劉冬艷

（安徽新華學(xué)院，安徽 合肥 230088）

安徽外貿(mào)企業(yè)跨境電子商務(wù)的發(fā)展與應(yīng)用研究

劉冬艷

（安徽新華學(xué)院，安徽 合肥 230088）

隨著電子商務(wù)的日益發(fā)展完善，電子商務(wù)已經(jīng)成為了外貿(mào)企業(yè)邁向新階段的方式.本文立足于安徽外貿(mào)企業(yè)，首先分析了跨境電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，又分析了安徽外貿(mào)企業(yè)實(shí)施跨境電商的現(xiàn)狀，然后從跨境電商配套服務(wù)匱乏、跨境電商人才缺口、跨境電商缺乏龍頭企業(yè)三個(gè)角度分析了安徽發(fā)展跨境電商存在的主要問(wèn)題，最后有針對(duì)性地提出了相應(yīng)對(duì)策.

跨境；電子商務(wù)；安徽；外貿(mào)企業(yè)

伴隨著信息的飛速發(fā)展，跨境電子商務(wù)已經(jīng)成為了“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”的一種直觀體現(xiàn)，它是電子商務(wù)市場(chǎng)的一種新興產(chǎn)物.網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，使得國(guó)際貿(mào)易企業(yè)已經(jīng)走過(guò)了拼規(guī)模的時(shí)代，小批量、多批次的外貿(mào)訂單需求正逐漸成為了貿(mào)易市場(chǎng)的新興主力.在這樣的環(huán)境下，跨境電商產(chǎn)業(yè)的形成是必然的.安徽國(guó)際貿(mào)易企業(yè)在面對(duì)跨境電商的沖擊下，應(yīng)該積極面對(duì)，迎接挑戰(zhàn)，才能更快更好的發(fā)展.

1 跨境電子商務(wù)及其優(yōu)勢(shì)

跨境電商這個(gè)詞在近幾年才逐漸開(kāi)始進(jìn)入人們的視野，但是不代表跨境電商是近幾年才出現(xiàn)的.在2012年之前“跨境電商”只是在網(wǎng)絡(luò)中被部分相關(guān)社會(huì)媒體提及，之前人們對(duì)它的概念僅局限在“外貿(mào)電商”一詞當(dāng)中.那么，到底什么是跨境電商呢？跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng).隨著跨境電商在企業(yè)中不斷的應(yīng)用，其優(yōu)勢(shì)也逐漸顯現(xiàn)出來(lái).

1.1 市場(chǎng)廣闊，競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)寬松

根據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2011年我國(guó)跨境電商交易額為1.8萬(wàn)億元，2012年為2.3萬(wàn)億元，2015年更是達(dá)到了5.2萬(wàn)億，預(yù)計(jì)2016年跨境電商交易額將達(dá)到6.5萬(wàn)億.有專家預(yù)言到2018年，中國(guó)商品的跨境出口市場(chǎng)主要集中在美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、澳大利亞和巴西，規(guī)模將達(dá)到1440億元.在面對(duì)新生力量薄弱的質(zhì)疑聲中，跨境電商穩(wěn)住了陣腳，并獲得了巨大的優(yōu)勢(shì)，這說(shuō)明了跨境電商市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展前景廣闊.

1.2 為中小企業(yè)提供更多機(jī)會(huì)，有助提高品牌知名度

如今大部分的企業(yè)想要進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，大多采用跨境電商平臺(tái)的方式，許多中小企業(yè)開(kāi)始隨著亞馬遜等平臺(tái)的發(fā)展紛紛實(shí)現(xiàn)了自己的全球夢(mèng)，網(wǎng)絡(luò)信息傳輸?shù)娜婊惋w速化讓消費(fèi)者有了更全面的選擇，中小型企業(yè)也有了建立更多的優(yōu)勢(shì)和提高自己品牌知名度的機(jī)會(huì).

1.3 與傳統(tǒng)貿(mào)易相互合作，共同發(fā)展

步入21世紀(jì)以來(lái)，金融一直都處在動(dòng)蕩不安的時(shí)局，在受到2008年全球經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴的巨大影響之后，傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)開(kāi)始出現(xiàn)低迷的情況.傳統(tǒng)貿(mào)易的萎靡造就了跨境電商的壯大，跨境電商開(kāi)始通過(guò)降低企業(yè)推廣的費(fèi)用來(lái)保證自己的發(fā)展.跨境電商為企業(yè)縮減了中間環(huán)節(jié)，使得交易更加安全可靠.同時(shí)傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)也給跨境電商發(fā)展帶來(lái)了更多的機(jī)會(huì).跨境電商與傳統(tǒng)貿(mào)易相輔相成，相互合作，共同發(fā)展.

1.4 國(guó)家政策扶持態(tài)度明顯

近年來(lái)，國(guó)家和各地政府機(jī)關(guān)部門，不斷出臺(tái)各項(xiàng)政策，扶持支持跨境電商的發(fā)展，例如2015年5月，國(guó)務(wù)院發(fā)布的《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見(jiàn)》中，對(duì)跨境電子商務(wù)的發(fā)展方向做出了說(shuō)明.

2016年新設(shè)了一批跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)，包括天津、上海、重慶、合肥、鄭州、廣州、成都、大連、寧波、青島、深圳、蘇州.這些都充分說(shuō)明，跨境電商已經(jīng)有了走向世界舞臺(tái)的信心，在不久的將來(lái)跨境電商將會(huì)成為推動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)不可或缺的主流形式.

2 安徽外貿(mào)企業(yè)跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀分析

2.1 交易規(guī)模不斷擴(kuò)大

根據(jù)安徽統(tǒng)計(jì)年鑒數(shù)字顯示，近年來(lái)，安徽省對(duì)外貿(mào)易出口規(guī)模不斷擴(kuò)大，尤其自2010年后，攀升趨勢(shì)較為明顯.

據(jù)報(bào)道，2015年，安徽省跨境電商發(fā)展迅速，全年實(shí)現(xiàn)交易額約2.5億美元.可見(jiàn)隨著市場(chǎng)不斷規(guī)范，國(guó)家政策的支持等外界環(huán)境的變化，安徽省跨境電商正邁出新的步伐.

2.2 安徽綜合服務(wù)平臺(tái)日益完善

2014年，安徽省創(chuàng)辦了“皖商通”中小企業(yè)進(jìn)出口服務(wù)平臺(tái)，目的是為省內(nèi)企業(yè)進(jìn)出口提供專業(yè)化服務(wù)，促進(jìn)全省對(duì)外貿(mào)易發(fā)展.正是通過(guò)這樣的平臺(tái)，安徽的特色產(chǎn)品才能走向國(guó)外，例如徽州的筆墨紙硯、黃山的毛峰茶葉等.跨境電商不僅為安徽的產(chǎn)品帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)效益，還在更大范圍內(nèi)傳播了安徽文化，讓世界了解安徽，認(rèn)識(shí)安徽.

圖1 安徽對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易基本情況

2.3 進(jìn)出口市場(chǎng)以亞洲為主

通過(guò)安徽統(tǒng)計(jì)年鑒近年來(lái)安徽貿(mào)易進(jìn)出口情況分析，可以看出，無(wú)論是出口還是進(jìn)口，安徽都以亞洲為主要市場(chǎng)，尤其是安徽出口情況，近年來(lái)出口總額逐年明顯增加，在總額增加的同時(shí)，對(duì)亞洲市場(chǎng)的出口比例，從2010年的36%增加到2014年的45%，可以看出亞洲在未來(lái)幾年內(nèi)還是安徽的主要市場(chǎng).

2.4 安徽跨境業(yè)務(wù)以出口電商為主

通過(guò)安徽統(tǒng)計(jì)年鑒數(shù)據(jù)分析，安徽近年來(lái)進(jìn)口總額雖呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)，但增速較慢，甚至在2012年出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng).而出口總額每年都遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于進(jìn)口總額，且出口增速較快.由此可見(jiàn)，安徽省跨境市場(chǎng)將仍以出口跨境電商為主.

3 安徽外貿(mào)企業(yè)實(shí)施跨境電商遇到的主要問(wèn)題

3.1 跨境電商配套服務(wù)不完善

安徽省發(fā)展跨境電商起步較晚，無(wú)法與浙江、江蘇、上海、廣州等相提并論，配套服務(wù)方面嚴(yán)重缺乏.例如跨境電商中通關(guān)環(huán)節(jié)至關(guān)重要，安徽很多城市都還未建立跨境電商通關(guān)服務(wù)平臺(tái)，無(wú)法為跨境電商的發(fā)展提供便利化的通關(guān)服務(wù).

此外，跨境電商所涉及的物流、金融、運(yùn)營(yíng)以及整體電商氛圍的打造都顯不足.

3.2 跨境電商人才缺口大

隨著跨境電商在安徽不斷的發(fā)展，帶了一個(gè)必然的問(wèn)題，那就是人才缺乏.據(jù)統(tǒng)計(jì)，安徽電商人才缺口達(dá)100多萬(wàn)人.傳統(tǒng)的打包、客服人才不缺，最急缺的人才主要集中在高端電商管理人才和實(shí)戰(zhàn)能力強(qiáng)的操作人才.跨境電商需要的是集電商知識(shí)、外貿(mào)知識(shí)、多語(yǔ)種語(yǔ)言知識(shí)于一身的高端復(fù)合型電商人才，但是這種人才少之又少.

3.3 跨境電商龍頭企業(yè)少，帶動(dòng)力不足

當(dāng)前，安徽省從事跨境電商行業(yè)的企業(yè)數(shù)量較少，而且規(guī)模都不大，起不到帶頭引領(lǐng)的作用，行業(yè)集聚力不強(qiáng).很多企業(yè)對(duì)跨境電商行業(yè)還持觀望和懷疑態(tài)度，不敢踏出第一步.多數(shù)中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者缺乏互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)，對(duì)電子商務(wù)只有片面性的理解，不能充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)開(kāi)展企業(yè)營(yíng)銷.

4 安徽外貿(mào)企業(yè)跨境電商的相應(yīng)對(duì)策

4.1 完善跨境電商配套服務(wù)

跨境電商配套服務(wù)包括通關(guān)服務(wù)、國(guó)際物流體系建設(shè)、跨境電商支付、出口退稅服務(wù)等.安徽在合肥已經(jīng)建立了跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，今年又建立自營(yíng)進(jìn)口商品直銷中心，這些都說(shuō)明，安徽省跨境電子商務(wù)正在迎來(lái)黃金發(fā)展期.那么與之配套的各項(xiàng)政策制定、跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園規(guī)劃配套措施要主動(dòng)跟進(jìn)，使得配套服務(wù)適應(yīng)迅猛增長(zhǎng)的跨境業(yè)務(wù)需要，為企業(yè)主體營(yíng)造良好的發(fā)展氛圍.

4.2 加大跨境電商人才引進(jìn)與培養(yǎng)

4.2.1 發(fā)揮政府、行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)人才培養(yǎng)的推動(dòng)作用

政府應(yīng)引導(dǎo)和推動(dòng)有條件的高校開(kāi)設(shè)跨境電商專業(yè)，鼓勵(lì)現(xiàn)有國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際商務(wù)、商務(wù)英語(yǔ)等專業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求向跨境電商方向轉(zhuǎn)型發(fā)展.行業(yè)協(xié)會(huì)在高校與行業(yè)市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)界之間發(fā)揮著重要的橋梁作用，是實(shí)現(xiàn)高校與企業(yè)雙方共贏不可或缺的紐帶.電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)充分發(fā)揮自身作用，搭建跨境電商“政、校、行、企”合作發(fā)展平臺(tái).

4.2.2 建立校企合作跨境電商人才培養(yǎng)長(zhǎng)效機(jī)制

為有效解決高校專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)與企業(yè)人才需求的錯(cuò)位，需深化跨境電商企業(yè)與高校的深度合作，建立校企聯(lián)合培養(yǎng)人才長(zhǎng)效機(jī)制.校企雙方共同制定跨境電商人才培養(yǎng)方案，提高專業(yè)與產(chǎn)業(yè)、專業(yè)與就業(yè)的契合度.

4.2.3 建立跨境電商人才社會(huì)化培訓(xùn)體系

跨境電商行業(yè)人才缺口大，僅通過(guò)高校培養(yǎng)的方式周期較長(zhǎng)，見(jiàn)效慢，暫時(shí)無(wú)法緩解目前的人才緊缺狀況.各級(jí)政府應(yīng)鼓勵(lì)跨境電商企業(yè)積極參與進(jìn)來(lái)，建立跨境電商人才社會(huì)化的培訓(xùn)體系，讓有一定基礎(chǔ)的人通過(guò)社會(huì)化培訓(xùn)掌握專業(yè)知識(shí)，滿足企業(yè)人才需求.

4.2.4 打造跨境電商專業(yè)師資團(tuán)隊(duì)

各地政府應(yīng)充分發(fā)揮帶頭作用，把高校學(xué)者、跨境電商研究專家、跨境電商企業(yè)精英組建成一支既熟悉跨境電商的商業(yè)貿(mào)易模式、主流業(yè)務(wù)平臺(tái)操作和業(yè)務(wù)運(yùn)作流程，又能針對(duì)不同行業(yè)、企業(yè)、政府各類從業(yè)人員的特點(diǎn)，及時(shí)解決跨境電商運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)了解和把握跨境電子商務(wù)發(fā)展的新規(guī)則、新技術(shù)、新理念的專業(yè)師資團(tuán)隊(duì).

4.3 積極培育本地中小跨境電商企業(yè)，帶動(dòng)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

如果能夠培育一批跨境電商服務(wù)型企業(yè)，為傳統(tǒng)企業(yè)提供咨詢、銷售、搭建海外售平臺(tái)等服務(wù)，幫助其快速轉(zhuǎn)型，提升銷售業(yè)績(jī)，一定會(huì)受到傳統(tǒng)型企業(yè)的青睞.

〔1〕張建芹，蔣鳳娟.跨境電子商務(wù)存在問(wèn)題及對(duì)策對(duì)策[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì),2014（17）.

〔2〕尹先先.中國(guó)對(duì)外貿(mào)易新方式：跨境電子商務(wù)發(fā)展探析[J].青年科學(xué)（教師版），2014（10）.

〔3〕程雅婷.安徽省中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展對(duì)策研究[D].安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)，2015.

〔4〕智妍咨詢集團(tuán).2016-2022年中國(guó)跨境電商行業(yè)深度調(diào)研及投資前景分析報(bào)告.2016-3.

F742；F713.36

A

1673-260X（2016）11-0062-02

2016-07-30

安徽省高校人文社會(huì)科學(xué)研究重點(diǎn)項(xiàng)目（SK2016A0450）；校級(jí)質(zhì)量工程項(xiàng)目（2013xqjdx06）