楊曉梅

【摘 要】 為對我國郵輪旅游業(yè)發(fā)展趨勢作出預判，結合我國郵輪旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，以“銀發(fā)族”客源和“親子游”客源兩個出游群體為基礎分析我國郵輪旅游市場。未來我國將成為郵輪旅游市場新的、重要的客源之一，“銀發(fā)族”和家庭“親子游”將成為我國郵輪市場的主力。

【關鍵詞】 客源群體；郵輪旅游；親子游

郵輪度假旅游是基于海上大型旅游客船為旅游工具和旅游目的地的、以沿線港口所在城市為陸上目的地和中轉(zhuǎn)地的一種旅游方式。郵輪度假旅游誕生于19世紀末，興盛于20世紀60年代，在北美得到發(fā)展。郵輪被稱為移動的“娛樂城”，是海洋旅游的重要形式之一，也是近年來國際上十分流行的度假方式。自1980年以來，國際郵輪業(yè)平均發(fā)展速度超過8%，遠遠超出平均發(fā)展速度為4%的國際旅游業(yè)，成為國際旅游業(yè)發(fā)展的最大亮點。

1 我國郵輪旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

目前在世界前三大郵輪集團嘉年華、皇家加勒比和麗星中，嘉年華和皇家加勒比集團的總部均位于北美，而北美也一直是世界最大的郵輪旅游市場。[1]與此相比，亞太地區(qū)則是世界郵輪旅游市場的后起之秀，起步相對較晚，但發(fā)展迅速。隨著郵輪業(yè)發(fā)展規(guī)模的不斷擴大、郵輪專業(yè)港口的不斷興建，加之擁有豐富的自然資源，亞太地區(qū)已成為世界重要的郵輪旅游發(fā)展地區(qū)之一，并將逐漸成為繼北美、歐洲之后又一個全球性郵輪旅游區(qū)。受此影響，我國已成為典型的郵輪新興市場之一。

從20世紀80年代開始，郵輪陸續(xù)停靠我國港口，使得我國郵輪旅游業(yè)逐漸開始發(fā)展。隨著近幾年我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，人們的出游意識逐漸增強，對郵輪等高端旅游產(chǎn)品的需求也日益增加。[2]與此同時，作為亞太地區(qū)最主要的客源市場及重要目的地，我國郵輪旅游市場成為世界著名跨國郵輪集團競相爭奪的戰(zhàn)略性新興市場。比如，歌詩達郵輪集團的“幸運號”郵輪于2016年4月開啟了中國之旅；嘉年華郵輪集團旗下“公主”郵輪品牌于2016年6月正式進駐華南市場；皇家加勒比郵輪集團旗下的“海洋贊禮號”“海洋神話號”于2016年6月開啟了以天津港為母港的郵輪航季。

2 我國郵輪旅游出游客源群體分析

同程旅游發(fā)布的《2015年上半年郵輪旅游出游報告》（以下簡稱《出游報告》）數(shù)據(jù)顯示，在郵輪出游人群的年齡分布方面，中老年人（45歲以上）在郵輪出游人群中占比達81.06%，成為絕對主力；年輕人僅占7.71%，中小學生占4.4%，學齡前兒童占6.83%。由此可見，我國郵輪旅游市場出游客源類型在一段時間內(nèi)將以“銀發(fā)族”和“親子游”為主。

2.1 “銀發(fā)族”客源

《出游報告》指出，中老年人群體穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)了2015年我國郵輪出游人群的主體地位，并將在一段時間內(nèi)繼續(xù)保持。在這45歲以上的中老年群體中，又分為中年人群體和老年人群體，中年人旅游者普遍具有既“閑”又有錢的特點，在整個旅游市場中占據(jù)中堅力量，旅游消費頻次較高，對于豪華郵輪這種高端產(chǎn)品的需求也比較旺盛；對于老年人旅游者來說，他們在旅游產(chǎn)品購買決策上受成年子女影響較大。

除此之外，目前國內(nèi)郵輪旅游的特點也是中老年旅游群體偏好的原因之一。具體表現(xiàn)為：（1）郵輪旅游推崇的是個性化服務，尤其是岸上游覽項目，游客可隨意安排自己是否跟隨或任意選擇游覽項目。與傳統(tǒng)的團隊游相比，郵輪旅游自主性強，更適合行動緩慢的老年人，旅游滿意度及舒適度更高。（2）受國內(nèi)現(xiàn)行帶薪休假制度及法定休假時間所限，國內(nèi)郵輪旅游的航程往往不長，絕大多數(shù)為3～5天的短途航線，這對中老年人來說恰到好處。（3）受我國旅游市場現(xiàn)有的消費能力和消費文化特征影響，國內(nèi)郵輪旅游產(chǎn)品價格普遍不高，與老年人群體勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)觀念相符。

2.2 “親子游”客源

《出游報告》統(tǒng)計顯示，中小學生和學齡前兒童群體占比為11.23%，約為中老年群體的1/8，雖然比重較小，但卻蘊含著一個龐大的細分市場，即家庭“親子游”市場。《出游報告》數(shù)據(jù)表明，同行人數(shù)為3人及以上的占比達51.86%，有79.8%的人預訂了家庭房。這些數(shù)據(jù)均可歸為家庭“親子游”的需求。目前國內(nèi)旅游市場消費主力為中青年，這類群體絕大多數(shù)已初為父母，受高等素質(zhì)教育的影響，大多贊同“讀萬卷書，不如行萬里路”這一觀點并予以實踐。眾所周知，小朋友出游是否安全及是否開心是家長最擔憂的問題。郵輪旅游既能增長小朋友的見識，豐富其閱歷，又能一并解決住宿、餐飲、娛樂、安全等瑣碎事務，自然成為越來越多家長出游的首選。如今，多數(shù)大型郵輪都設有專門的兒童俱樂部，有專門的工作人員帶領不同年齡段兒童做手工、籌辦化裝舞會、參加船長見面會等適合他們的游戲；還有兒童游泳池、青少年水療館，有的甚至建有水上樂園、旋轉(zhuǎn)木馬、溜冰場等兒童設施，以及迪士尼演出節(jié)目；小朋友還可以在這里結識很多玩伴兒。除此之外，家長也可以通過各種娛樂健身活動放松身心，享受休閑的度假時光。

3 結 語

根據(jù)中國報告大廳發(fā)布的《2015―2020年中國郵輪行業(yè)市場供需前景預測深度研究報告》，我國被看作未來全球郵輪市場的增長所在。在郵輪旅游的世界版圖上，無論是客源國還是郵輪運力供給國，歐美地區(qū)都始終占據(jù)著重要地位，但與其郵輪市場趨于平衡的狀態(tài)不同，亞洲的郵輪業(yè)近幾年來均保持著兩位數(shù)的增長率。以我國為例，2013年和2014年的郵輪乘客人數(shù)年均增長率為79%，幾乎是亞洲其他市場乘客人數(shù)的總和。由此可見，未來我國一定會成為郵輪旅游市場新的、重要的客源地之一。隨著老齡化人口的迅速上升及新生代家庭生活條件越來越優(yōu)越，“銀發(fā)族”和家庭“親子游”游客將在一段時間內(nèi)成為我國郵輪旅游消費市場的主力，針對此類群體開展的郵輪項目及個性化服務將成為未來我國郵輪旅游產(chǎn)品的開發(fā)重點。

參考文獻：

[1] 孫曉東，馮學鋼.中國郵輪旅游產(chǎn)業(yè)：研究現(xiàn)狀與展望[J].旅游學刊，2012（2）：101-112.

[2] 黎章春，丁爽，賴昌貴.我國郵輪旅游發(fā)展的可行性分析及對策[J].特區(qū)經(jīng)濟，2007（9）：175-177.endprint