孟晶晶

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)時代下，信息快速發(fā)展，但是在發(fā)展過程中也遇到一些問題，導(dǎo)致科技信息的不對稱發(fā)展。探討在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下科技信息不對稱的原因，分析科技信息不對稱導(dǎo)致的影響，研究分析科技信息不對稱的破解方法。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；科技信息；不對稱；緣由；破解

中圖分類號：F490 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2016）24-0157-03

一、信息不對稱的含義

信息不對稱是指在交易中個人擁有的信息不同。信息市場的理論認(rèn)為，在市場中，掌握信息多的一方會通過一定的方式向信息缺乏的一方傳遞信息獲利。信息的不對稱是市場上的一種弊病。要減少信息對稱經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的危害，政府應(yīng)該在市場體系中發(fā)揮強有力的作用。這一理論逐漸成為現(xiàn)代信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的核心，被廣泛應(yīng)用到各個領(lǐng)域之中?，F(xiàn)在我國的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展，已經(jīng)完全進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)時代中?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展加速度了信息的傳播速度，降低了信息的發(fā)展成本，但是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展中出現(xiàn)了科技信息不對稱的現(xiàn)象。

二、科技信息不對稱造成科技風(fēng)險的具體表現(xiàn)

1.科技信息與技術(shù)的不對稱。信息需求的驅(qū)動是研究開發(fā)項目必須要遵循的原則，業(yè)務(wù)部門提出產(chǎn)品開發(fā)的需求，然后交給信息及科技部門進(jìn)行軟件開發(fā)。如果由于雙方缺乏有效的溝通和交流，未明確需求背后的真正要求，然后開始設(shè)計開發(fā)，這就會影響產(chǎn)品的開發(fā)，導(dǎo)致在研究開發(fā)的過程中經(jīng)常會出現(xiàn)變更設(shè)計要求的現(xiàn)象，研發(fā)項目的實踐就會被延長，甚至?xí)?dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)成本的增大，如果處理得不合理會出現(xiàn)研究開發(fā)出來的產(chǎn)品和項目不能滿足客戶的需求，必須新研究設(shè)計。

2.軟件設(shè)計信息的不對稱。在對新的產(chǎn)品的功能和需求進(jìn)行設(shè)計和改造時，會涉及到許多的軟件項目和技術(shù)人員，甚至包括前臺和后臺的業(yè)務(wù)操作。因信息的不對稱，缺乏信息良好的溝通，工作人員的配合程度不高，這就會造成，項目部設(shè)計的編碼完成了，項目還沒有具體實施，對技術(shù)文檔的錯誤開發(fā)，設(shè)計人員在研究開發(fā)時可能開發(fā)一種功能，忘記對關(guān)聯(lián)應(yīng)用功能的開發(fā)。

3.軟件測試過程中信息功能不對稱。由于信息的不對稱，導(dǎo)致信息檢測人員不知道開發(fā)人員對哪些內(nèi)容進(jìn)行了修改，在檢測過程中會造成一定的盲目性，不能充分地對產(chǎn)品系統(tǒng)進(jìn)行檢測。因為信息的不對稱，不同的檢測人員在相同的檢測環(huán)境下，對產(chǎn)品檢測的數(shù)據(jù)也會有差別，信息的不對稱會影響檢測結(jié)果的真實性。

4.軟件投產(chǎn)中信息不對稱。由于軟件產(chǎn)投中的信息不對稱，在數(shù)據(jù)中心的工作人員對設(shè)計部門設(shè)計出來的產(chǎn)品或者系統(tǒng)不了解，對產(chǎn)品的具體功能不清楚，數(shù)據(jù)工作人員在具體的工作中對版本產(chǎn)投的文檔上出現(xiàn)錯誤或者不清晰的描述，如果產(chǎn)品在投產(chǎn)之后被發(fā)現(xiàn)錯誤，需要退回重新研究。工作人員對產(chǎn)品操作說明上的錯誤不明確，這就給正常的運行帶來阻滯，給操作系統(tǒng)帶來了難度。

5.項目管理中的信息不對稱。項目管理中的信息不對稱，這可能會導(dǎo)致項目管理人員對已經(jīng)提交的項目管理文件中的內(nèi)容做出不準(zhǔn)確的判斷，文檔中描述的內(nèi)容也不能真實地反映項目的進(jìn)度和質(zhì)量狀況。項目管理中信息不對稱，工作人員如果不能及時發(fā)現(xiàn)問題，針對問題進(jìn)行及時解決，有可能會影響項目完成的效率，導(dǎo)致成本增加，功能上存在一定的缺陷。

6.信息系統(tǒng)在維護(hù)過程中的信息不對稱?？萍夹畔⒃诰S護(hù)的過程中，也會出現(xiàn)信息不對稱的現(xiàn)象，有可能是通訊故障的問題，造成信息的阻塞，或者維護(hù)信息系統(tǒng)的線路中斷，都會影響信息系統(tǒng)的正常運行。在一定程度上對銀行的正常運行造成一定的影響。如果設(shè)備出現(xiàn)了問題，供應(yīng)商必須及時到現(xiàn)場解決問題，如果問題未能及時有效地解決，就會影響系統(tǒng)的正常運行。

三、科技信息不對稱的原因

信息的不對稱是由多種原因造成的，信息的不對稱是一種客觀的存在，一方面可能由于管理機(jī)制方面的原因，同時也有人員素質(zhì)、技術(shù)監(jiān)管方面的問題。信息的不對稱是人們專業(yè)化分工的必然要求和結(jié)果，現(xiàn)在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展得越發(fā)迅猛，生產(chǎn)力不斷提高，促使社會的分工也越來越細(xì)化。社會分工的細(xì)化提高可生產(chǎn)能力，同時使人們對工位的范圍越來越小，對于產(chǎn)品的了解僅僅停留在使用的層面，與其他的生產(chǎn)者相比存在信息不對稱的現(xiàn)象。社會分工的細(xì)化可以增強人們之間的信任關(guān)系。信息交流會受到交易者受教育程度的影響，交易者的知識具有一定的局限性，根據(jù)擁有的資源的有限性決定。每個人掌握的知識量有限。信息的獲得需要一定的成本，發(fā)現(xiàn)價格、交易信息、談判制約等實施和完成的過程都需要成本。信息的不對稱還有一部分原因是由于信息的壟斷。在信息的交易過程中，掌握信息越多的人越有利。

科技信息的不對稱，是多方面的原因造成的，一方面是因為外包商人的流動在一定程度上會影響銀行客戶的信息安全。另外一部分原因是由于外包工資對公司的機(jī)構(gòu)上進(jìn)項調(diào)整，公司的骨干力量的缺失，在研究和設(shè)計產(chǎn)品時，就出現(xiàn)技術(shù)不到位的情況，影響產(chǎn)品的開發(fā)，也有可能是外部網(wǎng)絡(luò)黑客在網(wǎng)絡(luò)上中斷網(wǎng)絡(luò)。無論何種原因造成的信息不對稱，都會影響產(chǎn)品的研究和設(shè)計開發(fā)。

科技信息的傳播速度在加快，但是在傳播的過程中，信息的質(zhì)量會受到一定的影響，當(dāng)科技信息在傳播的過程中被兩個以上的人共同傳遞時，由于人自身能力的不同、所處環(huán)境的不同會導(dǎo)致信息的不對稱?？萍夹畔⒃趥鬟f的過程中也有可能是人為造成的信息不對稱，人在傳遞信息時準(zhǔn)確度不夠，傳遞信息的人會對信息夸大或者縮小，提供缺乏實效性的滯后的消息，或者制造虛假的信息。還有一部分的信息不對稱影響產(chǎn)品的開發(fā)效率，是因為工作人員人為造成的，因為在工作中為避免領(lǐng)導(dǎo)的批評，員工在研究開發(fā)的進(jìn)度中項目報表的情況與實際操作的結(jié)果不符，甚至隱瞞項目在開發(fā)中遇到的問題。

四、科技信息不對稱造成的影響

科技信息的不對稱會導(dǎo)致市場交易的秩序混亂，市場的發(fā)展中，經(jīng)濟(jì)主體的經(jīng)濟(jì)決策合理性質(zhì)受到市場上科技信息的影響，如果科技信息不對稱，會對經(jīng)濟(jì)市場的決策造成一定的影響?？萍夹畔⒌牟粚ΨQ，會導(dǎo)致假冒偽劣產(chǎn)品橫行市場，消費者無從分辨商品的真?zhèn)魏唾|(zhì)量的優(yōu)劣，產(chǎn)品的物美價廉的優(yōu)勢就不存在，如果優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與不良產(chǎn)品的價格相同，對優(yōu)質(zhì)品是不公平的，因為優(yōu)質(zhì)品的生產(chǎn)價值要高于不良產(chǎn)品，如果不良產(chǎn)品的價格低于優(yōu)質(zhì)品，優(yōu)質(zhì)品的質(zhì)量優(yōu)勢就起不到作用。信息不對稱可能會導(dǎo)致市場的縮小，會降低企業(yè)的效率。

科技信息的不對稱可能會導(dǎo)致一些問題的產(chǎn)生，比如道德風(fēng)險問題。一般情況下，道德風(fēng)險是研究合同保險時提出來的問題，在上市公司的治理中會出現(xiàn)一些情況，有的是違反合同的條款，私自動用資金，改變資金的用途。有的是借用別人的名義為了逃避責(zé)任和風(fēng)險，隱瞞投資的收益情況。還有關(guān)于代理人的情況，代理人在委托代理中，在決策時盡可能地使自身的利益最大化，由于信息的不對稱，條約不完整，需要經(jīng)理人進(jìn)行自我約束，有股東和經(jīng)理人追求的目標(biāo)不同，股東希望股權(quán)發(fā)揮最大的價值，經(jīng)理人希望產(chǎn)生的價值能夠得到體現(xiàn)，所以在信息不對稱時會存在道德的風(fēng)險，需要通過一定的原則來約束和限制經(jīng)理人的行為。信息的不對稱可能會導(dǎo)致逆向選擇，“逆向選擇”一詞是由肯尼斯在1963年提出來的，在1970年阿克洛夫發(fā)表的著名《檸檬市場》一書中做出了進(jìn)一步的闡述，其實逆向選擇的交易就是指交易的雙方，雙方掌握的信息有一定的差異性，所以在交易時地位不平等。

五、科技信息不對稱的破解措施

1.建立科技信息統(tǒng)一管理機(jī)制。要建立健全科技信息的統(tǒng)一管理機(jī)制，科技部門每年都會研發(fā)許多業(yè)務(wù)需求，必須要確保管理系統(tǒng)的安全運行?？萍疾块T在研究開發(fā)時注重對硬性項目的研究，比如重視對軟件的研究和開發(fā)、對項目的進(jìn)度開發(fā)等。但是在研發(fā)的過程中，經(jīng)常會忽視對軟件環(huán)境的開發(fā)和研究。這就會造成部門之間的聯(lián)系和溝通比較少，遇到問題時，不是及時解決問題，而是部門之間相互推諉，解決問題的效率就會越低。所以，要及時地建立合理的管理機(jī)制，加強對信息的管理，有利于消除信息不對稱帶來的影響，實現(xiàn)信息的運行，完善管理方案，建立科學(xué)的管理結(jié)構(gòu)，減少溝通的成本，有利于提高工作的效率。

2.建立科技信息的發(fā)布平臺。為了減少或者消除信息不對稱的現(xiàn)象，提高信息的透明化程度，必須要建立科學(xué)的信息發(fā)布平臺?？萍疾块T應(yīng)該積極發(fā)揮作用，推廣科技信息的交流，平臺的建立為大家提供信息交流的渠道和環(huán)境，有利于部門之間的交流和合作?？萍疾块T在研發(fā)時，不再是閉門造車，要及時掌握各部門之間對產(chǎn)品設(shè)計的意見，提高科技信息的管理水平。在研究開發(fā)業(yè)務(wù)或者產(chǎn)品時，領(lǐng)隊?wèi)?yīng)該對目前的科技管理和運行狀況有所了解，要積極主動地提出意見和管理的經(jīng)驗及想法。

3.強化信息溝通的機(jī)制。要強化各部門之間的溝通協(xié)調(diào)作用，建立合理有效的溝通交流機(jī)制。通過溝通使得各個部門之間的聯(lián)系加強，在設(shè)計和研發(fā)產(chǎn)品時，科技信息達(dá)到對稱的狀態(tài)。建立良好的溝通機(jī)制可以向部門提供明確的信息，管理信息的部門必須要保障信息可以暢通運行，提高信息的透明化程度。強化管理信息的力度，專門管理信息的部門要確定不同部門需要信息的內(nèi)容，建立有效的溝通機(jī)制，可以提高信息交流管理的工作效率。

4.及時解決問題與沖突?？萍夹畔⒌牟粚ΨQ，可能會造成工作上的沖突，甚至?xí)斐稍O(shè)計產(chǎn)品或者系統(tǒng)出現(xiàn)一定的問題。項目團(tuán)隊在制作中，人員的工作能力之間的差異，對設(shè)計的看法理解不同，都會造成一定的沖突。所以，必須要明確職責(zé)，提高經(jīng)理人的威信。面對問題和沖突時要及時解決問題，保持理解和寬容的心態(tài)，及時有效地解決問題，提高科學(xué)研發(fā)的效率。

5.運用科技文化。在具體的工作中，如果科技信息不對稱，信息不能得到很好的傳達(dá)，也不能及時反饋，各部門就會各自為政，員工按照各自的思維方式工作，不能及時對信息做出反饋。還有一部分的原因是員工因顧慮上下級的關(guān)系、同事之間的關(guān)系，導(dǎo)致信息傳遞比較慢。所以，可以從科技文化入手，消除信息的不對稱，通過發(fā)展科技文化，讓群眾共同分享科技信息，及時提出遇到的難題，并且要積極主動地提出與科技信息相關(guān)的建議，運用科技文化提高信息的透明度。

6.強化政府的管理作用?？梢酝ㄟ^政府進(jìn)行管理，因為政府的地位比較特殊，在市場的信息管理具有一定的作用。政府具有一定的強制性，政府可以對具有信息優(yōu)勢的一方采取一定的措施，提供信息。提高市場的運行效率。比如在成本經(jīng)營方面、盈利狀況等方面，可以在適當(dāng)?shù)那闆r下采取措施，與科技信息進(jìn)行共享，為投資者提供信息作為參考。盡管這些信息不能完全體現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量和性能，但是在一定程度上代表產(chǎn)品的重要特點。強化政府的管理作用，有利于提高市場的運行效率。

六、結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在我國發(fā)展迅猛，加快了信息的傳播速度，但同時也存在一種現(xiàn)象，信息不對稱。信息的不對稱是由多種原因造成的，比如在信息傳遞的過程中，因人的能力有限，其傳播的信息的準(zhǔn)確度比較低，或者有的人故意把信息夸大或者縮小等?？萍夹畔⒌牟粚ΨQ會對產(chǎn)品的生產(chǎn)造成一定的消極影響，在道德風(fēng)險、逆向選擇等方面都有一定的影響。因此要解決信息的不對稱問題，首先應(yīng)該建立和完善科學(xué)的管理機(jī)制，科研部門在設(shè)計研發(fā)時不僅要注重對硬件的設(shè)計，更要注重對軟件環(huán)境的影響，建立有效的管理機(jī)制，可以減少溝通的成本，增強信息的透明度。要建立科技信息的統(tǒng)一發(fā)布平臺，提高科技信息的透明度，有利于推廣信息，并且要加強部門之間的溝通，提高信息的透明度，提高員工的工作效率。因為各部門之間缺乏溝通，或者對項目的理解各有差異，在研發(fā)和社會的過程中會造成一定的沖突。從科技文化入手，消除信息的不對稱，在具體的工作中，信息不能準(zhǔn)確地傳達(dá)，會影響產(chǎn)品的研發(fā)質(zhì)量和設(shè)計的效果，甚至影響最終的決策。從科技文化入手，從根本上解決信息的不對稱，提高信息的透明度和準(zhǔn)確度。

參考文獻(xiàn)：

[1] 周宏.信息不對稱下的企業(yè)激勵約束與相對績效評價[M].北京：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2016.

[2] 賴茂生，王芳.信息經(jīng)濟(jì)學(xué)[M].北京：北京大學(xué)出版社，2006.

[3] 王心宇.基于信息不對稱理論的工程項目管理風(fēng)險[J].科技咨詢，2014，（18）：130.

[4] 張保軍.信息不對稱下的科技風(fēng)險管理[J].金融電子化，2013，（11）：69-70.

[責(zé)任編輯 李曉群]