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        如果死亡是宿命,不如“殺死”公司

        2016-12-08 17:52:22脫不花妹妹
        商界評論 2016年12期
        關(guān)鍵詞:企業(yè)

        脫不花妹妹

        公司在消失,個人在解放。這就是一場商業(yè)組織架構(gòu)的摧毀重建,它改變的不僅是商業(yè)秩序,更是各種社會規(guī)則。如果死亡是公司的宿命,不如自己“殺死公司”。

        一開始,我就和羅振宇從內(nèi)心把創(chuàng)業(yè)當成一次撲克游戲,我們有兩個約定:第一,堅決不下牌桌。只要不下牌桌,沒有清算,我們就還有機會;第二,既然創(chuàng)業(yè)就像打牌,你不認真沒意思,太認真更沒意思。

        所以,與其自己糾結(jié),不如把這家公司當成一間微觀實驗室,本質(zhì)上是一項研究,主題就是人的協(xié)作。當互聯(lián)網(wǎng)如此深入地改造我們的工作工具,當我們給予人最大程度上的尊重,人本身能夠迸發(fā)出什么樣的創(chuàng)造?

        如果凋零是公司的宿命,不如我們一起,做一個“殺死公司”的實驗。

        網(wǎng)絡協(xié)同化的力量

        過去十年,我給很多大公司做管理咨詢,非常清楚地看到,一家小公司在最開放的狀態(tài)下成長起來,然后迅速地規(guī)范化、公司化,最后這個“大公司”的面貌和結(jié)構(gòu)和以前完全不一樣了,變得像一匹脫韁野馬,連創(chuàng)始人也駕馭不了,最終命運完全看市場和運氣。

        為什么要“殺死”公司?是因為我們明顯看到,移動互聯(lián)網(wǎng)對人們各種行為的深入改造,網(wǎng)絡協(xié)同變得越來越強大,也越來越容易。

        這是歷史上一次最偉大的對個人賦能的過程。每個人,都可以像一個偉大的薩滿巫師,通過移動互聯(lián)網(wǎng)來召喚整個世界。當合作變得更為容易,必然發(fā)生的事情就是,分工變得更加精準,任務可以被無限細分,以及通過互聯(lián)網(wǎng)來無縫協(xié)同。

        公司是工業(yè)革命200年最偉大的發(fā)明,但是,“公司”這個概念是建立在以降低外部交易成本為目標的基礎(chǔ)之上的。當網(wǎng)絡協(xié)同帶來的分工協(xié)作規(guī)則的改變,數(shù)據(jù)智能帶來的系統(tǒng)自驅(qū)動和信用體系的顛覆性升級,“公司”這道圍墻究竟還能不能起到降低外部交易成本的作用?

        如果“公司”這個概念和與之相伴而來的傳統(tǒng)協(xié)同方式,對于交易成本已經(jīng)沒有實質(zhì)上的影響——實際上這一點正在而且很快就會全面發(fā)生。

        那么,最短十年,最長三十年,“公司”作為一個概念或者一種共同體的組織形式,是不是就會消失?以及,伴隨公司這個概念而來的相關(guān)制度,比如股權(quán)、估值、上市等,是不是也會隨之崩塌?

        在過去的一段時間里,《羅輯思維》做了一些“殺死公司”的事情。我們采取了非常極端的扁平化運營方式:沒有上下級,所有的職位都只是為了印在名片上出去社交的時候便于開展工作;公司里面沒有任何的部門,沒有任何的規(guī)章制度。

        巴西有一家公司完全沒有報銷制度,在中國這不符合內(nèi)控的要求,但是我們在嘗試,走一種極度授權(quán)的路線。我不能說《羅輯思維》沒有內(nèi)控制度,但是事實上我們公司是沒有報銷制度的。任何一個人拿到我面前的單據(jù),我都是閉著眼簽。

        因為我相信,這是一個比賽中的球隊,如果你在這個球隊里面不能做到對自己負責,對他人負責,不用我來發(fā)現(xiàn),事實上,球隊就會自動把你排除出去。

        雖然我們只有兩年歷史,但已經(jīng)會把相對成熟的業(yè)務和團隊,毫不留情一腳踢出去,讓他們進入創(chuàng)業(yè)狀態(tài)。慢慢的,我們就會從一家公司,變成一個小宇宙,變成某種協(xié)作共同體。搞得這么亂,然后呢?我覺得挺好。無論是業(yè)績還是關(guān)系,都挺好。

        所以,我樂觀地認為,即使“公司”這個概念消亡了,我們還是可以彼此協(xié)同,這就像是圣經(jīng)里“巴別塔”的寓言,人類一直在努力,建立更有效的共同體,一起去創(chuàng)造更大的財富。

        這是我們這一代創(chuàng)業(yè)者的不幸與幸運。不幸在于我們親手創(chuàng)造的“公司”的繁華盛況會在我們眼前凋零。幸運在于,我們也可以選擇親手“殺死”公司,尋找更有效、更自由、更具有創(chuàng)造力的新的共同體組織方式,這種機遇,是歷史性的。

        公司在“自商業(yè)時代”將消失

        近些年“微+X”的新名詞不斷涌現(xiàn),微博、微電影、微商、微店,這可以看做是互聯(lián)網(wǎng)融合過程中去中心化的一種表現(xiàn)——很多事情都變得不再需要一個組織,現(xiàn)在只要一個人就能搞定。不管是做媒體還是做買賣,我們把這種以個人為中心的模式叫做“自商業(yè)”。

        微信公眾平臺有一句廣告語:再小的個體也有自己的品牌。這句話恰到好處地點明了自商業(yè)所處的發(fā)展初期階段,個體正在摸索中逐漸形成自己的品牌?,F(xiàn)在看來這個初期階段還需要經(jīng)歷很長的時間,脫離組織的個體雖然具有這樣那樣的優(yōu)勢,同時也切斷了組織的資源整合能力。

        但在將來,這一切都不是問題。

        與社交不同,應用于商業(yè)的溝通機制一定要提高信息的透明度與準確性才可以降低成本。在雇傭關(guān)系中,如果把人的某項能力看做一件可以用貨幣交換的商品,或許就能找到解決問題的方法——我們需要一套類似淘寶但更為復雜的信用系統(tǒng)。各端點能順利連通其他端點、并且可以大致客觀地了解它。信用體系將建立在描述、案例及評價的基礎(chǔ)之上。系統(tǒng)會與互聯(lián)網(wǎng)相連接,通過各類接口,在用戶允許的范圍內(nèi)采集多維度數(shù)據(jù),例如健康狀況、消費習慣、朋友圈子等,通過一種動態(tài)平衡的算法,得出客觀定性甚至一定程度上定量的結(jié)果。

        至此,自商業(yè)的底層要素部署完成,公司這種營利性的組織形態(tài)存在意義逐漸降低。因為人們可以從各類平臺中找到自己想做的事情來糊口,而現(xiàn)在的公司老板可以花更便宜的錢從這些地方找到更適合的臨時幫手。每個人既是雇主又是雇員,由于信用體系的存在,不誠信的人在商業(yè)社會中將無法生存。

        在新的體系下,現(xiàn)有行業(yè)中專業(yè)技能匹配度比較高的業(yè)態(tài)會在很長一段時間內(nèi)繼續(xù)保持雇傭關(guān)系。例如餐館與廚師,小餐館的特色往往取決于廚師的烹飪特點,可替代性往往很低,而可替代性高的行業(yè)將會面臨一場顛覆。如快遞業(yè),任何人都能夠勝任快遞員的日常工作。甲明天要從A地前往B地辦事,他可以將消息發(fā)布在相關(guān)平臺,乙恰好有個快件與甲的規(guī)劃路徑相同,在信用體系之下這件事就會一拍即合。甲順路送了一件快遞,要么得到報酬,要么會以積分形式體現(xiàn),讓他下次可以免費讓別人幫他遞送物品。

        當汽車成為每個市民的代步工具,從理論上講每個車主也都可以搭別人的順風車,每個人也都可以讓別人搭便車。移動互聯(lián)網(wǎng)讓需求信息可以即時傳遞,出租車公司便沒有存在的意義。

        網(wǎng)絡像一顆魔豆,生根并不斷擴散、加深,漸漸連通所有行業(yè),遍布我們腳下的每一寸土地。而地面之上,它所展現(xiàn)出的是加工融匯后的另一番光景。自媒體優(yōu)化了信息傳播與交換效率,自商業(yè)帶來的將是技能、資源、現(xiàn)金乃至社會結(jié)構(gòu)的效率優(yōu)化,催生新的商業(yè)邏輯。移動互聯(lián)網(wǎng)將把人類帶入一個全新的商業(yè)時代。

        在《世界是平的》一書中提出過這樣的觀點:全球化1.0的動力是國家,全球化2.0 的動力是公司,全球化3.0 的動力就是個人。這讓現(xiàn)在的經(jīng)濟學家,必須將研究重點從企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與政府的關(guān)系,轉(zhuǎn)移到人與人之間的關(guān)系,當然他們可能還需要心理學家、社會學家來幫忙。

        另外,那些所謂的經(jīng)典經(jīng)濟學說和理論也在逐漸失效。隨著新社會組織結(jié)構(gòu)的變遷,我們的經(jīng)濟規(guī)律、法律制度、價值觀和行為也將由此處拐彎。

        全球3.0的時代,也將是個人覺醒的時代。當每個人都意識到他們可以過上一種更加理想生活的時候,革命往往就爆發(fā)了。這是一場正能量的革命,所有的摧毀都是溫和的,所有的人都有機會參與其中。我們必須居安思危、大膽求證、勇于實踐。

        21世紀的這場革命可能不是從政治開始,而是從經(jīng)濟開始的,并且很可能是從互聯(lián)網(wǎng)觸發(fā)的。隨風潛入夜,潤物細無聲,不動刀槍,不流血犧牲,百花齊放,和而不同,這可能才是真正的革命。

        平臺合伙模式崛起

        當Airbnb出現(xiàn)后,我們所住的房子就不再只具備私人居住的功能了,你可以共享給別人用,賺取利潤;當Uber出現(xiàn)后,我們的私家車不再只是接駕自己了,你可以共享出去,為別人提供接駕,賺取利潤;當我們?nèi)腭v到一個共享經(jīng)濟平臺,我們就成為了共享經(jīng)濟體中的一員。優(yōu)步自己沒有車,只是用車平臺;阿里自己沒有貨,只是交易平臺;微信自己不生產(chǎn)內(nèi)容,只是內(nèi)容平臺……

        在未來,還會有更多行業(yè)面臨這樣的變革。而身處這些行業(yè)的我們,未來有可能不再屬于任何一家公司,而只屬于一個平臺。而一旦從企業(yè)到平臺,最大的變化就是,個體的作用將會放大,而組織的作用將會減弱。

        未來的公司將會被平臺合伙模式取代,我們看看以下幾個趨勢:

        趨勢1:行業(yè)更替

        隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展,企業(yè)的存續(xù)期將越來越短,在現(xiàn)在這個變化超快的時代,要給企業(yè)定一個三年目標,都是很難的決定,至于五年八年,也許企業(yè)早已不復存在。因此,個人在一家企業(yè)的職業(yè)生涯也越來越短。所以,最大化利用企業(yè)的資源來為自己增值,才能更快地成長。

        在這種趨勢下,個人不可能把安全感寄托于企業(yè),而只可能來源于自我價值的提升。所以,你在進入一個企業(yè)之前,都不得不思考一個問題:假如這個行業(yè)衰落了、企業(yè)倒閉了,我還可以去哪兒?我的價值在這里能得到多大提升?

        除此以外,你還需要時刻關(guān)注自己行業(yè)的變化,及其對自己的影響,你不得不去思考下面這些問題,以洞悉行業(yè)變化:這個行業(yè)的人才素質(zhì),相比以往如何?這個行業(yè)出去的人,身價漲跌如何?行業(yè)是否存在人才短缺?在哪個細分領(lǐng)域?哪個細分子行業(yè)的增長最迅速?行業(yè)有什么新技術(shù)產(chǎn)生?這種新技術(shù)會如何影響它?這個行業(yè)的主要增值發(fā)生在價值鏈的哪一環(huán)?近期是否有變化?

        趨勢2:職能跨界

        在今天這樣的變革時期,僵硬的組織架構(gòu)、森嚴的等級體系,將會使企業(yè)的決策變慢,無法應對變化。那么,什么才能更快地應對變化呢?人。因為崗位是死的,而人是活的,只有人,才可能及時識別變化并快速反應。

        所以,這幾年的組織設計,主題都是靈活:有些企業(yè)開始去中層化,只留高層和基層;有些企業(yè)將崗位合并,避免分工過細帶來對人的限制;有些企業(yè),甚至連崗位職責描述都取消了??傊痪湓?,最大化蘿卜的作用,而坑的大小則可以調(diào)整。層級之間的界限、崗位之間的界限,將越來越多地被打破。這種“無界”的趨勢,使得個人有更多機會選擇自己愿意做的事,進而會有更多嶄露頭角的機會。

        我看到過一些員工,當企業(yè)有新的項目時,他們敢于冒險,進入一個前途未卜的項目組,最后成了,給公司創(chuàng)造了巨大價值,而他們則實現(xiàn)了彎道超車,同時借助企業(yè)的資源大大提升了自己的價值。

        所以,去注意你所在的企業(yè)正在嘗試什么樣的轉(zhuǎn)型和新業(yè)務,在這樣的業(yè)務中,你是否可以成為其中的一員,而不是固守在原先的崗位上。即便沒有這樣的機會,只關(guān)注自己的一畝三分地,也將不再是好的做法。

        趨勢3:從雇傭轉(zhuǎn)為聯(lián)盟

        未來的職業(yè)將不再是雇傭關(guān)系,而是互相投資的關(guān)系。企業(yè)和員工雙方,為了共同的使命和目標,互相在對方身上投資。然而,為什么聯(lián)盟、而不再是雇傭呢?除了開頭所說的,互聯(lián)網(wǎng)帶來的交易成本降低之外,跟如今的行業(yè)結(jié)構(gòu)也有很大關(guān)系。

        過去制造業(yè)占主流,流程性和重復性的崗位需求大,體力勞動者需求多。而現(xiàn)在服務業(yè)逐漸步入主流,尤其是高端服務業(yè),那么與之相伴的,企業(yè)對腦力勞動者和創(chuàng)新人才的需求會越來越大。但腦力勞動比體力勞動更難監(jiān)控和管理。

        比如,你看一個包裝工有沒有好好干活兒,數(shù)數(shù)他一天包裝了多少東西就行。但你要評估一個研發(fā)人員呢?是看他一天寫了幾份報告嗎?顯然很困難。

        所以,對需要創(chuàng)新的腦力勞動者而言,企業(yè)能夠控制的只是他的時間,但投入程度完全由他自己決定,企業(yè)很難監(jiān)控和管理。在這種情況下,企業(yè)必須要跟人才建立情感聯(lián)系,形成精神契約,才能讓他足夠投入。實際上,我們已經(jīng)可以看到很多種聯(lián)盟的形式了:

        給予優(yōu)秀員工股權(quán)期權(quán)等長期激勵,從而將個人與企業(yè)發(fā)展捆綁到一起,這是在薪酬方面跟人才形成聯(lián)盟。

        一些公司雇傭自由顧問,自由顧問并非正式雇員,但會為公司服務某個客戶或項目,然后按項目進行結(jié)算,這是在關(guān)系方面跟人才形成聯(lián)盟。一些大企業(yè),內(nèi)部不雇傭研發(fā)人員,而采用開放式研發(fā),跟有研究能力的個人或團隊合作,共享回報收益,這是在商業(yè)方面跟人才形成聯(lián)盟。有些企業(yè)鼓勵員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè),不光給投資,創(chuàng)業(yè)成功了還有可能收購回來,這是在發(fā)展方面跟人才形成聯(lián)盟。

        趨勢4:分化

        企業(yè)更加重視人力資本投入產(chǎn)出比,資源分配出現(xiàn)兩極分化——讓自己的價值服務更直接作用于產(chǎn)出。這兩年所服務過的企業(yè),尤其是傳統(tǒng)行業(yè),很多都提出要控制成本、提高效率。一個原因是經(jīng)濟的不確定性,另一個原因則是技術(shù)沖擊,很多行業(yè)被顛覆。當市場不利、利潤下降的時候,自然就想到要降低成本。而在很多企業(yè)的成本里,人力成本是很大的一塊。

        現(xiàn)在去看很多企業(yè)的人力資源總監(jiān)以及其他高管,可能都有一個績效指標,就是人力成本投入產(chǎn)出比。簡單來說,就是花在員工身上的每一分錢,給企業(yè)帶來了多少回報。

        如何最大化人力成本的投入產(chǎn)出比呢?很多企業(yè)采取的方式是:資源重新分配。

        比如,1塊錢分給兩個人,A員工比B員工績效好,過去是A給6毛,B給4毛,資源重新分配之后,現(xiàn)在是A給7毛,B只給3毛。企業(yè)希望通過這樣的方式,將資源傾斜給高價值員工,提高他們的積極性,同時也鞭策其他員工。

        換言之,企業(yè)會越來越多地將資源投給那些高價值員工。相應的,越不能產(chǎn)生價值的,企業(yè)越會減少投資。

        所以,在這樣分化的大趨勢下,如果你所做的事情,不能給企業(yè)帶來足夠的價值,你自己就將沒有價值。對一部分人來說,這是最好的時代;對另一部分人來說,這也是最壞的時代。

        未來,你可能不屬于任何公司。

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