劉峰

（福建工程學院 圖書館，福建 福州 350108）

RFID技術(shù)在圖書館管理工作中的應用與展望

劉峰

（福建工程學院 圖書館，福建 福州 350108）

RFID技術(shù)是20世紀后半葉新興的一種高新技術(shù).現(xiàn)代圖書館基于成熟的數(shù)字化技術(shù)，充分發(fā)揮射頻技術(shù)的優(yōu)勢，建立起一套完整的圖書館管理系統(tǒng)是必不可少的.分析了RFID技術(shù)在我國圖書館服務工作中的應用現(xiàn)狀、出現(xiàn)的問題，最終對提出的問題給與了建設(shè)性的解決方法.

RFID技術(shù)；圖書館；應用

RFID技術(shù)是自動識別技術(shù)的一個重要分支，從上世紀60年代開始，世界上開始出現(xiàn)利用RFID技術(shù)監(jiān)控圖書的圖書館.近些年來，圖書館相繼開始使用RFID技術(shù).[1]福建工程學院圖書館2013年引進這項技術(shù).

1 RFID技術(shù)在國外圖書館服務工作中的應用發(fā)展情況

RFID技術(shù)主要應用于發(fā)達國家.從新加坡國立圖書館于1998年建成并使用了世界上第一套圖書館RFID系統(tǒng)開始，美國、澳大利亞、英國等國家的圖書館陸續(xù)開始使用RFID技術(shù)建設(shè)圖書館.從全球圖書館的使用RFID的實踐來看.2003年，Boss報道說全球至多200家圖書館使用了此項技術(shù)，Molnar在2004年報道北美有130家圖書館使用RFID系統(tǒng).目前，全球至少有500家圖書館投入、使用RFID技術(shù)[2].

RFID技術(shù)是在席卷全球的第三次工業(yè)革命基礎(chǔ)上逐步成熟起來的.依托信息技術(shù)的飛速發(fā)展，RFID技術(shù)開拓自己的應用領(lǐng)域，成功的引領(lǐng)了圖書館服務領(lǐng)域的新潮流，發(fā)揮了不可代替的巨大作用，創(chuàng)造了不可忽視的價值.RFID技術(shù)相對于其他自動識別技術(shù)有著巨大優(yōu)勢.限于資金、管理的因素，國內(nèi)應用于圖書館的RFID技術(shù)相對來講不成熟，缺乏核心技術(shù)，還需要國家的大力扶持.

2 RFID技術(shù)在我國圖書館服務工作中的應用現(xiàn)狀

運用無線射頻識別技術(shù)（Radio Frequency Identification，簡稱RFID）的新一代圖書管理模式應勢而生.該技術(shù)是依賴射頻信號，自動辨識目標物體并獲得目標物體相關(guān)信息，是一種不需要大大降低了人工干預程度的自動化識別技術(shù)[2].

現(xiàn)代圖書館運用成熟的計算機與通信技術(shù)，充分發(fā)揮射頻技術(shù)的優(yōu)勢，逐步建立起一套完整、智能的圖書館管理系統(tǒng)勢在必行.圖1形象的展現(xiàn)了這套系統(tǒng)的具體模式.

圖1 基于RFID系統(tǒng)的圖書館管理系統(tǒng)

在圖書館等地方，可以使用電子標簽儲存讀者信息.當讀者進入圖書館時，通過RFID系統(tǒng)驗證讀者的合法身份.將電子標簽放入圖書中，通過RFID系統(tǒng)偵測.RFID系統(tǒng)對此標簽的偵測可以達到近百分之一百的準確率，通過RFID檢測門時，準確識別失竊的圖書名及冊數(shù).清點圖書.現(xiàn)代圖書館的館藏量十分豐富，少則幾十萬冊，多則上千萬冊.通過利用RFID系統(tǒng)，圖書館管理員對館藏書進行快速清點，達到了高效率、低成本的目的.讀者自主完成圖書借還.把借書憑證讓借書RFID系統(tǒng)識別，還書時與借書的操作流程基本相似,把要借閱或歸還的圖書放在借書機上，讓借書RFID系統(tǒng)自動識別，之后在相應界面輸入借書憑證的密碼，確認所借圖書的具體信息.整個借還過程自助操作，提高工作效率.錄入圖書信息.整理圖書館有浩渺如海的文獻資料是一個巨大的工程，通過使用在圖書嵌入智能電子標簽，詳細的記載了每一本圖書的信息，可以使用RFID技術(shù)快速識別與整理圖書.圖書館通信、辦公的智能化建設(shè).融合通信技術(shù)、多媒體技術(shù)等信息技術(shù)，使用RFID技術(shù)連接圖書館各個空間，基本實現(xiàn)圖書館館內(nèi)所有有效信息的傳輸，形成圖書館獨特的智能通訊系統(tǒng)，同時與外部通信（如電話、互聯(lián)網(wǎng)和衛(wèi)星等）聯(lián)接，確保信息暢通無阻.

建設(shè)一個智能化的圖書館管理系統(tǒng)需要結(jié)合圖書館自身情況，合理運用RFID技術(shù)，充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢，實現(xiàn)查書、借書、還書、清點、順架等基本操作的智能化、去人工化.利用RFID技術(shù)優(yōu)勢有利于提高圖書館運行效率與建立起自己的品牌文化.

3 RFID技術(shù)在我國圖書館服務工作中出現(xiàn)的問題

RFID技術(shù)憑借技術(shù)優(yōu)勢，對于圖書館管理體系的完善發(fā)揮了巨大的作用，但存在著許多問題，亟待解決.讀者在使用過程遇到一些問題需要進一步的探究解決方法和完善系統(tǒng).比如自動借還機的觸摸屏不夠靈敏，以對于尋找自動借還機提示的書籍擺放位置存在一定的難度.另有超過一半的讀者表示自助借還機出現(xiàn)過誤讀其他圖書的現(xiàn)象.

3.1 建設(shè)資金不足

雖然RFID技術(shù)發(fā)展時間已經(jīng)經(jīng)過了幾十年，因為其成本依然較高，許多圖書館無力購買.一般來講先期投入需資金100余萬元，還要后續(xù)的資金投入.不僅使用成本較高，而且有一定的管理、維護難度.當硬件或者軟件設(shè)備出現(xiàn)問題時，維修難度大，甚至需要更換.已經(jīng)先期購買了RFID技術(shù)的圖書館，也有可能由于資金不到位導致后期無法繼續(xù)使用.

3.2 RFID技術(shù)本身完善不足

RFID技術(shù)經(jīng)過幾十年的發(fā)展，但是技術(shù)建設(shè)依然存在著許多問題.硬件、軟件制作都可以保證基本滿足圖書館的需要.限于國內(nèi)這方面技術(shù)的不足，成套、完整的RFID系統(tǒng)建設(shè)依然是一個嚴峻的考驗.并且協(xié)議制定不完善，智能化、小型化問題現(xiàn)階段沒法得到有效解決.比如問卷調(diào)查中認為觸摸屏不夠靈敏的讀者高達61%.

3.3 安全問題

RFID技術(shù)存在不容忽視安全隱患.RFID技術(shù)所依賴的無線電波和電子標簽的特征，導致它有著一定的弱點.RFID技術(shù)在圖書館的應用不夠穩(wěn)定，如設(shè)備靈敏度的調(diào)節(jié)有待提高，頻率低無法起到檢測效果.防盜磁條容易人為損壞，人為屏蔽掉無線信號.并且個人信息可能遭到捕捉、泄露[4].

3.4 管理問題

工欲善其事，必先利其器.有了一把利器，就有了解決問題的手段.同時作為圖書館管理體系的重要支柱——RFID技術(shù)，如何有效的進行管理也是一個問題.確定規(guī)則、資源分配、組織與實施、測評與改進都是管理者進行管理時值得商榷的問題.

4 RFID技術(shù)在我國圖書館服務工作中出現(xiàn)問題的建設(shè)性解決策略

問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)：大部分讀者經(jīng)常使用自助借還機，對自助借還機的使用體驗都較為滿意.大部分讀者是通過自主學習的方式熟悉自助借還機的操作步驟的，說明自助借還機的操作界面符合常規(guī)的思維邏輯，方便易懂.與人工借還書服務相比，使用自助借還機可以使排隊時間變短，減少讀者對于人工操作失誤的擔憂，延長借還書服務的使用時間，使借還書更加便利，方便與靈活.除了問卷調(diào)查，還經(jīng)過查閱相關(guān)資料，通過分析找出了應用于圖書館RFID技術(shù)出現(xiàn)的問題及潛在隱患.

4.1 針對圖書館建設(shè)RFID系統(tǒng)資金不足的問題，需要通過政府才能得到有效解決.絕大多數(shù)圖書館都是非盈利組織，只能依靠政府及其他組織的補血才能正常運作下去.為了解決引進RFID技術(shù)先期、后期可能出現(xiàn)的一系列問題，需要國家以知識興國為思想，加大投入力度，為各個圖書館的工作服務提供資金.同時接受來自社會上各個組織的義捐，合理分配、利用這些資源，為讀者服務.

4.2 伴隨著第四次工業(yè)革命的進行，許多新技術(shù)、新理念的產(chǎn)生勢必會有翻天覆地的變化.技術(shù)問題歸根結(jié)底只是時間問題.運用RFID技術(shù)基本理論，依托第四次工業(yè)革命所帶來的技術(shù)革命，設(shè)計人員發(fā)揮自己的聰明才智，研發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的相關(guān)專利，提高硬件、軟件、及系統(tǒng)的磨合程度，增強智能程度，降低設(shè)備的制作成本，完善技術(shù)理論，充分發(fā)揮科學技術(shù)在提高生產(chǎn)力上的作用.

4.3 安全問題是公眾最為關(guān)心的問題.對于圖書館提供自助借還服務滿意度高達97%，不會查詢帳戶確認圖書借閱,歸還成功的讀者有27%從這里看出同學的反應是信任自助借還機.

但發(fā)生過誤讀到其他圖書的情況也有53%.作為前沿科技，只有圖書館加強與相應科研組織的聯(lián)系與合作，使圖書管理事業(yè)更進一步.RFID技術(shù)屬于信息技術(shù)的范疇，與各高校信息學院或計算機系的聯(lián)系變得必不可少，通過合作，達到雙方的目的.頻率保護、數(shù)據(jù)鎖定、數(shù)據(jù)加密、權(quán)限設(shè)置等等方法及相應改進都可以有效保證讀者的信息安全.

4.4 管理是一門藝術(shù).對圖書的管理和對讀者的管理同樣重要.為了將RFID技術(shù)完美的運用到圖書館工作中需要認真實行以下四個步驟.（1）首先，在圖書貼上RFID信息儲存標簽（2）信息存儲標簽錄入書籍的詳細信息（3）將圖書信息錄入RFID系統(tǒng)（4）安裝RFID門禁系統(tǒng)，通過此系統(tǒng)，防止圖書在沒有官員監(jiān)理時被帶出圖書館[5].同時確定規(guī)則、資源分配、組織與實施、測評與改進等每一步都是這門藝術(shù)的實現(xiàn)手段.做好前臺導讀的讀者的服務工作，大力宣傳指導使用.

我國圖書館應用RFID技術(shù)與發(fā)達國家還存在一定的差距.但21世紀是第四次工業(yè)革命的歷史現(xiàn)場，借助工業(yè)革命的潮流，勢必會使技術(shù)得到質(zhì)的飛越.工業(yè)創(chuàng)造出巨大的社會財富，應用于社會的各個方面，使得社會的功能價值得到提升.圖書館從中得到更大的發(fā)展.應該順應歷史潮流，投入資金與人力，發(fā)展社會生產(chǎn)力，大力發(fā)展我國的圖書館事業(yè).

〔1〕邢笠.圖書館動態(tài)文獻補失系統(tǒng)的設(shè)計與現(xiàn)實[J].大學圖書館學報,2007（01）：38-40.

〔2〕姜東生.RFID技術(shù)在圖書館管理和服務中應用問題研究[J].信息科技輯,2011（s1）：1138-1335-4.

〔3〕李國奇.基于RFID技術(shù)的高校圖書館管理信息系統(tǒng)的設(shè)計[J].寧夏師范學院學報(自然科學版),2012,33(3):66-69.

〔4〕高源.RFID技術(shù)在圖書館服務中的應用及問題[J].信息技術(shù).2015：184.

〔5〕梁晨,董鵬,王高潔.RFID技術(shù)在圖書館管理中的應用及常見問題[J].中國現(xiàn)代醫(yī)生,2015，53（24）：140.

G258

A

1673-260X（2016）11-0104-02

2016-09-19

2014年福建省中青年教師教育科研項目A類社科研究課題（文獻信息資源共享與服務研究專項）（JAS14965）