的全過程（見圖表3）。

分賽區(qū)與主賽場

Mini創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練營分為西南、華南、華東、華中四個分賽區(qū)，在全集團播撒創(chuàng)新文化。年初，集團創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)部會與電信學院共同商定年度分賽區(qū)制度和計劃，組織、發(fā)動分賽區(qū)報名，通過考量報名省份的組織意愿積極程度、主要領(lǐng)導的重視程度、創(chuàng)新氛圍的濃厚度、創(chuàng)新產(chǎn)品數(shù)量，選擇分賽區(qū)的主賽場。

確定主賽場后，集團創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)部給相關(guān)省公司及基地業(yè)務(wù)單元發(fā)送正式的通知文件，各省的OA系統(tǒng)同步上傳文件通知和海選招募令，人力資源板塊的HR專業(yè)線也會落實每個省的具體牽頭聯(lián)系人，所有這些從組織上保證了創(chuàng)新文化的層層落地。

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化傳播

為傳播創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化，電信學院專門開辟了面向內(nèi)部的移動互聯(lián)網(wǎng)人才發(fā)展與研究的官方易信賬號和微信公眾號“創(chuàng)新5678弄”。在訓練營開始前，學院就開始做廣泛的預(yù)熱傳播，訓練營過程中，每天都在微信上做圖文并茂的報道，并鼓勵學員們組群學習、互相激發(fā)學習熱情。Mini創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練營每到一地，集團天翼創(chuàng)投公司就會安排投資人員到現(xiàn)場與一線創(chuàng)友溝通，致力于下一期訓練營的改進。

2015年，中國電信集團針對Mini創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練營及黑馬大賽中的優(yōu)秀產(chǎn)品，發(fā)布了進入集團級產(chǎn)品的預(yù)發(fā)準入、免試入孵的政策，給予Mini項目極大的支持。我們清晰地看到，創(chuàng)新人才培養(yǎng)需要意愿+特質(zhì)+環(huán)境+文化+機會，不僅需要辨識意愿真?zhèn)我约岸床鞂W員基本特質(zhì)的方法，還要以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者為中心，構(gòu)建鼓勵創(chuàng)新的環(huán)境，提供創(chuàng)新的機會。