文/江仕敏

匠心雕琢?xí)r代品質(zhì)

文/江仕敏

“工匠精神”堅(jiān)守的是質(zhì)量第一，追求的是精益求精，彰顯的是持之以恒。

“工匠精神”背后，是對(duì)品牌和口碑的敬畏之心

品牌的塑造和形成，從來(lái)不是一蹴而就，而是一個(gè)全面系統(tǒng)的持久戰(zhàn)，尤其需要精雕細(xì)琢、追求完美的“工匠精神”。

在今年全國(guó)“兩會(huì)”上，“工匠精神”首次出現(xiàn)在政府工作報(bào)告中。報(bào)告提出：鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)展個(gè)性化定制、柔性化生產(chǎn)，培育精益求精的工匠精神，增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌。

這是對(duì)中國(guó)品牌發(fā)展方向更清晰的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也是對(duì)云南質(zhì)量強(qiáng)省提出的更高要求。精雕細(xì)琢、精益求精的“工匠精神”無(wú)論在古代還是今天，都具有十分重要的意義；無(wú)論是在任何行業(yè)都需要傳承和發(fā)揚(yáng)這種精神。這是一種專(zhuān)注、執(zhí)著和務(wù)實(shí)的精神，是打造質(zhì)量強(qiáng)省的最根本保障。

工匠精神定義“質(zhì)”造

《禮記·月令》篇記載，秦國(guó)規(guī)定：“物勒工名，以考其誠(chéng)，工有不當(dāng)，必行其罪，以究其情?！币馑际瞧魑锏闹圃煺咭炎约旱拿挚淘谏厦?，如有質(zhì)量問(wèn)題，必究其責(zé)任，并予以嚴(yán)懲。

“工匠精神”堅(jiān)守的是質(zhì)量第一，追求的是精益求精，彰顯的是持之以恒。在如切如磋、如琢如磨的鉆勁背后，是對(duì)品牌和口碑的敬畏之心。

一個(gè)充滿活力的創(chuàng)新云南、品質(zhì)云南，離不開(kāi)天馬行空的“才氣”，也需要腳踏實(shí)地、精益求精的“匠心”。

盡管這個(gè)時(shí)代有喧囂有浮躁，但云南從來(lái)都不乏精益求精的工匠，他們兢兢業(yè)業(yè)地塑造著時(shí)代品質(zhì)。

在今年“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)來(lái)臨之際，中央宣傳部、中央文明辦、全國(guó)總工會(huì)在中國(guó)文明網(wǎng)向全社會(huì)公開(kāi)發(fā)布10位“最美職工”的先進(jìn)事跡。其中，53歲的云南冶金昆明重工有限公司車(chē)工耿家盛用30多年的執(zhí)著，生動(dòng)詮釋了什么叫“工匠精神”。

鉆進(jìn)車(chē)刀改造的“牛角尖”，耿家盛幾乎年年都有一兩樣“改革”。這些年，耿家盛帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成了拉絲機(jī)、橡膠縐片機(jī)等產(chǎn)品工藝編制和圖紙改進(jìn)500余項(xiàng)，改進(jìn)塔機(jī)起升部分、重卷機(jī)滑槽等生產(chǎn)工藝400余項(xiàng)。以耿家盛為主或獨(dú)立完成的“一種深孔錐度鉸刀”、“一種高硬度、高韌性難切削材料機(jī)加工刀片”獲得國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局實(shí)用新型專(zhuān)利，而他領(lǐng)銜的“一種高硬度合金堆焊機(jī)加工刀片”正在申報(bào)國(guó)家創(chuàng)新項(xiàng)目，“一種螺紋快速返程車(chē)加工方法”等3項(xiàng)技術(shù)申報(bào)國(guó)家發(fā)明專(zhuān)利并已獲受理。

在云南，像耿家盛這樣的技術(shù)狀元、云嶺工匠還有很多：寸發(fā)標(biāo)、孫鴻雁、時(shí)魯峰、張國(guó)榮、費(fèi)海濤、秦忠、董春玉、熊鷹、魏忠明……他們都是新時(shí)期云南職工的杰出代表，他們?cè)谄椒驳膷徫簧?，努力踐行實(shí)干、創(chuàng)新、專(zhuān)注、執(zhí)著、精益求精的工匠精神，對(duì)于引領(lǐng)全省廣大職工積極投身大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新，加快推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)、提質(zhì)增效，具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。

和耿家盛一樣，“云嶺工匠”中的很多人都是從一線工人成長(zhǎng)起來(lái)的，但他們發(fā)明創(chuàng)造或工藝革新，許多都填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)技術(shù)空白，在國(guó)內(nèi)甚至世界都具有極高的水平。這充分說(shuō)明，只要銳意創(chuàng)新，一線技術(shù)工人同樣會(huì)成為技術(shù)“大拿”，普通崗位也能做出驚人業(yè)績(jī)，掌握“絕活”的“大工匠”能夠成為科技創(chuàng)新的主力軍，能夠筑起云南“質(zhì)”造的強(qiáng)大基石。

企業(yè)要打造工匠文化

缺乏工匠精神，被認(rèn)為是現(xiàn)在和未來(lái)中國(guó)發(fā)展智慧產(chǎn)業(yè)、向產(chǎn)業(yè)鏈高端攀升的最大障礙。有識(shí)之士指出，工匠精神缺失的根源，在于沒(méi)有工匠文化作支撐。

文化是一個(gè)人、一家企業(yè)乃至一個(gè)國(guó)家的生存基礎(chǔ)和精神支柱，備受推崇的德國(guó)文化歸根結(jié)底就是質(zhì)量文化。然而，在某種程度上來(lái)說(shuō)，質(zhì)量文化更多地體現(xiàn)在工匠精神上面。真正優(yōu)秀的企業(yè)，更應(yīng)該形成對(duì)工作堅(jiān)定執(zhí)著、對(duì)產(chǎn)品精益求精、對(duì)管理科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、對(duì)事業(yè)永恒敬畏的工匠文化。這一點(diǎn)，傳統(tǒng)中醫(yī)藥企業(yè)云南白藥為我們樹(shù)立了很好的標(biāo)桿。

“讓結(jié)果完美，跟自己較勁”在云南白藥幾乎成了一種常態(tài)：生產(chǎn)車(chē)間外的落地玻璃干凈整潔；所有墻角設(shè)計(jì)成圓孤角度，目的只為清潔無(wú)死角……除看得見(jiàn)的生產(chǎn)精細(xì)化管理外，成本控制的精細(xì)也讓人驚嘆：在其所屬的省醫(yī)藥公司，占據(jù)全省藥品配送量近60％的物流配送中心，僅利用舊紙箱進(jìn)行配送包裝一項(xiàng)，每年就可節(jié)約成本上百萬(wàn)元。為提高員工的技能水平，形成員工之間的良性競(jìng)爭(zhēng)，云南白藥推行“員工晉升雙通道制度”，為不同工作崗位的員工設(shè)計(jì)出不同的職業(yè)發(fā)展路線，員工可以在“管理”、“技術(shù)”等不同的職業(yè)規(guī)劃路上，得到各自的晉升途徑。這樣的制度有效解決了技術(shù)工人的晉升困境，成為了一個(gè)催生能工巧匠的“孵化器”。

“工業(yè)4.0道路上的‘工匠’精神，不同于以往‘手工藝人’的定位，它需要在高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的基礎(chǔ)上，對(duì)新技術(shù)新觀念兼收并蓄?！被诖耍颇习姿幗ㄔO(shè)的“創(chuàng)客聯(lián)盟”——?jiǎng)?chuàng)新項(xiàng)目支持平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生，設(shè)置服務(wù)站為項(xiàng)目組提供服務(wù)，幫助項(xiàng)目組順利達(dá)成目標(biāo)。目前，“創(chuàng)客聯(lián)盟”正在公司內(nèi)部試點(diǎn)推行，給具有創(chuàng)新想法的員工創(chuàng)造了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。

在全國(guó)知名顧問(wèn)公司總裁、華為公司前高級(jí)副總裁楊大躍看來(lái)，首先，工匠精神是建立在質(zhì)量文化基礎(chǔ)上的，如果一家企業(yè)沒(méi)有質(zhì)量文化，就根本談不上工匠精神。其次，質(zhì)量文化應(yīng)先從企業(yè)的高層開(kāi)始傳播，而不是靠企業(yè)的幾位師傅或幾位優(yōu)秀員工樹(shù)立榜樣就能感染其他員工。再者，避開(kāi)“質(zhì)量文化是一種技術(shù)，而不是管理”的誤區(qū)。在這種陳舊觀念的影響下，企業(yè)每年花大量的資金為員工提供質(zhì)量培訓(xùn)，而企業(yè)的高管們?nèi)糁蒙硎峦?，那么企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量就不會(huì)提升。而缺乏質(zhì)量文化的企業(yè)高管們往往把質(zhì)量問(wèn)題推給員工。

楊大躍認(rèn)為，在大談工匠精神，遵循契約精神時(shí)，更要提醒自己不要忘記建立和完善正確的質(zhì)量文化體系，在此基礎(chǔ)上重塑工匠精神。

匠心時(shí)代亟需技能人才

“匠心時(shí)代”，集聚和培養(yǎng)更多的技能人才，使他們成為推動(dòng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力量，是時(shí)代的呼喚、發(fā)展的必然。

只有建設(shè)好人才“搖籃”，才能“孕育”出合格的高層次高質(zhì)量技能人才。近年來(lái)，云南省著力推進(jìn)高技能人才隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持培養(yǎng)與引進(jìn)并重，在實(shí)施“十百千萬(wàn)”高層次人才培養(yǎng)工程的同時(shí)，采取公開(kāi)招聘、留學(xué)回國(guó)安置、柔性引進(jìn)等方式，逐步建設(shè)一支數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的高技能人才隊(duì)伍。截至去年底，全省高技能人才總量已達(dá)75.89萬(wàn)人，完成規(guī)劃目標(biāo)的123.62％，高技能人才占技能勞動(dòng)者比例達(dá)到25.8％。高技能人才總量快速增長(zhǎng)，為推動(dòng)全省經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科技創(chuàng)新發(fā)揮了基礎(chǔ)性和關(guān)鍵性的作用。

在“招商引智”基礎(chǔ)上，全省以傳承工匠精神、培養(yǎng)能工巧匠為導(dǎo)向，依托重點(diǎn)技工院校、大型骨干企業(yè)，建成了一批技師學(xué)院、國(guó)家及省級(jí)高技能人才培訓(xùn)基地，并通過(guò)職業(yè)技能競(jìng)賽、高技能人才課程研發(fā)、高技能人才成果交流等廣泛開(kāi)展活動(dòng)，“云嶺首席技師”和“技能大師工作室”等品牌逐步打響，一大批優(yōu)秀的高技能人才典型脫穎而出。截至去年底，全省擁有全國(guó)杰出專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才6人、國(guó)家“百千萬(wàn)人才”68人、“國(guó)突”人才63人、“國(guó)貼”人才1614人、“省突”人才1675人，全省建成博士后科研流動(dòng)站和工作站84個(gè)、國(guó)家級(jí)高技能人才培訓(xùn)基地11個(gè)、省級(jí)高技能人才培訓(xùn)基地5個(gè)，擁有“云嶺首席技師”87名；建成國(guó)家級(jí)技能大師工作室10個(gè)、省級(jí)技能大師工作室77個(gè)，為高技能人才的培養(yǎng)與成長(zhǎng)提供了廣闊舞臺(tái)。

工匠精神，無(wú)從計(jì)量，卻可感知。他們是國(guó)人之所盼，更是質(zhì)量強(qiáng)省、質(zhì)量強(qiáng)國(guó)之未來(lái)。培育精益求精的“工匠精神”，營(yíng)造守正創(chuàng)新的“工匠文化”，生產(chǎn)“質(zhì)善質(zhì)美”的“云南出品”，我們有信心，也深懷期待。